玉溪市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷新考纲(含答案)

玉溪市社区专职工作者2026综合能力测试模拟卷（新考纲含答案）一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分）1.2025年，我国社区治理的重要指导方针强调要健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系。A.自治、法治、德治B.人治、法治、文治C.管制、协商、服务D.行政、市场、社会2.根据《云南省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，到2025年，全省社区综合服务设施覆盖率预期达到（）。A.90%B.95%C.100%D.85%3.玉溪市推进“红色物业”建设，核心目的是（）。A.提高物业费收费标准B.加强党对社区物业服务工作的领导，提升服务质量C.取代业主委员会职能D.简化物业公司审批流程4.社区工作者在调解居民纠纷时，首要原则是（）。A.分清责任，快速裁决B.依法调解，自愿平等C.维护社区集体利益至上D.听从社区领导指示5.下列不属于社区公共危机事件的是（）。A.居民楼内发生火灾B.社区内爆发传染病疫情C.业主与物业公司因停车费涨价发生争执D.暴雨导致社区严重内涝6.根据《民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.五分之四，五分之四7.社区专职工作者走访独居老人时，发现老人突发疾病，首先应该（）。A.立即通知老人子女B.拨打120急救电话，并采取力所能及的初步救护措施C.向社区书记汇报，等待指示D.联系社区卫生服务中心医生上门8.发展社区社会组织的主要意义不包括（）。A.承接政府转移职能，提供多元服务B.激发居民参与活力，促进社区融合C.增加社区工作者编制D.完善社区治理结构，化解基层矛盾9.在协助开展城乡居民基本医疗保险参保登记工作时，社区工作者主要承担的角色是（）。A.政策制定者B.资金征收者C.政策宣传和信息协助采集者D.医疗费用审核者10.撰写社区活动简报时，最重要的要求是（）。A.文辞华丽，对仗工整B.内容真实，重点突出，时效性强C.面面俱到，详细记录所有细节D.多用专业术语，体现理论深度11.“五社联动”中的“五社”通常指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源B.社区、社工、社康、社团、社企C.社区党委、居委会、业委会、物业公司、驻区单位D.社区居民、社区党员、社区干部、社区民警、社区网格员12.社区工作者在接待情绪激动的信访居民时，不恰当的做法是（）。A.耐心倾听，让其充分表达诉求B.保持冷静，态度平和C.立即承诺解决其所有问题以平息情绪D.引导其到合适的场所进行沟通13.根据《云南省物业管理规定》，首次业主大会会议的筹备经费由（）承担。A.全体业主分摊B.建设单位C.街道办事处或乡镇人民政府D.物业服务企业14.推进社区网格化服务管理，网格员的核心职责是（）。A.代替职能部门执法B.信息采集、便民服务、矛盾调解、隐患排查C.管理网格内所有行政事务D.直接审批居民申请事项15.关于社区志愿者队伍管理，说法正确的是（）。A.志愿者不应获取任何形式的补贴或激励B.应进行必要的培训，明确服务内容和规范C.所有居民都必须注册成为志愿者D.志愿者服务可完全替代专业社区工作16.在社区开展垃圾分类宣传教育活动，最适合采用的方法是（）。A.印发长篇政策文件B.举办知识讲座、互动游戏、现场示范等C.仅在公告栏张贴通知D.要求每户签订责任书17.社区工作者职业道德的核心是（）。A.服从上级一切安排B.全心全意为居民服务C.完成量化考核指标D.维护个人职业声誉18.某社区计划开展“关爱未成年人心理健康”项目，第一步应进行（）。A.直接联系心理咨询机构开展讲座B.向街道申请专项经费C.