扬州常规展览服务管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范扬州常规展览服务管理工作，提高展览服务质量，保障参展商和观众的合法权益，根据《中华人民共和国展览法》及相关法律法规，结合扬州实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于扬州境内举办的各类常规展览活动，包括展览会、展销会、展示会等。第三条扬州常规展览服务管理工作遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）依法行政、规范管理原则；（三）优质服务、保障权益原则；（四）创新驱动、持续发展原则。第二章展览服务管理职责第四条扬州市会展办公室（以下简称“市会展办”）负责全市常规展览服务管理工作，主要职责如下：（一）制定和实施扬州常规展览服务管理政策、制度；（二）负责全市常规展览活动的审批、监督和指导；（三）组织协调相关部门开展常规展览服务管理工作；（四）对违反本制度的行为进行查处。第五条各区（县）、市会展办公室（以下简称“区县会展办”）负责本行政区域内常规展览服务管理工作，主要职责如下：（一）贯彻执行市会展办制定的展览服务管理政策、制度；（二）负责本行政区域内常规展览活动的审批、监督和指导；（三）协助市会展办查处违反本制度的行为。第六条扬州市会展行业协会（以下简称“市会展协会”）负责行业自律，主要职责如下：（一）制定行业自律规范；（二）组织开展行业培训、交流活动；（三）维护会员合法权益；（四）向市会展办反映行业意见和建议。第三章展览活动审批与监督第七条举办常规展览活动，应向市会展办或区县会展办提出申请，并提交以下材料：（一）展览活动申请表；（二）展览活动策划方案；（三）参展商名单；（四）场地租赁合同；（五）安全保障措施；（六）其他相关材料。第八条市会展办或区县会展办在收到申请后，应进行以下审核：（一）是否符合国家法律法规和政策规定；（二）是否具备举办条件；（三）是否对公共利益、环境、交通等方面造成影响。第九条经审核合格的展览活动，市会展办或区县会展办应予以批准，并颁发展览许可证。第十条展览活动举办期间，市会展办或区县会展办应进行以下监督：（一）检查展览活动是否符合审批条件；（二）监督参展商、观众行为；（三）处理展览活动中的突发事件；（四）维护展览活动秩序。第四章展览服务质量管理第十一条扬州市会展服务行业协会（以下简称“市会展服务协会”）负责制定和实施展览服务质量管理规范，主要职责如下：（一）制定展览服务质量管理标准；（二）组织开展展览服务质量管理培训；（三）对展览服务企业进行认证；（四）监督展览服务企业执行质量管理规范。第十二条展览服务企业应按照以下要求提供服务：（一）遵守国家法律法规和政策规定；（二）保证服务质量，满足参展商和观众需求；（三）加强人员培训，提高服务技能；（四）维护参展商和观众合法权益。第五章展览安全保障第十三条展览活动举办单位应制定安全保障方案，确保展览活动安全有序进行。第十四条展览活动举办单位应采取以下安全保障措施：（一）对展览场地进行安全检查，排除安全隐患；（二）设置安全通道、疏散指示标志；（三）配备必要的安全设施和设备；（四）加强安保人员培训，提高应急处置能力。第十五条展览活动举办单位应与公安、消防、卫生等相关部门保持沟通，及时处理突发事件。第六章违规处理第十六条违反本制度的行为，由市会展办或区县会展办依法予以查处。第十七条对违反本制度的行为，可根据情节轻重，给予以下处罚：（一）警告；（二）罚款；（三）暂停或取消展览许可证；（四）吊销展览许可证。第十八条违反本制度的行为，给他人造成损害的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则第十九条本制度自发布之日起施行。第二十条本制度由扬州市会展办公室负责解释。本制度旨在规范扬州常规展览服务管理工作，提高展览服务质量，保障参展商和观众的合法权益。各相关部门应认真履行职责，加强协作，共同推动扬州会展业健康发展。第2篇第一章总则第一条为加强扬州常规展览服务管理，规范展览服务行为，提高展览服务质量，保障参展企业和观众的合法权益，根据《中华人民共和国展览法》及相关法律法规，结合扬州实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于扬州境内举办的各类常规展览活动，包括展览会、展销会、展示会等。第三条扬州常规展览服务管理遵循以下原则：（一）依法行政，公开透明；（二）公平公正，诚实守信；（三）便民高效，服务至上；（四）行业自律，协同发展。第二章展览活动申报与审批第四条举办常规展览活动，应当向所在地县级以上人民政府商务主管部门申报，并提交以下材料：（一）展览活动申报表；（二）展览活动组织者、参展企业和观众的合法身份证明；（三）展览活动方案及场地、设施、安全等保障措施；（四）展览活动广告宣传材料；（五）其他有关材料。第五条商务主管部门应当自收到申报材料之日起20个工作日内，对展览活动进行审查，并作出批准或者不予批准的决定。