街道人大八必访工作制度

PAGE街道人大八必访工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，密切街道人大代表与选民的联系，充分发挥人大代表的桥梁纽带作用，更好地倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众实际问题，特制定本街道人大八必访工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》以及相关法律法规，结合本街道实际情况制定。（三）适用范围本制度适用于本街道辖区内各级人大代表开展走访选民工作。（四）工作原则1.密切联系原则：人大代表要主动深入选民，与选民保持密切联系，及时了解选民的需求和诉求。2.实事求是原则：走访工作要坚持实事求是，如实反映选民的意见和建议，不夸大、不缩小。3.依法依规原则：走访工作要严格遵守法律法规，依法履行代表职责，确保工作的合法性和规范性。4.注重实效原则：走访工作要注重解决实际问题，切实为选民办实事、解难题，取得实实在在的效果。二、八必访对象（一）困难家庭必访对辖区内生活困难、因病致贫、因灾受灾等家庭进行走访，了解其生活状况和实际困难，帮助协调解决生活救助、医疗救助、就业帮扶等问题。（二）孤寡老人必访定期走访辖区内孤寡老人，关心他们的生活起居、健康状况，为他们提供生活照料、精神慰藉等服务，帮助解决实际困难。（三）残疾人必访深入走访残疾人家庭，了解他们的身体状况、康复需求、就业情况等，协助办理残疾证、申请康复救助、推荐就业岗位等，保障残疾人合法权益。（四）失业人员必访与辖区内失业人员进行沟通交流，了解他们的就业需求、技能水平等，提供就业信息、职业培训指导等服务，帮助他们尽快实现再就业。（五）创业人员必访走访辖区内创业人员，了解他们的创业项目、经营状况、面临的困难等，为他们提供政策咨询、资金扶持、场地支持等服务，助力创业成功。（六）矛盾纠纷当事人必访对涉及邻里纠纷、物业纠纷、劳动纠纷等矛盾纠纷的当事人进行走访，了解纠纷情况，协助调解矛盾，维护社会和谐稳定。（七）重点企业负责人必访定期走访辖区内重点企业负责人，了解企业生产经营状况、发展规划、存在的问题等，听取企业对街道工作的意见和建议，为企业发展提供服务和支持。（八）社区居民代表必访加强与社区居民代表的联系，走访居民代表，了解社区居民的意愿和需求，听取他们对社区建设、管理等方面的意见和建议，推动社区各项工作顺利开展。三、走访内容（一）了解社情民意1.倾听选民对街道经济发展、社会建设、民生保障等方面的意见和建议。2.收集选民关注的热点难点问题，如环境卫生、交通出行、教育医疗等。（二）宣传政策法规1.向选民宣传党的路线方针政策、国家法律法规以及人大工作相关知识。2.解读街道出台的各项政策措施，帮助选民了解政策内容，享受政策优惠。（三）反映选民诉求1.认真记录选民提出的诉求，包括合理诉求和不合理诉求，对于不合理诉求要做好解释说明工作。2.将选民的诉求及时反馈给相关部门，并跟踪督促办理情况。（四）解决实际问题1.对于选民反映的能够当场解决的问题，要当场给予答复和解决。2.对于需要协调相关部门解决的问题，要及时与相关部门沟通协调，明确责任人和办理时限，确保问题得到妥善解决。（五）收集意见建议1.广泛征求选民对人大代表工作的意见和建议，了解选民对代表履行职责的期望和要求。2.收集选民对街道人大工委工作的意见和建议，为改进街道人大工作提供参考。四、走访方式（一）定期走访1.人大代表按照选区划分，每月至少安排一次定期走访活动，深入选区与选民面对面交流。2.定期走访要提前制定走访计划，明确走访时间、地点、对象等，确保走访工作有序开展。（二）不定期走访1.