千牛平台服务条款协议合同

千牛平台服务条款协议合同一、协议双方甲方（用户/商家）：指注册并使用千牛平台服务的个人或企业用户。乙方（服务提供方）：指提供千牛平台服务的企业，即阿里巴巴相关公司或其授权的运营主体。二、协议目的与依据本协议旨在明确甲乙双方在甲方使用乙方提供的千牛平台服务（以下简称“平台服务”）过程中的权利、义务和责任，规范双方基于本协议及平台规则所产生的各种法律关系，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规制定。三、用户注册与资格1.甲方申请使用平台服务前，必须满足法定成年人的年龄要求，并按照乙方提供的注册流程，真实、准确、完整地提供身份信息、联系方式及其他必要信息完成注册。2.甲方保证其提供的注册信息及后续更新的信息均真实、合法、有效，并承担因信息不实或未及时更新而产生的一切法律责任和风险。3.甲方成功注册并完成实名认证后，方可获得使用平台部分或全部服务的资格。4.甲方应对其账号（包括用户名、密码、数字证书等）的安全负责，并对其账号下发生的所有活动和行为承担法律责任。甲方有义务妥善保管账号密码，如因甲方原因导致账号失密或被他人非法使用，甲方应承担相应责任。四、服务内容与使用规则1.乙方提供的服务包括但不限于：提供千牛平台运营所需的软件系统、技术支持、数据服务、交易撮合服务、信息发布服务、营销工具、物流对接服务以及其他乙方可能提供的增值服务等。2.甲方可以使用平台提供的功能模块进行店铺开设、商品发布、订单管理、客户沟通、数据分析、营销推广等活动，具体使用范围和方式应符合本协议及平台的相关规定。3.甲方在使用平台服务时，必须遵守国家法律法规、社会公序良俗，并遵守乙方制定和发布的各项平台规则，包括但不限于社区规范、商品发布规则、交易规则、知识产权保护规则、反不正当竞争规则等。4.甲方承诺其使用平台服务的行为以及通过平台发布或传播的信息不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等。如因此产生纠纷，甲方应独立承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.甲方不得利用平台服务从事任何非法活动，包括但不限于：发布、传播违禁信息、虚假信息、色情信息、暴力信息；从事诈骗、传销、洗钱等违法犯罪活动；侵犯他人商业秘密；干扰平台正常运营；进行恶意攻击（如DDoS攻击、病毒植入）；冒充他人或机构；进行任何形式的不正当竞争等。五、用户权利与义务1.在遵守本协议及平台规则的前提下，甲方享有使用平台提供的服务和功能的权利。2.甲方有权在平台规则允许的范围内，对其在平台上发布的信息（如店铺信息、商品信息、用户评价等）进行编辑、修改或删除。3.甲方有权访问和查阅与其账号相关的交易数据和信息（在平台提供的范围内和权限内），并有权根据平台规则申请获取相关数据导出。4.甲方有权在认为自身合法权益受到侵害时，向乙方客服或相关管理部门提出咨询、投诉或申诉。5.甲方有义务按照本协议约定及平台规则的规定，如实提供、及时更新注册信息。6.甲方有义务对其账号下的所有活动和行为负责，并确保其行为符合本协议及平台规则。7.甲方有义务保证其店铺内销售的商品或提供的服务符合国家法律法规的要求，并具备合法的市场销售资格。8.如甲方是商家，则有义务按照平台规则及交易约定，按时、按质、按量履行销售、支付、发货、提供服务等交易义务。9.甲方有义务按照乙方规定的方式和标准，支付因使用平台服务而产生的各项费用（如交易佣金、服务费、增值服务费、广告费等）。六、平台权利与义务1.乙方有权根据业务发展需要，对平台服务进行升级、修改或暂停，但应提前通过合理方式通知甲方。因升级、修改或暂停服务给甲方造成的损失，乙方在合理范围内不承担责任（法律法规另有规定的除外）。2.乙方有权对甲方在平台上的行为和发布的信息进行监督、审核、管理，并根据本协议及平台规则，对违反规定的行为采取包括但不限于警告、删除信息、限制功能、暂停服务、关闭店铺、冻结账户资金、禁止再次注册等措施。3.乙方有权制定、修改和解释平台规则，但应通过显著方式提前公示。甲方在收到修改通知后，有权利选择接受修改继续使用服务，或解除本协议停止使用服务。4.