街道110联动工作制度

PAGE街道110联动工作制度一、总则（一）目的为了进一步加强街道与110指挥中心的协作配合，及时、高效、妥善地处理各类突发事件和群众求助，维护街道辖区的社会稳定，保障人民群众的生命财产安全，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关办理行政案件程序规定》以及相关法律法规和行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于街道办事处各部门、社区居委会以及辖区内相关企事业单位与110联动处置各类事件的工作。（四）基本原则1.快速反应原则：对110指挥中心下达的指令，各联动单位要迅速响应，及时到达现场进行处置。2.协同配合原则：各联动单位要密切协作，形成合力，共同做好事件的处置工作。3.依法处置原则：严格按照法律法规和政策规定进行处置，确保处置工作合法、公正、规范。4.以人为本原则：把保障人民群众的生命财产安全放在首位，积极为群众排忧解难。二、组织机构及职责（一）街道110联动工作领导小组成立街道110联动工作领导小组，由街道办事处主任担任组长，分管领导担任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调街道110联动工作，研究解决工作中的重大问题。（二）街道110联动办公室街道110联动办公室设在街道综治办，负责110联动工作的日常组织、协调和指挥。其主要职责包括：1.接收、记录110指挥中心下达的指令，并及时传达给相关联动单位。2.跟踪、督促联动单位对指令的执行情况，及时反馈处置结果。3.协调解决联动工作中出现的问题，对重大事件及时向领导小组报告。4.定期对联动工作进行总结、分析，提出改进工作的意见和建议。（三）各联动单位职责1.派出所：负责接处警工作，对各类刑事案件、治安案件、突发事件等依法进行处置。协助街道做好矛盾纠纷排查化解、治安防范等工作。2.社区居委会：配合公安机关开展社区警务工作，及时掌握社区内的社情民意，协助处置各类事件。组织社区居民开展治安防范、矛盾纠纷调解等活动。3.城管部门：负责处理街道辖区内的市容环境卫生、违法建设、占道经营等问题。配合公安机关维护现场秩序，保障处置工作顺利进行。4.卫生部门：负责对各类突发事件中的伤病员进行救治。配合公安机关做好现场卫生防疫工作。5.民政部门：负责对困难群众、受灾群众等进行救助。协助公安机关做好善后处理工作。6.其他相关部门：按照各自职责，配合做好110联动处置工作。三、工作流程（一）接警1.110指挥中心接到群众报警后，按照事件性质和管辖范围，及时下达指令给街道110联动办公室或相关联动单位。2.街道110联动办公室接到指令后，立即记录报警信息，包括报警时间、地点、事件内容等，并迅速传达给相关联动单位。（二）出警1.各联动单位接到指令后，要立即组织人员赶赴现场。出警人员要携带必要的装备和器材，确保能够及时、有效地处置事件。2.在赶赴现场途中，出警人员要及时与街道110联动办公室保持联系，报告行进路线和预计到达时间。（三）现场处置1.出警人员到达现场后，要迅速了解事件情况，按照职责分工开展处置工作。2.对于一般性事件，要及时进行处理，尽快恢复正常秩序。对于重大、复杂事件，要及时向街道110联动办公室报告，请求支援。3.在处置过程中，要注意保护现场，收集相关证据，依法进行处理。（四）反馈1.事件处置完毕后，各联动单位要及时将处置结果反馈给街道110联动办公室。反馈内容包括事件处理情况、处理结果、存在问题及建议等。2.街道110联动办公室要对各联动单位反馈的情况进行整理、汇总，及时向110指挥中心报告。四、信息沟通与共享（一）建立信息沟通机制1.街道110联动办公室与110指挥中心要建立定期沟通制度，及时了解掌握各类警情信息和工作要求。2.各联动单位之间要加强信息交流，建立工作联系渠道，及时通报工作情况。（二）信息共享1.街道110联动办公室要建立信息共享平台,及时发布各类事件信息、工作动态等，供各联动单位查阅。2.各联动单位要将本单位掌握的与110联动工作相关的信息及时上传至信息共享平台，实现信息共享。五、培训与演练（一）培训1.街道110联动办公室定期组织各联动单位开展业务培训，提高联动人员的业务素质和应急处置能力。2.培训内容包括法律法规、接处警规范、应急处置技能等。（二）演练1.街道110联动办公室每年至少组织一次全街道性的110联动应急演练。2.演练内容包括各类突发事件的模拟处置、各联动单位之间的协同配合等。通过演练，检验和完善应急预案，提高各联动单位的实战能力。六、考核与奖惩（一）考核1.街道110联动办公室制定考核标准，对各联动单位的110联动工作进行考核。2.考核内容包括接警出警情况、现场处置情况、反馈情况、信息沟通与共享情况等。（二）奖惩1.对在110联动工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。2.对在11