根据工作需要和选民反映的问题，人大代表可随时开展不定期走访。2.不定期走访要及时了解选民的最新情况和需求，及时解决选民反映的紧急问题。（三）集中走访1.结合重要节日、纪念日等特殊时期，组织人大代表开展集中走访活动。2.集中走访可围绕特定主题，如关爱弱势群体、助力企业发展等，集中力量解决一批选民关心的热点难点问题。（四）个别走访1.针对选民提出的个性化问题或特殊需求，人大代表可进行个别走访，深入了解情况，提供精准服务。2.个别走访要注重与选民的沟通交流，耐心倾听选民的心声，切实为选民解决实际问题。（五）网络走访1.利用互联网平台，如微信公众号、政务微博、代表履职APP等，开展网络走访活动。2.通过网络走访，拓宽与选民沟通交流的渠道，方便选民随时随地反映问题，提高走访工作效率。五、走访流程（一）走访准备1.人大代表提前与选区所在社区（村）联系，了解走访对象的基本情况，确定走访重点。2.准备好走访所需的资料，如法律法规手册、政策文件汇编、意见建议登记表等。3.制定走访提纲，明确走访的目的、内容、方式等，确保走访工作有的放矢。（二）走访实施1.人大代表按照走访计划，深入走访对象家中或工作场所，与走访对象进行面对面交流。2.在走访过程中，要认真倾听走访对象的意见和建议，做好记录，对于走访对象提出的问题要耐心解答。3.向走访对象宣传党的路线方针政策、国家法律法规以及人大工作相关知识，提高走访对象的政策知晓率和民主法治意识。（三）意见收集1.设立意见建议收集箱，在走访过程中，鼓励走访对象通过填写意见建议登记表、投递书面材料等方式，反映问题和提出建议。2.对走访对象提出的意见建议要进行认真梳理，分类整理，确保意见建议真实、准确、完整。（四）问题反馈1.对于走访对象反映的问题，能够当场答复解决的，要当场给予答复和解决；不能当场解决的，要及时向相关部门反馈，并跟踪督促办理情况。2.定期召开问题反馈会，向走访对象通报问题办理进展情况，接受走访对象的监督。（五）总结归档1.走访结束后，人大代表要对走访情况进行总结，撰写走访工作报告，分析走访中发现的问题，提出改进工作的建议。2.将走访过程中收集的意见建议、问题反馈情况、走访工作报告等资料进行整理归档，建立健全走访工作档案。六、工作要求（一）提高认识，增强责任感人大代表要充分认识开展八必访工作的重要意义，切实增强责任感和使命感，认真履行代表职责，积极主动开展走访工作。（二）精心组织，确保走访实效各选区要精心组织人大代表开展走访工作，合理安排走访时间和走访对象，确保走访工作全覆盖、无遗漏。要注重走访工作的质量和效果，切实解决选民反映的实际问题。（三）加强沟通，形成工作合力人大代表要加强与选民的沟通交流，虚心听取选民的意见和建议，积极争取选民的支持和理解。要加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动问题解决。（四）严格纪律，树立良好形象人大代表在走访工作中要严格遵守工作纪律，自觉遵守法律法规和社会公德，做到廉洁自律、公正为民。要注重言行举止，树立人大代表的良好形象。（五）强化监督，确保制度落实街道人大工委要加强对八必访工作制度落实情况的监督检查，定期对人大代表的走访工作进行督促指导，确保制度落到实处。对走访工作不认真、敷衍了事的人大代表要进行批评教育，情节严重的要依法依规进行处理。七、保障措施（一）组织保障成立街道人大八必访工作领导小组，由街道人大工委主任担任组长，各选区负责人为成员。领导小组负责统筹协调八必访工作，研究解决工作中存在的问题。（二）人员保障明确专人负责八必访工作的组织实施、资料收集整理、信息反馈等工作，确保走访工作有序开展。（三）经费保障街道财政要安排专项经费，用于八必访工作的宣传培训、资料印刷