综合治理联络员工作制度

PAGE综合治理联络员工作制度一、总则（一）目的为加强公司/组织的综合治理工作，确保公司/组织的安全稳定，充分发挥综合治理联络员在各项工作中的桥梁和纽带作用，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有综合治理联络员及涉及综合治理相关工作的部门和人员。（三）基本原则1.预防为主原则积极采取预防措施，及时发现和消除各类安全隐患，防止各类事故和案件的发生。2.综合治理原则充分调动各方面的积极性，运用政治、经济、行政、法律、文化、教育等多种手段，进行综合管理，实现公司/组织的长治久安。3.谁主管谁负责原则各部门负责人对本部门的综合治理工作负总责，综合治理联络员协助部门负责人做好具体工作。二、综合治理联络员职责（一）信息收集与传递1.负责收集本部门及周边区域的各类安全信息、治安动态、矛盾纠纷等情况，并及时准确地向公司/组织综合治理办公室报告。2.及时传达公司/组织综合治理办公室发布的各项工作要求、通知和指令，确保信息在本部门及相关人员中得到有效传达。（二）安全隐患排查与整改1.定期对本部门的办公区域、生产场所、设备设施等进行安全隐患排查，重点检查消防、电气、机械、建筑等方面的安全状况。2.对排查出的安全隐患进行详细记录，分析原因，提出整改建议，并跟踪整改落实情况，及时向综合治理办公室反馈整改结果。（三）矛盾纠纷调解1.关注本部门员工之间、员工与外部单位或人员之间的矛盾纠纷情况，及时发现并介入调解。2.对于一般性矛盾纠纷，通过沟通协商、说服教育等方式进行化解；对于较为复杂或涉及面广的矛盾纠纷，及时向综合治理办公室报告，协助做好协调处理工作。（四）法制宣传教育1.组织本部门员工学习国家法律法规和公司/组织的各项规章制度，提高员工的法律意识和法制观念。2.结合实际工作，开展形式多样的法制宣传教育活动，如法律讲座、案例分析、知识竞赛等，营造良好的法治氛围。（五）应急处置协助1.熟悉本部门应急预案的内容和流程，在突发事件发生时，协助部门负责人组织员工进行应急处置。2.及时向综合治理办公室报告突发事件的情况，配合做好现场秩序维护、人员疏散、信息收集等工作，协助相关部门进行调查处理。（六）工作协调与配合1.积极配合公司/组织综合治理办公室及其他相关部门开展各项综合治理工作，如安全检查、专项整治、治安防范等。2.加强与其他部门综合治理联络员的沟通协作，共享信息，形成工作合力，共同推进公司/组织的综合治理工作。三、工作流程（一）信息收集流程1.综合治理联络员每日对本部门及周边区域进行巡查，观察是否存在异常情况。2.通过与本部门员工交流、查看工作记录、关注相关媒体报道等方式，收集各类安全信息、治安动态、矛盾纠纷等。3.对收集到的信息进行整理、分析，判断其重要性和紧急程度。4.对于重要且紧急的信息，立即通过电话、短信或专门的信息报送系统向公司/组织综合治理办公室报告；对于一般信息，在规定的时间内（如每周或每月）进行汇总报告。（二）安全隐患排查流程1.综合治理联络员按照规定的时间间隔（如每周、每月或每季度）制定安全隐患排查计划，明确排查的范围、内容和方法。2.组织本部门相关人员成立排查小组，按照排查计划对办公区域、生产场所、设备设施等进行全面细致的排查。3.排查过程中，使用专业的检测工具和方法，对消防设施、电气设备、机械设备、建筑物结构等进行检查，记录发现的安全隐患情况，包括隐患部位、问题描述、可能造成的后果等。4.对排查出的安全隐患进行风险评估，根据风险大小确定整改的优先级。5.针对安全隐患，分析原因，提出具体的整改措施，明确整改责任人和整改期限。6.将安全隐患排查情况及整改建议形成书面报告，提交给本部门负责人审核后，报送公司/组织综合治理办公室。7.跟踪整改落实情况，定期检查整改措施的执行进度，确保安全隐患得到及时有效的整改。整改完成后，对整改效果进行验收，并将验收结果反馈给综合治理办公室。（三）矛盾纠纷调解流程1.综合治理联络员在日常工作中注意观察本部门员工的工作状态和人际关系，及时发现可能存在的矛盾纠纷迹象。2.当接到员工反映或发现矛盾纠纷时，及时介入了解情况，倾听双方当事人的诉求和意见。3.针对矛盾纠纷的性质和特点，采取合适的调解方法，如面对面沟通、背对背调解、召开协调会等，引导双方当事人理性看待问题，通过协商达成共识。4.在调解过程中，遵循公平、公正、合法的原则，依据相关法律法规和公司/组织的规章制度进行调解，维护双方当事人的合法权益。5.对于能够当场调解成功的矛盾纠纷，制作调解记录，双方当事人签字确认；对于较为复杂或当场无法调解成功的矛盾纠纷，做好记录，向综合治理办公室报告，并协助制定进一步的调解方案。6.跟踪矛盾纠纷的调解进展情况，及时调整调解策略，直至矛盾纠纷得到妥善解决。调解结束后，对调解结果进行回访，确保矛盾纠纷不再复发。