村级街巷长工作制度

PAGE村级街巷长工作制度一、总则（一）目的为加强村级街巷管理，提升村庄环境品质，保障村民生活安全与便利，特制定本工作制度，明确村级街巷长职责与工作规范，确保村级街巷管理工作有序、高效开展。（二）适用范围本制度适用于本村范围内所有街巷的管理工作，包括但不限于街巷环境卫生维护、公共设施巡查与维护、交通秩序管理、安全隐患排查等。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足村民需求为出发点，注重解决村民关心的热点难点问题，不断提升村民生活质量。2.属地管理原则：街巷长对所负责街巷的管理工作负总责，充分发挥村级组织的主体作用，协调各方力量共同推进街巷管理工作。3.问题导向原则：聚焦街巷管理中的突出问题，及时发现、分析和解决问题，建立长效管理机制，不断提升街巷管理水平。4.协同共治原则：加强与村民、志愿者、社会组织等各方的沟通协作，形成共建共享的良好局面。二、工作职责（一）街巷长职责1.环境管理定期组织开展街巷环境卫生清扫活动，确保街巷整洁干净，无垃圾堆积、无杂物乱堆乱放。督促保洁人员按时完成街巷清扫任务，加强对保洁工作的监督检查，对保洁不到位的情况及时提出整改要求。协调解决街巷环境卫生方面的突发问题，如垃圾清运不及时、污水外溢等。2.设施维护负责对街巷内的公共设施进行巡查，包括路灯、井盖、排水管道、健身器材等，及时发现设施损坏情况并上报。配合相关部门做好公共设施的维修、更换工作，确保设施正常运行，保障村民使用安全。倡导村民爱护公共设施，对破坏公共设施的行为进行劝阻和制止。3.交通秩序加强对街巷交通秩序的管理，引导车辆有序停放，避免乱停乱放影响通行。对街巷内的占道经营、摆摊设点等行为进行劝导，维护街巷交通顺畅和市场经营秩序。配合交警部门做好交通疏导工作，特别是在重要节假日、集市等人员车辆密集时段。4.安全隐患排查定期对街巷进行安全隐患排查，重点检查消防通道是否畅通、电线是否老化、燃气使用是否安全等。对排查出的安全隐患及时记录并上报，配合相关部门进行整改，确保村民生命财产安全。开展安全宣传教育活动，提高村民的安全意识和自我防范能力。5.信息收集与反馈广泛收集村民对街巷管理工作的意见和建议，及时了解村民需求和诉求。对村民反映的问题进行整理和分类，及时反馈给相关部门，并跟踪处理结果，向村民做好解释和答复工作。定期向上级主管部门汇报街巷管理工作情况，为上级决策提供参考依据。（二）协助工作1.协助开展政策宣传：积极协助村两委开展各类政策宣传活动，将与街巷管理相关的政策法规、环境卫生知识、安全知识等宣传到每家每户，提高村民的知晓率和参与度。2.协助组织志愿服务活动：组织和引导村民参与志愿服务活动，共同参与街巷管理工作，如义务清扫、文明劝导等，营造良好的志愿服务氛围。3.协助处理邻里纠纷：在街巷管理过程中，如发现邻里之间因环境卫生、公共设施使用等问题产生纠纷，及时进行调解和沟通，促进邻里和谐。三、工作流程（一）巡查发现1.日常巡查：街巷长每天至少对所负责街巷进行一次全面巡查，重点关注环境卫生、公共设施、交通秩序、安全隐患等方面的情况。2.重点时段巡查：在重要节假日、集市、暴雨、大风等特殊时段，增加巡查频次，及时发现并处理可能出现的问题。3.问题记录：巡查过程中发现的问题，要及时进行记录，记录内容包括问题描述、发现时间、地点等。（二）上报处理1.简单问题处理：对于巡查中发现的一些简单问题，如垃圾清理、小广告清除等，街巷长能够当场处理的，应立即进行处理。2.复杂问题上报：对于超出街巷长处理能力范围或者需要相关部门协调解决的复杂问题，要及时填写问题上报单，详细说明问题情况，并上报给村两委或相关部门。3.跟踪反馈：上报问题后，街巷长要跟踪问题处理进度，及时向相关部门了解处理情况，并将处理结果反馈给村民。（三）结果反馈1.定期反馈：街巷长每周要对本周街巷管理工作情况进行总结，向村两委汇报工作进展、存在问题及下一步工作计划。2.问题整改反馈：对于村民反映的问题和巡查发现的问题，在问题处理完成后，要及时向村民反馈处理结果，接受村民监督。四、工作保障（一）组织保障1.成立村级街巷管理工作领导小组：由村党支部书记担任组长，村委会主任担任副组长，其他村两委成员为成员，负责统筹协调村级街巷管理工作。2.明确分工协作：村两委成员按照各自职责，协助街巷长做好相关工作，形成工作合力。（二）人员保障1.配备街巷长：根据本村街巷分布情况，合理配备街巷长，确保每条街巷都有专人负责管理。2.组建保洁队伍：按照一定标准配备保洁人员，负责街巷日常清扫保洁工作。3.志愿者队伍建设：鼓励村民积极参与志愿服务活动，组建志愿者队伍，协助街巷长开展工作。（三）经费保障1.设立专项经费：村集体设立村级街巷管理专项经费，用于街巷环境卫生清扫、公共设施维护、保洁人员工资等方面的支出。2.经费管理：建立健全专项经费管理制度，严格经费审批程序，确保经费使用合理、规范、透明。（四）监督考核1.建立监督机制：村两委定期对街巷长工作进行监督检查，及时发现和纠正工作中存在的问题。2.考核评价：制定街巷长考核评价办法，从工作业绩、村民满意度等方面对街巷长进行考核评价，考核结果与绩效挂钩。3.奖惩措施：对工作表现优秀的街巷长给予表彰和奖励，对工作不力的街巷长进行批评教育，情节严重的予以调整。五、培训与交流（一）培训计划1.定期组织培训：每年制定街巷长培训计划，邀请相关专家、业务骨干对街巷长进行培训，培训内容包括环境卫生管理、公共设施维护、交通秩序管理、安全知识等方面。2.培训方式：培训方式可采用集中授课、现场观摩、经验交流等多种形式，提高培训效果。（二）经验交流1.组织经验交流活动：定期组织街巷长经验交流活动，分享工作中的好做法、好经验，共同探