街道社区联动工作制度

PAGE街道社区联动工作制度一、总则（一）目的为了加强街道与社区之间的协作配合，整合资源，形成工作合力，提高街道社区整体工作效能，更好地服务居民群众，促进社区和谐稳定发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本街道辖区内各社区以及街道各职能部门与社区之间的联动工作。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民群众需求为出发点和落脚点，把服务居民贯穿于街道社区联动工作的全过程。2.资源整合原则：充分整合街道和社区的人力、物力、财力等资源，实现资源共享、优势互补。3.协同合作原则：街道各职能部门与社区之间要建立紧密的协作关系，相互支持、相互配合，共同推进各项工作任务的落实。4.高效便民原则：简化工作流程，提高工作效率，为居民群众提供便捷、高效的服务。二、组织架构与职责分工（一）街道社区联动工作领导小组成立街道社区联动工作领导小组，由街道党工委书记担任组长，街道办事处主任担任副组长，街道各职能部门负责人和社区党组织书记为成员。领导小组负责统筹协调街道社区联动工作，研究解决工作中的重大问题，指导督促各项工作任务的落实。（二）领导小组办公室领导小组下设办公室，设在街道社区建设办公室，负责领导小组日常工作。办公室主任由街道社区建设办公室主任兼任，具体负责组织协调街道社区联动工作的开展，制定工作计划和工作制度，督促检查工作落实情况，收集反馈工作信息等。（三）街道各职能部门职责1.党建工作办公室：负责指导社区党组织建设，加强党员教育管理，组织开展各类党建活动，推动社区党建工作与社区各项工作深度融合。2.社区建设办公室：负责社区建设的统筹规划和组织实施，指导社区居委会开展工作，协调解决社区建设中的问题，推进社区治理创新。3.公共服务办公室：负责落实各项民生政策，提供就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、文化教育等公共服务，组织开展社区志愿服务活动。4.平安建设办公室：负责维护社区安全稳定，开展治安防范、矛盾纠纷排查化解、社区矫正、禁毒戒毒等工作，加强与辖区派出所等相关部门的协调配合。5.综合行政执法队：负责依法履行街道综合行政执法职责，对辖区内各类违法行为进行查处，维护街道社区正常秩序。6.其他职能部门：按照各自职责，做好与社区相关的工作，积极参与街道社区联动工作，共同完成各项工作任务。（四）社区职责1.社区党组织：发挥领导核心作用，宣传贯彻党的路线方针政策，组织开展社区党员教育管理和服务活动，领导社区居委会、社区工作站等组织开展工作。2.社区居委会：依法履行居民自治组织职能，组织居民开展自我管理、自我教育、自我服务，办理本社区居民的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安等。3.社区工作站：承担政府在社区的各项公共服务职能，协助街道各职能部门做好相关工作，为居民提供一站式服务。4.社区社会组织：在社区党组织和居委会的指导下，依法开展活动，参与社区建设和服务，丰富居民精神文化生活，促进社区和谐发展。三、工作机制（一）信息共享机制1.建立街道社区信息共享平台，街道各职能部门和社区要及时将工作动态、政策法规、居民需求等信息上传至平台，实现信息资源共享。2.定期召开街道社区信息交流会议，通报工作进展情况，交流工作经验，研究解决工作中存在的问题。3.加强信息收集整理和分析研判，及时掌握社区居民的热点难点问题和社情民意，为街道社区联动工作提供决策依据。（二）联合走访机制1.街道各职能部门和社区要定期开展联合走访活动，深入居民家中，了解居民生活状况和需求，宣传政策法规，解决实际问题。2.建立走访台账，对走访中发现的问题进行详细记录，明确责任部门和责任人，限期整改落实。3.加强对走访工作的跟踪问效，及时反馈走访结果，确保走访工作取得实效。（三）协调联动机制1.建立街道社区联动协调会议制度，定期召开会议，研究解决街道社区联动工作中的重大问题和难点问题。2.