需求调研，了解社区未成年人及其家庭的实际心理服务需求D.制定详细的全年度活动计划表19.我国现行的城市社区居民委员会每届任期为（）年。A.3B.5C.2D.420.社区工作者小王发现一处消防通道被私家车占用，他应该（）。A.立即联系车主挪车，并张贴警示通知，向有关部门反映B.拍摄照片发到居民微信群进行曝光C.这是消防部门的事，与自己无关D.等待上级统一部署的整治行动...（第21-40题略，内容涵盖政策理论、社区实务、法律基础、公文写作、应急处理、沟通协调等方面）二、多项选择题（共20题，每题2分，共40分。错选、多选、少选均不得分）1.新时代“枫桥经验”在社区治理中的内涵包括（）。A.党建引领B.人民主体C.自治、法治、德治融合D.共建共治共享E.矛盾不上交，就地解决2.社区专职工作者应具备的核心能力有（）。A.政策理解与执行能力B.组织协调与沟通能力C.应急处置与危机管理能力D.社区资源整合能力E.专业文书撰写与信息化应用能力3.下列哪些属于社区民主协商的形式？（）A.居民议事会B.社区听证会C.网络问政平台D.楼栋长会议E.社区党组织会议4.在社区开展反电信诈骗宣传，有效的途径包括（）。A.在宣传栏、电梯内张贴海报B.利用社区微信公众号、微信群推送案例和预警C.组织社区文艺队编排相关小品进行演出D.联合社区民警举办专题讲座E.要求每户居民背诵反诈口诀5.根据《妇女权益保障法》，社区在保障妇女权益方面可以开展的工作有（）。A.宣传男女平等基本国策B.为遭受家庭暴力的妇女提供临时庇护场所信息C.协助符合条件的妇女申请法律援助D.组织妇女技能培训，促进就业创业E.调解涉及妇女权益的矛盾纠纷6.社区养老服务的内容主要包括（）。A.日间照料B.居家上门服务（助浴、助洁等）C.健康管理与康复护理D.精神慰藉与文化娱乐E.长期全日制托养7.社区环境综合治理可能涉及的工作有（）。A.协调解决违章搭建问题B.组织爱国卫生运动，清理卫生死角C.推进生活垃圾分类D.调解邻里噪音纠纷E.监督物业服务企业履行环保责任8.一份完整的社区活动方案通常应包含（）。A.活动背景与目标B.时间、地点、参与对象C.活动内容与流程D.人员分工与经费预算E.预期效果与风险评估9.社区工作者在入户采集人口信息时，应注意（）。A.表明身份，说明来意B.尊重居民隐私，依法依规采集C.选择居民方便的时间D.对信息严格保密E.可以为了完成任务，随意编造信息10.党建引领社区治理的具体体现有（）。A.社区重大事项由党组织研究讨论后按程序决定B.建强社区党组织班子，发挥党员先锋模范作用C.推动党的组织和工作覆盖到小区、楼栋D.党组织牵头协调解决社区治理难题E.以党组织名义直接管理社区所有财务...（第11-20题略）三、判断题（共20题，每题1分，共20分。正确的选“A”，错误的选“B”）1.社区居委会是基层政权组织。（）2.社区专职工作者可以由街道办事处任意聘用和解聘。（）3.社区矫正对象的管理工作主要由司法所负责，社区仅需配合。（）4.社区慈善捐赠款物的使用情况必须定期公开，接受监督。（）5.居民公约只要由社区两委（党委和居委会）讨论通过即可生效。（）6.发现流动人口疑似患有严重精神障碍，社区工作者应及时向社区卫生服务中心和派出所报告。（）7.社区工作者可以代表居民个人进行民事诉讼。（）8.在云南，许多社区设有“妇女之家”、“儿童之家”，这是提供特定群体服务的重要平台。（）9.社区教育只针对未成年人开展。（）10.处理社区突发事件时，首要任务是向上级领导详细汇报，而非现场处置。（）...（第11-20题略）四、案例分析题（共4题，每题25分，共100分）案例一：某老旧小区正在进行改造，施工方计划砍伐几棵生长多年的老树以拓宽道路，部分居民强烈反对，认为这些树承载了社区记忆，且有遮阴、美化环境的作用；另一部分居民则支持，认为道路拓宽能缓解停车难和消防通道不畅问题。双方争执不下，情绪激动，甚至发生口角。假如你是该社区的专职工作者，领导让你负责协调此事。请回答：1.