医院保安大队工作制度

PAGE医院保安大队工作制度一、总则（一）制定目的为加强医院保安大队的管理，规范保安人员行为，提高保安服务质量，维护医院正常秩序，保障医院及医患人员的生命财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院保安大队全体成员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医院相关规定，依法履行保安职责。2.安全第一原则：始终将保障医院安全放在首位，预防各类安全事故的发生。3.服务至上原则：以热情、周到的服务态度，为医院及医患人员提供优质的安保服务。4.团结协作原则：保安大队成员之间要密切配合，协同工作，形成合力。二、岗位职责（一）大队长职责1.全面负责保安大队的管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.组织保安人员进行业务培训和军事训练，提高保安队伍的整体素质和业务能力。3.负责与医院各部门的协调沟通，及时了解医院安全需求，调整保安工作重点。4.定期对保安大队的工作进行检查和评估，发现问题及时整改，确保保安工作规范、高效运行。5.负责保安人员的考勤、考核、奖惩等工作，激励保安人员积极工作。6.处理各类突发事件，及时向上级领导汇报情况，并配合相关部门进行调查处理。（二）中队长职责1.在大队长的领导下，负责本中队的日常管理工作，组织队员完成各项保安任务。2.协助大队长制定工作计划和目标，分解工作任务，并监督队员的执行情况。3.组织本中队队员进行业务学习和训练，提高队员的业务水平和工作能力。4.负责本中队队员的考勤和考核工作，及时发现和纠正队员的违纪行为。5.定期召开中队会议，总结工作经验，分析存在的问题，提出改进措施。6.负责与其他中队的协调配合，共同完成医院的安全保卫任务。7.及时向大队长汇报本中队的工作情况，完成大队长交办的其他工作任务。（三）保安队员职责1.遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，服从管理，听从指挥。2.严格执行保安工作纪律，坚守岗位，认真履行职责，不得擅离职守。3.负责医院的安全保卫工作，维护医院的正常秩序，防止各类安全事故的发生。4.对进出医院的人员、车辆进行检查、登记，严禁无关人员和车辆进入医院。5.加强医院内部巡逻，及时发现和处理各类安全隐患，制止违法犯罪行为。6.协助医院各部门做好防火、防盗、防破坏工作，确保医院设施设备的安全。7.积极参加业务培训和军事训练，提高自身素质和业务能力。8.妥善保管和使用保安器材，不得转借他人或挪作他用。9.完成上级领导交办的其他工作任务。三、工作纪律（一）考勤制度1.保安人员应严格遵守医院的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前向中队长提出申请，经批准后方可离开岗位。请假期间应安排好工作交接，确保保安工作不受影响。3.无故旷工者，按医院相关规定进行处理。（二）值班制度1.严格执行24小时值班制度，不得擅自离岗、脱岗。2.值班人员应按时到岗，做好值班记录，认真履行职责。3.遇到突发事件时，值班人员应及时报告，并采取相应的措施进行处理。4.严禁在值班期间饮酒、睡觉、玩游戏等与工作无关的行为。（三）着装制度1.保安人员工作期间应统一着装，保持服装整洁、得体。2.着装时应佩戴好保安标志，不得混穿、错穿制服。3.非工作时间不得穿着保安制服进入娱乐场所等不适宜的地方。（四）保密制度1.保安人员应严格遵守保密规定，不得泄露医院的机密信息和工作秘密。2.对在工作中接触到的医院内部资料、患者信息等应妥善保管，不得私自传播或利用。3.严禁在互联网上发布涉及医院机密的信息。（五）廉洁制度1.保安人员应廉洁奉公，不得利用工作之便谋取私利。2.严禁接受医院内部人员或外部人员的贿赂、礼品等。3.不得参与任何形式的赌博活动。四、培训与考核（一）培训计划1.定期组织保安人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、军事技能等。2.根据医院安全工作的实际需要和保安人员的业务水平，制定年度培训计划，并组织实施。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式，提高培训效果。（二）培训实施1.培训由大队长负责组织，中队长协助实施。2.