青岛2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

青岛2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、案例分析题（本部分共3题，第1题25分，第2题25分，第3题20分，共70分）案例一：青岛市L区文化旅游局下属的滨海文化广场管理中心，是负责该区一处著名海滨公共文化广场日常运营与管理的正科级事业单位。广场集休闲、健身、小型文艺演出、公益展览等功能于一体，日均客流量较大。近期，中心面临几个突出问题：1.夏季夜晚，广场舞、歌唱爱好者等不同群体因场地使用、音量问题屡发争执，甚至报警，管理协调难度大。2.广场部分公共设施（如健身器材、景观灯、公共座椅）老化损坏，维修更换资金申请流程长，影响群众体验与安全。3.广场内流动商贩（如售卖玩具、小吃）时有出现，与广场“整洁、文明、有序”的定位不符，但彻底取缔又面临商贩生计、柔性执法等现实压力。4.中心现有工作人员15人，年龄结构偏大，数字化管理意识和能力不强，面对智慧广场建设要求感到力不从心。问题：1.假如你是滨海文化广场管理中心主任，请针对上述四个问题，提出具体、可行的解决措施。（15分）2.请从公共管理角度，分析该中心在履行公共服务职能时，应如何平衡“管理秩序”、“群众需求”与“人文关怀”三者之间的关系。（10分）案例二：市北区M街道办事处（属财政全额拨款事业单位）计划在所辖的老旧小区集中片区推行“社区嵌入式”居家养老服务新模式。项目由街道牵头，拟引入一家专业养老服务社会组织具体运营，为社区高龄、独居、失能半失能老人提供助餐、助洁、助浴、康复护理及日常探访等服务。项目启动前，需进行前期调研和方案论证。街道办张主任将此项任务交给了刚入职不久的综合办公室科员小李。问题：1.为了科学制定该养老服务项目方案，小李需要开展哪些方面的前期调研？请列出至少四个方面的调研内容，并简要说明其必要性。（15分）2.在引入社会组织合作的过程中，街道办作为甲方，在拟定合作协议时应重点关注哪些关键条款以防范风险、保障项目成效？（10分）案例三：李华是西海岸新区N新区管委会政策研究室的一名青年干部。近期，管委会领导要求政策研究室就“如何优化新区营商环境，吸引高新技术企业落户”起草一份专题调研报告提纲，供班子会议讨论。李华初步构思了报告的主体框架，包括：引言（背景意义）、新区营商环境现状分析、存在问题、外地经验借鉴、对策建议等部分。问题：请帮助李华完善这份专题调研报告提纲。要求：在“存在问题”和“对策建议”部分，至少分别列举出四个具有针对性和可操作性的要点。（20分）二、文书改错与写作题（本部分共2题，第1题10分，第2题20分，共30分）题目一：文书改错（10分）以下是某单位一份通知的初稿，存在多处错误或不规范之处（包括但不限于格式、用语、逻辑、错别字等）。请找出其中至少8处问题并予以改正。关于召开2026年度第一季度安全生产工作专题会议的通知各部门、各下属单位：为确保我单位安全生产工作形势持续稳定，经研究，决定召开2026年第一季度安全生产工作专题会议，现将有关事宣通知如下：一、会议时间：2026年3月15日（星期一）下午2:30二、会议地点：单位三楼大会议室三、参会人员：全体中层以上干部，各科室安全员。四、会议主要内容：1.传达学习上级部门关于安全生产的最新文件精神；2.总结分析我单位2025年度及2026年第一季度以来安全生产工作情况；3.研究布署下一阶段安全生产重点任务；4.签订2026年度安全生产责任书。五、有关要求：1.请所有参会人员提前安排好工作，务必准时参加，无特殊情况不得请假。2.请各科室于3月14日前将本科室安全风险排查清单交到安委会办公室。