招商引资服务工作制度

PAGE招商引资服务工作制度一、总则（一）目的为加强招商引资服务工作，规范工作流程，提高服务质量和效率，吸引更多优质项目投资落户，促进本地区经济持续健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本地区各级政府部门、园区管理机构以及相关招商引资服务部门在招商引资活动中的各项工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保招商引资活动合法合规。2.优质服务原则：秉持“亲商、安商、富商”理念，为投资者提供全方位、高效、便捷的优质服务。3.公平公正原则：对待所有投资者一视同仁，营造公平竞争的市场环境。4.诚实守信原则：与投资者建立良好的信任关系，信守承诺，维护政府公信力。二、招商项目信息收集与筛选（一）信息收集渠道1.行业展会：积极组织或参与各类国内外行业展会，收集项目信息。2.商协会组织：与国内外相关商协会建立合作关系，获取会员企业投资意向等信息。3.网络平台：利用专业招商网站、社交媒体等网络平台，发布招商信息，吸引潜在投资者。4.驻外机构：充分发挥驻外办事处、联络处等驻外机构作用，收集当地投资项目信息。5.企业推荐：鼓励本地企业、已落户企业推荐上下游配套项目或关联企业投资。6.中介机构：与专业招商中介机构合作，获取项目线索。（二）信息筛选标准1.产业契合度：优先筛选符合本地区主导产业发展方向的项目。2.投资规模：根据本地区发展需求和承载能力，确定合理的投资规模范围。3.技术水平：鼓励引进具有先进技术、高附加值的项目。4.市场前景：项目具有良好的市场前景和盈利能力。5.环保要求：严格筛选符合环保标准，无污染或低污染的项目。（三）信息收集与筛选流程1.信息收集：各渠道收集到的项目信息统一汇总至招商引资服务部门。2.初步评估：服务部门对收集的信息进行初步评估，判断是否符合筛选标准。3.深入调研：对于初步筛选出的项目，安排专人进行深入调研，了解项目详细情况。4.项目入库：经评估和调研后，符合条件的项目纳入招商引资项目库。三、项目洽谈与对接（一）洽谈准备1.组建团队：针对每个洽谈项目，组建由招商人员、产业专家、政策解读人员等组成的洽谈团队。2.资料准备：准备本地区投资环境介绍、产业政策汇编、土地资源情况、园区规划等相关资料。3.了解需求：提前了解投资者的投资意向、项目规划、合作要求等。（二）洽谈过程1.首次洽谈：向投资者全面介绍本地区投资优势、政策支持等，解答投资者疑问，了解项目具体情况和合作需求。2.深入沟通：针对投资者关注的重点问题，进行深入沟通交流，寻求合作契合点。3.方案制定：根据洽谈情况，制定个性化的投资合作方案，包括项目选址、土地供应、税收优惠、扶持政策等。4.洽谈记录：每次洽谈安排专人做好记录，形成洽谈纪要，明确洽谈内容、达成的共识以及下一步工作安排。（三）对接协调1.内部协调：加强招商引资服务部门与其他相关部门（如发改、经信、国土、环保等）的沟通协调，及时解决项目洽谈过程中涉及的各类问题。2.外部对接：保持与投资者的密切联系，及时反馈项目进展情况，协调解决投资者遇到的困难和问题。四、项目签约与落地服务（一）签约流程1.合同起草：根据洽谈达成的共识，由专业法律人员起草项目投资合同。2.审核把关：合同初稿经招商引资服务部门、法务部门、相关领导审核把关，确保合同合法合规、条款清晰。3.签约仪式：组织隆重、规范的签约仪式，邀请投资者、各级领导及相关部门参加。（二）落地服务1.手续办理：协助投资者办理项目立项、土地审批、规划许可、施工许可等各项审批手续，明确责任部门和办理时限，实行全程跟踪服务。2.建设协调：协调解决项目建设过程中遇到的施工环境、配套设施建设等问题，确保项目顺利建设。3.政策兑现：及时为投资者兑现各项优惠政策，确保政策落实到位。4.运营服务：项目投产后，持续关注企业运营情况，提供后续服务，帮助企业解决发展过程中遇到的困难。五、招商引资项目跟踪与考核（一）项目跟踪1.建立台账：对每个招商引资项目建立详细的跟踪台账，记录项目洽谈、签约、建设、运营等各阶段进展情况。2.定期走访：定期走访投资者和项目企业，了解项目实际推进情况，及时发现并解决问题。3.动态评估：根据项目进展情况，对项目进行动态评估，及时调整服务策略和工作重点。（二）考核机制1.考核指标：制定科学合理的招商引资考核指标体系，包括项目签约数量、投资总额、落地项目数量、项目质量等。2.考核方式：采取定期考核与不定期抽查相结合的方式，对各招商引资责任单位进行考核。3.结果运用：考核结果与责任单位的绩效挂钩，对表现优秀的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行问责。六、招商引资服务保障措施（一）组织保障成立由主要领导任组长的招商引资工作领导小组，定期研究解决招商引资工作中的重大问题。明确各部门在招商引资工作中的职责分工，形成工作合力。（二）人员保障加强招商引资服务队伍建设，选拔和培养一批高素质、懂业务、善沟通的招商人员。定期组织招商人员参加业务培训，提升专业素养和服务能力。（三）经费保障设立招商引资专项经费，用于招商活动开展、项目洽谈、宣传推广、人员培训等方面。合理安排经费预算，确保经费使用效益最大化。（四）宣传保障加大招商引资宣传力度，通过多种渠道宣传本地区投资环境、产业政策、招商项目等。制作高质量的招商宣传片、宣传册等资料，提升本地区对外形象和吸引力。七、招商引资服务工作监督与投诉处理（一）监督机制1.内部监督：建立健全招商引资服务工作内部监督机制，加强对招商人员工作纪律、服务质量等方面的监督检查。2.外部监督：主动接受社会监督，设立举报电话、邮箱等，及时受理社会各界对招商引资服务工作的投诉和建议。（二）投诉处理1.投诉受理：对收到的投诉举报进行及时受理、登记，明确承办部门和办理时限。2.调查核实：承办部门对投诉事项进行调查核实，收集相关证据材料。3.