电梯物联网平台运行管理技术规范

ICS35.020

CCSQ78

团体标准

T/XXXXXXX—XXXX

电梯物联网平台运行管理技术规范

TechnicalspecificationforoperationmanagementofelevatorIOTplatform

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

  发布

T/XXXXXXX—XXXX

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由××××提出。

本文件由××××归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

II

T/XXXXXXX—XXXX

电梯物联网平台运行管理技术规范

1范围

本文件规定了电梯物联网平台的术语和定义、要求。

本文件适用于电梯物联网平台运行管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T24476电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

物联网internetofthings

通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，

实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，

实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。

电梯物联网elevatorInternetofthings

数据采集部分、数据传输部分、中心处理部分以及应用软件共同构成了完整的电梯物联网监控系统。

采集仪采集电梯运行数据进行分析并上传到互联网监控中心，结合平台应用软件，从而实现了各相关单

位对电梯实时有效的监管维护。

4要求

基本要求

4.1.1设备基础信息与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.2设备识别码与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.3设备实时运行状态信息与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.4设备统计信息与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.5故障、事件和报警数据与格式应符合GB/T24476的要求。

动态监管

能够查看的电梯动态信息包括：

a)电梯基本信息；

b)电梯实时图像；

c)电梯运行方向、电梯所在楼层、电梯开关门状态、电梯故障情况；

d)电梯数据采集系统是否在线。

数据采集器信息

登记电梯运行状态采集器信息，内容包括：

a)设备编码；

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b)类型、制造单位、生产日期；

c)安装日期、登记日期；

d)注册状态。

应急处理

在电梯发生困人和故障等事件时自动报警、应急处置及处置管理等功能。

救援机构信息

登记当地救援机构信息，内容至少应包括：

a)所属单位、名称、办公地址；

b)负责人及负责人手机；

c)应急救援负责人及手机号码。

故障管理

能实现对电梯故障信息查询、历史数据调取、故障报告查看、故障情况统计。

维保管理

4.7.1能帮助维保单位有效解决电梯维保工作的日常管理问题，覆盖了从维保计划、维保工单、维保

人员、维保监督、计划跟踪的全流程信息化系统，可以实现跟踪维保人员的维保工作情况，对维保人员

的工作进行监督，对维保计划进行跟踪。

4.7.2登记电梯的维保管理信息，内容至少包括：

a)维保单位名称、维保单位注册地址、办公地址、统一社会信用代码；

b)维保单位经营资质许可信息；

c)维保单位法人代表、一般联系方式及应急联系手机号码；

d)维保负责人、一般联系方式及应急联系手机号码；

e)应急救援负责人及应急联系手机号码。

预警分析

能对电梯的基本情况、运行情况、故障情况、突发事件、维保情况进行统计，并通过报表、统计图

表等形式对相关信息进行展示，为管理决策提供依据。

电梯运行

4.9.1查看被监控电梯实时运行情况，对重点关注电梯运行情况实施实时管理。

4.9.2落实安全监控系统的24小时值班制度和值班人员，发现电梯故障报警等异常情况，立即采取措

施进行处理，保障电梯安全运行。

应急指挥

4.10.1管理平台报警后应能显示电梯应急救援识别码、使用单位名称、办公地址、主要负责人、值守

电话、维保单位、电梯安全管理员、电梯管理员手机号码等基本信息。

4.10.2自动生成处置表单，实时记录报警时间、故障类型、故障原因、维修情况记录等信息。

4.10.3系统平台报警后，应能立即显示报警电梯的实时图像，应具有管理人员与报警电梯内人负语音

视频通话等功能。

4.10.4管理平台报警后，平台指挥维保单位及相关救援单位对电梯发生困人及故障开展应急救援工作。

通过信息交换，把需处理的电梯困人事件、故障信息数据发送至电梯维保单位、使用单位等。

公共服务

能通过电梯里的信息发布终端等渠道，播放电梯的安全使用视频，向维保单位、使用单位社会公众

等进行电梯信息公示，宜贯相关的法律法规和规章制度，介绍平台的服务事项。

性能要求

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4.12.1响应时间

简单的查询和报表生成平均响应时间在2秒以内，最大响应时间不超过10秒。用户同时发起查询时

（高峰时），要求响应时间不超过5秒，非高峰期，响应时间不超过3秒。

4.12.2可靠性要求

4.12.2.1排除人为误操作因素，由系统自身原因导致的系统崩溃故障，平均无故障时间应大于365

天，平均修复时间应小于4小时。

4.12.2.2排除人为误操作因素，由系统自身原因导致的系统错误故障，平均无故障时间应大于100

天。平均修复时间应小于30分钟。

4.12.2.3系统应支持连续7×24小时不间断地工作，系统中的任一构件更新、加软时，在不更新与上

下构件的接口的前提下，不影响业务运转和服务。

4.12.2.4平台应能全天候稳定运行。

4.12.2.5任何情况下平台的基础数据都要安全、有效、准确和可靠。

4.12.3管理平台的访问容量应满足下列要求：

a)内网访问容量满足最大并发用户数不少于150；

b)政务专网信息访问容量最大并发用户数不少于400。

4.12.4管理平台的响应时间应满足下列要求：

a)对简单事务查询的平均响应时间不太于5秒；

b)对复杂事务查询的平均响应时间不大于30秒；

c)应用网页平均响应时间不大于3秒，峰值时响应时间不大于10秒。

硬件系统

4.13.1应有计算机网络系统、大屏显示系统、综合布线系统和不间断电源系统组成。

4.13.2计算机网络系统

4.13.2.1应承担电梯物联网系统、大屏显示等系统的语音和影视频信息的接入和输出。

4.13.2.2至少应包括交换机、路由器、服务器、硬件防火墙及运营商的不低于100M的专线。

4.13.2.3各项设备应能保障系统整体稳定运行。

4.13.3大屏显示系统

大屏显示系统至少应具有以下功能：

a)信息接收功能，应支持接收网络计算机显示的图文和视频信息并支持信息传换；

b)信息显示功能，应支持1920×1080以上分辨率；

c)预览与切换功能至少应实现8路视频信号和1路计算机RGB信号以开窗方式实时显示，应实

现缩放、移动、叠加。

4.13.4综合布线系统

4.13.4.1实现语音、数据及视频的应用需求，应能为计算机网络、大屏显示系统、语音电话等提供连

接通道。

4.13.4.2满足GB5411的要求。

4.13.5不间断电源系统

4.13.5.1提供设备可靠工作的必须具备有保障的动力电源，消除断电以及电压波动产生的电源污染，

保护弱电设备，防止重要数据的丢失，保证断电情况下设备的可靠工作。

4.13.5.2不间断电源系统至少应包括主机、电池、电池箱和电组连接线缆。其参数应满足要相关国家

标准的要求。

操作系统

4.14.1服务器应支持Windows2008、HP-UXIBNAIX、SUNSOLARIS、Linux等操作系统。

4.14.2能对关键服务器进行监控管理，监控管理内容包括：

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a)CPU利用率；

b)用户进程；

c)I/0占用的CPU时间；

d)交换空间的使用情况；

e)磁盘阵列系统使用情况；

f)内存使用状况；

g)网络利用率状态等。

4

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目次

