《西宁市居民供暖服务协议范本（合同协议）》合同

《西宁市居民供暖服务协议范本（合同协议）》合同甲方（供暖单位）：[供暖单位全称]法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]注册地址：[供暖单位注册地址]联系地址：[供暖单位联系地址]联系电话：[供暖单位联系电话]乙方（用户）：[用户户主姓名]身份证号码：[用户身份证号码]住址：[用户详细住址]联系电话：[用户联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《城市供热管理办法》及西宁市相关供热条例规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方居住房屋的居民供暖服务事宜，经协商一致，订立本协议。第一条供暖服务1.1甲方负责向乙方位于[用户详细住址]的住宅提供符合国家及西宁市相关标准的集中供暖服务。1.2供暖服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。1.3供暖方式为通过[供暖系统类型，如：热电联产/区域锅炉]集中供热系统，热量通过[热量输送方式，如：地暖/暖气片]方式输送至乙方室内。第二条甲方的权利与义务2.1甲方应按照国家及西宁市相关供热标准和技术规范，在供暖期内保证供暖设施正常运行，向乙方提供稳定、连续的供暖服务，室内温度应达到[约定室内温度标准，如：18℃±2℃]（指供暖季第一个月和最后一个月日均温度，具体标准参照西宁市相关规定）。2.2甲方负责供暖系统的设计、建设、运行、维护、检修、改造和安全管理工作，确保供暖设施安全可靠运行。2.3甲方有权按照本协议约定及西宁市价格主管部门核定的价格，向乙方收取供暖费用。2.4甲方应于供暖期开始前[具体天数]日在其服务网点或指定媒体公示当期供暖价格、收费标准、服务流程、投诉举报电话等相关信息。2.5供暖期间，如发生影响供暖的故障，甲方应立即组织抢修，并应尽可能及时告知乙方预计恢复供暖的时间。2.6甲方应设立用户服务热线[服务热线电话]，负责受理乙方的咨询、报修请求及投诉。2.7甲方工作人员进行入户维修、检查时，应主动出示工作证件，并征得乙方同意。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权享受甲方提供的符合标准的供暖服务。3.2乙方有义务按照本协议约定的时间和标准，按时足额缴纳供暖费用。3.3乙方应保护自家房屋内的供暖设施（包括但不限于分户计量装置、管道、暖气片、温控器等），因乙方保管、使用不当造成设施损坏的，乙方应负责维修或按成本赔偿。3.4乙方应遵守国家及西宁市关于节能、环保以及安全使用供暖设施的相关规定，不得擅自改动、拆除、遮挡供暖设施或影响供暖效果。3.5乙方在使用供暖设施过程中发现供暖问题或设施故障时，应及时通知甲方[具体报修方式或电话]。3.6乙方如需变更姓名、住址等信息，应及时通知甲方办理变更手续。3.7乙方有义务配合甲方进行必要的入户维修、检查工作。第四条费用与结算4.1供暖费用的计算方式为：[选择一项并明确]a)按乙方房屋建筑面积乘以政府核定的单位面积供暖价格计算；b)按乙方分户计量装置读数计算；c)按照其他双方约定的方式计算。4.2本协议项下的供暖价格为：人民币[具体价格]元/平方米/采暖期（或按计量读数结算，价格见附件，此条为示例，实际应写明具体价格标准）。4.3乙方应于[缴费周期，如：每年X月X日至X月X日]期间，向甲方缴纳当期供暖费用。4.4乙方可选择的缴费方式包括：[列明具体方式，如：银行代扣、网上支付、自助终端缴费、柜台缴费等]。4.5逾期缴费的，乙方应按日支付逾期部分[具体滞纳金比例，如：万分之五]的滞纳金。逾期超过[具体天数]日，甲方可根据西宁市相关规定暂停向乙方供暖，停暖期间费用仍需缴纳，恢复供暖时可能需补缴相应费用及滞纳金。第五条违约责任5.1甲方未能按本协议约定提供符合标准的供暖服务，导致乙方室内温度长期不达标的（非因乙方原因或不可抗力造成），应[具体责任，如：酌情减免相应费用或按约定赔偿]。5.2乙方未能按时足额缴纳供暖费用，除应按第四条第4.5款支付滞纳金外，甲方可依据相关法规暂停供暖服务。乙方补缴全部费用及滞纳金后，甲方可恢复供暖。5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条不可抗力6.1因发生战争、严重自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致甲乙双方无法履行本协议约定的供暖服务或缴费义务的，受影响方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数]日内通知对方，并提供相关证明，双方应根据事件影响协商决定是否解除协议或采取其他补救措施。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向西宁市[具体仲裁委员会名称]申请仲裁。7.3或，任何一方均可向甲方所在地（或乙方住址所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议的生效、变更与终止8.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，并自供暖服务开始之日起正式履行。8.2对本协议的任何修改或补充，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议在约定的供暖服务期限结束后自动终止。如乙方搬迁、甲方停止供暖服务等特殊情况，本协议可提前终止，具体事宜由双方协商解决。第九条其他9.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方协商签订补充协议解决。9.2本协议项下的通知、文件等应送达至本协议载明的联系地址或双方另行书面指定的地址。9.3本协议适用中华人民共和国法律及西宁市地方性法规。9.4本协议一式[具体份数