模块9 成功转换角色与适应职场环境

大学生就业指导教程模块9成功转换角色与适应职场环境【案例9-1】你不理职职不理你【案例描述】【案例1】庄同学毕业于××××大学的广告专业，大×的时候，在一家单位实习时，因为一个独特创意的广告，而获得过该公司参加网络广告大赛的一等奖。毕业后，在一家外企的应聘会上，他凭借着这一张获奖证书，成了该平面设计广告公司的员工。他开始上班的第二天，上班签到的时间己过，他九点多才赶到公司，慢腾腾地走进办公室，一脸的傲气，这让经理感到非常的不满。经理问他，你知不知道我们公司的作息时间？他回答，不就是迟来上班一点嘛？只要能创作出好的广告作品就行。不！经理斩钉截铁地回答他，没有铁的工作纪律与好的工作作风，何来的好作品问世？凭这一股子“盛气”和“傲气”，他在这里只干了三天，就被公司炒了鱿鱼。【分析思考】【案例9-1】你不理职职不理你【案例描述】【案例2】一家大型公司正在举行招聘会，其丰厚的待遇吸引了前来应聘的大学毕业生。有三位大学毕业生崔同学、祝同学、苑同学均通过了第一关。主考官端坐在桌子前，正在进行着最后的拍板。他出了一道题目，让这三个同学来回答，题为：用不足三十个字来形容你与公司之间的一种关系。崔同学看了又看，挥笔就在纸上写着：公司是一棵大树，我是大树底下的一片荫凉，有道是，大树底下好乘凉。祝同学是这样写的：公司是太阳，我是地球，地球绕着太阳转。苑同学想了又想，提笔写成：公司是大海，我是水珠，我只有放进大海里才能永远不干。主考官当即拍板，录取了第三位年轻人。【分析思考】【案例9-1】你不理职职不理你【案例分析】案例1中的庄同学，看起来有点不知天高地厚的感觉，他认为自己有才能有本事，忽略了公司的组织纪律，忘却了职场的工作作风，一派懒散不拘小节的样子，让上司无法接受。事实上，不想当自由人就得进职场约束自己，这也是涉身职场起码的要求，做不到的话，那就只能被上司炒了鱿鱼。案例2中的苑同学认为公司与个人是大海和水珠的关系，一颗小水珠，在我们的眼里实在是太渺小了。但是，有谁会想过，那波澜壮阔的大海，是由无数个小水珠构成的呢？要想得到大海的认同，你就得以小水珠的身份出现，一个能将自己比作小水珠放进大海里的人，他的心态自然是最低的。朋友，求职的路上艰险重重，去掉那些孤傲自大和心地浮躁吧，试试做一颗小水珠的感觉，说穿了就是一种放低心态的表现，你不理职，职不理你，你若爱职，就得低调。【案例9-2】坚持站好最后一班岗【案例描述】米琳同学大学毕业后，来到南方工作，通过几番面试，她跟其他两个女生被一家公司初步录取，试用期一个月，期满合格，将被正式聘用。在这一个月之内，米琳同学和那两个女孩都很努力，到了二十九天时，公司按照他们三人的营业能力，一项项给她们打分。结果，米琳同学虽然也很卓越，但得分仍然比另两位女生低一点。公司王经理托部下通知米琳同学：“明天你是最后一天上班，后天便可以结账离岗了。”【分析思考】【案例9-2】坚持站好最后一班岗【案例描述】最后一天上班时，两位留用的女孩和其他的人都关心的劝米琳同学说：“反正公司明天会发给你一个月工资的，今天你就不必上班了。”米琳同学笑道：“昨天的工作还有点没做完，我干完那点活，再走也不迟。”到了下午三点，米琳同学最后的工作做完了。又有人劝她提早点下班，可她笑笑，不慌不忙地把自己工作过的桌椅擦拭干干净净，一尘不染，而且和“同事”一同下班，她感觉自己很充实，站好了最后一班岗。其它员工见她这样做，都非常感动。第二天，米琳同学到公司的财务处结账，结完账，她正要离开，正好遇见王经理。王经理对她说：“你不要走，从今天起，你到质量检验科去上班。”