卫生监督员协工作制度

PAGE卫生监督员协工作制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范协管行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内卫生监督员协管工作的开展、管理与监督。（三）基本原则1.依法协管原则：严格按照国家有关法律法规和卫生监督协管工作规范开展工作，确保协管行为合法合规。2.属地管理原则：根据行政区划，对辖区内的卫生监督协管工作实行属地化管理，明确责任区域和责任人。3.分工协作原则：卫生监督员与协管员之间要密切配合，各司其职，形成工作合力，共同做好卫生监督协管工作。4.信息共享原则：建立健全卫生监督协管信息共享机制，及时、准确地传递和共享各类卫生监督协管信息。二、组织管理（一）机构设置成立卫生监督协管工作领导小组，负责统筹协调本公司/组织内卫生监督协管工作。领导小组组长由公司/组织负责人担任，副组长由相关部门负责人担任，成员包括卫生监督员和协管员。领导小组下设办公室，负责日常工作的组织实施和协调。（二）职责分工1.领导小组职责贯彻落实国家有关卫生监督协管工作的法律法规和政策方针。研究制定卫生监督协管工作规划、计划和制度。协调解决卫生监督协管工作中的重大问题。对卫生监督协管工作进行监督检查和考核评价。2.办公室职责负责起草卫生监督协管工作的文件、报告和总结。组织开展卫生监督协管业务培训和指导。收集、整理和分析卫生监督协管信息，建立健全工作档案。协调与相关部门的工作联系，及时反馈工作进展情况。承办领导小组交办的其他事项。3.卫生监督员职责负责制定卫生监督协管工作计划和方案，并组织实施。对协管员进行业务培训和指导，提高协管员的业务水平和工作能力。定期对辖区内的卫生监督协管工作进行巡查和监督，及时发现和纠正存在的问题。负责收集、整理和上报卫生监督协管信息，对突发公共卫生事件等重要信息要及时报告。协助卫生行政部门开展卫生监督执法工作，参与查处违法行为。4.协管员职责在卫生监督员的指导下，负责辖区内卫生监督协管具体工作的开展。对辖区内的公共场所、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等进行巡查，及时发现和报告存在的问题。协助卫生行政部门开展卫生监督执法工作，参与现场检查、调查取证等工作。负责辖区内卫生监督协管信息的收集、整理和上报，及时反馈工作进展情况。向辖区内的居民宣传卫生法律法规和卫生知识，提高居民的卫生意识和自我保护能力。三、工作内容与流程（一）公共场所卫生监督协管1.巡查内容检查公共场所卫生许可证、从业人员健康证和卫生知识培训合格证的持证情况。检查公共场所的环境卫生状况，包括空气、微小气候、水质、采光、照明、噪声、顾客用品用具等是否符合卫生标准。检查公共场所的卫生管理制度落实情况，包括卫生清扫、消毒、通风换气等措施的执行情况。检查公共场所的集中空调通风系统是否符合卫生要求，是否定期清洗消毒。2.工作流程协管员按照规定的巡查频次和路线，对辖区内的公共场所进行巡查。巡查过程中，发现问题及时记录，并拍照或录像留存证据。对发现的问题，能够当场整改的，要求经营单位立即整改；不能当场整改的，下达卫生监督协管意见书，责令限期整改，并跟踪复查。对存在违法行为的，及时报告卫生监督员，协助开展调查取证和查处工作。巡查结束后，协管员将巡查情况及时录入卫生监督协管信息系统，并上报卫生监督员。（二）饮用水卫生监督协管1.巡查内容检查饮用水供水单位卫生许可证、从业人员健康证和卫生知识培训合格证的持证情况。检查饮用水水源卫生防护情况，包括水源地周边环境、水源水质等是否符合卫生要求。检查饮用水供水设施卫生状况，包括蓄水池、水箱、水泵、管网等是否清洁卫生，是否定期清洗消毒。检查饮用水水质检测情况，包括水质是否符合国家卫生标准，是否按规定进行检测和公示。2.工作流程协管员按照规定的巡查频次和路线，对辖区内的饮用水供水单位进行巡查。巡查过程中，采集水样送有资质的检测机构进行检测，并记录相关信息。检查供水单位的卫生管理制度落实情况，包括卫生清扫、消毒、水质检测等措施的执行情况。对发现的问题，能够当场整改的，要求供水单位立即整改；不能当场整改的，下达卫生监督协管意见书，责令限期整改，并跟踪复查。对存在违法行为的，及时报告卫生监督员，协助开展调查取证和查处工作。巡查结束后，协管员将巡查情况及时录入卫生监督协管信息系统，并上报卫生监督员。（三）学校卫生监督协管1.