超市测温工作制度范本

PAGE超市测温工作制度范本一、总则1.目的为有效防控疫情，保障超市员工和顾客的健康安全，规范超市测温工作流程，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本超市全体员工及进入超市的所有顾客。3.基本原则严格遵守国家相关法律法规和行业标准，坚持科学、规范、严谨、高效的原则，确保测温工作准确、及时、无遗漏。二、职责分工1.超市管理层负责统筹安排超市测温工作，提供必要的人力、物力支持，监督制度的执行情况，对工作中出现的问题及时进行决策和协调解决。2.人力资源部门负责组织员工进行测温相关知识和技能培训，确保员工熟悉工作流程和要求；根据工作需要调配人员，保障测温工作顺利开展。3.运营部门负责在超市入口、各楼层主要通道等关键位置合理设置测温点，配备充足的测温设备，并确保设备正常运行；安排专人负责测温工作，引导顾客有序测温，维护现场秩序。4.后勤保障部门负责测温设备的采购、维修、保养和更换，确保设备性能稳定、测量准确；及时提供测温所需的防护用品，如口罩、手套等，并做好相关物资的库存管理。5.食品安全部门负责监督测温区域的环境卫生，确保符合食品安全标准；对测温设备进行定期清洁和消毒，防止交叉污染。6.员工所有员工应积极配合超市的测温工作制度，自觉接受体温检测；在工作过程中，严格按照规定流程操作，发现异常情况及时报告。三、测温设备管理1.设备采购根据超市实际需求，采购符合国家标准、测量准确、操作简便的测温设备，如红外热成像仪、手持式体温计等。采购过程中，要选择正规渠道，确保设备质量可靠，并索取相关产品合格证明文件。2.设备安装与调试在超市入口、各楼层主要通道等显著位置合理安装测温设备，确保设备安装高度适中、视角开阔，能够准确测量过往人员的体温。设备安装完成后，由专业技术人员进行调试，确保设备各项参数正常，测量结果准确可靠。3.设备维护与保养制定测温设备维护保养计划，安排专人定期对设备进行检查、清洁、校准和维护。每日营业前，检查设备是否正常开机，测量精度是否符合要求；定期清洁设备表面，防止灰尘、污渍影响测量效果；按照设备使用说明书的要求，定期对设备进行校准，确保测量结果的准确性。如发现设备故障，应及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。4.设备更换当测温设备出现严重故障无法修复，或使用年限较长、测量精度下降等情况时，应及时进行更换。更换设备时，要严格按照采购流程进行，确保新设备符合要求，并做好设备更换的交接工作。四、测温工作流程1.员工测温每日员工上岗前，在超市指定的员工测温点进行体温检测。测温人员使用合格的测温设备，按照正确的操作方法对员工进行体温测量，测量时应确保设备与额头或手腕等测量部位充分接触，保持适当的测量距离和时间。如员工体温正常（体温低于37.3℃）方可进入超市工作；如体温异常（体温≥37.3℃），测温人员应立即引导该员工至临时隔离区域，并通知超市管理人员。管理人员应及时联系当地医疗机构，安排专车将体温异常员工送往指定医院发热门诊就诊，并做好后续跟踪和信息登记工作。2.顾客测温在超市入口处设置专门的顾客测温通道，安排专人负责引导顾客有序排队测温。顾客进入测温通道时，测温人员应提醒顾客佩戴好口罩，保持适当的间隔距离，使用测温设备对顾客进行体温测量。如顾客体温正常，允许其进入超市购物；如体温异常，测温人员应立即告知顾客体温异常情况，并引导其至超市内的临时隔离区域。同时，迅速通知超市管理人员，管理人员应在做好自身防护的前提下，对体温异常顾客进行安抚和询问，了解其近期的身体状况、活动轨迹等信息，并及时联系当地社区和医疗机构。在医疗机构人员到达之前，应尽量避免体温异常顾客与其他人员接触，防止疫情传播。3.复测与记录对于体温异常的员工或顾客，应使用不同的测温设备进行复测。如复测体温仍异常，应立即启动应急处置流程。测温人员要认真记录每次体温测量结果，包括测量时间、测量对象、体温数值等信息。记录应清晰、准确、完整，并存档保存，以备后续查询和追溯。五、临时隔离区域管理1.区域设置在超市内相对独立、通风良好的位置设置临时隔离区域，如仓库角落、员工休息区等。临时隔离区域应设置明显的标识，配备必要的防护用品，如口罩、手套、防护服等，以及简单急救设备，如体温计、血压计等。2.人员管理当发现体温异常的员工或顾客时，应立即将其引导至临时隔离区域，并安排专人负责看守，防止其随意走动。看守人员应做好自身防护，与体温异常人员保持一定的安全距离，避免近距离接触。同时，要密切关注体温异常人员的身体状况，如出现病情变化或其他紧急情况，应及时通知超市管理人员，并协助拨打急救电话。3.清洁与消毒在体温异常人员离开临时隔离区域后，对该区域进行全面清洁和消毒。使用符合国家标准的消毒剂对隔离区域的地面、墙壁、桌椅等表面进行擦拭消毒，消毒作用时间应符合规定要求。对使用过的防护用品和急救设备进行妥善处理，按照医疗废弃物管理规定进行分类收集、包装和转运。六、培训与宣传1.培训人力资源部门定期组织员工进行测温工作相关知识和技能培训，培训内容包括疫情防控知识、测温设备操作方法、应急处置流程等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保员工熟悉掌握测温工作的各项要求和操作技能。培训结束后，应对员工进行考核，考核合格后方可上岗。针对新入职员工，应在入职培训中专门安排测温工作相关内容的培训，使其尽快熟悉工作流程。2.宣传通过超市内的广播、显示屏、海报等多种形式，向顾客宣传超市的测温工作制度和疫情防控知识，提醒顾客佩戴口罩、配合测温，保持良好的个人卫生习惯。在超市入口、收银台等显著位置张贴温馨提示，告知顾客体温检测的重要性和相关注意事项，引导顾客积极配合超市的防控工作。七、应急处置1.应急预案启动当发现体温异常的员工或顾客数量较多，或出现疑似疫情传播等紧急情况时，超市应立即启动应急预案，并及时向当地政府相关部门和社区报告。2.现场处置措施迅速疏散超市内的顾客，避免人员聚集。安排专人负责引导顾客有序离开超市，确保顾客安全。对体温异常人员所在区域及周边环境进行严格封锁和管控，防止疫情进一步扩散。配合当地医疗机构做好体温异常人员的转运和诊断工作，提供相关信息和协助。3.后续处理在疫情得到有效控制后，对超市进行全面清洁和消毒，确保超市环境安全卫生。对本次应急处置工作进行总结评估，分析原因，总结经验教训，针对存在的问题及时完善工作制度和应急预案，提高超市应对突发公共卫生事件的能力。八、监督与检查1.内部监督超市管理层定期对测温工作制度的执行情况进行监督检查，确保各项工作措施落实到位。检查内容包括测温设备的运行情况、人员操作规范、临时隔离区域管理、培训与宣传工作等。2.问题整改对于监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改要求和期限。责任部门和人员应按照整改通知要求，认真落实整改措施，及时消除安全隐患。整改完成后，要向超市管理层提交整改报告，确保问题得到彻底解决。3.外部监督积极配合当地政府相关部门和社区的监督检查工作，及时汇报超市测温工作情况，接受外