电视收视率调查准则标准（征求意见稿）

T/TMACXXX—2021

中国技术市场协会（TMAC）是科技领域内国家一级社团，以宣传和促进科技创新，推动科技成果转

移转化，规范交易行为，维护技术市场运行秩序为使命。为满足市场需要，做大做强科技服务业，依据

《中华人民共和国标准化法》《团体标准管理规定》，中国技术市场协会有序开展标准化工作。本团体成

员和相关领域组织及个人，均可提出修订TMAC标准的建议并参与有关工作。

TMAC标准按《中国技术市场协会团体标准管理办法》《中国技术市场协会团体标准工作程序》制定

和管理。

TMAC标准草案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议多数专家、成员的同意，方可予以发

布。

在本文件实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料反馈至中国技术市场协会，

以便修订时参考。

本标准著作权归中国技术市场协会所有。除了用于国家法律或事先得到

中国技术市场协会正式授权或许可外，不许以任何形式复制本标准。

第三方机构依据本标准开展认证、评价业务，须向中国技术市场协会提出申请并取得授权。

中国技术市场协会地址：北京市丰台区万丰路68号银座和谐广场1101B

邮政编码：100036电话真/p>

网址：电子信箱：1361620447@

T/TMACXXX—2021

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由国家重点研发专项《现代服务业共性关键技术研发及应用示范》、项目《视听媒体收视调

