街道计生办工作制度

PAGE街道计生办工作制度一、总则（一）目的为了加强街道计划生育工作的规范化、科学化管理，提高计划生育服务水平，有效控制人口数量，提高人口素质，根据国家相关法律法规及上级计划生育工作要求，结合本街道实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道计生办全体工作人员及辖区内各社区、企事业单位涉及计划生育工作的相关人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格按照国家计划生育法律法规开展各项工作，确保工作的合法性、公正性。2.以人为本原则：以服务群众为宗旨，关注群众需求，提供优质、高效、便捷的计划生育服务。3.综合治理原则：充分调动各方面力量，形成政府领导、部门配合、群众参与的综合治理人口问题的工作格局。4.创新发展原则：不断探索创新工作方法和机制，适应新形势下计划生育工作的需要。二、工作职责（一）街道计生办职责1.宣传贯彻国家计划生育方针、政策、法律、法规，开展计划生育宣传教育工作，普及计划生育科学知识。2.负责辖区内人口与计划生育统计工作，掌握人口动态，及时准确上报各类计划生育数据。3.组织开展计划生育技术服务，落实计划生育各项奖励优惠政策，为育龄群众提供生殖健康服务。4.指导、督促社区居委会和企事业单位开展计划生育工作，定期进行检查、考核。5.依法处理计划生育违法行为，做好计划生育信访工作，维护群众合法权益。6.负责流动人口计划生育管理与服务工作，建立健全流动人口信息管理系统。（二）工作人员岗位职责1.主任职责全面负责街道计生办的工作，制定工作计划和目标，组织实施并监督检查。协调街道各部门及社区、企事业单位的计划生育工作，定期向上级主管部门汇报工作情况。负责计生办工作人员的管理和考核，组织开展业务培训和学习交流活动。处理计划生育工作中的重大问题，及时向上级领导请示汇报。2.统计员职责负责辖区内计划生育统计工作，准确收集、整理、汇总各类计划生育数据，建立健全统计台账。定期对统计数据进行分析，撰写统计报表和分析报告，为领导决策提供依据。做好统计资料的归档和保管工作，确保统计数据的真实性、完整性和保密性。协助其他岗位工作人员开展计划生育相关业务工作。3.宣传员职责制定计划生育宣传教育工作计划，组织开展形式多样的宣传活动，如宣传讲座、文艺演出、发放宣传资料等。利用各种宣传阵地，如社区宣传栏、微信公众号等，宣传计划生育方针政策、法律法规和生殖健康知识。收集群众对计划生育宣传工作的意见和建议，及时调整宣传内容和方式，提高宣传效果。协助开展计划生育优质服务活动，提高群众对计划生育工作的知晓率和满意度。4.技术服务人员职责负责辖区内计划生育技术服务工作，为育龄群众提供生殖健康检查、避孕节育技术服务、优生优育咨询等。严格执行技术服务规范和操作规程，确保服务质量和安全，防止医疗事故发生。做好避孕药具的管理和发放工作，指导育龄群众正确使用避孕药具。开展计划生育技术培训和指导，提高社区计生工作人员的技术服务水平。5.流动人口管理员职责负责辖区内流动人口计划生育管理与服务工作，建立流动人口信息登记制度，及时掌握流动人口的婚育、节育等情况。为流动人口提供计划生育宣传教育、生殖健康服务、办理相关证件等一站式服务。与流动人口户籍地和现居住地计生部门保持密切联系，做好信息沟通和协作配合工作。组织开展流动人口计划生育清查和验证工作，及时清理漏管人员。三、工作流程（一）人口信息采集与管理1.社区计生工作人员定期对辖区内居民进行人口信息采集，包括出生、死亡、迁入、迁出、结婚、离婚等信息。2.将采集到的信息及时录入人口信息管理系统，并进行审核、更新，确保信息的准确性和完整性。3.街道计生办定期对社区人口信息采集情况进行检查和指导，对存在的问题及时进行纠正。（二）计划生育宣传教育1.