街道大联动日常工作制度

PAGE街道大联动日常工作制度一、总则（一）目的为了加强街道各部门之间的协作配合，提高工作效率，及时解决各类问题，提升街道整体治理水平，特制定本街道大联动日常工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道办事处各科室、社区居委会以及街道下属各相关职能部门在日常工作中的联动协作。（三）基本原则1.统一指挥原则：在街道大联动工作中，明确指挥体系，确保各项工作指令能够迅速、准确传达，避免多头指挥导致的工作混乱。2.分工协作原则：各部门按照职责分工，各司其职，同时加强协作配合，形成工作合力，共同完成街道各项工作任务。3.快速反应原则：对各类突发事件和紧急情况，能够迅速启动联动机制，及时响应，采取有效措施进行处理，最大限度减少损失和影响。4.信息共享原则：建立健全信息沟通渠道，实现各部门之间信息实时共享，以便及时掌握工作动态，做出科学决策。二、组织架构（一）街道大联动工作领导小组成立街道大联动工作领导小组，由街道党工委书记担任组长，办事处主任担任副组长，各科室负责人、社区居委会主任以及街道下属各相关职能部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调街道大联动日常工作，研究解决工作中的重大问题，决策部署重要工作任务。（二）大联动指挥中心设立街道大联动指挥中心，作为日常工作的指挥调度平台。指挥中心配备必要的办公设备和通信设施，负责接收、处理各类工作信息，指挥调度各部门开展工作。指挥中心主任由街道办事处副主任兼任，成员包括各相关科室业务骨干。（三）成员单位职责1.街道各科室负责本科室职责范围内的工作任务落实，及时向指挥中心反馈工作进展情况。配合其他科室开展联动工作，提供必要的支持和协助。按照指挥中心的指令，参与处理各类突发事件和紧急情况。2.社区居委会负责收集、反馈社区居民的各类信息和诉求，及时上报指挥中心。协助街道各部门开展社区内的各项工作，组织居民参与社区治理。在社区内宣传街道大联动工作制度，提高居民知晓度和参与度。3.街道下属各相关职能部门按照各自职责，做好专业领域内的工作，积极参与街道大联动工作。及时向指挥中心报告工作中发现的重大问题和隐患，提出解决方案和建议。配合其他部门开展联合执法、专项整治等工作，共同维护街道良好秩序。三、工作流程（一）信息收集与报送1.信息来源社区居委会通过日常巡查、居民反映、网格员上报等方式收集各类信息。街道各科室在工作过程中发现的问题和情况。街道下属各相关职能部门在履行职责时掌握的信息。上级部门交办、转办的工作任务和信息。2.信息分类按照问题性质和紧急程度，将信息分为一般事项、重要事项、紧急事项。一般事项是指对街道工作有一定影响，但不涉及公共安全、社会稳定等重大问题的事项。重要事项是指可能对街道经济社会发展、居民生活产生较大影响的事项，如重点项目推进、民生问题解决等。紧急事项是指涉及公共安全、社会稳定、突发事件等需要立即处理的事项。3.信息报送信息收集人应在发现问题或情况后及时填写信息报送表，详细记录事件发生的时间、地点、内容、现状等信息，并通过街道大联动信息系统或其他指定方式报送至指挥中心。对于紧急事项，应在第一时间报送，并持续跟踪反馈事件进展情况。（二）指挥调度1.信息受理指挥中心收到信息后，应立即进行审核，对符合受理条件的信息进行编号登记，并根据问题性质和职责分工，及时将信息转派给相关责任部门。对于涉及多个部门的复杂问题，指挥中心应组织相关部门进行联合会商，共同研究解决方案。2.任务下达指挥中心根据联合会商结果，向责任部门下达工作任务指令，明确工作要求、完成时限等。责任部门收到指令后，应立即组织人员开展工作，并在规定时间内将工作进展情况反馈给指挥中心。3.跟踪督办指挥中心对工作任务的执行情况进行全程跟踪督办，及时掌握工作进度，协调解决工作中遇到的困难和问题。对于未按时完成任务或工作质量不高的部门，指挥中心应及时进行督促整改，并视情况进行通报批评。（三）协调联动1.部门协作各责任部门在接到指挥中心下达的工作任务后，应主动与其他相关部门沟通协调，共同制定工作方案，明确各自职责和分工，确保工作顺利开展。