3.请与会人员自带笔记本和笔，做好记录。特此通知。某某单位综合办（公章）二零二六年三月十日题目二：公文写作（20分）假设你是青岛市南区P街道综合行政执法中队的内勤人员。近期，中队在辖区开展了一次关于“规范沿街商铺户外广告、店招设置”的专项宣传整治活动，活动内容包括政策法规宣讲、发放告知书、协助商户自查整改等，取得了较好效果，辖区街面秩序有所提升。中队领导要求你草拟一份关于此次专项活动情况的简报，报送给区城管局和街道办事处。请根据以上情境，撰写一份格式完整、内容充实的工作简报。要求：要素齐全，结构清晰，语言简练，字数控制在400字左右。参考答案一、案例分析题案例一：1.解决措施：（1）针对群体活动冲突：①制定并公示《广场文化活动公约》，明确不同区域的功能划分、活动时间及音量分贝上限。②设置“文明引导员”岗位（可由志愿者或购买服务方式），高峰时段进行现场劝导协调。③建立由管理中心牵头，社区、派出所、活动群体代表参与的定期联席会议机制，畅通沟通渠道。（2）针对设施维修滞后：①建立设施日常巡检台账和快速报损流程，利用单位内部工作群提高效率。②探索“小修快补”机制，在年度预算中设立小额应急维修专项资金，简化审批。③积极向区局申报专项维修资金时，附上详实的损坏情况图文报告及群众反馈，增强说服力。（3）针对流动商贩管理：①划定广场外围特定区域（如与广场衔接的步行道一侧），在规定时段内允许规范经营，实行备案管理。②联合城管部门加强广场核心区域巡查，对违规进入者以劝导教育为主，屡教不改者依法处理。③引导符合条件且有固定需求的商贩进入附近正规市场。（4）针对人员能力不足：①制定内部培训计划，重点加强数字化办公、智慧平台操作、新媒体运用等技能培训。②争取招录或调入具有相关专业背景的年轻人员。③探索与高校或科技企业合作，获取技术指导和支持。2.平衡三者关系：①“管理秩序”是保障公共服务可持续、公平可及的基础，需通过明确的规则和有效的执行来实现。②“群众需求”是公共服务的出发点和落脚点，管理应具有回应性，通过调研、听证等方式了解多样需求，动态调整服务供给与管理方式。③“人文关怀”体现公共服务的温度，要求在管理中尊重个体差异、关注弱势群体、采取柔性执法，避免简单粗暴。平衡的关键在于：以“群众需求”为导向制定“管理秩序”，在秩序框架内注入“人文关怀”的执行弹性，最终实现公共利益最大化与社会和谐稳定。案例二：1.前期调研内容及必要性：（1）社区老年人口现状调研：包括数量、年龄结构、健康状况、经济水平、居住状况、家庭照护资源等。必要性：精准掌握服务对象底数和特征，是确定服务内容、规模和模式的基础。（2）现有养老服务资源调研：梳理社区内及周边已有的养老机构、医疗服务站、老年活动中心、志愿者队伍等资源情况。必要性：避免重复建设，促进资源整合与联动，形成服务合力。（3）老年人具体服务需求调研：通过问卷、访谈、座谈等方式，深入了解目标老年群体对助餐、护理、精神慰藉等服务的具体需求、支付意愿及价格敏感度。必要性：确保项目设计“接地气”，提高服务利用率和满意度。（4）潜在合作社会组织及政策环境调研：了解本地可供选择的养老服务社会组织的资质、经验、口碑、收费标准；研究国家、省、市关于政府购买养老服务、支持社会组织发展的相关政策文件。必要性：为选择合适的合作伙伴和争取政策资金支持提供依据。2.合作协议应关注的关键条款：（1）服务内容与标准条款：明确、量化服务项目、服务对象、服务频次、质量要求、验收标准。（2）资金支付与监管条款：明确购买服务金额、支付方式（如分期支付与考核结果挂钩）、资金使用范围及审计要求。（3）双方权利义务条款：明确街道办的监督、协调、支持责任与社会组织的运营、管理、报告义务。