残联教就股工作制度

PAGE残联教就股工作制度一、总则（一）目的为了规范残联教就股的工作流程，提高工作效率，保障残疾人受教育权利和就业权益，促进残疾人事业发展，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于残联教就股全体工作人员，以及涉及残疾人教育和就业相关工作的各类活动、项目和事务。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家有关残疾人教育、就业等方面的法律法规和政策规定，确保各项工作合法合规开展。2.以人为本原则以残疾人的需求为出发点和落脚点，充分考虑残疾人的身心特点和实际困难，提供个性化、专业化的服务。3.公平公正原则在教育资源分配、就业机会提供等方面，坚持公平公正，保障残疾人平等享有各项权利。4.协同合作原则加强与教育部门、人力资源社会保障部门、民政部门等相关单位的沟通协作，形成工作合力共同推进残疾人教育就业工作。二、工作职责（一）教育工作1.负责残疾人教育政策的宣传与解读，提高社会对残疾人教育的认知度和支持度。2.开展残疾人教育需求调查，了解不同年龄段、不同残疾类别残疾人的教育需求，建立需求档案。3.协调教育部门，保障残疾儿童少年接受义务教育的权利，做好残疾儿童少年入学安置工作，包括随班就读、特殊教育学校就读等。4.组织开展残疾人职业教育和培训，与职业院校、培训机构合作，为残疾人提供适合的职业技能培训课程，提高残疾人就业能力。5.鼓励和支持残疾人接受高等教育，协助做好相关政策咨询、申请资助等工作。6.跟踪了解残疾人教育情况，对教育效果进行评估，及时发现问题并提出改进措施。（二）就业工作1.贯彻落实残疾人就业政策，制定并实施残疾人就业工作计划。2.开展残疾人就业状况调查，掌握残疾人就业需求和就业现状，为就业服务提供依据。3.开发适合残疾人就业的岗位，与用人单位沟通协调，促进残疾人按比例就业。4.组织残疾人职业技能鉴定，核发残疾人职业资格证书，为残疾人就业提供资质证明。5.举办残疾人招聘会，搭建残疾人与用人单位沟通交流的平台，促进残疾人就业。6.为残疾人自主创业提供指导和支持，协助落实创业扶持政策，包括资金扶持、场地安排等。7.建立残疾人就业服务档案，记录残疾人就业情况，为后续服务提供参考。三、工作流程（一）教育工作流程1.需求调查流程制定调查方案，明确调查对象、内容、方法和时间安排。通过多种渠道，如社区走访、残疾人家庭访谈、残疾人组织推荐等，收集残疾人教育需求信息。对收集的数据进行整理、分析，形成需求调查报告。2.入学安置流程接收残疾儿童少年入学申请，审核相关材料。根据残疾类别、程度和教育需求，与教育部门、学校共同研究确定入学安置方式。协助学校做好入学准备工作，包括提供必要的教育辅助器具等。3.职业教育与培训流程发布职业教育与培训信息，组织残疾人报名。根据报名情况，与合作院校或培训机构协商确定培训课程、师资安排等事项。组织残疾人参加培训，并做好培训期间的管理和服务工作。对培训效果进行考核评估，颁发培训结业证书。（二）就业工作流程1.就业状况调查流程制定调查方案，明确调查范围、内容、方法和时间要求。组织工作人员深入社区、企业等，开展残疾人就业状况调查。对调查数据进行汇总、分析，形成就业状况调查报告。2.岗位开发与就业促进流程与用人单位沟通，了解岗位需求情况，筛选适合残疾人就业的岗位。向用人单位宣传残疾人就业政策，鼓励用人单位吸纳残疾人就业。组织残疾人参加面试、笔试等招聘环节，协助用人单位做好残疾人录用工作。3.自主创业扶持流程受理残疾人自主创业申请，审核相关材料。对有创业意愿和条件的残疾人进行创业指导，包括创业项目选择、市场分析等。协助落实创业扶持政策，如提供创业资金、场地支持等。跟踪了解创业残疾人经营状况，提供必要的帮助和支持。四、工作规范（一）服务态度规范1.工作人员要热情接待来访残疾人及家属，耐心倾听他们的诉求，不得推诿、敷衍。2.使用文明礼貌用语，并根据残疾人的特点，调整沟通方式和语速，确保交流顺畅。3.对残疾人提出的问题要及时解答，不能当场答复的，要明确告知回复时间，并按时兑现承诺。