米琳同学一听，惊住了，她不相信会有这种好事。王经理微笑着说：“昨天下午我暗中观察了你好久，面对工作你有坚持的理念。正好我们公司的质量检验科缺一位质检员，我相信你到那里一定会干的很好。”【分析思考】【案例9-2】坚持站好最后一班岗【案例分析】有一种美丽叫坚持，滴水之所以穿石，是因为坚持；雄鹰之所以飞上蓝天，是因为坚持；缝里的小草之所以茁壮成长是因为坚持。坚持使人成功，成就辉煌。对于那些能取得杰出成就的人来说，我们不难发现他们的一个共同点，那就是坚持，只有始终坚持正确的方向才有可能达到目标。坚持未必一定能成功，但没有恒久的坚持则注定要失败。一两天、一两年的坚持容易，难的是长久的坚持。【案例9-2】坚持站好最后一班岗【案例分析】没有一种成功能一蹴而就。人生必然经历无数次的失败和挫折，经历无数次的磨难与考验。坚持能赋予人战胜困难的信心，让人积蓄力量蓄势爆发，提升一个人的精神境界。坚持并不等于固执。在正确的道路上走下去才能保证成功，如果在坚持之前没有经过充分考虑，过度夸大“坚持”的作用，那就成了固执。意大利著名诗人但丁曾经说过：“走自己的路，让别人说去吧。”在这句话里不仅包含着文艺复兴运动所提倡的人文主义精神，更重要的是话中所包含的“追求真理”的决心和毅力。坚持是一种不可多得的美德，生活中我们凡事要善始善终，更要保持一份持之以恒的责任心，这样才能不断取得意想不到的收获。【案例9-3】第一份工作决定职场前途【案例描述】贺同学大学毕业后，在一家大公司找到一份文员的工作，虽然这工作没有多少含金量，工资也不高，好在舒适又体面，也不用承受多大压力。初入职场，有很多东西要学，贺同学也算勤勤恳恳，可是一年以后，一切都熟悉了，就觉得工作跟玩似的，无非就是做做表格，复印一些文件，帮领导跑跑腿，无聊又无趣，根本没有任何上升空间。眼看着同时入职的新人一个个升了职加了薪，或者变成部门的骨干了，可贺同学还是拿着当初的薪水，还是一个无关紧要的人物。很多次，她想要调岗，去做物流，或者跑销售，但一打听，这些工作都挺烦挺累，加班是常态，更别想有时间坐在办公室里聊天。放弃目前舒适的工作去受罪，实在不甘心，于是，只得一边羡慕别人一边纠结。【分析思考】【案例9-3】第一份工作决定职场前途【案例描述】贺同学在文员的岗位上一干就是三年，后来部门大换血，新的领导带来了新的文员，被迫无奈，她只得接受人事部的调岗决定。好在，有几个岗位可以选择，她选择做计划员，这份工作虽然不及文员轻松，但含金量颇高，很受公司重视，而且工资也高出很多。刚开始，贺同学觉得自己因祸得福，一次人事变动，让自己有了更好的工作，可是好景不长，她就开始叫苦不迭了。这份工作要求你了解公司产品，随时跑生产现场，和各个部门协调，还有大量的数据录入，忙得脚不沾地、焦头烂额，别想坐下来聊天休息，连喝口水的时间都没有，就连周末，也是电话不断，都是些急需处理的棘手问题。【分析思考】【案例9-3】第一份工作决定职场前途【案例描述】两个月下来，贺同学人瘦了一圈，觉得自己天天都被放在火上烤，想想觉得真不划算，还不如做文员呢，于是打了辞职报告，重新在另一家公司找了一份文员的工作。虽然偶尔也会羡慕别人拿高薪，嫉妒别人升职，但她再也不敢轻易换工作了。和贺同学比起来，申同学的运气似乎要差一些，大学毕业后，一直找不到合适的工作，最后，不得不在一家小公司做销售。作为一个没经验没背景的新人，最初的艰辛可想而知。每天天不亮就起床，一边吃早餐一边在脑海里演练和客户见面的情景，坐公交还在翻看客户资料，打电话说到嗓子哑，感冒了还得出差。