（4）绩效评估与退出条款：建立科学的绩效评估指标体系、评估周期和方式，并约定未达标的整改措施及合同解除情形。（5）风险责任与安全条款：明确服务过程中可能出现的老人安全、财产安全、纠纷处理等问题的责任划分和应急预案。案例三：专题调研报告提纲（完善后）标题：关于优化西海岸新区营商环境吸引高新技术企业落户的调研报告（提纲）一、引言（略）二、新区营商环境现状分析（略）三、存在的主要问题1.政策精准性与落实度有待提升：部分产业政策“大水漫灌”，与高精尖企业的个性化需求匹配不足；政策兑现流程复杂，时效性不强。2.高端要素集聚能力不足：面向高新技术领域的专业性人才、风投资本、核心技术平台等高端要素相对短缺，配套不完善。3.政务服务效能需进一步优化：跨部门数据壁垒尚未完全打通，“一网通办”深度有待拓展；针对高新技术企业设立、知识产权保护等的专业化服务窗口或通道建设滞后。4.创新生态体系尚不健全：产学研用协同创新机制不畅，科技成果本地转化率不高；知识产权保护、运用和维权服务体系有待加强。四、外地先进经验借鉴（略）五、对策建议1.实施精准化、滴灌式政策供给：建立高新技术企业需求定期摸排机制，量身定制“一企一策”支持方案；简化政策申报兑现流程，探索“免申即享”、“即报即享”模式。2.强化高端要素资源引育：制定更具吸引力的人才引进与激励政策；设立或引进专注于早期科创企业的风险投资基金；布局建设一批重点实验室、工程研究中心等公共技术平台。3.深化政务服务改革：全面推进政务服务数字化转型，实现更多涉企事项“一网通办、一窗受理”；开设“高新技术企业服务绿色通道”，提供全生命周期“管家式”服务。4.构建活力迸发的创新生态：鼓励龙头企业牵头组建创新联合体，深化与高校院所合作；健全知识产权快速审查、确权、维权一站式服务体系；举办高水平行业论坛、创新创业大赛，营造浓厚创新氛围。六、结语（略）二、文书改错与写作题题目一：文书改错（找出并改正至少8处）1.“事宣”应为“事宜”。2.正文开头“确保我单位安全生产工作形势持续稳定”表述略啰嗦，可改为“确保我单位安全生产形势持续稳定”或“做好我单位安全生产工作”。3.“全体中层以上干部，各科室安全员。”标点使用不规范，应为“全体中层以上干部、各科室安全员。”4.“研究布署”中“布署”应为“部署”。5.“有关要求”中第1点“无特殊情况不得请假”语气过于生硬，不符合通知常用语体，可改为“原则上不得请假”或“确需请假须按规定办理手续”。6.落款日期“二零二六年三月十日”应改为“2026年3月10日”。7.落款单位“某某单位综合办（公章）”不规范，应为“某某单位综合办公室”，且公章应盖在日期上，一般为“骑年盖月”。8.正文中会议时间是“下午2:30”，宜采用24小时制或规范表述为“下午2:30（14:30）”。9.“请各科室于3月14日前将本科室安全风险排查清单交到安委会办公室。”中“交到”口语化，宜改为“报送至”。10.“特此通知。”可另起一行，不需缩进两字符。（格式问题，可选）题目二：公文写作（参考范文）工作简报第X期市南区P街道综合行政执法中队编2026年X月X日P街道扎实开展规范户外广告店招设置专项活动为进一步提升辖区市容环境品质，规范临街商铺户外广告和招牌设置行为，近期，P街道综合行政执法中队集中开展了专项宣传整治活动，取得阶段性成效。一是广泛宣传，营造氛围。活动中队通过逐户上门、发放《规范设置户外广告和招牌告知书》等方式，向辖区沿街商户详细解读《青岛市户外广告和招牌设置技术规范》等相关法规，明确设置要求、审批流程和安全责任，累计发放资料XXX余份，提高了商户的知晓率和守法意识。二是源头治理，引导自查。坚持教育为先、服务在前，执法队员主动协助商户对各自设置的广告、店招进行安