看守所调解工作制度

PAGE看守所调解工作制度一、总则（一）目的为规范看守所调解工作，及时、有效地化解在押人员之间的矛盾纠纷，维护看守所的安全与秩序，保障在押人员的合法权益，依据相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本看守所内所有在押人员之间发生的各类矛盾纠纷的调解工作。（三）基本原则1.合法原则：调解工作必须严格遵守国家法律法规，确保调解过程和结果合法合规。2.公正原则：秉持公正、公平的态度，对待每一起矛盾纠纷，不偏袒任何一方。3.自愿原则：充分尊重在押人员的意愿，不得强迫其接受调解。4.及时原则：对矛盾纠纷及时发现、及时调解，避免矛盾激化。二、调解工作组织架构（一）调解工作领导小组成立以看守所所长为组长，分管副所长为副组长，各监区负责人、管教民警等为成员的调解工作领导小组。负责统筹协调看守所调解工作，研究解决调解工作中的重大问题。（二）调解小组各监区成立调解小组，由监区负责人担任组长，配备若干名经验丰富的管教民警为成员。具体负责本监区内矛盾纠纷的调解工作。三、调解工作流程（一）纠纷受理1.管教民警在日常管理中，要密切关注在押人员的动态，及时发现矛盾纠纷线索。2.鼓励在押人员主动报告矛盾纠纷情况。对于主动报告的，要给予适当的表扬和鼓励。3.对受理的矛盾纠纷，要详细记录纠纷发生的时间、地点、当事人、事由等基本情况。（二）纠纷调查1.调解小组接到纠纷后，应立即展开调查。通过询问当事人、证人，查阅相关记录等方式，全面了解纠纷的起因、经过和现状。2.调查过程要客观、公正，收集的证据要真实、有效。（三）调解准备1.根据调查结果，分析纠纷的性质和特点，制定具体的调解方案。2.确定调解时间、地点，并通知当事人及相关人员参加调解。3.调解人员要熟悉相关法律法规和政策，做好调解前的准备工作。（四）调解实施1.调解开始时，调解人员要向当事人说明调解的目的、原则和程序，营造良好的调解氛围。2.引导当事人陈述纠纷事实和诉求，倾听双方意见，进行耐心细致的疏导和劝解。3.根据纠纷情况，提出合理的调解建议，促使当事人互谅互让，达成调解协议。（五）调解协议制作与履行1.经调解达成协议的，调解人员应制作调解协议书。调解协议书应包括当事人基本情况、纠纷事实、调解结果、履行方式和期限等内容。2.调解协议书由双方当事人签字确认，并经看守所盖章备案。3.督促当事人按照调解协议履行义务，对履行情况进行跟踪检查。（六）调解终结1.对于达成调解协议并履行完毕的纠纷，予以终结调解。2.对于调解不成的纠纷，应及时终止调解，并告知当事人可以通过其他合法途径解决。四、调解工作纪律（一）保密纪律调解人员要严格遵守保密规定，对在调解过程中涉及的当事人隐私、案件信息等予以保密，不得泄露给无关人员。（二）廉洁纪律调解人员要廉洁奉公，不得接受当事人及其家属的贿赂、宴请等，不得利用调解工作谋取私利。（三）工作纪律1.调解人员要按时参加调解工作，不得无故缺席、迟到或早退。2.认真履行职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。五、调解工作保障措施（一）人员保障加强调解人员的业务培训，提高其法律素养、调解能力和沟通技巧。定期组织调解人员参加业务培训和经验交流活动。（二）设施保障在看守所内设置专门的调解室，配备必要的办公设备和设施，为调解工作提供良好的环境。（三）经费保障合理安排调解工作经费，确保调解工作的正常开展。经费主要用于调解人员培训、调解协议书制作、办公设备购置等方面。六、监督与考核（一）内部监督1.调解工作领导小组要定期对调解工作进行检查和指导，及时发现和纠正存在的问题。2.设立举报信箱和举报电话，接受在押人员和社会各界对调解工作的监督。（二）考核机制1.建立调解工作考核制度，对调解小组和调解人员的工作进行量化考核。2.考核内容包括纠纷受理率、调解成功率、当事人满意度等指标。3.对考核优秀的调解小组和调解人员给予表