淘宝外包合同

淘宝外包合同甲方：____________________乙方：____________________鉴于甲方拥有淘宝店铺及相关运营权利，乙方具备专业的电商运营服务能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方进行淘宝店铺运营外包事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容1.1日常店铺运营乙方负责甲方的淘宝店铺日常管理工作，包括但不限于商品上下架、标题优化、主图优化、店铺页面装修、库存管理、评价维护及日常售后处理等。1.2营销推广服务乙方负责制定并执行店铺的整体营销推广方案，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐、淘宝客等付费推广工具的操作与优化，以及参与淘宝官方举办的各类营销活动（如双11、618、聚划算等）的报名与策划。1.3客户服务支持乙方负责店铺的售前咨询引导及售后问题处理，确保客服响应及时，提高客户满意度及转化率，维护店铺DSR动态评分。1.4数据分析与报告乙方需每日/每周/每月向甲方提供店铺销售数据、流量数据、推广效果分析报告及竞品分析报告，并根据数据反馈及时调整运营策略。第二条费用与支付2.1费用构成双方确认，本合同服务费由基础服务费与销售提成两部分组成。（1）基础服务费：每月人民币__________元，用于覆盖乙方的基础运营人力成本。（2）销售提成：按甲方店铺当月实际销售额（GMV）的_____%提取，提成基数不含退款金额。2.2支付方式双方同意按以下方式支付费用：（1）基础服务费：于每月____日前支付上月基础服务费。（2）销售提成：于每月____日前，根据上月实际销售额结算提成费用，甲方应在收到乙方开具的等额增值税专用发票后____个工作日内支付。2.3发票要求乙方应向甲方开具合法有效的增值税专用发票，发票类型为“服务费”或“信息技术服务费”。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务（1）甲方应保证所提供的产品质量符合国家法律法规规定及淘宝平台要求，并提供产品图片、详细参数、视频等营销素材。（2）甲方应保证产品库存充足，并在乙方发出补货通知后的____个工作日内完成发货，避免因发货延迟影响店铺转化率。（3）甲方应配合乙方进行店铺日常运营，包括但不限于及时回复客服咨询、配合参与平台活动等。3.2乙方的权利与义务（1）乙方应具备相应的电商运营资质和经验，指派具有专业技能的人员为甲方提供服务。（2）乙方应严格遵守淘宝平台规则及法律法规，规范操作，不得进行虚假交易、刷单等违规行为。（3）乙方应定期向甲方汇报运营进度及财务状况，确保资金使用透明。第四条知识产权与保密4.1知识产权归属（1）甲方店铺内的品牌商标、著作权、产品图片等知识产权归甲方所有。（2）乙方在服务期间创作的店铺装修素材、文案、代码等成果，其著作权归甲方所有，乙方享有署名权。4.2商业秘密保护双方均应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户名单、货源价格、营销策略、财务数据等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限为本合同终止后____年内。第五条账号安全与数据管理5.1账号权限管理乙方仅拥有甲方店铺的运营管理权限，严禁修改店铺登录密码、支付密码、支付宝绑定信息及账号主体信息。乙方不得利用甲方账号从事与店铺运营无关的任何活动。5.2数据安全乙方不得私自导出、出售或泄露甲方的店铺后台数据及客户联系方式。合同终止后，乙方应在甲方要求下删除所有存储的甲方数据。第六条绩效考核与违约责任6.1绩效考核指标双方确认以下指标为乙方主要考核内容：（1）月销售额达到人民币__________万元。（2）店铺DSR评分不低于4.6分。（3）退款率低于____%。6.2违约责任（1）若因乙方操作不当（如违规推广、刷单、装修违规等）导致店铺被淘宝平台处罚（如降权、屏蔽、封店等），乙方应立即采取补救措施，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失（包括但不限于店铺恢复期间的销售损失、罚款等）。（2）若乙方连续____个月未完成月销售额考核指标，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方退还已收取的未服务期间的基础服务费。（3）若甲方无故拖欠服务费用超过____日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部费用。第七条合同期限与解除7.1合同期限本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。7.2合同解除（1）双方协商一致可以解除本合同。（2）因不可抗力（包括但不限于自然灾害、重大政策调整、平台规则重大变更等）导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。（3）一方严重违反本合同约定，守约方在发出书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除合同。第八条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他9.1通知与送达本合同项下的所有通知、文件往来及与本合同有关的争议的法律文书，均应按照本合同首部记载的地址、联系方式送达。一方变更通讯地址或联系方式，应提前____日通知对方，否则按原地址送达视为有效送达。9.2生效本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签