民警临时驻点工作制度

PAGE民警临时驻点工作制度一、总则（一）目的为进一步加强社会治安防控体系建设，提高公安机关快速反应能力和应急处置水平，有效维护社会稳定，保障人民群众生命财产安全，特制定本民警临时驻点工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关人民警察内务条令》等相关法律法规以及公安工作的实际需要制定。（三）适用范围本制度适用于在各类社会治安复杂区域、突发事件现场、大型活动场所等设立民警临时驻点开展工作的情况。（四）基本原则1.快速反应原则确保在接到指令后能够迅速到达指定地点，及时开展工作，有效应对各类突发情况。2.职责明确原则明确驻点民警的工作职责和任务，做到分工合理、责任清晰，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象。3.协同配合原则驻点民警要与周边警力、相关部门以及社会力量密切配合，形成工作合力，共同维护社会治安秩序。4.规范有序原则驻点工作要严格按照规定的程序和要求进行，确保工作规范、有序、高效。二、驻点设置与管理（一）驻点设置1.根据社会治安形势、案件高发区域、突发事件预警等情况，由上级公安机关统一规划和部署，确定民警临时驻点的设置地点。2.驻点应选择在交通便利、便于开展工作的位置，能够有效覆盖周边重点区域和部位。3.驻点的规模和警力配置根据实际工作需要确定，确保能够满足现场处置和日常工作的要求。（二）驻点标识1.在驻点显著位置悬挂统一制作的“民警临时驻点标识牌”，标明驻点名称、所属单位、联系电话等信息。2.标识牌应保持清晰、醒目，便于群众识别和求助。（三）驻点设施配备1.驻点应配备必要的办公设备，如桌椅、电脑、打印机、通讯设备等，确保工作正常开展。2.根据实际需要，配备相应的防护装备、应急处置器材，如警棍、盾牌、催泪瓦斯、灭火器等，保障民警自身安全和应对突发事件的能力。3.为驻点民警提供必要的休息和生活设施，如床铺、饮水机、微波炉等，确保民警能够保持良好的工作状态。（四）驻点管理1.驻点实行24小时值班制度，由专人负责值班安排和管理。值班民警要严格遵守值班纪律，按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。2.建立驻点工作台账，对每日工作情况进行详细记录，包括接警处警、巡逻防控、服务群众等工作内容，做到有据可查。3.驻点民警要保持驻点环境整洁卫生，物品摆放整齐有序，定期对驻点设施设备进行检查和维护，确保正常使用。三、驻点民警工作职责（一）治安防控1.加强对驻点周边区域的巡逻防控，提高见警率和管事率，及时发现和制止各类违法犯罪行为。2.指导和协助社区、单位开展治安防范工作，组织开展安全检查，督促落实安全防范措施，消除安全隐患。3.建立与周边群众的联系机制，收集社情民意，及时掌握影响社会治安稳定的各类信息，为上级公安机关决策提供依据。（二）接警处警1.负责受理驻点及周边区域的报警、求助和投诉，及时出警处置各类警情。2.按照规定的程序和要求，认真做好接警记录，详细询问警情情况，准确传达指令，确保警情得到及时、有效的处置。3.在处置警情过程中，要严格依法办事，文明执法，妥善处理各类矛盾纠纷，维护当事人合法权益。（三）服务群众1.热情接待群众来访和咨询，积极为群众提供帮助和服务，解答群众关心的问题。2.及时受理群众的求助事项，积极协调相关部门予以解决，做到事事有回音，件件有着落。3.开展便民利民活动，如为群众办理户口、身份证等业务，提供法律咨询服务等，方便群众办事。（四）应急处置1.制定驻点应急预案，明确应急处置流程和各岗位人员职责。2.在发生突发事件时，迅速启动应急预案，组织警力进行现场处置，维护现场秩序安全，防止事态扩大。3.配合相关部门做好应急救援、抢险救灾等工作，积极参与维护社会稳定的各项任务。四、工作流程与规范（一）接警流程1.驻点民警接到报警电话后，要迅速接听，表明身份，认真询问报警人姓名、联系方式、事发地点、事件经过等情况，并做好记录。2.根据警情性质和严重程度，按照规定的程序进行分类处理。对于一般警情，能够当场处理的，要及时进行处置；对于重大警情或复杂警情，要立即向上级公安机关报告，并按照指令开展工作。3.在接警过程中，要保持冷静、耐心，语言文明、态度和蔼，不得推诿、拖延或拒绝受理报警。（二）处警流程1.接到处警指令后，驻点民警要迅速携带必要的装备赶赴现场。