县区级水务股工作制度

PAGE县区级水务股工作制度一、总则（一）目的为加强县区级水务股的规范化管理，提高工作效率，保障水务工作的顺利开展，确保水资源的合理利用与保护，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于县区级水务股全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关水务的法律法规、政策标准以及地方相关规定，确保各项工作合法合规。2.高效服务原则：以提高工作效率、优化服务质量为宗旨，为县区居民、企业和社会提供优质的水务服务。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，合理配置资源，规范工作流程，提升水务管理水平。4.责任追究原则：明确各岗位人员职责，对工作中出现的失误和违规行为进行责任追究。二、工作职责（一）水资源管理1.负责辖区内水资源的统一规划、调配和监管，制定水资源开发利用中长期规划和年度计划。2.开展水资源调查评价，掌握水资源的数量、质量和分布状况，建立水资源信息数据库。3.实施取水许可制度，对取水户的取水行为进行审核、发证和监督管理，确保合理取水。4.加强水资源保护，划定饮用水水源保护区，制定保护措施，防治水源污染，保障饮用水安全。（二）供水管理1.指导和监督县区内供水企业的运营管理，确保供水水质符合国家规定标准，水量充足稳定。2.协调解决供水过程中的各类问题，处理用户投诉，维护良好的供用水秩序。3.参与供水设施建设项目的规划、设计和竣工验收，确保供水设施的建设质量和运行安全。4.推动节水型社会建设，开展节水宣传教育，推广节水技术和器具，提高水资源利用效率。（三）排水管理1.负责县区排水系统的规划、建设和维护管理，确保排水畅通，防止内涝。2.监督污水排放行为，对污水排放企业进行监管，确保达标排放，防止水污染。3.组织实施雨水、污水管网的清淤、疏通和修复工作，保障排水设施正常运行。4.参与城市防洪排涝工作，制定应急预案，组织抢险救灾，保障城市安全度汛。（四）水务工程管理1.负责县区内水务工程的建设管理，组织工程项目的招投标、施工管理和质量监督，确保工程按时竣工、质量合格。2.对已建成的水务工程进行运行管理和维护，制定工程运行管理制度，定期进行检查、维修和养护，确保工程安全运行。3.负责水务工程的资产登记和管理，建立工程档案，做好工程资料的收集、整理和归档工作。（五）水政执法1.宣传贯彻水务法律法规，依法查处各类水事违法行为，维护水务秩序。2.负责水事纠纷的调解和处理，保障当事人合法权益，维护社会稳定。3.加强与相关部门的协作配合，开展联合执法行动，严厉打击涉水违法犯罪行为。三、工作流程（一）水资源管理流程1.规划制定收集辖区内经济社会发展、水资源现状等相关资料。组织专家论证，结合上级要求和本地实际，编制水资源开发利用中长期规划和年度计划草案。征求相关部门、乡镇及社会公众意见，进行修改完善后报上级主管部门审批。2.取水许可取水户提出取水许可申请，提交相关材料。水务股对申请材料进行初审，现场勘查取水水源、取水设施等情况。组织技术审查，对取水的合理性、可行性等进行评估。作出许可决定，符合条件的发放取水许可证，不符合条件的书面告知理由。3.水资源保护开展饮用水水源地调查评估，划定保护区范围。制定水源保护方案，明确保护措施和责任主体。加强对水源地周边环境的巡查监测，及时发现和处理污染隐患。（二）供水管理流程1.水质监测定期对供水企业的出厂水、管网末梢水进行采样检测，确保水质符合国家规定标准。采用在线监测设备实时监控水质变化情况，发现异常及时通知供水企业排查处理。2.投诉处理设立投诉热线和邮箱，接收用户关于供水问题的投诉。详细记录投诉内容，及时转交给相关部门进行调查处理。跟踪处理进度，将处理结果反馈给投诉用户，并做好回访工作。3.节水管理制定节水宣传计划，通过多种渠道开展节水宣传活动。对节水型企业、单位和小区进行考核验收，推广节水技术和器具。定期开展节水统计和分析工作，评估节水成效。（三）排水管理流程1.排水设施建设根据城市发展规划，编制排水系统建设规划。组织排水工程项目的设计、招投标等前期工作。监督施工单位按照设计要求和施工规范进行建设，确保工程质量。2.污水排放监管对污水排放企业进行登记造册，建立监管档案。定期对企业污水排放情况进行监测，检查是否达标排放。