查与文化品牌评估理论与技术》、课题《视听媒体收视调查平台研发与应用》课题负责小组提出，中国

技术市场协会归口。

本文件主要起草单位：北京易橙天下科技有限公司、山东海看新媒体研究院有限公司、北京汉晟时

代科技有限公司、北京信息科技大学。

本文件主要起草人：张相君、薛梦蛟、杨志斌、郝睿琳、周酉、王大鹏、谢志泉、孙中清、刘永刚、

王春旭、王宗水。

II

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引言

随着信息在决策中地位的提升及信息化在中国的快速发展，电视受众测量数据日益成为电视媒体

及其相关行业的重要决策依据。电视媒体通过电视受众测量数据确定自身市场位置，进行合理的节目编

排和节目评估。节目供应商将电视受众测量数据作为节目定位和内容选择的重要依据，电视受众测量数

据成为节目交易市场中的“通用货币”。同时，电视受众测量数据也成为广告主、广告公司，尤其是媒

介购买公司制定媒介策略的重要依据。

本文件起草中参照了中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会共

同发布的《电视收视率调查准则》，和中国广播电视协会电视受众研究委员会组织制定的《中国电视收

视率调查准则》。

本文件的制定明确企业在电视收视率调查中所应遵循的基本规范及执行标准，为企业提供明确可

行的操作规则；有效地保障数据提供方、数据使用方和被调查者（样本户）的合法权益，推动和促进整

个电视收视市场调查行业的健康发展；确保数据提供方为数据使用方提供更优质的服务,并和数据使用

方一起努力，推动中国广播电视事业健康有序发展。本文件倡导数据采集和数据处理方法的改进，以面

对新技术、市场竞争、用户需求等多重因素作用下而不断变化的电视收视市场，提高电视收视率调查相

关技术、方法、解决方案对数字电视等新技术环境的适应能力。

本文件由山东省实际情况出发，针对当前环境下，视听节目在不同传播载体和传播终端的数据传输

机理不同的问题，把传统电视收视数据、数字电视机顶盒收视数据、PC端网络视频数据收视数据、以及

手机、iPad等移动端视频收视数据，按照统一指标和标准进行数据采集、处理和整合。针对不同的数据

采集渠道与指标，采用不同的收视数据采集方法以及硬件采集装置。另外，本文件相较国标重新规定了

基础研究的执行周期、抽样调查的样本规模等，力求调查数据更加科学严谨，可视为对GB/T30350—

2013《电视收视率调查准则》的具体化和改进。

III

T/TMACXXX—2021

电视收视率调查准则

1范围

本文件规定了电视收视率调查样本抽取、数据采集、数据处理、数据报告、数据使用和配合调查全

部过程的基本规范。

本文件适用于电视收视率调查服务的提供者（即电视收视率调查公司或机构），样本户，以及包括

电视节目播出机构、节目供应商、广告主、广告代理公司、媒介购买公司、政府相关机构、设备制造商

和学术研究机构等在内的数据使用者。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件，

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适应于本文件。

GB/T19001—2016质量管理体系要求

GB/T26315—2010市场、民意和社会调查术语

GB/T26316—2010市场、民意和社会调查服务要求

3术语和定义

3.1收视率及调查方法

3.1.1

收视率ratings

在某一时段内收看某一节目的人数（或家户数）占电视观众总人数（或家户数）的百分比。其中按

人口径计算的收视率称为个人收视率，按家庭户口径计算的收视率称为家户收视率。

3.1.2

调查对象总体surveymethod

由所有被调查对象所组成的整体。收视率调查总体是指调查区域内所有至少拥有1台收视设备的家

庭中4岁及以上的常住人口。

3.1.3

样本sample

从总体中抽取的、用于进行调查的个体所组成的集合。固定样组是从收视率调查总体中采用一定方

法抽取的、在一定时间段内连续提供收视情况记录的被调查者的群体。

3.1.4

抽样方法samplingmethod

1

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在电视收视率调查中，应根据所调查市场的具体情况，采用合适的抽样方法。一般来讲，在收视率

