综治协理员工作制度

PAGE综治协理员工作制度一、总则（一）目的为加强社会治安综合治理工作，充分发挥综治协理员在维护社会稳定、促进社会和谐中的积极作用，规范综治协理员的工作行为，提高工作效率和质量，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有综治协理员。（三）基本原则1.依法依规原则：综治协理员的工作必须严格遵守国家法律法规和社会治安综合治理的相关政策规定。2.服务群众原则：以服务群众为宗旨，密切联系群众，倾听群众呼声，及时反映群众诉求，为群众排忧解难。3.预防为主原则：坚持预防为主、综合治理的方针，积极排查调处各类矛盾纠纷，预防和减少违法犯罪行为的发生。4.协作配合原则：与各相关部门密切协作配合，形成工作合力，共同推进社会治安综合治理工作。二、工作职责（一）治安防范工作1.协助开展治安巡逻防控，组织群众参与群防群治工作，维护辖区治安秩序。2.加强对重点区域、重点部位的治安防范，督促落实安全防范措施，及时发现和消除治安隐患。3.协助公安机关开展治安清查、打击违法犯罪等专项行动，提供线索和信息支持。（二）矛盾纠纷排查调处1.定期开展矛盾纠纷排查工作，及时掌握辖区内各类矛盾纠纷的动态情况。2.对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，分析原因，提出调处建议，并协助有关部门进行调处。3.做好矛盾纠纷当事人的思想疏导和教育工作，防止矛盾激化升级。（三）特殊人群服务管理1.协助做好刑满释放人员、社区矫正人员、吸毒人员等特殊人群的帮教管控工作。2.掌握特殊人群的基本情况和现实表现，定期走访，了解其思想动态和生活状况，及时发现和解决问题。3.配合相关部门做好特殊人群的就业指导、技能培训、生活救助等工作，帮助其融入社会。（四）法治宣传教育1.组织开展法治宣传教育活动，普及法律法规知识，提高群众的法律意识和法治观念。2.结合实际案例，向群众宣传讲解与日常生活密切相关的法律法规，引导群众依法办事、依法维权。3.协助学校、社区等开展青少年法治教育工作，预防青少年违法犯罪。（五）信息收集与报送1.及时收集、整理辖区内的社会治安信息，包括治安案件、矛盾纠纷、安全隐患等情况。2.定期向上级部门报送社会治安综合治理工作信息，确保信息的准确性和及时性。3.对重大紧急信息要立即报告，并跟踪反馈处理情况。三、工作流程（一）日常巡查1.综治协理员按照规定的巡查路线和时间，对辖区进行日常巡查。2.在巡查过程中，要认真观察周边环境，注意发现各类治安问题和安全隐患。3.对发现的问题要及时记录，并采取相应的措施进行处理。（二）矛盾纠纷排查1.每月定期组织开展矛盾纠纷排查工作，可通过走访群众、召开座谈会、查阅资料等方式进行。2.对排查出的矛盾纠纷要详细登记，包括纠纷当事人、纠纷事由、矛盾焦点等信息。3.将排查结果进行汇总分析，形成矛盾纠纷排查报告。（三）信息收集与报送1.综治协理员要随时关注辖区内的社会治安动态，及时收集各类信息。2.对收集到的信息要进行整理分析，筛选出有价值的信息。3.按照规定的格式和渠道，将信息报送上级部门。（四）特殊人群走访1.根据工作安排，定期对特殊人群进行走访。2.走访时要与特殊人群进行面对面交流，了解其思想、生活、工作等情况。3.填写走访记录，对发现的问题要及时向相关部门反馈，并协助做好处理工作。（五）法治宣传活动组织1.根据法治宣传教育计划，制定具体的活动方案。2.准备宣传资料、宣传展板等宣传用品，确定活动时间、地点和参与人员。3.组织开展法治宣传活动，向群众宣传法律法规知识，解答群众疑问。4.对活动效果进行评估总结，为今后的宣传工作提供参考。四、工作纪律（一）遵守工作时间综治协理员要严格遵守公司/组织规定的工作时间，按时上下班，不得迟到早退。（二）坚守工作岗位在工作期间，要坚守岗位，认真履行工作职责，不得擅自离岗、脱岗。（三）严格保密制度对工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。（四）文明礼貌待人在与群众沟通交流时，要文明礼貌，态度和蔼，耐心倾听群众的意见和建议，不得与群众发生争吵或冲突。（五）廉洁自律综治协理员要廉洁自律，不得利用工作之便谋取私利，不得接受群众的礼品、宴请等。五、培训与考核（一）培训1.定期组织综治协理员参加业务培训，培训内容包括法律法规、社会治安综合治理业务知识、工作技能等。2.培训方式可采用集中授课、现场观摩、经验交流等多种形式，提高培训效果。3.鼓励综治协理员自主学习，不断提高自身业务素质和工作能力。（二）考核1.建立健全综治协理员考核制度，对综治协理员的工作业绩、工作态度、业务能力等进行全面考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、矛盾纠纷排查调处情况、信息收集报送情况、特殊人群服务管理情况、法治宣传教育情况等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，与综治协理员的绩效奖金、评先评优等挂钩。六、奖励与惩罚（一）奖励1.对工作成绩突出、表现优秀的综治协理员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、奖品等。（二）惩罚1.对违反工作纪律、工作制度，工作不力的综治协理员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对因工作失误造成严重后果的，依法依规追究其责任。七、经费保障（一）经费来源综治协理员的工作经费由公司/组织按照相关规定予以保障，纳入年度预算。（二）经费使用1.工作经费主要用于综治协理员的培训、考核、奖励、交通补贴、通讯补贴等方面。2.严