培训教师可由医院内部专业人员、公安机关民警或外聘专家担任。3.培训期间，保安人员应认真听讲，做好笔记，积极参与互动，确保培训质量。（三）考核制度1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员进行考核。2.考核内容包括工作业绩、业务能力、纪律作风等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与保安人员的薪酬、晋升、奖惩等挂钩。4.对考核不合格的保安人员，应进行补考或重新培训，仍不合格的予以辞退。五、巡逻制度（一）巡逻路线与时间1.根据医院的布局和安全防范要求，制定详细的巡逻路线和时间表。2.巡逻路线应覆盖医院的各个区域，包括门诊楼、住院部、医技科室、行政办公楼、停车场等。3.巡逻时间应确保医院各区域在24小时内都能得到有效巡查。（二）巡逻要求1.巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻，不得擅自更改巡逻路线或缩短巡逻时间。2.巡逻时要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。3.认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。4.巡逻人员之间要保持通讯畅通，遇有紧急情况能够及时相互支援。（三）重点部位巡查1.加强对医院财务室、药房、手术室、重症监护室等重点部位的巡查。2.重点部位巡查应增加巡查频次，确保安全防范措施落实到位。3.巡查时要检查重点部位的门窗、门锁、消防设施、监控设备等是否完好，发现问题及时报告并协助处理。六、门禁与车辆管理制度（一）门禁管理1.医院大门及各出入口应设置门禁系统，严格控制人员和车辆进出。2.保安人员负责对进出医院的人员进行身份核实和登记，严禁无关人员进入医院。3.对携带物品进出医院的人员，应进行检查，防止违禁物品进入医院。4.门禁系统应定期维护和检查确保正常运行。（二）车辆管理1.医院停车场应设置明显的标识和停车线，引导车辆有序停放。2.保安人员负责对进出停车场的车辆进行登记和检查，收取停车费用。3.严禁在医院内乱停乱放车辆，对违规停放的车辆进行劝离或锁车处理。4.加强对停车场的巡逻，防止车辆被盗、被刮擦等情况发生。5.对急救车辆、消防车辆等特殊车辆应优先放行，并提供必要的协助。七、突发事件应急处置制度（一）突发事件定义本制度所称突发事件是指在医院内突然发生的，造成或可能造成人员伤亡、财产损失、影响医院正常秩序的各类事件，如火灾、地震、暴力冲突、医疗纠纷等。（二）应急处置原则1.快速反应原则：突发事件发生后，保安人员应立即报告，并迅速采取措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。2.以人为本原则：把保障人员生命安全放在首位，积极救治受伤人员。3.统一指挥原则：在医院突发事件应急处置领导小组的统一指挥下，各部门协同配合，共同做好处置工作。4.依法处置原则：严格按照法律法规和医院相关规定进行处置，确保处置工作合法、合规。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，现场保安人员应立即向中队长报告，中队长接到报告后应迅速赶赴现场，并及时向大队长和医院突发事件应急处置领导小组报告。2.医院突发事件应急处置领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展应急处置工作。3.保安人员应根据现场情况，采取相应的措施进行处置，如疏散人员、控制现场、保护现场证据等。4.在应急处置过程中，保安人员应积极配合医院其他部门的工作，如协助医护人员救治伤员、维护现场秩序等。5.突发事件处置结束后，保安大队应配合相关部门进行调查处理，总结经验教训，完善应急预案。八、奖惩制度（一）奖励1.对在保安工作中表现突出，有显著成绩和贡献的保安人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、荣誉证书等。3.具体奖励情形包括但不限于：及时发现并制止重大安全事故、协助公安机关破获案件、为医院挽回重大经济损失等。（二）惩罚1.对违反本制度及医院相关规定的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.具体惩罚情形包括但不限于：迟到早退、旷工、擅离职守、