2026年秦皇岛工会社工考试试题及答案

2026年秦皇岛工会社工考试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.秦皇岛市工会社工在开展职工心理援助服务时，应优先遵循的工作原则是（）A.自我利益最大化原则B.群体利益优先原则C.专业伦理保密原则D.政治宣传导向原则2.工会社工在调解职工劳动争议时，若双方情绪激动，应采取的首要措施是（）A.立即做出裁决B.引导双方暂时冷静C.直接上报上级工会D.强制执行协商结果3.根据秦皇岛市《职工法律援助条例》，工会社工协助职工申请法律援助时，必须满足的条件不包括（）A.申请人收入低于当地最低生活保障线B.争议金额超过10万元人民币C.申请人因经济困难无法自行承担诉讼费用D.争议涉及劳动合同解除程序4.工会社工在组织职工技能培训时，若发现部分学员参与度低，应首先分析的原因可能是（）A.培训内容与职工需求脱节B.学员个人学习态度问题C.培训场地设施不完善D.学员对工会干部的不信任5.秦皇岛市某企业职工因工伤导致部分丧失劳动能力，工会社工在协助其申请工伤保险时，需重点核查的资料是（）A.职工个人身份证复印件B.企业缴纳工伤保险费记录C.职工个人银行卡信息D.医院诊断证明的电子版6.工会社工在开展职工职业生涯规划服务时，常用的评估工具不包括（）A.MBTI性格测试B.霍兰德职业兴趣量表C.职业锚测试D.职业道德测评量表7.若秦皇岛市某企业因经营困难需裁员，工会社工在参与协商时，应重点保障的职工权益是（）A.企业管理层利益B.职工社会保险权益C.企业品牌形象维护D.裁员职工的再就业机会8.工会社工在处理职工家庭暴力投诉时，若发现职工存在生命危险，应立即采取的行动是（）A.要求职工立即离职B.联系公安部门介入C.建议职工申请离婚D.安排职工入住工会宿舍9.秦皇岛市工会社工在撰写年度工作计划时，应优先纳入的内容是（）A.个人绩效考核指标B.职工需求调研结果C.上级工会工作要求D.企业行政部门的意见10.工会社工在开展职工健康促进活动时，若发现职工普遍存在职业健康问题，应建议企业采取的措施是（）A.提高职工工资水平B.改善工作环境安全条件C.减少职工工作时间D.增加企业福利项目二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）1.工会社工在协助职工申请失业保险时，需向其解释的法定领取期限最长为______个月。2.秦皇岛市工会社工协会的法定注册名称为______。3.职工在申请劳动仲裁时，应在知道或应当知道权利被侵害之日起______日内提出。4.工会社工在开展职工心理辅导时，常用的倾听技巧包括______和______。5.根据我国《工会法》，基层工会委员会每届任期______年。6.工会社工在处理职工劳动争议时，应遵循的“四不放过”原则是指______、______、______、______。7.秦皇岛市某企业职工因工伤住院治疗，企业需在事故发生______日内向工伤保险基金申请待遇。8.工会社工在协助职工进行职业生涯规划时，常用的评估维度包括______、______和______。9.工会社工在开展职工法律援助服务时，应向职工说明的免责情形包括______、______和______。10.工会社工在处理职工家庭暴力投诉时，应遵循的“三不原则”是指______、______和______。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）1.工会社工在协助职工申请法律援助时，必须由职工本人亲自到场办理。（）2.秦皇岛市所有企业职工均可享受工伤保险待遇，无需缴纳相关费用。（）3.工会社工在调解职工劳动争议时，有权做出最终裁决。（）4.职工在申请劳动仲裁时，必须提供劳动合同原件。（）5.工会社工在开展职工心理辅导时，可随意泄露职工隐私信息。（）6.秦皇岛市工会社工协会的会员资格仅限于企业职工。（）7.工会社工在处理职工家庭暴力投诉时，应立即报警处理。（）8.职工在申请失业保险时，需提供连续6个月以上的工资流水。（）9.工会社工在协助职工进行职业生涯规划时，可代替职工做出职业选择。（）10.工会社工在开展职工健康促进活动时，必须由企业行政部门全程参与。（）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）1.简述工会社工在处理职工劳动争议时应遵循的基本流程。2.列举工会社工在开展职工心理援助服务时常用的三种干预方法。3.说明工会社工在协助职工申请法律援助时应重点核查的资料有哪些。4.解释工会社工在撰写年度工作计划时应考虑的三个关键要素。五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）1.某秦皇岛市企业职工因工伤导致右手部分丧失劳动能力，企业以职工“故意隐瞒伤情”为由拒绝支付工伤保险待遇。工会社工在介入处理时，应如何收集证据并维护职工权益？2.秦皇岛市某企业因经营困难需裁员，部分职工情绪激动并威胁要集体上访。工会社工在协助企业制定裁员方案时，应如何平衡企业需求与职工权益？3.某职工向工会社工投诉，称其遭受企业领导性骚扰。工会社工在处理该投诉时，应如何保护职工隐私并采取有效措施？4.秦皇岛市某企业计划开展职工技能培训，但部分职工因工作繁忙无法参加。工会社工在协调培训安排时，应如何提高职工参与度并确保培训效果？【标准答案及解析】一、单选题1.C解析：工会社工应遵循专业伦理保密原则，保护职工隐私。2.B解析：优先引导双方冷静是调解劳动争议的首要步骤。3.B解析：争议金额并非法律援助的强制条件。4.A解析：培训内容与职工需求脱节是参与度低的主要原因。5.B解析：企业缴纳工伤保险费记录是申请待遇的关键资料。6.D解析：职业道德测评量表不属于职业生涯规划评估工具。7.B解析：保障职工社会保险权益是协商重点。8.B解析：发现生命危险时应立即联系公安部门介入。9.B解析：职工需求调研结果是计划优先纳入的内容。10.B解析：改善工作环境安全条件是解决职业健康问题的根本措施。二、填空题1.24解析：根据《失业保险条例》，领取期限最长为24个月。2.秦皇岛市工会社工协会3.1年4.积极倾听、共情倾听5.36.事实不清不放过、责任不明不放过、处理不彻底不放过、相关人员未受到教育不放过7.308.兴趣、能力、价值观9.申请人有犯罪记录、申请人有违反法律或政策的行为、申请人有劳动能力但拒绝劳动10.不打、不骂、不报复三、判断题1.×解析：部分情况可委托他人代办。2.×解析：职工个人无需缴纳工伤保险费。3.×解析：工会社工无权做出最终裁决。4.×解析：可提供复印件或电子版。5.×解析：必须严格保密。6.×解析：企业行政人员也可成为会员。7.×解析：应先评估情况再决定是否报警。8.×解析：需提供连续3个月以上的工资流水。9.×解析：应协助职工做出选择。10.×解析：可由职工代表参与。四、简答题1.基本流程：受理投诉→调查取证→调解协商→出具协议→跟进落实。2.干预方法：认知行为疗法、支持性心理辅导、团体心理辅导。3.重点核查：劳动合同、工资流水、工伤认定、医疗记录。4.关键要素：