你将如何着手处理这一矛盾？（10分）2.请设计一个具体的民主协商解决流程。（15分）案例二：你是新入职的社区工作者小李，被分配到一个人口结构复杂、历史遗留问题较多的社区。主任让你负责联系和培育社区社会组织。你发现社区内有一批退休教师、医生和文艺爱好者，他们有兴趣但不知如何组织；同时也有一些热心居民自发组成的“巡逻队”、“调解组”，但活动松散，缺乏规范。请回答：1.针对这两类情况，你分别可以采取哪些培育和支持措施？（12分）2.如何引导这些社区社会组织在社区治理中发挥作用？请举例说明。（13分）案例三：近期，上级要求在社区全面推广使用“智慧社区”APP，用于政策宣传、事务办理、民意收集等。但试点过程中发现，许多老年人不会使用智能手机，部分中年居民担心个人信息安全，还有居民认为线下办事更可靠，对APP使用积极性不高。请回答：1.分析推广“智慧社区”APP可能面临的三大主要障碍。（9分）2.请提出三条有针对性的解决对策。（16分）案例四：某日傍晚，社区网格员小张接到居民电话，反映其邻居（一位独居的七旬老人）家门紧闭，电话无人接听，但屋内隐约传出电视声，敲门也无应答。该老人有高血压病史。小张立即赶往现场。请回答：1.小张到达现场后，应采取哪些应急处置步骤？（15分）2.此事过后，社区应如何完善对独居老人的关爱服务机制？（10分）参考答案与解析一、单项选择题1.A【解析】党的二十大报告及近年社区治理政策均强调健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。2.C【解析】《云南省“十四五”城乡社区服务体系建设规划》提出，到2025年，城乡社区综合服务设施覆盖率达到100%。3.B【解析】“红色物业”旨在通过加强党建引领，提升物业服务质量，破解物业管理难题，增进居民福祉。4.B【解析】依法调解和自愿平等是人民调解工作的基本原则，社区调解也需遵循。5.C【解析】C选项属于普通民事纠纷，未达到危及公共安全、需要紧急应对的危机事件标准。A、B、D均属于社区公共危机事件。6.B【解析】根据《民法典》第二百七十八条，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决（一般事项）或经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意（特殊事项）。7.B【解析】面对突发疾病，生命至上。应立即呼叫专业急救，并在能力范围内进行初步救护，同时可通知相关人员。8.C【解析】发展社区社会组织不直接增加社区工作者编制，其意义在于补充服务力量，创新治理方式。9.C【解析】社区工作者在社保参保工作中主要扮演宣传、咨询、协助信息登记核对等角色，不负责政策制定、资金征收或医疗审核。10.B【解析】简报的生命在于真实、准确、简明、及时，突出最重要、最新鲜的事实。11.A【解析】“五社联动”是当前社区治理创新模式，指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动。12.C【解析】不能做无法兑现的承诺，这可能导致失信和更大的矛盾。应倾听、安抚、了解情况、依法依规引导。13.B【解析】《云南省物业管理规定》明确，首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。14.B【解析】网格员主要职责是基础信息采集、社情民意收集、矛盾纠纷化解、安全隐患排查、政策法规宣传、便民服务提供等，不替代执法和审批。15.B【解析】对志愿者进行适当培训和管理是保障服务质量和志愿者权益的重要环节。合理的激励（不一定是物质）有助于维持积极性。16.B【解析】宣传教育应注重形式多样、通俗易懂、参与互动，提高居民接受度和实践能力。17.B【解析】全心全意为人民服务是党的宗旨，也是对社区工作者职业道德的根本要求。18.C【解析】任何社区服务项目都应以需求为导向，调研是科学决策和有效服务的第一步。19.B【解析】根据《城市居民委员会组织法》及修订精神，居委会每届任期五年。