对超标排放企业下达整改通知，责令限期整改，依法进行处罚。3.排水设施维护制定排水设施维护计划，定期对雨水、污水管网进行清淤、疏通和修复。建立排水设施巡查制度，及时发现和处理设施损坏、堵塞等问题。做好排水设施维护记录，为设施更新改造提供依据。（四）水务工程管理流程1.工程建设编制水务工程建设项目可行性研究报告，报上级主管部门审批。组织项目设计、招投标等前期工作，确定施工单位和监理单位。加强施工现场管理，监督施工单位严格按照设计图纸和施工规范施工，确保工程质量和进度。组织工程竣工验收，对工程质量、档案资料等进行全面审查，验收合格后交付使用。2.工程运行管理制定水务工程运行管理制度，明确运行操作规程和管理人员职责。定期对工程进行巡查检查，及时发现和处理设备故障、安全隐患等问题。做好工程运行记录，分析运行数据，为工程优化运行提供依据。3.工程维护养护编制工程维护养护计划，安排专业队伍进行维护养护工作。对工程设施进行日常维修、保养和更新改造，确保工程设施完好率。建立工程维护养护档案，记录维护养护情况和费用支出。（五）水政执法流程1.案件受理通过巡查、举报、投诉等渠道发现水事违法行为线索。对线索进行初步核实，符合立案条件的予以立案，填写立案审批表。2.调查取证成立调查组，制定调查方案，明确调查人员职责。开展现场勘查、询问当事人、收集证据等工作，确保证据真实、合法、有效。3.案件审理对调查终结的案件进行审理，审查案件事实、证据、法律适用等情况。组织召开案件审理会议，集体讨论案件处理意见。4.处罚决定根据案件审理结果，作出处罚决定，制作行政处罚决定书。送达行政处罚决定书，告知当事人权利和义务。5.执行与监督督促当事人履行处罚决定，对逾期不履行的依法申请强制执行。对处罚案件进行跟踪监督，确保处罚决定执行到位。四、工作纪律（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假需提前填写请假申请表，按规定权限审批。病假需提供医院证明，事假应说明理由。3.无故旷工累计达到规定天数的，按照相关规定进行处理。（二）工作纪律1.遵守国家法律法规和单位各项规章制度，不得利用职务之便谋取私利。2.认真履行工作职责，不得推诿扯皮、敷衍塞责，确保工作任务按时完成。3.保守工作秘密，不得泄露涉及水务工作的机密信息。4.严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如上网聊天、玩游戏等。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律各项规定，自觉抵制各种不正之风。2.在水务工程建设、物资采购、行政审批等工作中，不得接受供应商、施工单位等的贿赂和不正当利益。3.加强自身廉政教育，定期参加廉政培训和学习，提高廉洁意识。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括水资源管理、供水管理、排水管理、水务工程管理、水政执法等各项工作任务的完成情况。2.工作态度：主要考核工作责任心、敬业精神、团队协作等方面。3.业务能力：考察专业知识水平、业务技能、创新能力等。（二）考核方式1.定期考核：每半年进行一次全面考核，采用个人述职、民主测评、领导评价等方式进行。2.日常考核：对工作人员日常工作表现进行记录和评价，作为定期考核的参考依据。（三）奖励措施1.对工作成绩突出、表现优秀的工作人员，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。2.在职务晋升、职称评定等方面，同等条件下优先考虑考核优秀的人员。（四）惩罚措施1.对工作不力、违反纪律的工作人员，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、扣发奖金、岗位调整等处理。2.对严重违反法律法规和单位规章制度的，依法依规给予辞退或纪律处分。六、培训与学习（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训目标、内容、方式和时间安排。2.培训内容包括水务法律法规、业务知识、技术技能、管理能力等方面。（二）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训讲座，邀请专家或业务骨干进行授课。2.外部培训：选派工作人员参加