乙方有权在法律法规允许的范围内，收集、使用甲方提供的数据和在使用服务过程中产生的日志信息，用于平台运营、服务改进、安全维护、用户分析、产品研发以及向甲方提供个性化服务等。乙方应采取必要的技术措施保护甲方数据安全，并遵守相关数据保护法律法规。5.乙方应建立便捷有效的投诉、举报渠道，并负责处理甲方或其他用户对其行为的投诉和举报。6.乙方应提供必要的平台技术支持和服务，帮助甲方解决使用平台服务中遇到的技术问题。七、费用与结算1.乙方可能根据其服务内容和收费标准向甲方收取相应的服务费用。具体收费项目、标准和支付方式由乙方另行规定并在平台上公示。甲方在使用涉及付费的服务或功能时，应按约定支付费用。2.如甲方作为商家使用平台进行交易，双方应另行约定交易结算规则，包括但不限于货款支付路径、平台服务费用扣除标准与方式、结算周期、资金结算方式、税费承担等。甲方应按约定履行支付义务。八、免责条款1.因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、网络攻击、系统故障、黑客入侵等）导致乙方无法提供平台服务或造成数据丢失、服务中断的，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取合理措施减少损失。2.对于甲方因使用第三方软件、插件或通过第三方链接访问的内容所产生的问题或损失，乙方不承担责任。3.对于因甲方过错、恶意操作、违反本协议或平台规则、使用非官方授权渠道登录或操作、或因其自身原因（如账号密码泄露）导致的一切损失或损害，乙方不承担责任。4.乙方不对甲方因第三方原因（包括但不限于其他用户、黑客、病毒等）遭受的损失负责，但乙方有义务在合理范围内协助甲方处理相关事宜。九、协议的变更、解除与终止1.乙方有权在不损害甲方已获得利益的前提下，单方面变更本协议条款。乙方应在变更内容即将生效前，通过平台公告、电子邮件等方式向甲方发出书面通知。甲方在收到通知后，如有异议，应在通知指定的期限内提出；若甲方未在规定期限内提出异议，视为接受变更。若甲方不同意变更，应在此期限内选择终止本协议并停止使用平台服务。2.在以下情形下，乙方有权单方面解除本协议，并采取包括但不限于暂停服务、关闭店铺、冻结账户等措施：甲方提供虚假注册信息或身份信息；甲方违反国家法律法规或从事非法活动；甲方严重违反本协议或平台规则，且经乙方通知后拒不改正；甲方连续一段时间未登录或使用平台服务；甲方存在恶意欺诈行为等。3.在以下情形下，甲方有权解除本协议，并停止使用平台服务：乙方未能按照本协议约定提供合格的平台服务，且在收到甲方通知后合理期限内仍未纠正；乙方违反国家强制性法律法规，损害甲方重大利益；乙方存在严重违约行为，导致甲方无法继续使用服务。4.协议终止或解除后，双方尚未结算的费用应按约定处理；乙方有权根据法律法规及平台规则，对甲方在平台上的信息进行保存或删除，并保留根据协议约定追索甲方欠款或要求赔偿的权利。十、保密条款1.甲乙双方在合作过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、用户信息、平台规则等）及在合作过程中获悉的对方未公开的信息，无论以何种形式存在，均构成商业秘密，受相关法律法规保护。2.除非法律法规另有规定或获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用其商业秘密。本保密义务不因本协议的终止而失效。十一、法律适用与争议解决1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。十二、通知与送达1.双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于平台内消息通知、电子邮件、挂号信、传真等）发送至本协议约定的地址或乙方指定的其他地址。2.通知在以下时间视为送达：①以专人递送，在邮件或包裹寄出后三个工作日；②以电子邮件发送，在邮件进入收件人电子邮箱后视为送达（除非有证据证明邮件未成功送达）；③以挂号信发送，在挂号信寄出后七个工作日。3.任何一方变更联系方式或地址，应提前书面通知对方。十三、完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、