创卫督查工作制度

PAGE创卫督查工作制度一、总则（一）目的为加强创卫工作的监督检查，确保创卫工作各项任务落到实处，提高城市环境卫生质量，保障人民群众身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部所有涉及创卫工作的部门、场所及人员。（三）创卫工作目标通过建立健全创卫督查工作机制，加强对创卫工作的全面监督，确保公司/组织所负责区域达到国家卫生城市标准要求，实现环境整洁、秩序良好、设施完善、服务规范、病媒防制达标等目标。（四）创卫工作原则1.依法依规原则：严格依据国家和地方有关创卫工作的法律法规、标准规范开展督查工作。2.全面覆盖原则：对创卫工作涉及的各个方面、各个环节进行全方位、无死角的督查。3.问题导向原则：以发现问题、解决问题为出发点，及时查找创卫工作中的薄弱环节和不足之处，督促整改落实。4.长效管理原则：建立长效督查机制，持续加强对创卫工作的监督检查，巩固和提升创卫工作成果。二、督查机构及职责（一）创卫督查领导小组成立以公司/组织主要领导为组长，各相关部门负责人为成员的创卫督查领导小组。领导小组负责统筹协调公司/组织创卫督查工作，研究解决创卫工作中的重大问题，对创卫督查工作进行决策部署。（二）创卫督查办公室创卫督查办公室设在[具体部门]，负责创卫督查工作的日常组织协调和具体实施。其主要职责包括：1.制定和完善创卫督查工作计划、方案和制度。2.组织开展创卫督查工作，对发现的问题进行记录、整理和反馈。3.协调相关部门对创卫问题进行整改，跟踪整改落实情况。4.定期向上级汇报创卫督查工作进展情况，及时总结经验教训，提出改进措施和建议。5.负责创卫督查工作资料的收集、整理、归档和保管。（三）创卫督查组根据创卫工作需要，成立若干个创卫督查组，每个督查组由[X]名成员组成，设组长1名。督查组负责对公司/组织所负责区域内的创卫工作进行实地检查，具体职责如下：1.按照创卫督查工作计划和方案，对各部门、各场所的创卫工作进行定期或不定期检查。2.对创卫工作中的环境卫生、市容秩序、基础设施建设、食品安全、病媒防制等方面进行详细检查，查找存在的问题，并做好记录。3.针对发现的问题，现场提出整改意见和建议，督促相关部门和人员限期整改。4.及时向创卫督查办公室反馈督查情况，提交督查报告。三、督查内容及标准（一）环境卫生1.道路、街巷等公共区域保持整洁，无暴露垃圾、污水、粪便等。2.建筑物外立面整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。3.各类市场、商场、超市等经营场所环境整洁，商品摆放整齐，垃圾及时清理。4.居民小区环境整洁，绿化良好，楼道无杂物堆积，垃圾收集容器配备齐全且完好。5.公共厕所设施完好，清洁卫生，无异味，有专人管理。（二）市容秩序1.街道、广场等公共场所无占道经营、乱摆摊点现象。2.车辆停放有序，无乱停乱放现象。3.建筑工地围挡规范，物料堆放整齐，出入口道路硬化，无扬尘污染。4.各类广告、招牌设置规范，无破损、陈旧、违规设置等情况。（三）基础设施建设1.道路、桥梁、排水等市政基础设施完好，无明显破损和塌陷。2.公共卫生设施完善，如垃圾转运站、污水处理设施等正常运行。3.各类公共绿地、公园等绿化设施配套齐全，养护良好。4.体育、文化、教育等公共服务设施功能完好，正常开放。（四）食品安全1.食品生产经营单位持有效许可证经营，从业人员持健康证上岗。2.食品生产经营场所环境整洁，卫生设施完善，食品储存、加工、销售等环节符合卫生要求。3.餐饮具消毒、保洁措施落实到位，无过期食品、变质食品。4.学校、幼儿园食堂食品安全管理规范，严格执行食品采购、加工、留样等制度。（五）病媒防制1.有健全的病媒防制工作制度，定期开展病媒生物监测和防治工作。2.环境治理措施落实到位，垃圾日产日清，无卫生死角，积水容器及时清理。3.防鼠、防蝇、防蚊、防蟑等设施完善，运行正常。4.病媒生物密度控制在国家规定标准以内。四、督查方式及频率（一）督查方式1.定期检查：每周/每月/每季度组织一次全面的创卫督查，对公司/组织所负责区域进行拉网式检查。2.不定期抽查：根据创卫工作实际情况，不定期对重点区域、重点场所、重点环节进行抽查。3.专项督查：针对创卫工作中的突出问题或薄弱环节，开展专项督查，集中力量进行整治。4.明查与暗访相结合：明查时，督查组提前通知被检查部门和场所，按照督查内容和标准进行检查；暗访时，不打招呼，直接深入现场进行检查，真实了解创卫工作实际情况。（二）督查频率1.对重点区域、重点场所每周至少督查1次。2.对一般区域、场所每月至少督查1次。3.在创卫工作关键时期或重要节点，增加督查频率，确保创卫工作顺利推进。五、督查程序（一）督查准备1.创卫督查办公室根据创卫工作总体安排和实际情况，制定督查工作计划和方案，明确督查内容、标准、方式、时间、人员等。