网络日巡查工作制度

PAGE网络日巡查工作制度一、总则（一）目的为加强公司网络安全管理，确保网络系统的稳定运行，及时发现和处理网络安全隐患，保障公司业务的正常开展，特制定本网络日巡查工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有网络设备、网络系统及相关网络应用的日常巡查工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过日常巡查，及时发现潜在的网络安全问题，采取有效措施加以预防，避免安全事故的发生。2.全面覆盖原则对公司网络的各个层面、各个环节进行全面巡查，确保不留死角。3.及时响应原则对巡查中发现的问题及时进行处理，确保问题得到妥善解决，不影响公司网络的正常运行。二、巡查职责分工（一）网络管理部门职责1.制定网络日巡查计划，并组织实施。2.负责网络设备、网络系统的日常巡查工作，包括服务器、路由器、交换机、防火墙等设备的运行状态检查，网络带宽使用情况监测等。3.对巡查中发现的问题进行初步分析和判断，及时采取措施进行处理，并记录处理过程和结果。4.定期向上级领导汇报网络日巡查工作情况，提交巡查报告。（二）安全管理部门职责1.协助网络管理部门开展网络日巡查工作，提供安全技术支持和指导。2.负责对巡查中发现的网络安全问题进行深入分析，判断其风险程度，并提出相应的安全建议和整改措施。3.跟踪网络安全问题的整改情况，确保整改工作落实到位。4.参与网络安全事件的应急处理工作，协助制定应急处理预案。（三）使用部门职责1.负责本部门网络设备、网络系统及相关网络应用的日常维护和管理，配合网络管理部门进行巡查工作。2.及时发现并报告本部门网络使用过程中出现的异常情况，协助网络管理部门进行问题排查和处理。3.按照公司网络安全管理要求，规范本部门员工的网络使用行为。三、巡查内容（一）网络设备巡查1.服务器检查服务器的硬件状态，包括CPU、内存、硬盘等设备的使用率、温度、风扇转速等指标，确保服务器硬件运行正常。查看服务器操作系统的运行情况，检查系统日志，及时发现系统故障、安全漏洞等问题。检查服务器上运行的各类应用程序的状态，确保应用程序正常运行，无异常报错。2.路由器检查路由器的端口状态，包括物理连接是否正常、端口流量是否异常等。查看路由器的路由表，确保路由配置正确，网络连接畅通。检查路由器的CPU和内存使用率，防止因资源耗尽导致网络故障。3.交换机检查交换机的端口状态，包括端口是否激活、是否有数据传输等。查看交换机的MAC地址表，确保地址表信息准确无误。检查交换机的背板带宽和端口带宽利用率，避免出现拥塞现象。4.防火墙检查防火墙的运行状态，包括系统日志、告警信息等，及时发现安全事件。查看防火墙的访问控制策略，确保策略配置合理，符合公司安全要求。检查防火墙的性能指标，如吞吐量、并发连接数等，确保防火墙能够正常处理网络流量。（二）网络系统巡查1.网络拓扑结构检查网络拓扑结构是否与设计文档一致，有无新增或变更的网络连接。确认网络设备之间的链路状态是否正常，有无链路中断、丢包等问题。2.网络带宽使用情况监测网络带宽的使用情况，查看各部门、各业务系统的流量分布，是否存在异常流量占用。分析网络带宽使用趋势，及时发现网络拥塞的潜在风险。3.网络协议运行情况检查常用网络协议（如TCP、UDP、HTTP、FTP等）的运行情况，确保协议正常通信。监测网络协议的连接数、传输速率等指标，防止出现协议攻击等安全问题。（三）网络应用巡查1.办公自动化系统检查办公自动化系统的登录情况，是否存在异常登录行为。