村人民调解会工作制度

PAGE村人民调解会工作制度一、总则（一）目的为了及时、有效地化解农村各类矛盾纠纷，维护农村社会和谐稳定，促进农村经济社会健康发展，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国人民调解法》以及本地相关法律法规和政策规定制定。（三）工作原则1.自愿平等原则。在调解过程中，充分尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解或达成调解协议。2.合法合理原则。调解活动必须符合法律法规的规定，调解协议的内容不得违反法律、法规的强制性规定，同时要兼顾公平合理。3.及时便民原则。及时受理、调解矛盾纠纷，方便当事人参与调解，降低当事人解决纠纷的成本。4.尊重当事人权利原则。保障当事人在调解过程中的各项权利，如知情权、陈述权、申辩权等。（四）适用范围本制度适用于本村范围内发生的各类民间纠纷，包括但不限于婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、财产纠纷、土地纠纷等。二、调解会组织架构（一）调解会成员构成村人民调解会由主任、副主任和若干调解员组成。主任一般由村党支部书记或村委会主任担任，副主任由熟悉调解工作、群众威望较高的人员担任，调解员从本村村民中推选产生，应具备公道正派、热心调解工作、有一定法律知识和文化水平等条件。（二）成员职责1.主任职责全面负责调解会的工作，组织制定调解工作计划和工作制度。主持调解会会议，研究解决调解工作中的重大问题。协调与上级有关部门、其他村调解组织的关系。2.副主任职责协助主任开展调解工作，负责具体调解案件的组织和协调。对调解员的工作进行指导和监督。负责调解会的日常事务管理。3.调解员职责认真学习法律法规和政策知识，不断提高调解业务水平。及时受理、调解分配到的矛盾纠纷，做好调解记录。积极开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和化解潜在的纠纷。向当事人宣传法律法规和政策，引导当事人依法解决纠纷。三、调解程序（一）受理1.当事人向调解会提出调解申请，可以书面申请，也可以口头申请。调解会应当及时受理，并进行登记。2.对于不属于调解范围或者调解不成的纠纷，调解会应当告知当事人依法通过其他途径解决。（二）调查1.调解员接到调解任务后，应当及时开展调查工作，了解纠纷的事实、经过和当事人的诉求。2.调查方式可以包括询问当事人、证人，查阅相关资料，实地走访等。3.在调查过程中，调解员应当客观、公正地收集证据，不得偏袒任何一方。（三）调解1.调解会根据纠纷的性质和当事人的情况，确定调解方式和地点。调解方式可以包括面对面调解、背靠背调解等。2.调解过程中，调解员应当充分听取当事人的陈述和意见，引导当事人理性表达诉求，依法解决纠纷。3.调解员可以根据纠纷的实际情况，提出调解方案，供当事人参考。调解方案应当符合法律法规和政策规定，兼顾当事人的利益。4.当事人达成调解协议的，调解会应当制作调解协议书。调解协议书应当载明当事人的基本情况、纠纷事由经过、调解协议内容等，并由当事人签名、盖章或者按指印，调解员签名并加盖调解会印章。(四)履行1.调解协议书自各方当事人签名、盖章或者按指印，调解员签名并加盖调解会印章之日起生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当按照约定履行。2.调解会应当对调解协议的履行情况进行跟踪回访，确保调解协议得到有效执行。（五）归档调解结束后，调解员应当及时将调解过程中形成的各类材料进行整理归档，包括调解申请书、调查笔录、调解协议书等。归档材料应当妥善保管，以备查阅。四、工作纪律（一）遵守法律法规和政策规定调解会成员应当严格遵守国家法律法规和政策规定，依法开展调解工作。（二）保守当事人隐私调解会成员在调解过程中知悉的当事人隐私和商业秘密，应当予以保密，不得泄露。（三）廉洁自律调解会成员不得接受当事人的贿赂、宴请或者其他利益，不得利用调解工作谋取私利。（四）公正调解调解会成员应当公正地对待每一位当事人，不得偏袒任何一方，确保调解结果公平合理。五、培训与考核（一）培训1.定期组织调解会成员参加法律法规、政策知识和调解技能培训，提高调解会成员的业务水平。2.培训内容可以包括人民调解法、相关法律法规、调解技巧、心理学知识等。3.培训方式可以包括集中培训、专题讲座、案例分析、经验交流等。（二）考核1.建立调解会成员考核制度，对调解会成员的工作表现进行考核。2.考核内容包括调解案件数量、调解成功率、当事人满意度等。3.考核结果作为调解会成员奖惩、续聘的依据。六、经费保障（一）经费来源村人民调解会的工作经费主要来源于村集体资金、上级财政补贴以及社会捐赠等。（二）经费使用1.工作经费主要用于调解会成员的培训、办公设备购置、调解案件补贴等。2.经费使用应当严格遵守财务管理制度，实行专款专