（四）法制宣传教育流程1.综合治理联络员根据公司/组织的年度法制宣传教育计划和本部门实际情况，制定本部门的法制宣传教育实施方案，明确宣传教育的内容、形式、时间安排和参与人员等。2.收集整理与本部门工作相关的法律法规和公司/组织的规章制度资料，制作成宣传资料或课件。3.按照实施方案组织开展法制宣传教育活动，可以邀请法律专业人士进行讲座、组织观看法制教育片、开展案例分析讨论、举办法律知识竞赛等形式多样的活动。4.在活动过程中，注重与员工的互动交流，解答员工提出的法律问题，提高员工的参与度和学习效果。5.对法制宣传教育活动进行总结评估，收集员工的反馈意见，分析活动中存在的问题和不足之处，为下一次活动的改进提供参考。6.将法制宣传教育活动的相关资料进行整理归档，包括活动方案、宣传资料、活动照片、员工反馈等，作为公司/组织法制宣传教育工作的重要记录。（五）应急处置协助流程1.接到突发事件报告后，综合治理联络员立即赶赴现场，了解事件的基本情况，如事件类型、发生地点、影响范围、人员伤亡情况等。2.协助部门负责人按照本部门应急预案的要求，组织员工进行应急处置。组织员工疏散撤离，确保人员安全；维护现场秩序，防止无关人员进入现场；协助开展救援工作，如提供必要的物资支持、协助医护人员进行伤员救治等。3.及时向公司/组织综合治理办公室报告突发事件的最新情况，包括事件的发展态势、采取的应急措施、人员伤亡和财产损失情况以及需要协调解决的问题等。4.配合相关部门进行现场勘查、调查取证等工作，提供与事件有关的信息和资料。5.在事件处置过程中，注意收集和保存相关证据，如现场照片、视频、证人证言等，为后续的调查处理和事故分析提供依据。6.事件处置结束后，协助部门负责人对事件进行总结评估，分析事件发生的原因，总结经验教训，并将总结报告报送综合治理办公室。同时，协助做好对受影响员工的心理疏导和安抚工作，尽快恢复正常的工作秩序。四、工作保障（一）组织保障1.公司/组织成立综合治理工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调公司/组织的综合治理工作，研究解决综合治理工作中的重大问题。2.综合治理办公室作为公司/组织综合治理工作的日常办事机构，负责具体组织实施综合治理工作，指导和监督各部门综合治理联络员的工作。3.各部门设立综合治理工作小组，由部门负责人担任组长，综合治理联络员为成员，负责本部门的综合治理工作落实。（二）人员保障1.选拔政治素质高、责任心强、熟悉业务的员工担任综合治理联络员，并保持人员的相对稳定。2.定期组织综合治理联络员参加业务培训，提高其业务能力和综合素质，使其能够更好地履行工作职责。3.鼓励综合治理联络员积极参与公司/组织的综合治理工作创新实践，对表现突出的联络员给予表彰和奖励。（三）经费保障1.公司/组织设立综合治理专项经费，用于安全隐患排查整治、法制宣传教育、应急处置、奖励表彰等综合治理工作相关支出。2.综合治理专项经费纳入公司/组织年度预算管理，专款专用，确保经费的合理使用和有效保障综合治理工作的顺利开展。3.定期对综合治理专项经费的使用情况进行审计和监督，确保经费使用的合规性和透明度。五、考核与奖惩（一）考核内容1.信息收集与传递工作的及时性、准确性和完整性。2.安全隐患排查与整改工作的落实情况，包括隐患排查的频次、整改措施的执行效果、隐患整改率等。3.矛盾纠纷调解工作的成效，包括矛盾纠纷的发现率、调解成功率、调解后矛盾纠纷的复发率等。4.法制宣传教育工作的组织开展情况，包括活动的参与度、员工的法律知识掌握程度、活动效果评估等。5.应急处置协助工作的表现，包括在突发事件中的响应速度、协助处置的能力和效果等。6.工作协调与配合情况，包括与其他部门综合治理联络员及相关部门的沟通协作效果、对公司/组织综合治理工作整体推进的贡献等。（二）考核方式1.综合治理办公室定期对综合治理联络员的工作进行检查和评估，通过查阅工作记录、实地查看、问卷调查、听取汇报等方式收集考核信息。2.建立综合治理联络员工作档案，记录其日常工作表现和考核结果，作为考核评价的重要依据。3.实行定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。（三）奖励1.在综合治理工作中表现突出，成绩显著的综合治理联络员，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等。2.奖励分为物质奖励和精神奖励。物质奖励根据实际情况给予一定的奖金或奖品；精神奖励主要是通过公开表彰、宣传先进事迹等方式，激励联络员积极工作。3.对在安全隐患排查整改、矛盾纠纷调解、应急处置等工作中发挥重要作用，避免重大事故或案件发生，为公司/组织挽回重大损失的综合治理联络员，给予特别奖励。（四）惩罚1.对在综合治理工作中不履行职