街道办事处门卫工作制度

PAGE街道办事处门卫工作制度一、总则（一）目的为加强街道办事处安全保卫工作，维护正常办公秩序，保障工作人员及办事群众的人身和财产安全，特制定本门卫工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道办事处门卫岗位工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障安全放在首位，确保街道办事处区域内人员和财产不受侵害。2.严格履职原则：门卫人员应严格履行岗位职责，认真执行各项制度规定。3.文明服务原则：在履行职责过程中，要做到文明礼貌，热情服务，树立良好形象。二、人员出入管理（一）本单位工作人员1.工作人员应佩戴工作牌，主动出示给门卫查验。2.正常工作时间内，工作人员凭工作牌出入。如有忘带工作牌情况，应向门卫说明本人身份信息及所在部门，经核实后予以放行，并做好记录。3.非工作时间因特殊工作需要进入办事处的工作人员，需提前与所在部门负责人取得联系，由部门负责人电话告知门卫人员，门卫做好登记后方可放行。登记内容包括姓名、部门、进入时间、事由等。（二）外来办事人员1.外来办事人员进入街道办事处前，应先在门卫室进行登记。登记内容包括姓名、单位、联系电话、来访事由、被访部门及人员等。2.门卫通过电话或其他方式与被访部门及人员取得联系，经同意后，发放临时出入证，并指引来访人员前往相应地点。临时出入证应注明有效期、使用范围等信息。3.来访人员离开时，门卫收回临时出入证，并在登记本上记录离开时间。（三）施工人员及其他临时工作人员1.施工单位或其他临时工作人员进入街道办事处区域，必须持有相关部门开具的介绍信或工作证明，并到门卫室进行登记。登记内容除基本信息外，还需注明施工区域、工作期限等。2.门卫告知其注意事项，如施工安全规定、禁止进入的区域等，并发放临时工作牌，要求其佩戴在明显位置。3.施工人员及临时工作人员离开时，门卫收回临时工作牌，核实工作完成情况，在登记本上注明离开时间。（四）禁止进入人员1.携带危险物品、易燃易爆物品、管制刀具等违禁物品的人员，严禁进入街道办事处。2.醉酒人员、精神病人等可能对办事处安全造成威胁的人员，不得进入。门卫应做好解释和劝离工作，如遇不听劝阻的，及时通知相关部门处理。3.被街道办事处列入黑名单或有不良记录的人员，未经许可不得进入。三、车辆出入管理（一）本单位车辆1.本单位车辆凭车辆通行证出入街道办事处。车辆通行证应按规定悬挂在车辆明显位置，以便门卫查验。2.车辆进入时，门卫应检查车辆外观及通行证，确认无误后予以放行，并做好登记。登记内容包括车牌号码、进入时间等。3.车辆离开时，门卫再次核对车牌号码，检查车辆是否携带违禁物品或有异常情况，确认无误后放行，并记录离开时间。（二）外来车辆1.外来办事车辆进入街道办事处，需在门卫室进行登记。登记内容包括车牌号码、单位、联系电话、来访事由、被访部门及人员等。2.门卫与被访部门及人员取得联系，经同意后，发放临时停车证，并指引车辆停放至指定区域。临时停车证应注明有效期、停车区域等信息。3.外来车辆离开时，门卫收回临时停车证，检查车辆是否有损坏或遗留物品等情况，核实无误后记录离开时间并放行。4.对于前来送货、维修等临时车辆，门卫应严格控制其停留时间，督促其尽快完成任务后离开。如有特殊情况需要长时间停留，必须经相关部门批准，并在门卫处备案。（三）禁止进入车辆1.无牌无证车辆、报废车辆、故障车辆等禁止进入街道办事处。2.车身外观明显有违法违规标识或存在安全隐患的车辆，门卫有权禁止其进入，并及时通知相关部门处理。四、物品出入管理（一）一般物品1.本单位工作人员携带办公用品、文件资料等物品离开街道办事处时，门卫应进行检查。如物品数量较多或有可疑情况，可要求工作人员出示相关证明或进行详细登记。2.外来人员携带物品进入街道办事处，门卫应询问物品性质和用途，并进行必要的检查。对于可能涉及机密或敏感信息的物品，需经相关部门批准后方可进入。3.施工单位或其他临时工作人员携带施工工具、材料等物品进入和离开时，门卫应进行登记和检查，确保物品与工作需求相符，防止违规物品流入或流出。（二）贵重物品及大宗物品1.携带贵重物品（如电脑、摄像机、保险柜等）或大宗物品（如大量办公用品、装修材料等）出入街道办事处的，必须提前向相关部门报备，经同意后，在门卫室进行详细登记，并接受检查。2.对于贵重物品，门卫应记录物品品牌、型号、数量、颜色等详细信息；对于大宗物品，应记录物品名称、规格、数量、来源及去向等。登记信息应与报备内容一致。3.物品离开时，门卫应核对物品与登记信息是否相符，确认无误后方可放行。如有必要，可要求出示相关证明文件。