对不予批准的，应当书面说明理由。第六条经批准的展览活动，举办者应当向所在地公安机关备案，并按照公安机关的要求，落实安全保卫措施。第三章展览场地与设施第七条展览场地应当符合以下条件：（一）交通便利，设施完善；（二）场地面积、布局合理，能满足展览需求；（三）符合消防安全、卫生防疫等要求；（四）有完善的场地管理制度。第八条展览设施应当满足以下要求：（一）展位设置合理，便于参展企业和观众参观；（二）展台、展架等设施安全可靠；（三）提供必要的照明、空调、音响等设备；（四）配备充足的消防、卫生、安全等设施。第九条展览场地和设施的管理者应当建立健全管理制度，确保场地和设施的安全、卫生、整洁。第四章展览服务与保障第十条展览服务包括以下内容：（一）提供展位预订、展台搭建、展品运输、展品展示等服务；（二）提供广告宣传、会务组织、资料印刷等服务；（三）提供餐饮、住宿、交通、旅游等配套服务；（四）提供咨询、投诉、维权等服务。第十一条展览服务提供者应当具备以下条件：（一）具备合法经营资格；（二）具有相关专业知识和技能；（三）遵守职业道德和行业规范；（四）有良好的信誉和服务质量。第十二条展览活动期间，举办者应当加强对展览服务的监管，确保服务质量。第五章参展企业与观众权益保障第十三条参展企业享有以下权益：（一）享有展位预订、展台搭建、展品运输等服务的权利；（二）享有展示、宣传、推广等权利；（三）享有合法权益的保护；（四）享有投诉、维权等权利。第十四条观众享有以下权益：（一）享有参观、了解、选购等权利；（二）享有合法权益的保护；（三）享有投诉、维权等权利。第十五条举办者应当建立健全参展企业与观众权益保障机制，及时处理投诉、维权事宜。第六章违规行为与处罚第十六条违反本制度规定，有下列行为之一的，由商务主管部门依法予以处罚：（一）未按规定申报、备案的；（二）未按规定提供展览场地、设施的；（三）未按规定提供展览服务的；（四）侵犯参展企业与观众合法权益的；（五）其他违反本制度规定的行为。第十七条违反本制度规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则第十八条本制度自发布之日起施行。第十九条本制度由扬州市商务主管部门负责解释。第二十条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。第3篇第一章总则第一条为规范扬州常规展览服务管理，提高展览服务质量，保障参展商和观众的合法权益，根据国家有关法律法规，结合扬州实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于扬州地区举办的各类常规展览活动，包括展览会、博览会、展销会等。第三条扬州常规展览服务管理遵循以下原则：（一）依法管理，公开透明；（二）公平公正，诚实守信；（三）优质服务，高效便捷；（四）创新发展，持续改进。第二章展览服务管理职责第四条扬州市商务局负责全市常规展览服务管理工作，主要职责如下：（一）制定和实施扬州常规展览服务管理政策、规定；（二）指导、监督、检查展览服务机构的经营活动；（三）协调解决展览服务中的重大问题；（四）组织开展展览服务行业培训、交流等活动。第五条展览服务机构应依法取得相关资质，承担以下职责：（一）按照国家法律法规和本制度要求，规范开展展览服务活动；（二）建立健全内部管理制度，确保展览服务质量和安全；（三）配合政府部门开展展览服务监管工作；（四）接受政府部门对展览服务活动的监督检查。第六条参展商和观众应遵守展览服务规定，履行以下义务：（一）按照展览合同约定，按时参展或参观；（二）遵守展览现场秩序，爱护展览设施；（三）不得在展览现场进行违法活动；（四）配合政府部门开展展览服务监管工作。第三章展览服务内容第七条展览服务机构应提供以下服务：（一）展览场地租赁；（二）展位搭建、拆除；（三）展品运输、仓储；（四）展品展示、宣传；（五）观众组织、接待；（六）安全保障、应急处理；（七）其他相关服务。第八条展览服务机构应按照以下要求提供展览服务：（一）场地设施：展览场地应具备良好的通风、照明、消防等设施，满足展览需求；（二）展位搭建：展位搭建应符合安全、美观、实用的要求，确保展品展示效果；（三）展品运输：展品运输应确保安全、及时、准确；（四）展品展示：展品展示应突出产品特点，吸引观众关注；（五）观众组织：观众组织应确保观众有序参观，提高展览效果；（六）安全保障：展览服务机构应制定安全保障措施，确保展览活动安全有序进行；（七）应急处理：展览服务机构应制定应急预案，应对突发事件。第四章展览服务监管第九条扬州市商务局对展览服务机构实行以下监管措施：（一）资质审查：对申请从事展览服务业务的机构进行资质审查，确保其具备合法经营资格；（二）现场检查：对展览服务机构开展现场检查，了解其经营状况和服务质量；（三）投诉处理：对参展商和观众的投诉进行及时处理，维护其合法权益；（四）行政处罚：对违反本制度规定的展览服务机构，依法进行行政处罚。第十条展览服务机构应积极配合政府部门开展监管工作，接受监督检查。第五章展览服务纠纷处理第十一条参展商和观众在展览服务过程中发生纠纷