公园门岗人员管理制度范本(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公园门岗人员的管理，确保公园的安全、有序、整洁，提高服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于公园内所有门岗人员的管理。第三条门岗人员应严格遵守国家法律法规、公园管理制度和本制度的规定，履行职责，文明服务。第二章职责与权限第四条门岗人员的职责：1.负责公园出入口的日常管理，维护公园秩序；2.对进入公园的游客进行身份验证，确保公园安全；3.对公园内的可疑人员进行盘查，发现异常情况及时报告；4.管理公园内的车辆，维护交通秩序；5.配合公园管理部门开展各项活动；6.保持门岗区域的卫生整洁；7.接受上级领导的指导和监督。第五条门岗人员的权限：1.对违反公园规定的行为有权制止和纠正；2.对可疑人员进行询问和盘查；3.对违反公园规定的人员有权拒绝其进入公园；4.对违反公园规定的人员有权将其带至指定地点接受处理；5.对违反公园规定的人员有权向公园管理部门报告。第三章招聘与培训第六条门岗人员的招聘：1.招聘对象：具备一定法律意识、责任心强、身心健康的人员；2.招聘程序：发布招聘公告、报名、资格审查、面试、体检、录用；3.招聘要求：具有初中及以上学历，年龄在18-45周岁之间。第七条门岗人员的培训：1.培训内容：公园管理制度、安全知识、服务礼仪、应急处置等；2.培训方式：集中培训、现场教学、案例分析等；3.培训考核：培训结束后进行考核，考核合格者方可上岗。第四章工作制度第八条门岗人员的工作时间：1.根据公园实际情况，实行24小时值班制度；2.值班人员需提前15分钟到岗，交接班时需做好记录；3.值班期间，不得擅离职守，如有特殊情况需请假。第九条门岗人员的工作要求：1.着装整齐，佩戴工作牌；2.严格执行出入登记制度，认真核对游客身份；3.保持门岗区域整洁，及时清理垃圾；4.对游客进行文明礼貌的服务，耐心解答游客咨询；5.发现安全隐患及时上报，并采取措施排除；6.配合公园管理部门开展各项活动。第五章奖惩制度第十条奖励：1.对工作表现突出、成绩显著的门岗人员给予表彰和奖励；2.对在突发事件中表现突出的门岗人员给予特别奖励。第十一条惩罚：1.对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分；2.对在工作中玩忽职守、失职渎职的门岗人员，依法予以追究责任。第六章附则第十二条本制度由公园管理部门负责解释。第十三条本制度自发布之日起施行。（注：本范本仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为加强公园门岗管理，确保公园安全、有序、文明，提高服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于公园内所有门岗人员的管理。第三条门岗人员应严格遵守国家法律法规、公园相关规定和本制度，切实履行职责。第二章职责与权限第四条门岗人员职责：1.严格执行公园出入管理制度，维护公园秩序；2.负责对出入公园的人员、车辆进行登记、查验；3.维护公园门岗区域内的安全，及时发现并制止违反公园规定的行为；4.配合公园管理部门进行安全巡查，确保公园设施设备安全；5.为游客提供热情、周到的服务，解答游客咨询；6.完成领导交办的其他工作任务。第五条门岗人员权限：1.对违反公园规定的人员有权拒绝其进入公园；2.对携带危险品、管制刀具等违禁物品的人员有权扣留并上报；3.对不听劝阻、扰乱公园秩序的人员有权采取必要的措施；4.对发现的安全隐患有权立即上报并采取相应措施；5.对违反本制度的行为有权提出批评和建议。第三章工作要求第六条门岗人员应具备以下条件：1.具有良好的政治素质和职业道德；2.具备较强的法制观念和责任心；3.具备一定的沟通能力和服务意识；4.身体健康，能适应门岗工作。第七条门岗人员工作要求：1.严格遵守公园作息时间，按时到岗、离岗；2.着装整齐，佩戴工牌，保持仪容仪表；3.严格执行出入管理制度，认真登记、查验；4.对游客礼貌待人，耐心解答咨询；5.保持门岗区域内的环境卫生，及时清理垃圾；6.不得擅自离岗、脱岗，不得利用职务之便谋取私利；7.不得在工作时间饮酒、吸烟、打牌等；8.遵守保密制度，不得泄露公园内部信息。第四章工作流程第八条门岗人员工作流程：1.早上提前10分钟到岗，做好准备工作；2.上午9:00开始正式上班，对出入公园的人员、车辆进行登记、查验；3.上午11:00进行一次安全巡查，检查公园设施设备安全；4.下午13:00进行一次安全巡查，检查公园设施设备安全；5.下午14:00开始正式上班，对出入公园的人员、车辆进行登记、查验；6.下午17:00进行一次安全巡查，检查公园设施设备安全；7.下午18:00下班，做好交接班工作。第五章奖惩制度第九条奖励：1.对工作表现突出、成绩显著的门岗人员给予表彰和奖励；2.对在安全巡查中发现安全隐患并及时排除的门岗人员给予奖励；3.对在服务工作中表现出色的门岗人员给予奖励。第十条惩罚：1.