【分析思考】【案例9-3】第一份工作决定职场前途【案例描述】如此辛苦，头几个月也没多少业绩，还经常被其他同事抢了单。申同学觉得特别委屈，无数次萌生辞职的念头，但转念一想，连个普通的销售员都做不好，还能做什么呢？天底下又哪有轻松挣钱的工作？无路可退，只得咬牙坚持。慢慢地，积累了不少客户，也适应了职场上的激烈竞争，不再觉得苦累，并凭着骄人的业绩，做了部门主管。后来，申同学不想过这种无规律的生活，于是主动申请调岗，到人事部做个小职员。虽然新工作需要从头学习，但尝试过做销售的艰辛，这点困难根本不算什么，她不但很快胜任，还一路升职到经理的位置。【分析思考】【案例9-2】坚持站好最后一班岗【案例分析】老师、家长和职场前辈都不厌其烦地告诉我们，先就业再择业，别挑剔第一份工作，因为它只是一个跳板，积累了一定的经验，你就可以往高处跳。事实是，我们如果一开始做了舒适的工作，就会像贺同学那样，再也不愿尝试艰辛的工作，自然也就会失去了往高处跳的机会，如果一开始做那种繁琐艰辛的工作，以后的每份工作则可以轻松胜任。初入职场，对一切都不甚了解，但有一种初生牛犊不怕虎的精神，一定会想方设法做好第一份工作，而这个过程会成为一种惯性，你习惯了舒适，就不想再艰辛，你习惯了艰辛，就不怕艰辛。而所有的好工作，都不会很舒适。所以，我们的第一份工作一定要挑剔再挑剔，剔掉那些轻松舒适没发展的，挑繁琐、艰辛、压力山大、有挑战的，只有这样的工作，才是通往成功的阶梯。【案例9-4】谁的职场不委屈，哪份工作不辛苦？【案例描述】在线观看演员孙俪、罗晋主演的电视剧《安家》，在该剧中了解一下剧中房似锦、徐文昌、宫蓓蓓三个角色在房产中介公司工作情况，身临其境感受职场人的艰辛，思考哪些场景体现三个角色工作的艰辛，然后阅读以下“谁的职场不委屈，哪份工作不辛苦？”相关内容。【分析思考】【案例9-2】坚持站好最后一班岗【案例分析】有人说，上班和工作，是两个完全不同的概念。上班，是被生活所迫，勉强，不情愿，被动去做的事情；而工作，是积极，有奋斗目标，并能实现自身价值，让你乐在其中的事情。工作，给我们温饱，让我们实现自我价值，让我们在喜欢的领域遨游，体会别人体会不到的快乐，工作，真的很快乐！这时候，你曾经遭受的种种委屈，都化成了你成长的养分，陪伴你一路职场精进。没有一份工作不委屈，也没有一份工作完全令人满意，我们要做的，就是熬过去！努力工作，一定有回报，回报或许会迟到，但并不会缺席。你写下的每一个字，搬过的每一块砖，熬过的每一个夜，流下的每一滴汗水，都会让你功不唐捐。使用思维导图、优化排序等方法梳理、理解各个知识点。【知识9-1】职业适应职业适应是指个人的知识、能力、兴趣和性格特征与其正从事或将选择的工作相互适合的状态。【学习领会】【知识9-2】职业适应性职业适应性是指一个人从事某项工作时必须具备的生理、心理素质特征。它是在先天因素和后天环境相互作用的基础上形成和发展起来的。职业适应度高，既表明个人的知识、技能和态度，所受的教育与训练，能对工作及其环境所产生的种种刺激作出协调的反应，又表明职业性质、职业类型、工作条件与个人需要、价值目标等相融合，能引起个体心理上的满足。另外，职业适应性不仅反映安全要求，而且还有效率要求。【学习领会】【知识9-3】职业适应性测评职业适应性测评就是通过一系列科学的测评手段，对人的身心素质水平进行评价，使人与职业匹配合理、科学，以提高工作效率、减少事故。职业适应性测评一般不具有强制性，仅作为人才选拔和留用的参考。【学习领会】【知识9-4】职业适应性的分类职业适应性可分为一般职业适应性和特殊职业适应性两大类。一般职业适应性指从事一般职业所需的基本生理、心理素质特征。