根据不同时期的工作重点和群众需求，制定宣传教育工作计划。2.组织开展形式多样的宣传活动，如举办培训班、发放宣传资料、设置宣传栏、开展咨询服务等。3.对宣传教育活动的效果进行评估，收集群众反馈意见，及时调整宣传内容和方式。（三）计划生育技术服务1.育龄群众根据自身需求，到街道计生服务站或社区卫生服务中心申请计划生育技术服务。2.技术服务人员对育龄群众进行检查和诊断，根据其情况提供相应的技术服务，如避孕节育手术、生殖健康检查等。3.术后对育龄群众进行随访，了解其恢复情况，提供必要的指导和帮助。（四）计划生育奖励优惠政策落实1.宣传计划生育奖励优惠政策，让群众知晓政策内容和申请条件。2.符合条件的群众向社区居委会提出申请，提交相关证明材料。3.社区居委会对申请材料进行初审，并张榜公示。4.街道计生办对初审合格的申请进行审核，审核通过后报上级主管部门审批。5.上级主管部门审批通过后，及时兑现奖励优惠政策。（五）计划生育信访处理1.收到群众计划生育信访件后，及时进行登记，并明确承办人员。2.承办人员对信访件进行调查核实，了解情况，收集证据。3.根据调查结果，提出处理意见，经领导审批后回复信访人。4.对信访处理情况进行跟踪回访，确保问题得到妥善解决。四、工作纪律（一）遵守工作时间按时上下班，不迟到、不早退，严格遵守考勤制度。如有特殊情况需要请假，必须按照规定办理请假手续。（二）严格工作程序认真履行工作职责，严格按照工作流程和规范开展工作，确保各项工作有序进行。不得擅自简化工作程序或违规操作。（三）保守工作秘密对工作中涉及的人口信息、个人隐私等内容要严格保密，不得泄露给无关人员。（四）廉洁自律严格遵守廉洁自律的各项规定，不得利用职务之便谋取私利。在开展计划生育技术服务、奖励优惠政策落实等工作中，不得接受群众的贿赂或不正当利益。（五）文明服务对待群众要热情、耐心、周到，使用文明用语，不得与群众发生争吵或冲突。树立良好的工作形象，提高群众满意度。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况：包括人口信息采集、宣传教育、技术服务、奖励优惠政策落实等各项工作任务的完成质量和数量。2.工作纪律执行情况：遵守工作时间、工作程序、保密规定、廉洁自律等方面的情况。3.群众满意度：通过问卷调查、群众反馈等方式了解群众对计划生育工作的满意度。（二）考核方式1.定期考核：每季度对工作人员进行一次考核，考核结果作为季度绩效奖金发放的依据。2.年度考核：每年年底对工作人员进行全面考核，考核结果作为评先评优、晋升晋级的重要依据。（三）奖励措施1.对工作表现突出、考核成绩优秀的工作人员，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。2.在计划生育工作中提出创新性建议并取得显著成效的工作人员，给予特别奖励。（四）惩罚措施1.对未完成工作任务、违反工作纪律的工作人员，视情节轻重给予批评教育、扣发绩效奖金、警告、记过等处分。2.对因工作失误给单位造成重大损失或不良影响的工作人员，给予严肃处理，直至辞退。六、培训与学习（一）培训计划根据工作需要和工作人员业务水平，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。（二）培训内容1.计划生育法律法规和政策：包括《中华人民共和国人口与计划生育法》《计划生育技术服务管理条例》等法律法规以及各项计划生育奖励优惠政策。2.业务知识和技能：如人口信息管理系统操作、计划生育统计报表填报、生殖健康知识、避孕药具使用等。3.工作方法和技巧：如宣传教育方法、群众工作方法、信访处理技巧等。（三）培训方式1.内部培训：定期组织工作人员参加内部培训，由街道计生办业务骨干或邀请专家进行授课。2.外部培训：根据工作需要，选派工作人员参加上级主管部门