社区创卫办工作制度

PAGE社区创卫办工作制度一、总则（一）目的为加强社区创卫工作的规范化、制度化管理，提高社区环境卫生质量，保障居民身体健康，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于社区创卫办全体工作人员及参与社区创卫工作的相关单位和个人。（三）创卫工作目标通过持续有效的创卫工作，使社区环境整洁、卫生达标，居民健康意识显著提高，营造舒适、宜居的社区环境。具体目标包括：社区环境卫生综合整治达标率达到[X]%以上；垃圾分类准确率达到[X]%以上；病媒生物防治效果显著，鼠、蚊、蝇、蟑螂密度控制在国家规定标准以内；居民对创卫工作的知晓率、支持率和满意度分别达到[X]%、[X]%和[X]%以上。（四）创卫工作原则1.以人为本原则：把保障居民身体健康作为创卫工作的出发点和落脚点，充分调动居民的积极性和主动性，共同参与创卫工作。2.问题导向原则：聚焦社区环境卫生存在的突出问题，精准发力，采取有效措施加以解决，不断提升社区环境质量。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，加强日常巡查和监督，确保创卫工作常态化、制度化、规范化。4.部门协作原则：加强与社区内各相关部门、单位的协作配合，形成工作合力，共同推进创卫工作。二、组织架构与职责分工（一）创卫工作领导小组成立以社区党委书记为组长，社区居委会主任为副组长，各相关部门负责人为成员的创卫工作领导小组。领导小组负责统筹协调社区创卫工作，研究解决创卫工作中的重大问题，定期召开创卫工作会议，部署工作任务，督促工作落实。（二）创卫办职责创卫办作为领导小组的日常办事机构，负责创卫工作的组织实施、协调指导、监督检查等具体工作。主要职责包括：1.制定和完善社区创卫工作计划、方案和各项工作制度，并组织实施。2.组织开展社区环境卫生综合整治活动，包括道路清扫保洁、垃圾清运处理、公共区域绿化美化等。3.负责社区内病媒生物防治工作的组织协调和技术指导，定期开展消杀活动，降低病媒生物密度。4.加强对社区内各类经营场所、公共场所的卫生监督管理，督促落实卫生管理制度，确保卫生达标。5.组织开展创卫宣传教育活动，提高居民的创卫意识和健康素养，营造良好的创卫氛围。6.负责收集、整理、上报创卫工作信息，及时总结经验，查找问题，提出改进措施。7.根据创卫工作领导小组的要求，做好其他相关工作。（三）成员单位职责1.社区居委会：负责组织发动居民参与创卫工作，协助开展环境卫生整治、垃圾分类宣传等工作，及时了解居民的意见和建议，反馈给创卫办。2.环卫部门：负责社区道路的清扫保洁、垃圾清运处理工作，确保社区环境整洁卫生。加强对垃圾收集设施的管理，定期进行维护和更新，保证垃圾收集设施完好无损、正常使用。3.城管部门：加强对社区内占道经营、乱摆摊点、乱停乱放等违法行为的整治，维护社区市容市貌秩序。配合创卫办做好社区环境卫生综合整治工作，督促相关单位和个人履行环境卫生责任。4.卫生健康部门：负责社区内医疗卫生机构的卫生监督管理，指导开展健康教育和健康促进活动，普及卫生防病知识。协助做好病媒生物防治工作，提供技术支持和指导。5.市场监管部门：加强对社区内各类市场、餐饮单位、食品经营户的监管，督促落实食品卫生管理制度，确保食品安全。对经营场所的环境卫生进行监督检查，依法查处违法违规行为。6.物业部门：负责小区内环境卫生管理、绿化养护、公共设施维护等工作，配合创卫办做好小区内的创卫工作。加强对小区居民的宣传教育，引导居民自觉遵守环境卫生规定，爱护小区环境。7.志愿者组织：组织志愿者参与创卫宣传、环境卫生整治等活动，发挥志愿者的积极作用，为创卫工作贡献力量。三、创卫工作流程与规范（一）环境卫生整治流程1.巡查发现问题：创卫办工作人员定期对社区进行巡查，重点检查道路、街巷、公共区域、居民小区等部位的环境卫生状况，发现垃圾堆积、杂物乱堆乱放、卫生死角等问题及时记录。2.问题交办整改：将巡查发现的问题进行分类整理，填写《创卫问题交办单》，明确问题内容、整改责任单位和整改期限，交办给相关责任单位进行整改。责任单位接到交办单后，应立即组织人员进行整改，并在规定期限内将整改情况反馈给创卫办。3.整改跟踪复查：创卫办对责任单位的整改情况进行跟踪复查，对整改不到位的问题，及时督促责任单位重新整改，直至问题彻底解决。对整改不力的责任单位，进行通报批评，并纳入创卫工作考核。（二）病媒生物防治流程1.制定防治计划：根据社区病媒生物的种类、密度和季节变化等情况，制定年度病媒生物防治计划，明确防治目标、防治措施、防治时间和责任人。