球馆疫情防控工作制度

PAGE球馆疫情防控工作制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对球馆内可能出现的疫情，保障球馆工作人员、顾客的身体健康和生命安全，维护球馆正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本疫情防控工作制度。（二）适用范围本制度适用于本球馆内的所有工作人员、顾客以及进入球馆的其他相关人员。（三）基本原则1.预防为主原则强化疫情监测、预警和防控措施，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，把疫情风险控制在最小范围。2.科学防控原则依据科学依据和专业指导，制定科学合理的防控策略和措施，确保防控工作的有效性和可操作性。3.精准施策原则根据疫情形势变化，结合球馆实际情况，实施精准防控，做到因地制宜、分类指导、动态调整。4.联防联控原则加强与当地政府、卫生健康部门以及其他相关部门的沟通协作，形成联防联控工作合力。二、疫情防控管理职责（一）球馆管理层职责1.全面负责球馆疫情防控工作的组织领导和统筹协调，制定疫情防控工作方案和应急预案。2.定期召开疫情防控工作会议，研究解决疫情防控工作中的重大问题。3.确保疫情防控所需的人员、物资、资金等资源的配备和保障。4.及时传达和贯彻落实国家、地方政府及相关部门关于疫情防控的决策部署和工作要求。（二）各部门职责1.运营部门负责球馆日常运营过程中的疫情防控措施的执行和监督，包括场地清洁消毒、人员出入管理、顾客引导等。配合相关部门做好疫情防控宣传工作，向顾客宣传疫情防控知识和要求。统计和报告球馆内的人员流动情况、疫情相关信息等。2.安保部门负责球馆出入口的安全保卫工作，严格执行人员出入登记和体温检测制度。维护球馆内的秩序，对违反疫情防控规定的行为进行劝阻和制止。协助相关部门做好疫情防控期间的应急处置工作。3.保洁部门按照卫生消毒标准，定期对球馆内的场地、设施设备、公共区域等进行清洁消毒，确保环境卫生达标。及时清理垃圾，对使用过的口罩、手套等防护用品进行分类收集和处理。做好清洁消毒记录，留存相关资料。4.教练及工作人员严格遵守球馆疫情防控工作制度，做好个人防护，如佩戴口罩、勤洗手等。对顾客进行疫情防控宣传和引导，提醒顾客遵守防控规定。配合球馆管理层和相关部门做好疫情防控工作，发现异常情况及时报告。三、人员管理（一）工作人员管理1.所有工作人员上岗前必须进行健康监测，体温正常、无咳嗽、发热等症状方可上岗。2.工作人员应每日佩戴口罩，勤洗手，保持良好的个人卫生习惯。3.建立工作人员健康档案，记录每日健康状况、体温检测结果等信息。4.加强对工作人员的疫情防控知识培训，提高防控意识和应急处置能力。5.如工作人员出现发热、咳嗽等疑似症状，应立即停止工作，及时就医，并向球馆管理层报告。（二）顾客管理1.实行预约入场制度，控制球馆内人员密度。顾客需提前通过线上或线下方式预约，按照预约时间入场。2.顾客入场时，必须佩戴口罩，接受体温检测，出示健康码和行程码。体温正常、健康码和行程码均为绿码方可进入球馆。3.对来自中高风险地区的顾客，需提供核酸检测阴性证明，并按照当地疫情防控要求进行管理。4.在球馆内，顾客应保持安全社交距离，避免聚集。鼓励顾客采用非接触式支付方式。5.如顾客在球馆内出现发热、咳嗽等疑似症状，应立即引导至临时隔离区域，并通知球馆管理层和当地卫生健康部门。四、场地及设施设备管理（一）场地清洁消毒1.每日营业前和营业结束后，对球馆内的场地进行全面清洁消毒，包括地面、墙面、天花板、门窗等。2.对球台、球拍、篮球架、健身器材等设施设备进行定期清洁消毒，确保无病毒传播风险。3.公共区域如休息区、更衣室、卫生间等，应增加清洁消毒频次，保持环境整洁卫生。4.清洁消毒工作应按照卫生消毒标准和操作规程进行，使用符合国家标准的消毒用品。