在赶赴现场途中，要及时与报警人或现场人员取得联系，进一步了解情况，确保准确到达现场。2.到达现场后，要立即亮明身份，表明来意，对现场情况进行观察和判断，采取相应的处置措施。3.在处置警情过程中，要注意保护现场，收集证据，依法进行调查取证工作。对于涉及违法犯罪的行为，要依法予以制止和处理；对于矛盾纠纷类警情，要积极进行调解，化解矛盾，维护社会和谐稳定。4.处警结束后，要及时将处警情况反馈给指挥中心，并按照要求填写处警记录，整理好相关材料，归档保存。（三）巡逻防控流程1.驻点民警要按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，保持巡逻的常态化和连续性。2.在巡逻过程中，要注意观察周边环境，发现可疑人员、车辆和物品要及时进行盘查和检查，确保社会治安秩序稳定。3.加强对重点部位、场所的巡逻防控，如学校、医院、商场、车站等人员密集场所，及时发现和处置各类突发事件和安全隐患。4.与周边巡逻警力保持密切联系，互通信息，形成整体防控合力。发现重大情况要及时向上级公安机关报告，并按照指令进行处置。（四）服务群众流程1.群众前来驻点咨询或求助时，驻点民警要热情接待，主动询问群众需求，耐心倾听群众诉求。2.对于能够当场解答或办理的事项，要及时给予答复和办理；对于不能当场办理的事项，要告知群众办理的程序和所需材料，并在规定时间内予以办理或反馈办理结果。3.在服务群众过程中，要严格遵守工作纪律和服务规范，不得刁难群众，不得推诿扯皮，切实做到为民服务、廉洁奉公。五、教育培训与考核（一）教育培训1.定期组织驻点民警开展政治理论学习，提高民警的政治素质和思想觉悟，增强民警的责任感和使命感。2.根据工作实际需要，开展业务技能培训，包括法律法规、接警处警、巡逻防控、应急处置等方面的培训，提高民警的业务水平和工作能力。3.邀请专家学者举办专题讲座，介绍社会治安形势、公安工作新政策新要求等，拓宽民警视野，更新知识结构。4.鼓励驻点民警参加各类培训和学习交流活动，不断提升自身综合素质。（二）考核1.建立健全驻点民警考核制度，制定科学合理的考核标准和办法，对驻点民警的工作表现进行全面、客观、公正的考核。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、业务能力、纪律作风等方面，重点考核驻点民警在治安防控、接警处警、服务群众、应急处置等工作中的实际表现。3.考核方式采取日常考核与定期考核相结合，上级考核与群众评议相结合的方式进行。日常考核主要通过工作台账、接警记录、群众反馈等进行；定期考核每年组织一次，采取个人述职、民主测评、领导评价等方式进行。4.根据考核结果，对表现优秀的驻点民警予以表彰奖励，对考核不称职的民警进行批评教育，责令限期整改；对违反工作纪律和规定的民警，依法依规进行严肃处理。六、保障措施（一）警力保障1.根据驻点工作实际需要，合理调配警力资源，确保驻点有足够的警力开展工作。2.建立警力动态调整机制，根据社会治安形势变化，及时调整驻点警力配置，提高工作效能。（二）装备保障1.按照公安部有关规定，为驻点民警配备必要的警用装备和防护器材，并定期进行更新和维护，确保装备性能良好，满足工作需要。2.加强对警用装备的管理，建立健全装备管理制度，严格规范装备的领取、使用、保管、报废等环节，确保装备安全、规范使用。（三）经费保障1.驻点工作所需经费纳入公安机关年度预算，专款专用，确保驻点工作的正常开展。2.加强对经费的管理和监督，严格执行财务制度，杜绝经费浪费和违规使用现象，提高经费使用效益。（四）后勤保障1.为驻点民警提供必要的后勤保障服务，如饮食、住宿、医疗等，确保民警能够全身心投入工作。2.加强对驻点后勤保障工作的管理，定期对驻点生活设施进行检查和维护，为民警创造良好的工作和生活环境。七、监督与奖惩（一）监督1.建立健全驻点工作监督机制,上级公安机关要加强对驻点工作的指导和监督，定期对驻点工作情况进行检查和评估。2.驻点民警要自觉接受群众监督，设立举报电话和意见箱，广泛收集群众意见和建议，及时改进工作。3.驻点工作要严格执行警务公开制度，将驻点民警工作职责、工作流程、考核结果等向社会公开,接受社会各界监督。（二）奖励1.对在驻点工作中表现突出、成绩显著的民警，按照有关规定给予表彰奖励，包括荣誉称号、物质奖励等。2.对驻点工作中涌现出的先进事迹和典型经验，要及时进行总结推广，激励广大民警积极投身驻点工作