福州妇女维权工作制度

PAGE福州妇女维权工作制度一、总则（一）目的为切实维护福州妇女的合法权益，促进男女平等，构建和谐社会，依据国家法律法规及相关政策，结合本市实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于福州市行政区域内涉及妇女权益保障的各类事项，包括但不限于婚姻家庭、劳动就业、社会保障、人身权利、财产权益等方面的维权工作。（三）基本原则1.依法维权原则：严格依照法律法规开展妇女维权工作，确保维权活动合法合规。2.平等公正原则：保障妇女在各个领域享有平等的权利，公正对待每一位妇女维权诉求。3.预防为主原则：注重源头预防，通过宣传教育、政策推动等方式，减少妇女权益受侵害事件的发生。4.协同合作原则：整合各方资源，加强部门间、社会组织间的协同合作，形成妇女维权工作合力。二、维权工作机构及职责（一）福州市妇女联合会1.职责负责统筹协调全市妇女维权工作，制定工作计划和实施方案。宣传贯彻有关妇女权益保障的法律法规和政策，开展妇女权益保障宣传教育活动。受理妇女维权投诉、举报，为妇女提供法律咨询、法律援助等服务。协调推动有关部门解决妇女权益保障方面的突出问题，参与涉及妇女权益的政策制定和决策咨询。指导基层妇女组织开展维权工作，加强妇女维权队伍建设。2.内设维权工作部门权益部：具体承担妇女维权日常工作，负责接待妇女来访、处理维权投诉案件、开展调查研究等。法律援助工作站：为经济困难或其他符合条件的妇女提供免费的法律援助服务，代理诉讼、非诉讼法律事务等。（二）相关职能部门1.法院设立专门的妇女维权合议庭或审判团队，依法审理各类涉及妇女权益的案件，确保司法公正。加强对妇女权益保护案件的审判指导，提高审判质量和效率。开展司法救助，对经济困难的妇女当事人依法缓交、减交或免交诉讼费用。2.检察院依法履行法律监督职责，对侵害妇女权益的犯罪行为进行立案监督、侦查监督和审判监督。开展妇女权益保护专项法律监督活动，维护妇女合法权益。为遭受侵害的妇女提供法律帮助和支持，引导其通过法律途径维护自身权益。3.公安局及时受理和依法处理侵害妇女权益的治安案件和刑事案件，保护妇女的人身安全。加强对家庭暴力等侵害妇女权益违法犯罪行为的预防和打击力度，建立健全快速反应机制。配合有关部门做好妇女维权工作，提供必要的执法保障。4.司法局组织开展妇女法治宣传教育活动，提高妇女的法律意识和维权能力。加强法律援助工作，扩大法律援助覆盖面，为妇女提供优质高效的法律援助服务。指导人民调解组织做好涉及妇女权益纠纷的调解工作，促进矛盾化解。5.人力资源和社会保障局加强劳动保障监察执法，依法查处侵害妇女劳动权益的违法行为，维护妇女平等就业权利。完善妇女社会保障制度，推动妇女在养老、医疗、失业、工伤和生育等方面享有平等权益。协调处理劳动人事争议案件中涉及妇女权益的问题，保障妇女的劳动权益。6.民政局依法办理婚姻登记等相关业务，规范婚姻登记程序，保障妇女在婚姻中的合法权益。做好妇女救助工作，对生活困难的妇女提供临时救助、社会救助等。加强对妇女儿童福利机构的管理，为妇女儿童提供必要的福利保障。（三）基层妇女组织1.街道（乡镇）妇女联合会负责本辖区内妇女维权工作的组织实施，开展妇女权益保障宣传教育活动。及时了解和掌握本辖区内妇女的维权需求，受理妇女维权投诉，协调解决一般性妇女权益问题。指导社区（村）妇女组织开展维权工作，组织妇女参与民主管理和民主监督。2.社区（村）妇女组织宣传法律法规和政策，提高妇女的法律意识和自我保护能力。收集妇女的意见和建议，反映妇女的心声和诉求，协助解决妇女身边的实际问题。调解邻里纠纷、家庭矛盾等涉及妇女权益的问题，维护社区（村）和谐稳定。三、维权工作流程（一）投诉举报受理1.设立专门的妇女维权热线、邮箱、接待窗口等，畅通妇女维权渠道。2.对妇女的投诉举报进行详细登记，包括投诉人基本信息、投诉事项、联系方式等。3.根据投诉举报内容，及时分流转办至相关责任部门或机构。（二）调查核实1.责任部门或机构接到转办的投诉举报后，及时安排专人进行调查核实。2.通过走访当事人、查阅资料、实地调查等方式，全面了解事件情况，收集相关证据。3.在调查核实过程中，注重保护妇女的隐私和安全，避免对妇女造成二次伤害。（三）调解处理1.对于事实清楚、争议不大的妇女权益纠纷，优先进行调解。2.组织双方当事人进行协商，引导当事人达成和解协议。3.调解过程中，遵循合法、公正、自愿、及时的原则，充分听取双方意见，依法依规进行调解。（四）法律援助1.对于符合法律援助条件的妇女，及时提供法律援助服务。2.法律援助机构指派律师或法律工作者为妇女提供法律咨询、代理诉讼等服务。3.法律援助人员依法履行职责，维护妇女合法权益，确保法律援助案件质量。（五）诉讼仲裁1.对于调解不成或需要通过法律途径解决的妇女权益纠纷，引导妇女依法提起诉讼或申请仲裁。2.相关部门和机构为妇女提供必要的支持和帮助，协助其准备诉讼或仲裁材料。3.依法参与诉讼或仲裁活动，维护妇女合法权益。（六）跟踪反馈1.对妇女维权案件的处理结果进行跟踪，确保处理决定得到有效执行。2.及时向投诉举报人反馈案件处理情况，听取意见和建议。3.对处理结果进行总结分析，查找存在的问题和不足，不断完善维权工作机制。四、宣传教育与培训（一）宣传教育1.制定妇女权益保障宣传教育计划，明确宣传内容、方式和目标。2.利用多种媒体平台，广泛宣传妇女权益保障法律法规和政策，提高妇女的知晓率。3.开展“三八”维权周、法律进社区（村）、法律知识讲座等形式多样的宣传活动，增强妇女的法律意识和维权能力。（二）培训1.定期组织妇女维权工作人员培训，提高其业务水平和综合素质。2.针对不同群体的妇女，开展有针对性的培训，如创业女性法律培训、农村妇女权益保障培训等。3.邀请法律专家、学者进行授课，分享最新的法律法规和维权实践经验。五、监督与考核（一）监督机制1.建立健全妇女维权工作监督机制，加强对维权工作部门和机构的监督检查。2.定期对妇女维权投诉举报案件的处理情况进行检查，确保案件得到及时、公正处理。3.设立监督举报电话和邮箱，接受社会各界对妇女维权工作的监督。（二）考核评价1.制定妇女维权工作考核评价指标体系，对维权工作部门和机构进行量化考核。