家政服务行业保洁岗位劳务派遣合作协议

家政服务行业保洁岗位劳务派遣合作协议甲方（劳务派遣单位）：_____________________地址：_____________________法定代表人/授权代表：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________乙方（用工单位）：_____________________地址：_____________________法定代表人/授权代表：_____________________联系人：_____________________联系电话：_____________________第一条合作内容1.1甲方根据乙方需求，派遣符合条件的家政保洁人员至乙方指定的客户场所从事保洁服务。1.2派遣岗位：家政保洁岗，具体服务内容包括但不限于：-日常清洁：地面清扫/擦拭、门窗除尘、家具表面清洁、厨房台面整理、卫生间消毒；-专项清洁：厨房油污深度清理、卫生间水垢去除、地毯局部清洗、家电表面除尘；-客户特殊需求：经双方书面确认的其他保洁服务（如开荒保洁、展会后清洁等）。1.3服务地点：乙方与客户约定的服务场所（附件1：《客户服务清单》明确具体地址）。第二条派遣人员要求2.1年龄：18-55周岁（符合劳动年龄），身体健康，持有有效期内健康证明（每年复检1次）。2.2资质：具备1年以上保洁经验，无刑事犯罪记录、无客户投诉不良记录（甲方需提供背景调查证明）。2.3其他：能遵守乙方及客户的服务规范，服从工作时间安排。第三条派遣期限3.1本协议派遣期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共____个月。3.2派遣人员劳动合同期限由甲方与派遣人员签订，不得超过本协议期限。3.3协议期满前30日，双方协商续签；未续签的，派遣关系自动终止。第四条劳动报酬与支付4.1工资标准：-基础工资：不低于当地最低工资标准（______元/月）；-绩效奖金：______-______元/月（根据乙方考核结果发放，合格得______元，优秀得______元）；-加班工资：法定节假日按3倍、休息日按2倍、平时加班按1.5倍计算（以基础工资为基数）。4.2支付流程：-乙方每月10日前向甲方支付上月派遣人员工资总额（基础工资+绩效+加班工资）；-甲方每月15日前向派遣人员足额支付工资（银行转账至个人账户）。4.3福利待遇：派遣人员享受法定节假日休息，高温天气（当地规定≥35℃日）乙方需支付高温补贴（______元/天），由甲方代为发放。第五条社会保险与保险5.1甲方负责为派遣人员缴纳职工五险（养老、医疗、失业、工伤、生育），缴费基数按当地社保部门规定执行。5.2社保费用承担：乙方承担派遣人员社保费用的______%，与服务费一并支付甲方；甲方承担______%。5.3工伤保险：派遣人员作业中发生工伤，甲方负责申报工伤认定及待遇申领，乙方需协助提供事故证明、考勤记录；工伤医疗期间工资按原标准支付，超出社保报销范围的费用由责任方承担（乙方指挥不当/工具不合格导致的，乙方全额承担）。5.4补充保险：甲方为派遣人员购买意外伤害保险（保额≥50万元），覆盖服务期间意外伤害风险。第六条双方权利义务6.1甲方权利义务-权利：要求乙方按时支付服务费；对派遣人员日常管理；根据乙方考核调换不合格人员。-义务：①按第二条要求招聘人员，提供健康证、无犯罪记录证明；②与派遣人员签订书面劳动合同，明确双方权利义务；③入职培训（保洁技能、安全规范、客户礼仪）≥8小时；④按时发工资、缴社保，不得拖欠；⑤建立派遣人员档案（身份信息、培训记录、考核结果），保存≥2年；⑥接到乙方服务问题反馈后24小时响应，48小时内提出解决方案（调换/整改）。6.2乙方权利义务-权利：考核派遣人员服务质量；要求甲方调换不合格人员；查阅派遣人员资质材料。-义务：①提供明确保洁标准（附件2：《家政保洁服务标准》）及工作时间（每周≤40小时，每日≤8小时）；②提供符合安全要求的保洁工具（清洁剂、拖把等）及防护用品（手套、口罩）；③对派遣人员进行岗位针对性培训（如客户特殊清洁要求）；④按时支付服务费（每月10日前），不得拖欠；⑤不得强迫加班、安排危险作业（如无防护高空作业、接触有毒化学品）；⑥每月5日前向甲方反馈考勤及考核结果；⑦接到客户投诉后24小时内反馈甲方，不得直接处罚派遣人员。第七条派遣服务费7.1服务费标准：每人每月______元，包含：-派遣人员工资（基础+绩效+加班）；-社保费用（按第五条比例）；-意外伤害保险费；-甲方管理费（______元/人/月）；-健康证复检费（每年1次）。7.2支付方式：乙方转账至甲方指定账户（开户行：______；账号：______）。7.3发票：甲方收到服务费后5个工作日内，开具正规增值税发票（项目：劳务派遣服务费）。第八条派遣人员管理8.1考勤：乙方记录派遣人员迟到、早退、旷工，每月5日前反馈甲方。8.2考核：连续2个月考核不合格或客户投诉≥3次/月，乙方有权要求甲方调换人员。8.3调换：甲方接到调换通知后3个工作日内提供替换人员，经乙方及客户确认合格后上岗。8.4离职：派遣人员离职需提前30日书面通知甲乙双方，甲方办理离职手续，结清工资社保；乙方协助交接工作。第九条安全责任9.1甲方责任：确保派遣人员掌握安全操作规范；购买意外伤害保险。9.2乙方责任：提供安全作业环境；对派遣人员进行现场安全交底。9.3事故处理：发生事故立即救治伤员，按责任划分承担费用（工伤按社保规定，非工伤由责任方承担）。第十条合同变更、解除与终止10.1变更：双方书面协商一致后签订补充协议。10.2解除：-甲方违约：未按时发工资/缴社保≥15日，或调换人员≥5日，乙方有权解除，甲方支付拖欠金额5%违约金；-乙方违约：未按时付服务费≥15日，甲方有权解除，乙方支付拖欠金额5%违约金；-派遣人员严重违规（盗窃、服务态度恶劣），乙方有权解除，甲方3日内调换人员。10.3终止：协议期满未续签、派遣人员全部离职无替换、乙方业务调整不再需要保洁岗位。10.4终止后义务：甲方结清派遣人员工资社保，乙方支付未结清服务费。第十一条违约责任11.1甲方违约：-拖欠工资/社保：每日按拖欠金额0.5‰支付违约金；-调换人员不及时：每日按该人员月服务费1‰支付违约金；-导致派遣人员仲裁：承担全部责任及费用。11.2乙方违约：-拖欠服务费：每日按拖欠金额0.5‰支付违约金；-安排危险作业致事故：承担全部医疗及赔偿责任；-泄露商业秘密（服务费、客户信息）：支付违约金______元。11.3违约方需赔偿对方直接经济损失（仲裁费、诉讼费、客户损失等）。第十二条争议解决双方因本协议发生争议，先协商解决；协商不成的，向甲方所在地劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1保密：双方对本协议内容、客户信息、派遣人员信息保密，期限为协议终止后2年。13.2不可抗力：因地震、疫情、政策调整等不可抗力无法履行协议，双方互不承担责任，及时通知对方并提供证明。13.3附件：本协议附件为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力，附件包括：-附件1：《客户服务清单》-附件2：《家政保洁服务标准》13.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：