菜鸟调研报告

菜鸟网络市场分析报告前言：

物流瓶颈已成为制约阿里巴巴发展的最大瓶颈。为探索解决物流瓶颈的解决办法，阿里巴巴进行过多种尝试，但均以失败告终。经过反复失败尝试积累的宝贵经验，马云最终选择了第四方物流配送模式作为阿里巴巴的物流配送模式，为此投入50亿建立菜鸟网络公司。菜鸟网络在线下的一大重要组成部分——菜鸟网络实体服务店就称为菜鸟驿站。菜鸟网络计划在5到8年内，打造一个全国性的超级物流网——“中国智能物流骨干网”，该网络能在24小时内将货物运抵国内任何地区，能支撑日均300亿元(年度约10万亿元)的巨量网络零售额。菜鸟网络计划分三期建设，首期投资人民币1000亿元，希望在5-8年的时间，努力打造遍布全国的开放式、社会化物流基础设施，建立一张能支撑日均300亿(年度约10万亿)网络零售额的“中国智能骨干网”，帮助所有的企业货达天下，同时支持1000万家新型企业发展，创造1000万就业岗位。由菜鸟网络搭建的“中国智能骨干网”，将通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全中国范围内形成一套开放共享的社会化仓储设施网络。同时，利用先进的互联网技术，建立开放、透明、共享的数据应用平台，为电子商务企业、物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商等各类企业和消费者提供优质服务。菜鸟网络科技有限公司，于2013年5月28日在深圳成立，由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、申通集团、圆通集团、中通集团、韵达集团等共同组建，马云任董事长，是一家创新型互联网科技企业。公司致力于建设一个数据驱动、社会化协同的物流及供应链平台，即在现有物流业态的基础上，建立一个开放、共享、社会化的物流基础设施平台。打通了覆盖跨境、快递、仓配、农村、末端配送的全网物流链路。股权架构2017.9.26阿里巴巴持有菜鸟股权将从原来的48%增加到51%菜鸟业务仓配网络服务以覆盖全国的仓配网络与大数据决策平台为基础，构建专业高效的供应链服务仓配网络服务以覆盖全国的仓配网络与大数据决策平台为基础，构建专业高效的供应链服务菜鸟业务跨境网络中国领先的跨境智能物流平台环球无忧，让全球卖全球卖无后顾之忧业务介绍二跨境网络中国领先的跨境智能物流平台环球无忧，让全球卖全球卖无后顾之忧菜鸟业务快递服务平台以连接和数据助力快递生态建设快递服务平台以连接和数据助力快递生态建设电子面单：菜鸟电子面单，是由菜鸟网络和快递公司联合向商家提供的一种通过热敏纸打印输出纸质物流面单的物流服务。商家可在淘宝天猫的卖家中心申请开通服务，菜鸟会把服务申请流转给快递公司，快递公司审核通过后会给商家提供电子面单热敏打印纸；商家再通过发货软件与菜鸟网络系统交互并获得菜鸟生成的面单号（快递面单号段由快递公司提供）等打印信息，并通过热敏打印机（打印机由商家自行购买或与网点协商解决）完成电子面单打印并交付快递公司揽收派送。橙诺达：菜鸟联合6大快递公司，向商家做出时效承诺。根据不同的线路，时效服务分为：次日达——今天揽收，明天24点前为您送达隔日达——今天揽收，后天24点前为您送达三日达：——今天揽收，揽收当日+3天24点前为您送达快递服务平台以连接和数据助力快递生态建设货到付款：货到付款服务就是买家收到货，验货后再付款，是一种安全、便捷、时尚的支付和物流方式。支付方式：现金支付、支付宝扫码付。合作物流：圆通、中通、韵达、宅急送、顺丰（暂不支持扫码付）。物流及跟踪服务：快递物流详情服务是菜鸟向消费者提供的一项购物后的快递物流状态查询服务；旨在为消费者打造及时、准确、便捷的物流状态跟踪服务体验。作为连接消费者、快递公司、商家3方的信息处理平台，拥有千万级的物流信息处理能力，实时多平台分发和同步，为不同群体的用户提供购物后的物流信息展现服务。目前菜鸟网络快递服务平台主要合作伙伴快递服务平台以连接和数据助力快递生态建设路由分单：路由分单系统基于海量大数据系统和阿里云计算系统，以菜鸟电子面单为载体，提供整套完善、高效、准确的快件分拣解决方案。菜鸟天地：菜鸟天地是连接菜鸟与快递合作伙伴的数据交互和共享平台，以数据为驱动力，帮助快递公司提升揽派效率、改善服务质量和定位异常问题。菜鸟业务ET物流实验室引入最前沿的物流技术实现智能机器代替人工提高生产效率ET物流实验室引入最前沿的物流技术实现智能机器代替人工提高生产效率菜鸟小G菜鸟网络自主研发的末端配送机器人小G，不仅是中国自主研发的机器人，也是全球物流行业最先进的机器人之一。通过智能配送机器人解决最后一公里配送问题。ET物流实验室引入最前沿的物流技术实现智能机器代替人工提高生产效率菜鸟AR+菜鸟网络借力增强现实（AR）技术助力物流服务流程，实现仓内智能拣选，智能导航等功能，让未来仓库各种操作不仅变得可视化，而且可以有效解放工作人员的双手，提升工作效率与愉悦度。ET物流实验室引入最前沿的物流技术实现智能机器代替人工提高生产效率菜鸟小鹫菜鸟小鹫是菜鸟E.T.物流实验室自主开发的第一款适用于园区安防巡检的无人机安防系统，能够稳健快速的完成园区智能巡检安防任务。菜鸟乡村菜鸟乡村项目计划三年内与本地化的物流合作伙伴一道，共同建设成为覆盖中国广大县域及农村地区的平台型综合服务网络；同时为城乡消费者、中小企业、电商平台提供商品到村配送、县域间流通、农副产品销售流通及各类商品安装维修的综合性解决方案。菜鸟园区服务菜鸟园区服务广州增城菜鸟物流园区位于广东省广州市增城经济开发区占地500亩武汉江夏菜鸟物流园区位于湖北省武汉市江夏区金口街道占地2500亩浙江海宁菜鸟物流园区位于浙江省海宁市高新技术产业园区占地1000亩天津空港菜鸟物流园区位于天津市滨海新区占地328亩浙江上虞菜鸟物流园区位于浙江省绍兴市上虞工业园区占地1600亩菜鸟物流园区在全国各地陆续拿地10000亩建菜鸟物流仓库菜鸟网络运作方式

