网信办ab岗工作制度

PAGE网信办ab岗工作制度一、总则（一）目的为进一步加强网信办工作管理，提高工作效率，确保各项工作的正常运转，特制定本AB岗工作制度。本制度旨在通过明确岗位替代机制，在关键岗位人员因各种原因无法履职时，能够迅速找到替代人员，保证工作的连续性和稳定性，有效应对各类突发情况，提升网信办整体工作效能，更好地履行网络信息管理等相关职责，维护网络空间的安全、有序和健康发展。（二）适用范围本制度适用于网信办全体工作人员，涵盖网络信息监管、网络安全保障、网络舆情监测与处置、信息化建设推进等各个工作岗位。（三）基本原则1.AB岗互补原则：A岗人员为主责任人，B岗人员为备岗责任人。在A岗人员因故不能正常履行职责时，B岗人员应及时顶岗，确保各项工作有序开展。2.无缝衔接原则：AB岗人员之间应做好工作交接和业务衔接，保证工作的连续性和准确性，避免因人员变动导致工作出现延误或差错。3.定期培训原则：为确保B岗人员能够顺利承担A岗工作，应定期组织AB岗人员进行业务培训和交流，使B岗人员熟悉A岗工作职责、流程和业务要求，提高其业务能力和综合素质。二、岗位职责与AB岗设置（一）网络信息监管岗位1.A岗职责负责制定和完善网络信息监管政策、制度和标准，确保网络信息传播符合法律法规和社会道德规范。组织开展网络信息巡查，及时发现和处置违法违规信息，包括但不限于有害内容、虚假信息、侵权信息等。协调相关部门对违规网站和账号进行依法依规处理，维护网络信息传播秩序。定期分析网络信息传播态势，向上级部门汇报网络信息监管工作情况，提出改进工作的建议和措施。2.B岗职责在A岗人员请假或其他原因无法履职时，接替A岗开展网络信息监管工作。熟悉网络信息监管相关政策法规和工作流程，协助A岗完成日常巡查任务，对发现的违法违规信息进行初步判断和记录。及时向A岗人员反馈巡查工作进展情况，配合A岗人员做好违规信息的处置和后续跟进工作。3.AB岗设置A岗：网络信息监管科科长[姓名1]B岗：网络信息监管科副科长[姓名2]（二）网络安全保障岗位1.A岗职责负责制定和实施网络安全规划、策略和措施，保障网信办网络系统和信息资源的安全。组织开展网络安全风险评估和监测预警，及时发现和处理网络安全漏洞和威胁。指导和监督各部门做好网络安全防护工作，组织开展网络安全应急演练，提高应对网络安全突发事件的能力。协调相关技术力量，对遭受网络攻击或安全事件的系统进行应急处置和恢复，确保业务系统的正常运行。2.B岗职责在A岗人员不能正常工作时，承担网络安全保障相关工作。协助A岗开展网络安全风险评估工作，参与网络安全监测系统的日常运维，及时发现并报告安全异常情况。配合A岗组织实施网络安全应急演练，熟悉应急处置流程和技术手段，在应急事件发生时能够协助进行系统恢复和数据备份等工作。3.AB岗设置A岗：网络安全保障科科长[姓名3]B岗：网络安全保障科技术骨干[姓名4]（三）网络舆情监测与处置岗位1.A岗职责负责建立和完善网络舆情监测体系，运用专业工具和手段，实时监测网络舆情动态。对监测到的舆情信息进行收集、整理、分析和研判，及时掌握舆情发展趋势和潜在影响。制定舆情应对处置方案，协调相关部门和单位开展舆情处置工作，引导网络舆论走向，维护社会稳定。定期向上级部门汇报网络舆情监测与处置工作情况，总结经验教训，提出改进工作的建议。2.B岗职责在A岗人员休假或出差期间，履行网络舆情监测与处置职责。通过舆情监测平台，及时收集舆情信息，并按照规定格式进行整理和记录。协助A岗对舆情信息进行初步分析，为舆情研判提供参考依据，配合制定舆情应对措施。跟踪舆情处置工作进展，及时向A岗反馈舆情动态变化情况。3.AB岗设置A岗：网络舆情监测与处置科科长[姓名5]B岗：网络舆情监测与处置科科员[姓名6]（四）信息化建设推进岗位1.A岗职责负责制定网信办信息化建设规划和年度工作计划，明确建设目标、任务和重点项目。组织开展信息化项目的需求调研、方案设计、招投标、项目实施和验收工作，确保项目按时、按质、按量完成。协调各部门推进信息化应用系统的建设和推广，提高工作效率和管理水平。负责信息化建设资金的预算编制、使用管理和绩效评估，合理配置资源，提高资金使用效益。2.B岗职责在A岗人员因事不能履职时，承担信息化建设推进相关工作。协助A岗开展信息化项目的需求调研工作，收集和整理各部门的业务需求，为方案设计提供基础资料。