（二）通风换气1.保证球馆内通风良好，定期开启通风设备，增加空气流通。2.在条件允许的情况下，可采用自然通风方式进行通风换气。如使用空调系统，应确保空调滤网清洁，定期进行清洗消毒。（三）设施设备维护1.对球馆内的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，避免因设备故障导致人员聚集和交叉感染。2.对于可能接触人体的设施设备表面，如把手、扶手等，应定期进行消毒处理。五、疫情监测与报告（一）监测措施1.在球馆入口处设置体温检测点，对所有进入球馆的人员进行体温检测。2.安排专人负责观察球馆内人员的健康状况，如发现有发热、咳嗽等疑似症状的人员，应立即进行询问和登记，并引导至临时隔离区域。3.加强对球馆内环境卫生的监测，定期对公共区域、设施设备等进行核酸检测，及时发现潜在的疫情风险。（二）报告流程1.一旦发现有发热、咳嗽等疑似症状的人员，现场工作人员应立即向球馆管理层报告。2.球馆管理层接到报告后，应立即启动应急预案，并在第一时间通知当地卫生健康部门。3.配合卫生健康部门做好流行病学调查、核酸检测、隔离治疗等工作，并及时向员工和顾客通报相关情况。4.每日对球馆内的疫情监测情况进行汇总分析，如发现疫情形势有变化，应及时向上级主管部门报告。六、应急处置（一）应急预案启动1.当球馆内出现确诊或疑似病例时，立即启动应急预案，采取相应的防控措施。2.迅速对相关区域进行封闭管理，禁止人员进出，避免疫情扩散。（二）人员隔离与救治1.对确诊或疑似病例及其密切接触者，按照当地卫生健康部门的要求进行隔离观察和救治。2.配合卫生健康部门做好流行病学调查工作，提供相关信息和资料，协助追踪密切接触者。（三）场地消毒与终末消毒1.对确诊或疑似病例所在的场地、设施设备等进行全面消毒，消毒工作应严格按照卫生消毒标准和操作规程进行。2.在病例治愈或排除后，对相关区域进行终末消毒，经卫生检测合格后方可恢复正常使用。（四）员工及顾客安抚1.及时向员工和顾客通报疫情情况，做好解释和安抚工作，避免引起恐慌。2.为被隔离的员工和顾客提供必要的生活保障和心理支持。（五）后续防控措施1.在疫情得到有效控制后，对球馆进行全面评估，根据评估结果调整和完善疫情防控措施。2.持续关注疫情动态，加强与当地卫生健康部门的沟通协作，确保球馆疫情防控工作的有效性和持续性。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织工作人员参加疫情防控知识培训，培训内容包括疫情防控政策法规、防控措施、个人防护知识、应急处置技能等。2.通过线上线下相结合的方式开展培训，确保培训效果。培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。（二）宣传1.在球馆内显著位置张贴疫情防控宣传海报、标语等，宣传疫情防控知识和要求。2.利用广播、电视、电子显示屏等多种形式，向顾客宣传疫情防控相关信息，提高顾客的防控意识。3.向工作人员和顾客发放疫情防控宣传资料，如宣传手册、指南等，方便其学习和了解防控知识。八、物资保障（一）物资储备1.储备充足的疫情防控物资，包括口罩、手套、防护服、护目镜、消毒液、酒精、体温检测设备、通风设备、清洁用品等。2.建立物资储备台账，记录物资的种类、数量、采购日期、有效期等信息，确保物资储备充足且在有效期内。（二）物资管理1.设立专门的物资存放区域，确保物资存放安全、卫生。2.定期对物资进行盘点和检查，及时补充短缺物资，对过期或损坏的物资进行清理和更换。3.规范物资领用流程，严格按照实际需求发放物资，避免浪费。九、监督检查（一）内部监督1.球馆管理层定期对各部门的疫情防控工作进行监督检查，确保各项防控措施落实到位。2.设立疫情防控监督举报电话和邮箱，鼓励员工和顾客对违反疫情防控规