对涉及多个部门的工作事项，由街道社区联动工作领导小组办公室牵头，组织相关部门进行协调沟通，明确职责分工，共同推进工作落实。3.加强与辖区单位、社会组织、志愿者等的协调合作，整合各方资源，形成工作合力，共同做好街道社区各项工作。（四）考核评价机制1.制定街道社区联动工作考核评价办法，明确考核内容、考核标准和考核方式。2.建立健全考核指标体系，将街道各职能部门和社区在联动工作中的任务完成情况、工作成效、居民满意度等纳入考核范围。3.定期对街道各职能部门和社区的联动工作进行考核评价，考核结果与部门和个人的绩效挂钩，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。四、工作流程（一）问题发现1.街道各职能部门在日常工作中发现涉及社区的问题，要及时记录并反馈给街道社区联动工作领导小组办公室。2.社区工作人员在工作中发现问题，要及时向街道社区联动工作领导小组办公室报告。3.通过社区居民反映、12345热线、网络平台等渠道收集到的问题，由街道社区联动工作领导小组办公室进行整理分类。（二）任务交办1.街道社区联动工作领导小组办公室根据问题的性质和职责分工，将任务交办给相关职能部门或社区。2.交办任务时，要明确任务内容、完成时限、责任人等要求。3.相关职能部门或社区接到交办任务后，要及时签收，并按照要求组织实施。（三）工作落实1.承办部门或社区要按照交办任务的要求，制定具体的工作方案，明确工作措施和步骤，组织人员认真抓好落实。2.在工作落实过程中，要加强沟通协调，及时解决工作中遇到的问题。如遇重大问题或超出自身职责范围的问题，要及时向街道社区联动工作领导小组办公室报告。3.街道社区联动工作领导小组办公室要对承办部门或社区的工作进展情况进行跟踪检查，及时掌握工作动态。（四）结果反馈与归档1.承办部门或社区完成任务后，要及时将工作结果反馈给街道社区联动工作领导小组办公室。2.街道社区联动工作领导小组办公室对工作结果进行审核验收，对工作成效显著的进行总结推广，对未达到要求的责令限期整改。3.对街道社区联动工作中形成的各类文件、资料、记录等要及时进行整理归档，妥善保管。五、工作保障（一）人员保障1.街道各职能部门要明确专人负责与社区的联动工作，确保工作衔接顺畅。2.社区要配备足够的工作人员，加强业务培训，提高工作人员的综合素质和工作能力。3.鼓励和引导社区居民、志愿者等积极参与街道社区联动工作，形成广泛的社会参与氛围。（二）经费保障1.街道要将街道社区联动工作所需经费纳入财政预算，确保工作经费足额到位。2.建立健全经费管理制度，加强对经费使用的监督检查，提高经费使用效益。3.积极争取上级部门的资金支持和社会捐赠，拓宽经费来源渠道，为街道社区联动工作提供有力保障。（三）技术保障1.加强街道社区信息化建设投入，完善街道社区信息共享平台功能，提高工作效率和信息化水平。2.推广应用现代信息技术手段，如大数据、云计算、物联网等，提升街道社区联动工作的智能化水平。3.加强网络安全管理，保障信息系统安全稳定运行，防止信息泄露和网络安全事故发生。六、监督与检查（一）监督主体街道纪工委负责对街道社区联动工作制度的执行情况进行监督检查。（二）监督内容1.街道各职能部门和社区是否按照本制度的要求履行职责，开展联动工作。2.信息共享、联合走访、协调联动、考核评价等工作机制是否落实到位。3.工作流程是否规范，任务交办、工作落实、结果反馈等环节是否严格执行。4.工作保障措施是否到位，人员、经费、技术等方面是否满足工作需要。（三）检查方式1.定期检查与不定期抽查相结合。街道纪工委定期对街道社区联动工作进行全面检查，不定期对重点工作、重点环节进行抽查。2.实地检查与资料查阅相结合。通过实地走访社区、查看工作现场、查阅文件资料等方式，了解街道社区联动工作的实际情况。3.听取汇报与问卷调查相结合。听取街道各职能部门和社区关于联动工作的汇报，同时开展问卷调查，了解居民对街道社区联动工作的满意度和意见建议。（四）结果运用1.对监督检查中发现的问题，要及时下达整改通知书，责令相关部门和社区限期整改。2.整改情况要进行跟踪复查，