特殊职业适应性指从事某一特定职业所需具备的特殊生理、心理气质特征。对个人从事某项具体工作的职业适应性测评包括一般职业适应性测评和特殊职业适应性测评两方面。【学习领会】【知识9-5】角色与角色转换大学生选定了某一职业，开始迈向社会，这无疑是人生的一大转折。接下来面临的问题是如何尽快适应这一转折，完成由学生角色到职业角色的转换。这一转换在人的一生中占有十分重要的位置，角色转换的成功与否直接影响着事业的成败。因此，应当对此有充分的心理准备，以积极正确的态度认识新角色，实现新角色，避免在角色转换过程中的种种心理误区。从学生角色到职业人角色的转换是我们每个人必须经历的过程，也是我们人生中最重要一次转折，那么，怎样实现我们的靓丽转身呢？【学习领会】【知识9-5】角色与角色转换1．角色的含义所谓角色，是指一定社会身份所要求的一般行为方式及其相应的内在心理状态。社会对于一个人的要求与期望，直接决定了他在社会结构中所处的位置和所担负的社会角色。2．角色转换人的社会任务或职业生涯不断变化，角色也随之变化，从一个角色进入另一个角色，这个过程称为角色转换。【学习领会】【知识9-6】学生角色与职业角色学生角色与职业角色的不同主要有以下几点。（1）承担的责任不同（2）角色规范不同（3）角色权利不同（4）面对的环境不同（5）面对的人际关系复杂【学习领会】【知识9-7】大学毕业生的角色转换大学毕业生从学生角色到职业角色的转换，必然伴随着角色冲突、角色学习和角色协调等一系列过程。因此，大学生在开始自己的职业生涯之前，应该学习一些相关的知识，对自我，尤其是对社会，对即将从事的职业进行深入细致的了解和调查分析，找出自身的不足，提高心理承受力，加强角色认知，作好上岗前的各项准备，顺利地实现角色转换。1．毕业前夕的角色转换2．试用期内的角色转换【学习领会】【知识9-8】大学生尽快完成角色转换的途径许多大学毕业生走上岗位以后，产生对新环境的诸多不适应。主要表现在心理上、生活上、工作上、人际关系上和工作技能上的不适应。任何人对环境都有一个适应过程，怎样尽快适应新环境呢？1．心理适应2．生理适应3．岗位适应4．知识技能适应5．人际关系适应【学习领会】【问题9-1】大学毕业生角色转换过程中容易出现哪些问题？（1）依恋和畏惧并存（2）自傲与浮躁同在实实地学习，适应工作，不管什么样的单位都不会适合。【问题思考】作为一名刚大学毕业的你，初涉职场，你在角色转换过程可能会出现以下哪些不良心理？你会如何克服这些不良心理？【感悟反思】【问题9-2】职场新人融入新环境有哪些妙招？1．心理上融入2．观念上融入3．外表上融入4．语言上融入5．行动上融入【问题思考】你作为一名职场新人，融入新环境时，根据你的思想观念、性格特点、做事风格、能力现状，从心理、观念、外表、语言、行动等方面分析你自己快速融入新环境的优势和不足，应采取哪些有效措施，弥补你的不足，尽快适应职场新岗位和新环境。【感悟反思】【问题9-3】大学生角色转换过程中应培养哪些角色转换意识？1．在角色领悟阶段，立足现实，增强独立意识2．在角色认知阶段，虚心学习，树立角色意识3．在角色适应阶段，敬业务实，强化责任意识4．在角色实现阶段，大胆实践，加强协作意识5．在职业流动阶段，勇于改变，提高竞争意识【问题思考】大学生角色转换过程中应注重培养的角色转换意识包括：独立意识、角色意识、责任意识、协作意识、竞争意识，这些角色转换意识哪些你已基本具备，哪些还需加强？【感悟反思】【问题9-4】大学毕业生应如何面对工作中的挫折？1．面对挫折积极调整工作心态如何来