（1）总体思路总体思路在与采用自建、共建、合作、改造等多种模式构建两个平台：一个是物流仓储平台；一个是物流信息平台。这两个平台共同构成一套开放、共享、社会化的基础设施平台，在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。

（2）在破坏性创新方面首先是对阿里巴巴电子商务生态系统进行商务关系重构。主要包括：一是调整卖家与淘宝/天猫的商务关系，主要是约定卖家实行包邮价；二是增加卖家与菜鸟网络的物流合作关系，主要是明确物流合作关系以及包邮价中的物流费用结算模式；三是增加菜鸟网络与支付宝以及物流合作伙伴的合作关系然后对阿里巴巴电子商务生态系统进行业务流程再造。首先是在现有电子商务生态系统内引入菜鸟网络和物流伙伴，使长期游离于阿里巴巴电子商务生态系统外缘的快起企业与相关物流企业成为其生态系统的一部分，其次是基于新的生态系统结构进行业务流程再造，主要是建立在线支付和货到付款两种业务流程与结算流程，特别是对货到付款业务流程的再造。

菜鸟网络运作方式

（4）在开放性方面在这个商业模式下，物流相关方都将与菜鸟网络的物流开放平台进行接口，共享信息，并根据自身运营管理的需要开发出各种应用产品，分享物流大数据和云计算带来的商业