（二）工作纪律规范1.严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。有事请假，按照规定履行请假手续。2.工作期间不得擅自离岗、串岗，不得在工作场所从事与工作无关的事情。3.保守工作秘密，不得泄露残疾人个人信息、工作机密等。（三）业务办理规范1.各项业务办理要严格按照规定的程序和要求进行，确保手续完备、资料齐全。2.对申请材料进行认真审核，准确无误后及时办理相关业务，不得拖延积压。3.建立业务办理台账，详细记录业务办理情况，包括申请人信息、办理事项、办理结果等，便于查询和统计。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩考核主要考核工作人员在残疾人教育、就业工作任务完成情况，包括教育安置人数、就业人数、职业技能培训效果、创业扶持成效等方面的指标完成情况。2.工作态度考核考核工作人员的服务意识、工作责任心、团队协作精神等方面的表现。3.业务能力考核考察工作人员对残疾人教育就业政策法规的掌握程度、业务操作技能水平等。（二）考核方式1.定期考核每季度进行一次定期考核，由股室负责人组织，采取个人述职、民主测评、工作业绩评估等方式进行。2.不定期考核根据工作需要，对工作人员进行不定期考核，重点考核工作突发事件处理情况、临时交办任务完成情况等。（三）奖惩措施1.奖励对考核优秀的工作人员，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。2.惩罚对考核不合格的工作人员，进行批评教育，并根据情况采取诫勉谈话、调整岗位、扣发绩效奖金等措施。对违反工作纪律和职业道德，造成严重后果的，依法依规严肃处理。六、培训与学习（一）培训计划制定根据残疾人教育就业工作的发展需求和工作人员业务水平状况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。（二）培训内容1.政策法规培训组织学习国家有关残疾人教育、就业的法律法规和政策文件，确保工作人员准确把握政策精神。2.业务知识培训开展残疾人教育、就业业务知识培训，包括教育需求评估、职业技能培训课程设计、就业服务流程等方面的内容。3.沟通技巧培训提高工作人员与残疾人及家属、用人单位等沟通交流的能力，掌握有效的沟通方法和技巧。（三）培训方式1.内部培训定期组织股室内部培训，由业务骨干或邀请专家进行授课。2.外部培训选派工作人员参加上级部门组织的各类培训，或参加相关行业的专业培训会议。3.在线学习利用网络平台，提供丰富的学习资源，鼓励工作人员自主学习，更新知识结构。七、经费管理（一）经费来源残联教就股工作经费主要来源于财政拨款、社会捐赠、项目经费等。（二）经费使用原则1.专款专用原则严格按照经费用途使用，确保各项资金用于残疾人教育就业相关工作。2.节约高效原则合理安排经费支出，提高资金使用效益，杜绝浪费。3.公开透明原则经费使用情况要定期公开，接受内部监督和社会监督。（三）经费支出范围1.教育补贴用于残疾学生及贫困残疾人家庭学生的学费、书本费、住宿费等补贴。2.职业培训费用包括培训师资费用、教材费、实习设备费等。3.就业服务费用如招聘会组织费用、就业信息发布费用等。4.创业扶持资金为残疾人自主创业提供的资金支持。5.工作人员培训费用包括参加培训的学费、差旅费等。（四）经费审批与报销1.经费支出要严格按照审批程序进行，由经办人填写报销单，注明支出事由、金额等，并附相关票据，经股室负责人审核、分管领导审批后报销。2.对大额经费支出，要进行集体研究决策，并报上级主管部门备案。八、档案管理（一）档案分类1.残疾人教育档案包括残疾儿童少年入学申请表、教育安置记录、学习成绩档案、培训记录等。2.残疾人就业档案涵盖就业状况调查表、就业推荐表、劳动合同、职业资格证书等相关材料。3.工作文件档案保存各类政策文件、工作计划、工作总结、会议记录等。（二）档案整理与归档1.定期对各类档案进行整理，按照分类标准进行编号、装订。2.确保档案资料完整、准确