查看系统内的文件共享、邮件收发等功能是否正常，有无文件丢失、邮件发送失败等问题。2.业务系统针对公司的各类业务系统，检查系统的运行状态，确保业务流程顺畅。验证业务系统的数据准确性和完整性，防止数据泄露或篡改。3.网络存储系统检查网络存储设备的运行状态及存储空间使用情况，确保存储系统可靠运行。查看数据备份策略的执行情况，确保数据能够及时、完整地备份。（四）网络安全巡查1.漏洞扫描定期使用专业的漏洞扫描工具对公司网络进行全面扫描，检查网络设备、服务器、应用程序等是否存在安全漏洞。对扫描出的漏洞进行详细记录，分析漏洞的风险程度，并及时安排修复。2.入侵检测/防范检查入侵检测系统（IDS）或入侵防范系统（IPS）的运行状态，确保其能够实时监测和防范网络入侵行为。查看IDS/IPS的告警信息，及时处理发现的入侵事件，并进行事件分析和总结。3.网络访问控制检查公司内部网络的访问控制策略，确保只有授权用户能够访问相应的网络资源。核实用户账号的权限设置是否合理，有无越权访问的情况。四、巡查流程（一）巡查准备1.网络管理部门根据公司网络的实际情况，制定详细的网络日巡查计划，明确巡查的内容、时间、人员等安排。2.巡查人员提前准备好所需的巡查工具和设备，如网络监测软件、漏洞扫描工具、笔记本电脑等。3.熟悉公司网络的拓扑结构、设备配置、业务系统流程等相关信息，以便能够准确地进行巡查工作。（二）现场巡查1.巡查人员按照巡查计划，对网络设备、网络系统及相关网络应用进行逐一检查。2.在巡查过程中，认真记录设备的运行状态、系统日志、告警信息等相关数据，并对发现的问题进行详细描述。3.对于能够当场解决的问题，巡查人员应立即采取措施进行处理；对于无法当场解决的问题，应及时记录下来，并向上级汇报。（三）问题处理1.网络管理部门对巡查中发现的问题进行初步分析和判断，根据问题的性质和严重程度，确定处理措施和责任人员。2.对于一般性问题，责任人员应在规定的时间内完成整改，并将整改情况反馈给网络管理部门。3.对于较为复杂或严重的问题，网络管理部门应组织相关人员进行会诊，制定详细的整改方案，并跟踪整改工作的进展情况。4.在问题处理过程中，应做好相关记录，包括问题描述、处理过程、处理结果等，以便后续进行总结和分析。（四）巡查报告1.网络管理部门定期（每周或每月）对网络日巡查工作进行总结，撰写巡查报告。2.巡查报告应包括巡查工作概况、发现的问题及处理情况、网络运行状况分析、安全风险评估等内容。3.将巡查报告提交给上级领导和相关部门，为公司网络安全管理决策提供依据。五、巡查记录与档案管理（一）巡查记录要求1.巡查人员应认真填写巡查记录，记录内容应真实、准确、完整。2.巡查记录应包括巡查时间、巡查人员、巡查设备或系统名称、巡查内容、发现的问题及处理情况等详细信息。3.对于发现的问题，应附上相关的证据材料，如系统日志截图、告警信息记录等。（二）档案管理1.网络管理部门负责建立网络日巡查档案，对巡查记录、问题处理报告、巡查报告等相关资料进行分类整理和归档。2.巡查档案应按照时间顺序进行编号，便于查询和管理。3.定期对巡查档案进行备份，防止数据丢失。4.巡查档案的保存期限应按照公司档案管理规定执行，一般为[X]年。六、培训与考核（一）培训1.网络管理部门应定期组织巡查人员进行网络安全知识和技能培训，提高巡查人员的业务水平和综合素质。2.培训内容包括网络设备原理、网络系统管理、网络安全技术、巡查流程与方法等方面。3.通过培训，使巡查人员能够熟练掌握网络日巡查工作的要求和方法，及时发现和处理各类网络安全问题。（二）考核1.建立巡查人员考核机制，对巡查人员