20.A【解析】社区工作者有责任维护社区公共安全，发现隐患应及时劝导、报告，履行协助管理的职责。...（21-40题解析略）二、多项选择题1.ABCDE【解析】新时代“枫桥经验”内涵丰富，选项均是其核心要义在社区层面的体现。2.ABCDE【解析】这些都是社区专职工作者有效履行职责所必需的关键能力。3.ABCD【解析】A、B、C、D均为常见的社区民主协商形式。E是党组织内部会议，虽在决策中起领导作用，但本身不属于面向居民的民主协商平台。4.ABCD【解析】A、B、C、D均为线上线下结合、生动有效的宣传方式。E方式简单粗暴，效果有限，且不易执行。5.ABCDE【解析】社区在普法宣传、求助指引、协助申请、促进发展、矛盾调解等方面均可发挥积极作用。6.ABCD【解析】A、B、C、D均为社区居家和社区养老的常见服务内容。E长期全日制托养通常由专业养老机构提供，超出一般社区养老服务范畴。7.ABCDE【解析】社区环境是广义概念，包含物理环境、卫生环境、居住环境等，所有选项均属于综合治理内容。8.ABCDE【解析】一份完备的活动方案需涵盖目的、要素、执行、保障、评估等各方面。9.ABCD【解析】信息采集必须合法、合规、尊重隐私、保证信息安全。E是严重错误行为。10.ABCD【解析】党建引领体现在政治引领、组织引领、能力引领、机制引领等方面，E选项不符合基层群众自治制度和财务管理规定。...（11-20题解析略）三、判断题1.B【解析】社区居委会是基层群众性自治组织，不是基层政权（乡镇、街道）组织。2.B【解析】社区专职工作者的聘用和解聘需依法依规，按照合同和规定程序进行，不能任意。3.A【解析】社区矫正工作的执行主体是司法行政机关，社区承担协助教育、帮扶等职责。4.A【解析】公开透明是慈善公益的基本要求，有利于建立公信力。5.B【解析】居民公约需经居民会议讨论通过方可生效，不能由社区两委代替。6.A【解析】这是社区在精神卫生工作中“发现、报告”职责的体现，需联动专业力量。7.B【解析】社区工作者不能以个人身份代理居民诉讼。可引导居民寻求专业法律援助。8.A【解析】这是云南省及全国很多地方健全社区服务体系的普遍做法。9.B【解析】社区教育是面向社区全体成员的终身教育。10.B【解析】突发事件处置应遵循“生命至上、科学施救、边处置边报告”的原则，现场初期处置至关重要。...（11-20题解析略）四、案例分析题（评分要点）案例一：1.处理步骤：①立即赶赴现场，分开争执双方，安抚情绪，防止事态升级。②分别倾听双方代表意见和诉求，做好记录。③查看施工方案和老树情况，了解相关绿化法规和政策。④向社区领导和街道相关部门汇报情况。⑤组织利益相关方（居民代表、施工方、园林部门、规划部门等）召开民主协商会。（10分）2.协商流程：①发布协商公告，明确议题、时间、地点、参与方。②推选居民代表（支持方、反对方、中立方），邀请施工方、园林绿化部门、街道代表等。③会议陈述：各方充分阐述观点、理由和诉求。④讨论与协商：围绕“是否必须砍树”、“有无替代方案（如移栽、修剪、调整设计方案）”、“如何补偿或优化环境”等展开讨论。⑤寻求共识：主持人引导各方换位思考，寻求既能满足工程需要（如保障消防通道）又能最大限度保护绿化的方案。⑥形成初步方案并公示征求意见。⑦根据反馈完善方案，报请有关部门批准后执行。（15分）案例二：1.培育措施：对第一类（有兴趣未组织）：①召开座谈会，了解其专长和意愿。②协助他们确定组织类型、活动方向。③提供社区场地、小额活动经费等启动支持。④链接资源，邀请专业社工或已有组织分享经验。对第二类（已自发较松散）：①加强联系，将其纳入社区社会组织备案管理。②提供规范化运作指导（如简单章程、活动记录）。③组织能力建设培训（如团队管理、项目设计）。④搭建交流平台，促进其与其它组织合作。（12分）2.引导发挥作用举例：①引导退休教师组成“四点半课堂”辅导队，解决双职工家庭孩子放学后看护难题。②引导医生志愿者开展健康讲座、义诊，参与慢性病管理。③