对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分；2.对在工作中出现重大失误，造成严重后果的门岗人员，依法予以追究责任；3.对在工作中存在徇私舞弊、索贿受贿等违法行为的门岗人员，依法予以查处。第六章附则第十一条本制度由公园管理部门负责解释。第十二条本制度自发布之日起施行。第七章安全防范措施第十三条门岗人员应加强安全防范意识，严格执行以下措施：1.加强对出入公园的人员、车辆的登记、查验，防止可疑人员、车辆进入公园；2.定期对公园设施设备进行检查，确保其安全运行；3.加强与公园内其他部门、安保人员的沟通协作，共同维护公园安全；4.对公园内的重点区域、设施设备进行重点巡查，确保其安全；5.对公园内的突发事件，及时采取有效措施，确保游客生命财产安全。第八章应急处置第十四条门岗人员应熟悉应急处置流程，遇到以下情况时，应立即采取以下措施：1.发生火灾：立即启动应急预案，组织游客有序撤离，同时拨打119报警；2.发生盗窃：立即启动应急预案，保护现场，协助公安机关调查；3.发生突发事件：立即启动应急预案，组织游客有序撤离，同时向公园管理部门报告；4.发生安全事故：立即启动应急预案，组织游客有序撤离，同时向公园管理部门报告，并拨打120急救电话。第九章消防安全第十五条门岗人员应熟悉消防安全知识，严格执行以下措施：1.定期检查消防设施设备，确保其完好有效；2.定期进行消防安全演练，提高应急处置能力；3.严禁在公园内吸烟、使用明火；4.发现火灾隐患，立即上报并采取相应措施。第十章保密工作第十六条门岗人员应严格遵守保密制度，不得泄露公园内部信息，包括：1.公园发展规划、建设情况；2.公园内部人员信息；3.公园财务状况；4.公园合作伙伴信息；5.公园其他内部信息。第十一章退出机制第十七条门岗人员因故需退出岗位时，应提前向公园管理部门提出申请，经批准后方可离岗。第十八条门岗人员离岗时，应做好以下工作：1.做好工作交接，确保工作连续性；2.清理个人物品，不得带走公园物品；3.遵守公园规定，不得泄露公园内部信息。第十二章监督检查第十九条公园管理部门应定期对门岗人员的工作进行监督检查，确保本制度的有效实施。第二十条公园管理部门应设立举报电话和邮箱，接受游客对门岗人员工作的监督和举报。第二十一条公园管理部门对门岗人员的工作情况进行评估，并将评估结果作为奖惩的依据。本制度旨在规范公园门岗人员的管理，提高服务质量，确保公园安全、有序、文明。请所有门岗人员认真遵守，共同维护公园的良好形象。第3篇第一章总则第一条为加强公园门岗管理，确保公园安全、有序、文明、和谐，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本公园实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本公园所有门岗工作人员。第三条门岗工作人员应严格遵守国家法律法规，遵守公园各项规章制度，维护公园秩序，保障游客安全。第二章门岗人员职责第四条门岗工作人员的主要职责如下：1.负责对进入公园的游客进行安全检查，确保无危险物品带入公园；2.负责对公园内部进行巡逻，及时发现和制止违法行为；3.负责对公园内发生的各类事故进行处理，协助相关部门进行救援；4.负责对公园内的设施设备进行巡查，确保设施设备安全；5.负责对公园内的环境卫生进行管理，保持公园整洁；6.负责执行公园的各项规章制度，维护公园秩序；7.负责对公园内的突发事件进行处理，确保游客安全；8.完成上级领导交办的其他工作任务。第五条门岗工作人员应具备以下条件：1.具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2.具有良好的道德品质和职业道德；3.具有较强的责任心和敬业精神；4.具备一定的安全知识和应急处置能力；5.具有较强的沟通协调能力和团队协作精神；6.身体健康，无传染性疾病；7.具有高中及以上学历。第三章门岗工作流程第六条门岗工作人员应按照以下流程进行工作：1.上岗前，门岗工作人员应着装整齐，佩戴工作证，精神饱满地迎接游客；2.对进入公园的游客进行安全检查，检查内容包括但不限于：是否携带危险物品、是否遵守公园规定等；3.对公园内部进行巡逻，发现违法行为及时制止，并报告上级领导；4.对公园内的设施设备进行巡查，发现安全隐患及时上报；5.对公园内的环境卫生进行管理，保持公园整洁；6.对公园内的突发事件进行处理，确保游客安全；7.下班前，门岗工作人员应做好交接班工作，确保各项工作顺利进行。第四章门岗工作纪律第七条门岗工作人员应严格遵守以下纪律：1.严守工作岗位，不得擅离职守；2.不得利用工作之便谋取私利；3.不得泄露公园内部机密；4.不得参与赌博、吸毒等违法行为；5.不得在工作中饮酒、吸烟；6.不得在工作中接打电话、玩手机等；7.不得在工作中对游客进行侮辱、殴打等违法行为。第五章门岗人员培训与考核第八条公园应对门岗工作人员进行定期培训，提高其业务水平和应急处置能力。第九条门岗工作人员的考核分为平时考核和年度考核。平时考核由直接上级进行，年度考核由人力资源部门组织实施。第十条考核内容包括但不限于：工作态度、工