巡查内容检查学校卫生许可证、从业人员健康证和卫生知识培训合格证的持证情况。检查学校的教学环境卫生状况，包括教室采光、照明、通风、课桌椅等是否符合卫生标准。检查学校的生活饮用水卫生状况，包括水源卫生防护、供水设施卫生、水质检测等是否符合卫生要求。检查学校的传染病防控工作情况，包括传染病疫情报告、晨检、因病缺勤追踪登记等制度的落实情况。检查学校的健康教育开展情况，包括健康教育课开设、宣传活动开展等是否符合要求。2.工作流程协管员按照规定的巡查频次和路线，对辖区内的学校进行巡查。巡查过程中，查阅学校的卫生管理档案，检查各项卫生管理制度的落实情况。对学校的教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控等进行现场检查，发现问题及时记录，并拍照或录像留存证据。对发现的问题，能够当场整改的，要求学校立即整改；不能当场整改的，下达卫生监督协管意见书，责令限期整改，并跟踪复查。对存在违法行为的，及时报告卫生监督员，协助开展调查取证和查处工作。巡查结束后，协管员将巡查情况及时录入卫生监督协管信息系统，并上报卫生监督员。（四）医疗卫生监督协管1.巡查内容检查医疗机构执业许可证、从业人员资格证的持证情况。检查医疗机构的诊疗活动是否符合法律法规和诊疗规范的要求。检查医疗机构的医疗废物收集、运送、贮存、处置是否符合卫生要求。检查医疗机构的消毒隔离制度落实情况，包括医疗器械消毒、空气消毒、物体表面消毒等是否符合规范。检查医疗机构的抗菌药物临床应用是否合理，是否存在滥用抗菌药物的现象。2.工作流程协管员按照规定的巡查频次和路线，对辖区内的医疗机构进行巡查。巡查过程中，查阅医疗机构的执业登记档案和医疗管理档案，检查各项管理制度的落实情况。对医疗机构的诊疗活动、医疗废物管理、消毒隔离等进行现场检查，发现问题及时记录，并拍照或录像留存证据。对发现的问题，能够当场整改的，要求医疗机构立即整改；不能当场整改的，下达卫生监督协管意见书，责令限期整改，并跟踪复查。对存在违法行为的，及时报告卫生监督员，协助开展调查取证和查处工作。巡查结束后，协管员将巡查情况及时录入卫生监督协管信息系统，并上报卫生监督员。四、信息报告与处理（一）信息报告1.协管员在巡查过程中发现的问题，应及时记录并报告卫生监督员。2.对突发公共卫生事件、重大食品安全事故等重要信息，协管员应立即报告卫生监督员，并在第一时间上报当地卫生行政部门。3.卫生监督员应及时对协管员报告的信息进行审核和分析，对需要进一步调查处理的信息，及时组织开展调查取证工作。（二）信息处理1.对协管员报告的一般问题，卫生监督员应及时下达卫生监督协管意见书，责令相关单位或个人限期整改，并跟踪复查。2.对存在违法行为的，卫生监督员应依法立案查处，并及时将查处结果反馈给协管员。3.对突发公共卫生事件等重要信息，卫生监督员应按照应急预案的要求，及时组织开展应急处置工作，并向上级卫生行政部门报告处置情况。4.卫生监督员应定期对协管员报告的信息进行汇总和分析，总结工作经验，查找存在的问题，提出改进措施和建议。五、培训与考核（一）培训1.定期组织卫生监督员和协管员参加业务培训，培训内容包括法律法规、卫生标准、业务知识和技能等。2.培训方式可采用集中培训、现场指导、网络培训等多种形式，提高培训效果。3.鼓励卫生监督员和协管员参加上级部门组织的培训和学术交流活动，不断更新知识，提高业务水平。（二）考核1.建立健全卫生监督员和协管员考核制度，对其工作业绩、业务水平、职业道德等进行全面考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、信息报告质量、巡查记录准确性、问题整改落实情况等。3.考核方式可采用定期考核与不定期考核相结合的方式，考核结果作为评先评优、奖励晋升的重要依据。4.对考核不合格的卫生监督员和协管员，应进行补考或重新培训，经补考或重新培训仍不合格的，予以辞退或调整工作岗位。六、档案管理（一）档案内容1.卫生监督协管工作文件、制度、计划、总结等资料。2.卫生监督员和协管员的基本信息、培训记录、考核记录等。3.辖区内公共场所、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等单位的基本信息、巡查记录、卫生监督协管意见书、整改复查记录等。4.卫生监督协管信息系统录入的数据和资料。5.其他与卫生监督协管工作相关的资料。（二）档案管理要求1.卫生监督协管档案应指定专