调查中经常采用的抽样方法有：多阶段抽样、分层抽样、等距抽样、概率与规模成比例抽样（PPS抽样）

和整群抽样等。

3.2收视指标

3.2.1

到达率及接触度arrivalrateandcontact

到达率是指在特定时间段内，收看过某频道（节目）的不重复的人数，或其占总体电视推及人口的

百分比。接触度是指至少收看某一条（类）广告1次以上的不同的人数，或其占总体电视推及人口的百

分比。接触度和到达率在概念上是一致的，在一定条件下他们之间可以互换。

3.2.2

收视时长viewingtime

平均每天（日平均收视时长）或平均每周（周平均收视时长）实际收视观众的收视时长总和与总体

电视推及人口的比值，计时单位一般是分钟或小时。观众收视时长可以比较直观地判断观众的收视量，

是收视率分析中比较常用的指标。

3.2.3

收视率（点）与毛评点ratingsandgrossratings

收视率是指在某一特定时段收看某频道（节目）的平均人数或占总体电视推及人口的百分比。百分

之一的收视率又被称为一个收视点。毛评点是指在广告投放中每一次投放所获得的收视率的总和。收视

率（点）、毛评点通常反映的是收看某频道（节目）的人数与总体电视推及人口的百分比，当观众被锁

定为总人口的一部分时（如4-14岁的儿童），收视率（点）、毛评点就演变为目标观众收视率（点）、

毛评点。

3.2.4

观众构成audiencecomposition

在特定频道（节目）中，各类目标观众所占的比例。该指标考察的是特定频道节目的收视观众的结

构，回答“谁在看该频道（节目）”的问题。

3.2.5

市场占有率或市场份额marketshare

特定时段内收看某频道（节目）的人数占同一时段所有收看电视人数的百分比。也即特定时段内某

频道的收视率占所有频道总收视率的百分比，常被称为相对收视率，因为各时间段的电视总收视率是变

化的。

3.2.6

观众集中度audienceconcentration

将某频道（节目）的全部观众中的目标观众比例，与总体推及人口中同一目标人群的比例相比较所

2

T/TMACXXX—2021

得的比值，如果这一比值大于100，说明目标观众的收视高于平均水平，反之，则低于平均水平。观众

集中度表示的是目标观众相对于总体观众的收视集中程度，以此来反映目标观众对特定频道（节目）的

收视倾向。

3.2.7

观众忠实度audienceloyalty

同一频道（节目）的收视率与到达率的比值，经常用于考察观众在该频道（节目）上平均停留的时

间长短。该指标值的变化幅度在0-100％之间，数值越大，表明观众对该频道（节目）的忠实程度越高。

3.2.8

平均暴露频次averageexposurefrequency

在广告投放中，收看过该广告的人平均每人看过多少次。对于不同的广告投放，平均暴露频次的

要求可能是不一样的。

3.2.9

收视点（毛评点）成本viewingpointcost

在广告投放中，每获得一个收视点（毛评点）所需要花费的成本，以货币单位表示。

3.2.10

千人成本costperthousandpeople

在广告投放中，广告载体每被收看1000人次所需要花费的成本，以货币单位表示。

4总则

电视收视率调查应遵循以下原则：

——电视收视率调查必须遵守国家各项法律、法规，符合市场调查行业的基本原则，并满足“公正、

透明、及时、准确”的质量要求；

——电视收视率调查的目的是帮助数据使用方寻求更有效的方法满足受众和消费者的需要，促进

各方的有效交流；

——电视收视率调查的测量系统在设计上要覆盖全国或者需要调查的局部区域，尽可能满足各个

数据使用方不同层次的需要；

——要有特别的措施来保证数据提供方和数据使用方之间保持良好、有效的沟通。为此需要组建一

个由相关行业专家和学者组成的专家委员会，以保证数据提供方与数据使用方持续沟通并达

成一致意见；

——调查方法及流程应对所有数据使用方公开，以帮助数据使用方在理解数据时具备必要的背景

知识；

——在保证提供准确、有效数据的前提下，数据提供方可以综合考虑商业需要和资源管理成本，对

研究资源进行有效分配；

——调查方法要经过试验和检测，并且要有科学依据。关键是调查方法要能够保证受众测量系统的

3

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有效性和可靠性。这里的“有效”是指用来测量电视受众的系统确实能够达到它的测量目的，