（三）危险物品1.严禁任何单位和个人携带易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品进入街道办事处。2.如因特殊工作需要必须使用危险物品的，需提前向街道办事处安全管理部门提交申请，经批准后，按照相关安全规定进行运输、储存和使用，并严格做好出入登记和监管工作。五、值班与巡逻制度（一）值班安排1.门卫实行24小时值班制度，确保街道办事处安全无间断。值班人员应严格按照排班表按时到岗，不得擅自离岗、脱岗。2.值班人员应提前做好值班准备工作，包括检查门卫室设施设备是否正常运行、整理各类登记表格和文件等。3.在值班期间，值班人员要坚守岗位，认真履行职责，不得从事与值班工作无关的事情。如遇特殊情况需要暂时离开岗位，必须向带班领导请假，并安排好替班人员。（二）巡逻规定1.门卫人员应每隔[X]小时对街道办事处周边及内部区域进行一次巡逻。巡逻范围包括大门、围墙、办公楼周边、停车场、公共区域等。2.巡逻过程中，要认真检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、有无异常声响或气味等情况。如发现问题，应及时报告并采取相应措施。3.巡逻人员应做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。（三）突发事件处理1.遇有突发事件（如火灾、盗窃、暴力事件等），值班人员应立即采取应急措施，并及时报告街道办事处领导和相关部门。2.在确保自身安全的前提下，尽量保护现场，配合相关部门进行调查和处理。3.对于突发事件的处理过程和结果，应详细记录在案，以便总结经验教训，完善安全防范措施。六、门禁设施管理（一）设施维护1.定期对街道办事处的门禁设施（如大门、门禁系统、监控设备等）进行检查和维护，确保设施正常运行。2.发现门禁设施出现故障或损坏时，应及时通知维修人员进行维修，并做好记录。在设施维修期间，要采取临时安全防范措施，如加强巡逻等。（二）钥匙管理1.门禁钥匙由专人负责保管，不得随意转借他人。2.因工作需要使用门禁钥匙的人员，必须经过授权，并在使用记录上签字确认。使用完毕后，应及时归还钥匙保管人员。3.备用钥匙应妥善存放，以备紧急情况下使用。备用钥匙的使用必须经过严格审批程序，并做好登记。（三）门禁系统管理1.严格控制门禁系统的权限设置，只有经过授权的人员才能使用相应的门禁设备。2.定期更新门禁系统的密码和权限信息，确保安全。对于离职或调动的人员，及时删除其门禁权限。3.对门禁系统的操作记录进行定期检查和分析，发现异常情况及时处理。七、安全培训与教育（一）培训内容1.门卫人员应定期接受安全培训，培训内容包括安全保卫知识、职业道德、应急处理技能等。2.安全保卫知识培训应涵盖法律法规、安全防范常识、消防知识、防盗知识等方面，提高门卫人员的安全意识和业务水平。3.职业道德培训主要包括服务意识、文明礼貌、纪律作风等内容，培养门卫人员良好的职业素养。4.应急处理技能培训包括突发事件的应急处置流程、各类应急设备的使用方法等，使门卫人员能够在紧急情况下迅速、有效地采取措施。（二）培训方式1.采取集中培训与分散培训相结合的方式。定期组织全体门卫人员进行集中培训，邀请专业人员进行授课；同时，根据实际工作情况，进行个别指导和分散培训。2.利用案例分析、模拟演练等形式，增强培训的针对性和实效性。通过分析实际发生的安全事故案例，吸取教训，提高门卫人员的防范能力；组织模拟突发事件演练，检验和提高门卫人员的应急处理能力。（三）教育要求1.门卫人员应积极参加各类安全培训和教育活动，认真学习培训内容，不断提高自身素质。2.将安全培训和教育纳入绩效考核内容，对表现优秀的门卫人员给予表彰和奖励；对未达到培训要求或在安全工作中出现问题的人员，进行批评教育和相应的处罚。八、监督与考核（一）监督机制1.建立健全门卫工作监督机制，由街道办事处安全管理部门负责对门卫工作进行日常监督检查。2.安全管理部门定期对门卫室的值班记录、巡逻记录、物品出入登记等进行检查，发现问题及时督促整改。3.鼓励街道办事处工作人员和办事群众对门卫工作进行监督，对发现的违规行为及时向安全管理部门举报。（二）考核标准1.制定详细的门卫工作考核标准，考核内容包括工作纪律、人员出入管理、车辆出入管理、物品出入管理、值班与巡逻、门禁设施管理等方面。2.对门卫人员的工作表现进行量化考核，根据考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。3.考核结果与门卫人员的绩效奖金、晋升、评优等挂钩，激励门卫人员认真履行职责，提高工作质量。（三）奖惩措施1.对于工作表现优秀