2.督查组组长组织督查组成员学习督查工作计划和方案，熟悉督查内容和标准，明确各自职责。3.准备好督查所需的工具和资料，如检查表、相机、录音设备等。（二）现场督查1.督查组按照督查工作计划和方案，对各部门、各场所进行实地检查。检查过程中，要认真查看现场情况，详细记录发现的问题，包括问题地点、问题描述、存在问题的照片或影像资料等。2.与被检查部门和场所的负责人或相关人员进行沟通交流，了解创卫工作开展情况，听取意见和建议。3.对发现的问题，现场提出整改意见和建议，要求被检查部门和场所明确整改责任人、整改措施和整改期限。（三）督查反馈1.督查结束后，督查组及时整理督查情况，形成督查报告。督查报告应包括督查基本情况、发现的问题、整改意见和建议等内容。2.创卫督查办公室将督查报告提交给创卫督查领导小组审阅，并及时反馈给被检查部门和场所。3.对督查中发现的重大问题或普遍性问题，及时召开专题会议进行研究，部署整改工作。（四）整改落实1.被检查部门和场所接到督查反馈意见后，要立即组织整改，制定详细的整改方案，明确整改责任人和整改期限，确保问题得到及时有效解决。2.整改过程中，要定期向创卫督查办公室汇报整改情况，创卫督查办公室要对整改情况进行跟踪检查，督促整改落实到位。3.对整改不力或拒不整改的部门和场所，要按照公司/组织相关规定进行严肃处理。（五）复查验收1.整改期限届满后，创卫督查办公室组织督查组对整改情况进行复查验收。复查验收要严格按照创卫督查内容和标准进行，确保问题整改到位。2.对复查验收合格的部门和场所，予以销号；对复查验收仍不合格的部门和场所，要继续督促整改，直至达到创卫标准要求。六、问题处理与跟踪（一）问题分类1.轻微问题：对创卫工作影响较小，能够立即整改的问题，如个别垃圾未及时清理、小广告张贴等。2.一般问题：对创卫工作有一定影响，需要一定时间和措施进行整改的问题，如部分环境卫生较差、占道经营现象较轻微等。3.严重问题：对创卫工作造成较大影响，整改难度较大的问题，如基础设施严重损坏、食品安全隐患突出等。（二）问题处理1.对于轻微问题，督查组现场提出整改要求，被检查部门和场所应立即整改，整改情况由督查组现场确认。2.对于一般问题，督查组下达整改通知书，明确整改责任人、整改措施和整改期限。被检查部门和场所要制定详细的整改方案，认真组织整改，并按时将整改情况书面报告创卫督查办公室。3.对于严重问题，创卫督查领导小组要召开专题会议进行研究，制定专项整改方案，明确牵头部门、配合部门和整改要求。相关部门要按照整改方案认真组织实施，确保问题得到有效解决。（三）跟踪督办1.创卫督查办公室负责对问题整改情况进行跟踪督办，定期了解整改进展情况，及时协调解决整改过程中遇到的困难和问题。2.对整改期限届满未完成整改任务的部门和场所，要进行重点督办，加大督查力度，督促其加快整改进度。3.对多次督促仍未整改到位的问题，要进行严肃问责，追究相关责任人的责任。七、结果运用（一）纳入绩效考核将创卫督查工作结果纳入公司/组织各部门、各岗位人员的绩效考核体系，对创卫工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励；对创卫工作不力、问题较多的部门和个人进行批评教育，并扣减相应绩效分数。（二）与评先评优挂钩在公司/组织内部开展评先评优活动时，将创卫工作情况作为重要参考依据。对创卫工作表现优秀的部门和个人，优先推荐参加各类先进评选；对创卫工作不达标的部门和个人，取消其当年评先评优资格。（三）作为工作决策依据根据创卫督查工作结果，分析公司/组织创卫工作中存在的问题和薄弱环节，为制定创卫工作计划、措施和决策提供参考依据，不断完善创卫工作机制，提高创卫工作水平。八、信息沟通与协调（一）内部沟通1.创卫督查办公室定期组织召开创卫督查工作会议，通报督查工作进展情况，交流工作经验，协调解决工作中存在的问题。2.各督查组之间要加强沟通协作，及时共享督查信息，形成工作合力。3.创卫督查办公室与各部门、各场所之间要保持密切联系，及时传达创卫工作要求和督查反馈意见，确保信息畅通。（二）外部协调1.加强与上级主管部门、创卫办等相关单位的沟通协调，及时了解创卫工作动态和要求，争取工作指导和支持。2.与其他相关部门建立联动机制，共同解决创卫工作中涉及多个部门的问题，形成协同作战的工作格局。3.积极与社区、居民等沟通交流，广泛宣传创卫工作意义，听取意见和建议，争取群众对创卫工作的理解和支持，营造良好的创卫工作氛围。九、培训与宣传（一）培训1.定期组织创卫督查人员培训，邀请专家或业务骨干进行授课，学习创卫工作法律法规、标准规范、督查方法和技巧等知识，提高督查人员业务水平。2.对公司/组织内部涉及创卫工作的人员开展创卫知识培训，使其熟悉创卫工作要求和标准，掌握基本的创卫工作技能，提高整体创卫工作能力。（二）宣传1.