“可靠”是指调查系统多次单独调查的结果能够得出基本一致的结论；

——数据采集和报告过程中的所有环节都应遵循一个事先设定好的程序。当不能达到理想状态时

可以做出一些调整，但在任何情况下，任何变动和调整都应严格遵守公开的原则；

——严格、系统的质量控制流程要应用到样本抽取、数据采集、数据处理和数据报告等每个环节，

并且受众测量系统要能够与相关国际操作守则相匹配；

——电视收视率调查的测量系统要追求最大的响应率，并且数据提供方在这方面要承担主要责任。

被调查者不承担提高响应率、减小误差、保证数据有效性和可靠性等方面的责任。在任何情况

下都应尊重被调查者的隐私权；

——鼓励数据提供方进行创新，特别是对新方法进行谨慎而严格的试验。要保证所有数据使用方都

能够得到关于这些新方法及其研究结论的相关资料。

5数据基础与调查方法

5.1调查总体的确定

在收视率调查中，调查总体的界定有以下三个要素：

——目标区域：目标区域由所要开展收视率调查的范围决定，本文件以全省、全市、市区或全县，

也可以为某一特定区域；

——电视家庭人口：电视家庭人口是指拥有电视机的家庭人口。被调查者拥有电视机是进行收视率

调查的基本条件，而之所以必须还是家庭人口，主要是因为收视率调查是一种连续性调查，要

求被调查者保持收视环境相对稳定的状态。没有电视机的家庭人口、集体宿舍居住人口及流动

人口被排除在收视率调查总体之外。另外，媒介从业人员和媒介调研从业人员也被排除在外；

——年龄下限：收视率调查关注的是有自主行为选择能力的人群，所以应该设定自主行为选择能力

的年龄下限。在收视率调查中一般要求被调查者必须是4岁及以上。

5.2样本户的抽取

抽样框是抽取样本的基础，抽样框是否完备及质量状况对于保证样本的代表性具有重要意义。从国

际经验来看，可以作为抽样框的文件有：人口统计文件、选民登记文件、邮政地址文件、电话号码文件、

宗教人口文件等。在中国大陆，完善的行政体系提供了独一无二的抽样框资源。由于区县、街道（乡镇）、

社区（居家村委会）、居民（村民）层次清晰，人口统计资料齐全，这些资料可以从公安局、统计局、

民政局或其它政府机构得到，所以，在中国进行电视受众测量的抽样框应该优先使用这些文件。其它文

件比如选民登记文件、邮政地址文件、宗教人口文件目前并不适合中国的国情，除非有充分的理由支持，

一般不建议使用这类文件。

受众调查系统应该遵循统计学原理，以概率抽样为基础。概率抽样最主要的优点有两个，一是可以

用经济的调查样本对总体做出推断，二是可以用抽样误差容忍度来设定合理的样本规模。

4

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在常规收视率调查的实际工作中，最常用的概率抽样方式有等距抽样、概率与规模成比例抽样（PPS