在工作过程中，各部门要密切配合，相互支持，形成工作合力，避免出现推诿扯皮现象。2.联合执法对于涉及多个部门职责的违法行为或突出问题，由指挥中心牵头组织相关部门开展联合执法行动。联合执法行动应制定详细的执法方案，明确执法人员、执法程序、执法措施等，确保执法工作依法依规进行。3.应急处置发生突发事件或紧急情况时，指挥中心应立即启动应急预案，迅速组织各相关部门赶赴现场进行应急处置。各部门要按照应急预案的分工，各司其职，协同作战，全力控制事态发展，保障人民群众生命财产安全。（四）结果反馈与归档1.结果反馈责任部门完成工作任务后，应及时将工作结果反馈给指挥中心。反馈内容应包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。指挥中心对工作结果进行审核评估，如发现问题未彻底解决或工作质量不符合要求的，应责令责任部门重新整改，直至达到工作标准。2.归档整理指挥中心负责对街道大联动工作中的各类信息、文件、资料等进行归档整理，建立健全工作档案。工作档案应包括信息报送表、任务下达指令、工作方案、工作记录、结果反馈报告等，确保档案资料完整、准确、规范，便于查阅和追溯。四、信息共享与沟通机制（一）信息共享平台建设建立街道大联动信息共享平台，整合各类工作信息资源，实现各部门之间信息实时共享。信息共享平台应具备信息发布、查询、统计分析等功能，方便各部门及时获取所需信息。（二）信息沟通渠道1.定期会议街道大联动工作领导小组定期召开工作会议，总结分析工作情况，研究解决存在的问题，部署下一阶段工作任务。指挥中心每周召开工作例会，各成员单位汇报本周工作进展情况、存在的问题及下一步工作计划，指挥中心对本周工作进行总结点评，安排下周工作任务。2.专题会议根据工作需要，适时召开专题会议，针对某一专项工作或突出问题进行研究讨论，制定解决方案和措施。在突发事件应急处置过程中，及时召开现场会议或视频会议，指挥调度各部门开展应急救援工作。3.工作群建立街道大联动工作群，各成员单位安排专人负责信息报送和沟通联络。工作群用于及时发布工作动态、通知公告、问题反馈等信息，方便各部门之间沟通交流。（三）信息保密制度1.严格遵守国家有关法律法规和保密规定，对在街道大联动工作中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息予以保密。2.各部门在信息共享和沟通交流过程中，应严格控制知晓范围，严禁将工作信息泄露给无关人员。3.对违反信息保密制度的行为，将依法依规追究相关人员的责任。五、考核评价与奖惩机制（一）考核评价1.建立街道大联动工作考核评价体系，对各成员单位的工作表现进行全面考核评价。考核评价内容包括工作任务完成情况、部门协作配合情况、信息报送质量、应急处置能力等方面。2.考核评价采取日常考核与年度考核相结合的方式进行。日常考核由指挥中心负责，对各部门日常工作开展情况进行实时跟踪记录；年度考核在每年年底进行，由街道大联动工作领导小组组织实施，通过查阅资料、实地检查、问卷调查等方式，对各部门全年工作进行综合评价。（二）奖惩机制1.对在街道大联动工作中表现突出、成绩显著的部门和个人，给予表彰奖励。表彰奖励方式包括通报表扬、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对工作不力、未按时完成任务、影响街道大联动工作整体推进的部门和个人，进行通报批评，并责令限期整改。对因工作失误造成严重后果的，依法依规追究相关人员的责任。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织街道大联动工作相关培训，提高各成员单位工作人员的业务能力和综合素质。培训内容包括工作制度、工作流程、信息系统操作、应急处置知识等方面。2.培训方式可采取集中授课、现场观摩、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。（二）宣传1.通过街道公告栏、社区宣传栏、微