2.组织专业消杀：按照防治计划，定期组织专业消杀队伍对社区内的重点区域、场所进行病媒生物消杀，包括垃圾桶、垃圾转运站、下水道、绿地、地下室等。消杀工作要严格按照操作规程进行，确保消杀效果。3.监测评估效果：定期对病媒生物防治效果进行监测评估，采用鼠夹、鼠笼、粘鼠板、蚊虫监测灯、蟑螂粘捕盒等工具，在社区内不同区域、场所设置监测点，按照规定的方法和时间进行监测。根据监测结果，及时调整防治措施，确保病媒生物密度控制在国家规定标准以内。（三）创卫宣传教育流程1.制定宣传计划：根据创卫工作目标和任务，结合社区实际情况，制定年度创卫宣传教育计划，明确宣传内容、宣传形式、宣传时间和责任人。2.开展宣传活动：通过多种形式开展创卫宣传教育活动，如社区宣传栏、宣传海报、宣传手册、公益广告、微信公众号、居民微信群等。组织开展创卫知识讲座、培训、竞赛等活动，提高居民的创卫意识和健康素养。3.收集反馈意见：在宣传教育活动过程中，及时收集居民的意见和建议，了解居民对创卫工作的知晓率、支持率和满意度。根据居民反馈的问题，及时调整宣传内容和形式，提高宣传教育效果。四、创卫工作考核与奖惩（一）考核原则1.客观公正原则：考核工作要以事实为依据，全面、客观、公正地评价各责任单位和个人的创卫工作成效。2.定量与定性相结合原则：考核指标既有定量指标，又有定性指标，通过定量分析和定性评价相结合的方式，确保考核结果准确可靠。3.动态考核与定期考核相结合原则：加强对创卫工作的日常动态考核，及时发现问题，督促整改。同时，定期进行全面考核，总结工作经验，查找存在的问题，推动创卫工作不断深入。（二）考核内容1.环境卫生整治：包括道路清扫保洁、垃圾清运处理、公共区域绿化美化、卫生死角清理等情况。2.病媒生物防治：病媒生物密度控制情况、消杀工作开展情况、防治措施落实情况等。3.创卫宣传教育：宣传计划执行情况、宣传活动开展情况、居民知晓率和满意度等。4.部门协作配合：各成员单位之间的协作配合情况、工作任务落实情况等。（三）考核方式1.日常巡查考核：创卫办工作人员定期对社区进行巡查，对发现的问题及时记录，并按照考核标准进行评分。2.定期检查考核：每月或每季度组织一次定期检查考核，由创卫办牵头，各成员单位参与，对社区创卫工作进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.居民满意度调查：通过问卷调查、电话访谈、现场询问等方式，定期开展居民对创卫工作的满意度调查，了解居民对社区环境卫生、病媒生物防治、创卫宣传教育等方面的评价和意见，将居民满意度纳入考核指标体系。（四）考核结果运用1.通报表扬：对创卫工作成绩突出的责任单位和个人，进行通报表扬，并给予一定的物质奖励。2.督促整改：对考核中发现的问题，及时向责任单位下达整改通知书，督促其限期整改。整改期限届满后，进行复查，对整改仍不到位的，进行严肃处理。3.责任追究：对创卫工作不力，影响社区创卫工作整体推进的责任单位和个人，按照相关规定进行责任追究。（五）奖励与惩罚措施1.奖励措施设立创卫工作奖励基金，对在创卫工作中表现突出的单位和个人进行奖励。对创卫工作成绩显著的单位和个人，在社区内进行公开表彰，并在评先评优、晋升晋级等方面予以优先考虑。2.惩罚措施对创卫工作不达标的责任单位，责令限期整改，并视情节轻重给予警告、通报批评等处罚。对因工作不力导致社区创卫工作受到上级部门批评或影响社区创卫工作整体推进的责任单位和个人，取消当年评先评优资格，并按照相关规定进行问责。五、创卫工作保障措施（一）人员保障1.加强创卫办队伍建设，配备足够数量的专职工作人员，明确岗位职责，确保创卫工作顺利开展。2.定期组织创卫办工作人员参加业务培训，提高业务水平和工作能力。培训内容包括环境卫生整治、病媒生物防治、创卫宣传教育等方面的知识和技能。3.鼓励社区居民、志愿者积极参与创卫工作，建立志愿者服务队伍，协助开展创卫宣传、环境卫生整治等活动。（二）经费保障1.设立创卫专项资金，纳入社区年度财政预算，确保创卫工作经费足额到位。创卫专项资金主要用于环境卫生整治、病媒生物防治、创卫宣传教育、环卫设施建设与维护等方面的支出。2.严格经费管理，建立健全经费使用管理制度，规范经费审批程序，确保经费使用合理、合规、透明。定期对创卫专项资金的使用情况进行审计，确保资金安全。（三）物资保障1.配备必要的创卫工作物资，如垃圾清运车辆、清扫保洁工具、消杀药品、宣传资料等，确保创卫工作顺利开展。2.加强对创卫工作物资的管理，建立物资采购、储存、发放、使用等管理制度，定