抽样）、分层抽样、整群抽样、多阶段抽样或前述几种抽样方式的组合。

5.3调查方法

传统收视率调查是一种抽样调查，现在国内流行，也是国际上惯用的收视率调查方法主要包括日记

法和仪器测量法。其中日记卡法是指有样本户中所有四岁以上的家庭成员，将每天收看电视的频道、时

间段随时记录在日记卡上，以获取电视观众收视信息的方法。测量仪法是指用测量仪来详细记录样本户

中所有4岁以上的家庭成员收看电视机的情况，从而获取收视信息的方法。测量仪主要包括3个部

分：电视机内的探测器和探头；电视机外的显示仪、手控器；能通过电话线回传的存储盒。

随着新兴技术分发展，可考虑将区块链技术应用于电视收视率调查，具体的，区块链技术条件下的

电视传播过程中，每一个电视平台都将形成一个区块链的分布式账本，每一个受众通过包括电视和手机

等移动终端在内的所有接收终端收看节目的过程中，将同步形成一个相对独立的数据。区块链技术将自

动整合分布式账本内多渠道、多终端、多元网络下的多种收看模式的数据。一个受众就是一个区块，并

形成一个数据，这样就打通了不同传输渠道和传输终端的界限，让每一个受众的数据都能够参与到分布

式账本下的收视数据记录和统计中，让数据更加全面。区块链技术条件下，电视节目的传播轨迹，不论

是平台、网络、设备还是流量，都可以进行同步监测，在传播的过程中，数据可以传输至内容发布方进

行数据抓取，数据收集过程更加透明。

6数据采集

6.1收视率调查数据结构

要统计用户的收视情况，首先要收集样本用户的基本背景信息，然后记录下被调查用户每天的收视

情况，最后将这些数据信息收集起来作为收视率统计的原始数据，再用统计数理方面的知识对其进行处

理分析，最后得出一系列的收视率相关指标。

用户基本数据单元可以分为两部分：

——用户背景信息：该部分包括用户的性别、年龄、住址、工作、收入、教育程度等12项内容，

这些内容项的制定依据是收视率指标体系。例如电视台需要计算观众的年龄段分布，或是按照

受教育程度来区分观众群体，都需要以上用户背景信息的配合收视数据记录计算得出。

——用户收看节目的记录：这部分是收视率调查的关键记录内容，目的是要记录下用户在什么时候，

观看了什么节目以及用户所看节目的节目源供应商。根据这个要求，该部分数据包括频道名称、

收看起始时间、结束时间、日期和节目网络号（对应供应商）。

按照上面对收视率数据的需求分析，可以具体定义用户数据结构了，这些数据的组织内容是参考现

在流行的收视率调查方法得出，可以根据具体情况的不同进行更改或扩展。

6.2收视调查方法与采集装置

5

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6.2.1多渠道收视调查方法

针对网络环境下，视听节目在不同传播载体和传播终端的数据传输机理不同的问题，把传统电视收

视数据、数字电视机顶盒收视数据、PC端网络视频数据收视数据、以及手机、iPad等移动端视频收视

数据，按照统一指标和标准进行数据采集、处理和整合。

本文件以数字电视、固定终端和移动终端的收视调查为突破口，要求从不同传播载体的特征和数据

传输方式出发，形成受众基础行为数据、跨媒体评论数据及专家评价数据三大指标；针对不同的数据采

集渠道与指标，采用相应的收视数据采集方法。

6.2.2多终端的收视数据采集装置

针对数字电视、网络视频和移动视频的传播途径和终端类型的不同特征，应用不同的数据采集装置

获取收视调查数据。基于多终端的收视数据采集方法，采用三种收视数据采集装置：针对数字电视通双

向交互机顶盒获取收视数据，采用基于web浏览器技术的数字电视收视数据采集装置；针对固网终端台

式机和笔记本电脑获取收视数据和视听节目评论数据，采用基于定向搜索技术的固网终端收视数据采

集装置；针对移动终端获取受众位置信息和收视行为数据，采用基于SDK功能接口技术的多终端的收视

