结对社区创文工作制度

PAGE结对社区创文工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实创建文明城市工作要求，加强与结对社区的紧密合作，形成共建共享的良好局面，提升社区文明程度和居民文明素质，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织与结对社区在创文工作中的各项活动和协作。（三）基本原则1.共建共享原则：与社区共同建设文明社区，共享创文成果，实现互利共赢。2.问题导向原则：聚焦社区创文工作中的重点难点问题开展工作，切实加以解决。3.常态长效原则：建立常态化工作机制，持续推进创文工作，确保取得长期实效。4.居民主体原则：充分调动社区居民的积极性、主动性和创造性，让居民成为创文工作的主体。二、组织架构与职责分工（一）成立结对社区创文工作领导小组由公司/组织主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调结对社区创文工作，研究解决重大问题，部署工作任务。（二）明确各部门职责1.综合协调部门：负责与社区沟通协调，制定工作计划和方案，组织开展各类创文活动，收集整理工作资料，及时向上级汇报工作进展情况。2.宣传部门：负责创文工作的宣传报道，营造浓厚的创文氛围，提高居民对创文工作的知晓率、参与率和支持率。3.志愿服务部门：组织公司/组织员工参与社区志愿服务活动，建立志愿服务队伍，制定志愿服务计划，开展形式多样的志愿服务活动。4.环境整治部门：协助社区开展环境卫生整治工作，加强对社区公共区域的清扫保洁，督促居民落实“门前三包”责任制，改善社区环境面貌。5.文化建设部门：参与社区文化建设，组织开展各类文化活动，丰富居民精神文化生活，培育文明风尚。（各部门职责可根据实际情况进一步细化）三、工作机制（一）定期沟通机制1.建立定期工作会议制度，每月至少召开一次结对社区创文工作会议，由领导小组组长或副组长主持，各部门负责人及社区相关人员参加。会议主要总结上月工作进展情况，分析存在的问题，研究部署本月工作任务。2.加强日常沟通交流，各部门指定专人负责与社区对口部门保持密切联系，及时反馈工作动态，协调解决工作中出现的问题。（二）问题解决机制1.对创文工作中发现的问题，实行台账式管理。各部门要及时收集整理问题清单，明确问题责任人、整改措施和整改期限，确保问题得到有效解决。2.在解决问题过程中，要充分发挥社区党组织的领导核心作用，整合各方资源，形成工作合力。对于社区自身难以解决的问题，及时向上级有关部门反映，争取支持和帮助。（三）监督考核机制1.建立结对社区创文工作监督考核制度，制定详细的考核标准和评分细则，对各部门创文工作开展情况进行定期考核和不定期抽查。2.考核结果与部门和个人绩效挂钩，对在创文工作中表现突出的部门和个人给予表彰奖励，对工作不力、影响创文工作的部门和个人进行严肃问责。四、工作内容与要求（一）加强宣传引导1.广泛开展社会主义核心价值观宣传教育活动，通过社区宣传栏、文化墙、公益广告等多种形式，宣传展示社会主义核心价值观的内容和内涵，使居民在潜移默化中受到教育。2.加大创文工作宣传力度，通过社区广播、微信公众号、居民微信群等渠道，及时发布创文工作动态、政策法规、文明行为规范等信息，提高居民对创文工作的知晓率和参与度。3.组织开展文明风尚宣传活动，倡导文明出行、文明养宠、文明用餐、垃圾分类等文明行为，引导居民养成良好的行为习惯。（二）开展志愿服务活动1.建立志愿服务队伍，根据社区实际需求和居民意愿，设置志愿服务岗位，如社区环境维护、关爱孤寡老人、义务家教等。2.制定志愿服务计划，明确志愿服务活动的时间、内容、方式和要求，确保志愿服务活动有序开展。3.加强对志愿者的培训和管理，提高志愿者的服务意识和服务能力，为志愿者提供必要的支持和保障。（三）推进环境卫生整治1.协助社区开展环境卫生大扫除活动，组织员工对社区公共区域、背街小巷、老旧小区等进行全面清扫，清除卫生死角和垃圾杂物。2.加强对社区环境卫生的日常巡查，督促居民落实“门前三包”责任制，保持门前环境整洁卫生。3.配合社区做好垃圾分类工作，开展垃圾分类宣传培训，引导居民正确分类投放垃圾，提高垃圾分类知晓率和参与率。（四）加强社区文化建设1.参与社区文化设施建设和改造，协助社区完善文化活动室、图书室、体育健身设施等，为居民提供良好的文化活动场所。2.组织开展丰富多彩的文化活动，如文艺演出、书法绘画展览、体育比赛等，丰富居民精神文化生活，增进居民之间的交流和互动。3.挖掘和弘扬社区优秀传统文化，培育社区特色文化品牌，提升社区文化软实力。（五）参与社区秩序维护1.协助社区做好治安防范工作，加强与社区民警的沟通协作，开展治安巡逻，维护社区安全稳定。2.配合社区做好交通秩序维护工作，引导居民文明出行，规范停车，共同营造安全有序的交通环境。3.参与社区矛盾纠纷调解工作，及时发现和化解各类矛盾纠纷，促进社区和谐稳定。五、资源保障（一）人员保障1.各部门要根据创文工作任务，合理安排人员，确保有足够的人力投入到结对社区创文工作中。2.鼓励员工积极参与创文工作，将创文工作表现纳入员工绩效考核体系，对表现优秀的员工给予表彰奖励。（二）经费保障1.公司/组织设立结对社区创文工作专项经费，用于开展各类创文活动、购买宣传资料、志愿服务物资以及对社区的帮扶等。2.严格经费管理，确保经费使用规范、透明，提高经费使用效益。（三）物资保障1.根据创文工作需要，及时调配必要的物资设备，如清洁工具、宣传展板、文体器材等，为创文工作提供有力支持。2.加强物资设备的管理和维护，确保物资设备正常使用。六、培训与交流（一）组织内部培训1.定期组织公司/组织员工参加创文工作培训，邀请专家学者、社区工作人员等进行授课，提高员工对创文工作的认识和理解，增强工作能力和水平。2.培训内容包括创文工作的目标任务、工作方法、文明礼仪知识、志愿服务技巧等。（二）开展经验交流1.加强与结对社区的经验交流，定期组织双方工作人员进行座谈，分享创文工作中的好做法、好经验，共同探讨解决问题的新思路、新方法。2.组织员工到其他优秀社区参观学习，借鉴先进经验，不断完善自身工作。七、档案管理（一）建立档案管理制度明确档案管理的责任部门和责任人，制定档案收集、整理、归档、保管、查阅等工作流程和规范。（二）收集整理工作档案1.各部门要及时收集在结对社区创文工作中形成的各类文件、资料、图片、影像等，确保档案资料的完整性。2.对收集到的档案资料进行分类整理，按照时间顺序、工作内容等进行归档，便于查阅和管理。（三）档案保管与利用1.