前言........................................................................................................................................................................II

1范围...................................................................................................................................................................1

2规范性引用文件..............................................................................................................................................1

3术语和定义......................................................................................................................................................1

4要求...................................................................................................................................................................1

基本要求...................................................................................................................................................1

动态监管...................................................................................................................................................1

数据采集器信息.......................................................................................................................................1

应急处理...................................................................................................................................................2

救援机构信息...........................................................................................................................................2

故障管理...................................................................................................................................................2

维保管理...................................................................................................................................................2

预警分析...................................................................................................................................................2

电梯运行...................................................................................................................................................2

应急指挥.................................................................................................................................................2

公共服务..................................................................................................................................................2

性能要求.................................................................................................................................................2

硬件系统.................................................................................................................................................3

操作系统.................................................................................................................................................3

I

T/XXXXXXX—XXXX

电梯物联网平台运行管理技术规范

1范围

本文件规定了电梯物联网平台的术语和定义、要求。

本文件适用于电梯物联网平台运行管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T24476电梯、自动扶梯和自动人行道物联网的技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

物联网internetofthings

通过各种信息传感器、射频识别技术、全球定位系统、红外感应器、激光扫描器等各种装置与技术，

实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程，采集各种需要的信息，通过各类可能的网络接入，

实现物与物、物与人的泛在连接，实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理。

电梯物联网elevatorInternetofthings

数据采集部分、数据传输部分、中心处理部分以及应用软件共同构成了完整的电梯物联网监控系统。

采集仪采集电梯运行数据进行分析并上传到互联网监控中心，结合平台应用软件，从而实现了各相关单

位对电梯实时有效的监管维护。

4要求

基本要求

4.1.1设备基础信息与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.2设备识别码与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.3设备实时运行状态信息与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.4设备统计信息与格式应符合GB/T24476的要求。

4.1.5故障、事件和报警数据与格式应符合GB/T24476的要求。

动态监管

能够查看的电梯动态信息包括：

a)电梯基本信息；

b)电梯实时图像；

c)电梯运行方向、电梯所在楼层、电梯开关门状态、电梯故障情况；

d)电梯数据采集系统是否在线。

数据采集器信息

登记电梯运行状态采集器信息，内容包括：

a)设备编码；

1

T/XXXXXXX—XXXX

b)类型、制造单位、生产日期；

c)安装日期、登记日期；

d)注册状态。

应急处理

在电梯发生困人和故障等事件时自动报警、应急处置及处置管理等功能。