数据采集装置。

多终端数据采集装置主要环节有：

a)数据采集：采集收视率数据，首先要研究哪些数据是对于收视率调查来说必要的数据，规

定好需要的数据后，通过互动操作能让用户方便的记录下收视率数据；

b)数据回收：数据采集完成后，需要将采集获取的数据回传到数据收视率数据分析平台，目

前主流方案包括智能卡、GPRS、串口转以太网等方式，考虑各种方案的实施难度及可行性，用户可

自我选择；

c)数据处理：将回传的数据进行处理，提取相关特征，进行收视率相关指标计算。

在数据采集过程中，考虑将区块链技术应用于收视率调查，区块链技术的应用可以使每一个用户都

成为样本户，可以做到随时抓取和记录所有用户任何时候的收视情况，包括直播状态和时移状态，达到

收视率统计的全数据，有效保证数据的全覆盖。同时，区块链的点对点传输、加密算法和不可篡改性的

特点，通过区块链的高安全性和隐私保护等特点来存储和保护重要隐私数据，将有效避免收视率数据被

污染的情况，做到数据的绝对真实。

6.3质量控制

质量控制过程对于生产有效可靠的收视数据至关重要。这个过程应该有一本同该过程相关的技术

指导书。在技术指导书中，应该对有关质量控制要点做出规定。质量控制过程应该系统化，对用户透明

公开。

6.3.1资料系统控制

6

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所有运用于报告结果形成、加工和传输的程序、软件以及对于它们的改动，在被运用于生产流程之

前都应该经过核准和充分的测试和检验。资料应该被全面的存档，包括在审核过程中某些细节上的变化。

计算机程序、软件、数据，以及相关的纸质文件和电子文件都应该有完整的安全保护措施。

6.3.2收视行为记录情况的监控

收视行为被准确记录非常关键。新征集或者中断后继续合作的样本户的收视记录，需要经过试运行

并监测合格后方可用于正式生产收视率数据。

6.3.3数据编辑以及合理性检验

数据提供方需要用持续改进的一系列正式的程序去调查那些明显的无收视行为的样本户、有极端

收视行为的样本户以及表现出持续收视行为（电视机打开，却没有人登记他们正在收看）的样本户或者

家庭成员。这些程序应该包括两个步骤。首先，那些用于编辑和测试合理性的综合性软件，应该用来确

认每天的极端数据（高、低、零）和非正常收视情况；其次，在这些软件中被确认的样本户应该被跟踪。

应该注意，某些非正常收视行为基于家庭情况有时也是准确的，可以不用采取进一步措施。另外有一点

非常重要，由调研机构执行的对极端或非正常收视行为家庭进行的跟踪不能导致被跟踪户改变他们的

收视行为。

6.3.4固定样组特征的检测

固定样组需要规范和系统的检查来发现样本人口、地理特征与整体之间的偏差。固定样组就需要被

不断的检测来确保它们保持在固定样组控制点的允许范围内。

6.3.5数据处理过程检验

调研机构应该对报告生产过程中运用的归并、编辑以及数据处理过程进行周期性地检查。

6.3.6数据保存

数据提供方有关研究方法的重要原始文件，应该在正式收视报告发布后至少保存6个月的时间。收

视原始数据应该长期保存。

6.3.7保密性

填答问卷者的姓名和地址必须秘密保存而不向数据用户公开。数据提供方信息的搜集应该是以“只

作为研究需要”为前提的。固定样组样本户信息保密性的意义对于一个独立公平的系统操作来说是至关

重要的。那些没有签署保密协议的家庭应该从固定样组中删除。其他相关机构在向样户提供或者安装特

殊设备时，也应该有签订保密协议的义务。

6.3.8对测量系统执行情况的监测

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数据提供方需要对受众测量系统的执行情况进行跟踪监测。包括：固定样组运行情况；目标样本的