参与信息化项目的招投标文件编制和项目实施过程中的协调工作，及时向A岗汇报项目进展情况和存在的问题。配合A岗做好信息化应用系统的推广工作，协助用户解决使用过程中遇到的技术问题。3.AB岗设置A岗：信息化建设推进科科长[姓名7]B岗：信息化建设推进科科员[姓名8]三、工作交接与流程（一）工作交接准备1.A岗人员因请假、出差、培训等原因需要离岗时，应提前[X]个工作日填写《AB岗工作交接申请表》，详细说明离岗原因、离岗时间和交接事项等内容，报科室负责人审核后，交网信办综合管理部门备案。2.A岗人员在离岗[X]个工作日前，应将本人负责的工作任务以书面形式整理成《工作交接清单》，内容包括工作进展情况、待办事项、重要文件资料、业务流程和注意事项等，并与B岗人员进行沟通，确保B岗人员对交接内容有充分的了解。（二）工作交接实施1.A岗人员与B岗人员应在规定的时间内进行面对面交接，交接过程应详细、准确、清晰，双方应在《工作交接清单》上签字确认。2.交接内容包括但不限于：正在办理的业务事项，如网络信息监管案件的处理进度、网络安全项目的实施情况、舆情处置的进展等，应向B岗人员介绍办理流程、当前状态和后续工作要求。重要文件资料，如政策文件、工作记录、统计报表、合同协议等，应逐一清点并交接，确保资料的完整性和准确性。业务系统的账号密码、操作权限等信息，应告知B岗人员，并确保其能够正常使用相关系统开展工作。未完成的工作任务和待办事项，应明确任务内容、责任人和完成期限，向B岗人员进行详细说明，并提供必要的指导和建议。（三）交接后的工作跟进1.B岗人员在顶岗期间，应按照A岗人员交接的工作要求和流程，认真履行职责，及时完成各项工作任务。2.B岗人员在工作过程中遇到问题或困难时，应及时与A岗人员沟通联系，寻求帮助和支持。A岗人员应积极协助B岗人员解决问题，确保工作的顺利进行。3.A岗人员返回工作岗位后，B岗人员应及时与A岗人员进行工作交接，汇报顶岗期间的工作情况和任务完成情况。A岗人员应对B岗人员的工作进行检查和评估，对工作中存在的问题提出改进意见和建议。四、培训与考核（一）培训计划1.网信办应定期组织AB岗人员进行业务培训，培训内容包括但不限于法律法规、政策文件、业务知识、操作技能等方面。2.每年年初制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等，确保培训工作有计划、有组织地开展。3.根据工作实际需要和人员业务水平差异，可分层次、分岗位开展针对性培训，提高培训效果。（二）培训方式1.内部培训：由网信办业务骨干或邀请专家学者进行授课，讲解相关业务知识和工作经验。2.在线学习：利用网络学习平台，提供丰富的学习资源，供AB岗人员自主学习，拓宽知识面。3.交流研讨：组织AB岗人员开展业务交流研讨会，分享工作心得和经验，共同探讨解决工作中遇到的问题。4.实践锻炼：安排AB岗人员参与实际工作项目，通过实践操作提高业务能力和综合素质。（三）考核机制1.建立AB岗人员考核制度，对AB岗人员的工作表现、业务能力、协作配合等方面进行全面考核。2.考核分为年度考核和日常考核，年度考核结果作为评先评优、职务晋升、奖励发放等的重要依据。3.日常考核主要通过工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作态度等方面进行评价，由科室负责人负责实施。4.年度考核由网信办综合管理部门组织实施，成立考核小组，通过个人述职、民主测评、业绩评估等方式，对AB岗人员进行全面考核。考核结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。五、监督与检查（一）监督检查主体网信办综合管理部门负责对AB岗工作制度的执行情况进行监督检查，确保制度的有效落实。各科室负责人负责对本科室AB岗人员的工作交接和履职情况进行日常监督检查。（二）监督检查内容1.AB岗人员是否按照规定进行工作交接，交接内容是否完整、准确，交接手续是否齐全。2.B岗人员在顶岗期间是否认真履行职责，工作任务是否按时、按质完成，有无推诿扯皮、敷衍塞责等情况。3.AB岗人员之间是否保持密切沟通协作，是否及时解决工作中出现的问题，有无影响工作正常开展的情况。4.各科室是否按照培训计划组织AB岗人员参加培训，培训效果是否达到预期目标。（三）问题处理与改进1.对于监督检查中发现的问题，应及时进行记录和反馈，并要求相关责任