实际情况，其中包括一些样本控制指标，包括电视信号接收方式（有线、卫星等等）；收视情况等。

6.3.9同步调研

对受众测量系统的有效性以及固定样组的合作效果应该至少每年进行一次同步调研。这种研究的

目的是为了证实测量系统是不是能够随时随地传输有效的受众测量结果。

同步调研可以在固定样组中抽取样本，也可以进行完全独立的抽样调查。

另外，使用独立高质量的数据源也可看作是对同步调研的一种补充。

7数据处理

数据处理的规则和流程应该对所有数据使用方公开，数据处理的规则应得到数据使用方委员会的

认可。

7.1数据处理的流程

收视数据处理流程包括以下三个环节：

a)在收视率调查原始数据输入计算机后，要进行数据的净化，以确保原始数据的完整及合理；

b)净化后的收视数据与样本背景资料库及节目资料库合并形成一个完整的“收视率资料库”；

c)在“收视率资料库”的基础上，以性别、年龄等为加权变量，对原始数据进行各种加权计算，

便产生各种收视率数据。

7.2数据处理的规则

收视数据应进行加权处理。加权变量必须是显著影响中国城乡观众收视行为的指标。这些指标的确

定应基于中国城乡观众的收视数据并与收视行为有显著的相关性。

独立报告收视数据总体的样本至少100户，最好采用边际加权的方法，以免由于样本量不足人为造

成数据的扭曲。

7.3加权的规则

加权是收视数据处理过程中的中心环节，其目的一是对样本结构与总体结构的偏差进行校正，二是

对抽样设计中各个层样本分配的不均衡进行校正，以取得能够准确反映总体收视情况的数据。

城市调查网的加权在各个行政区样本分布均衡的前提下可以基于观众的性别、年龄等指标进行加

权。全市调查网、全省调查网的抽样方案和加权方案应该通过专家委员会的鉴定才可以发布。

7.4数据缺失的处理规则

缺失数据处理是数据处理的重要一环，数据缺失需要有明确的处理方法。其方法需要被格式化并且

得到专家委员会的认可或数据使用方委员会的批准。

8

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8数据报告

8.1数据的代表性

建立在抽样调查基础上的收视数据存在着抽样误差，特别是特定观众群体在非黄金时段对非主流

频道的收视样本较小时，收视数据的代表性就变弱。这一点在收视数据报告中应给予说明和提醒。

8.2频道体现的界定

在收视报告及相关软件中，不大可能体现所有可以接收到的频道。通常情况下，将与调查市场同级

别及以上的频道单独报告收视率意义较大，必须单独列出；而对于调查市场内部下一级或更低级别的频

道则完全可以汇总列入其他频道组进行报告。但是，当其他频道组连续4周的到达率大于等于5％时，

应该将其中最重要的频道单列，以满足其他频道组的到达率低于5％。

8.3特殊报告

不符合单列频道的数据以及整体抽样范围内部分调查区域的收视数据，未得到数据使用方委员会

批准不得对外发布。当数据使用方需要研究分析时，样本量太小、代表性较差及谨慎使用的提示必须出

现在报告中。

8.4数值精确程度

由于四舍五入的原因，受众评估会近似为千人。由于误差的存在，更高的精确度没有实际意义。收

视率通常被近似到一位小数，比如4.7即可。第三方程序提供者也应遵守这一规则。

9数据使用

9.1数据使用主体

9.1.1电视媒体、节目供应商

电视收视数据有助于帮助媒体确定自身市场位置，进行合理的节目编排和节目评估，发现市场和竞

争环境的变化，调整资源结构，在这个基础上为广告主提供更好的投放环境。

节目供应商同样可以依据电视收视数据来进行节目定位和内容选择。电视收视率作为节目交易市

场中的“通用货币”已为大多数人所接受，较高的收视率或收视预期影响着节目供应商的收益。

9.1.2广告公司

广告公司一方面通过电视收视数据了解或监测媒体是否按照要求进行了广告投放，确保媒体及时、

完整地履行广告投放协议，保障广告商代理责任的全面贯彻落实；另一方面，电视收视数据也是广告公

司为广告主提供广告投放决策支持和广告效果评估的重要依据。

9.1.3广告主

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广告主作为广告投放的主体和源头，是电视收视数据的最终需求者。电视收视数据是广告主投放某

节目或栏目的重要依据，同时，也藉此了解广告市场动向，分析竞争对手，以调整广告策略，适应变化，

科学决策。

9.2数据使用原则

9.2.1避免收视数据在市场分析中的滥用

在利用收视数据对频道、节目等进行市场分析时，需要客观、全面、多角度的考虑，避免单一片面

的分析，这样才可能全面了解节目、频道的现状，采取有效措施。

9.2.2避免收视数据在节目评价中的滥用

收视数据不是节目评价的唯一指标。在市场化运作的同时，需要综合考虑社会的舆论导向，营造稳

定、健康、丰富多彩的社会氛围。收视数据所反映的主要是节目的收视状况，因此，仅仅依靠收视数据

并不能对节目的思想性、艺术性等进行深刻的揭示。

9.2.3避免收视数据在媒体宣传、推广和广告效果评估中的滥用

数据使用方应尊重数据的客观、完整性，在进行媒体宣传、推广及广告效果评估中应尽可能全面地

反映收视状况，并对所使用的数据口径做出详细的说明，避免以偏概全的情况出现。

9.2.4反对不正当竞争

数据使用方应努力维护健康公平的竞争环境，尊重数据的客观、真实性，反对不正当竞争。绝对避

免任何针对收视率调查样本户的有奖收视、节目评议等各类干预样本户正常收视的不正当交易行为。

9.2.5正确对待收视率调查数据的误差

数据使用方应正确认识收视数据的误差。收视率调查是抽样调查，允许存在一定的误差。收视率调

查的设计和实施效果受抽样方法、调查手段和调查经费的影响；基于同样的抽样方法，也未必会产生同

样的调查结果。但在允许误差范围内，收视率调查结果具有信度和效度的统一。

10

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参考文献

[1]国务院印发《深化标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号）

[2]国务院法制办公室2016年3月22日《中华人民共和国标准化法（修订草案征求意见稿）》

[3]质检总局和国家标准委印发《关于培育和发展团体标准的指导意见》

[4]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会发布《电视收视率调查

准则》

[5]中国广播电视协会电视受众研究委员会发布《中国电视收视率调查准则》

11

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ICS03.120.30

CCSM00

团体标准

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电视收视率调查准则

Televisionaudiencemeasurementguidelines

（征求意见稿）

2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施

中国技术市场协会发布

T/TMACXXX—2021

中国技术市场协会（TMAC）是科技领域内国家一级社团，以宣传和促进科技创新，推动科技成果转

移转化，规范交易行为，维护技术市场运行秩序为使命。为满足市场需要，做大做强科技服务业，依据

《中华人民共和国标准化法》《团体标准管理规定》，中国技术市场协会有序开展标准化工作。本团体成

员和相关领域组织及个人，均可提出修订TMAC标准的建议并参与有关工作。

TMAC标准按《中国技术市场协会团体标准管理办法》《中国技术市场协会团体标准工作程序》制定

和管理。

TMAC标准草案经向社会公开征求意见，并得到参加审定会议多数专家、成员的同意，方可予以发

布。

在本文件实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料反馈至中国技术市场协会，

以便修订时参考。

本标准著作权归中国技术市场协会所有。除了用于国家法律或事先得到