机场场务保障工作制度

PAGE机场场务保障工作制度一、总则（一）目的为加强机场场务保障工作的规范化管理，确保机场运行安全、高效、顺畅，依据国家相关法律法规及民航行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于机场场务保障部门全体工作人员，包括场道维护、灯光保障、标志标识管理、排水系统维护等相关岗位人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障机场运行安全作为首要任务，各项工作必须以确保飞行安全和地面人员安全为出发点和落脚点。2.预防为主原则：强化日常巡查、维护和监测，及时发现并消除安全隐患，做到防患于未然。3.规范高效原则：严格按照规定的流程、标准和要求开展工作，不断提高工作效率和质量，确保机场场务保障工作的规范化、标准化、专业化。4.协同配合原则：场务保障部门与机场其他部门密切协作，形成工作合力，共同保障机场整体运行的顺畅。二、岗位职责（一）场道维护岗位1.职责概述负责机场跑道、滑行道、停机坪等场道设施的日常巡查、维护和保养工作，及时修复道面损坏，确保场道状况符合运行要求。2.具体工作内容每日定时对场道进行巡查，检查道面是否有裂缝、坑洼、掉边掉角等损坏情况，做好记录并及时汇报。按照规定的频率和标准对场道进行清扫，清除杂物、垃圾等，保持场道清洁。负责场道设施的维修工作，包括道面修补、道肩维护、排水设施疏通等，确保维修质量和安全。协助开展场道专项检查和评估工作，提供相关数据和资料。负责场道维护设备的日常管理和维护，确保设备正常运行。（二）灯光保障岗位1.职责概述负责机场灯光系统的运行管理、维护保养和故障排除工作，确保灯光系统正常运行，为飞行提供良好的视觉条件。2.具体工作内容每日对灯光系统进行巡检，检查灯具发光情况、电缆连接状况等，及时发现并处理故障。按照规定的时间和要求开关灯光，确保灯光与航班运行相匹配。负责灯光设备的维修、更换和调试工作，保证灯光亮度、颜色等参数符合标准。配合进行灯光系统的升级改造工作，提供技术支持和建议。做好灯光系统运行数据的记录和分析工作，为优化灯光保障提供依据。（三）标志标识管理岗位1.职责概述负责机场各类标志标识的设置、维护和更新工作，确保标志标识清晰、准确、完整，为航空器和地面人员提供明确的引导。2.具体工作内容按照相关标准和规范，在机场指定位置设置各类标志标识，包括跑道标志、滑行道标志、停机坪标志、指示标志等。定期对标志标识进行巡查，检查是否有损坏、褪色、缺失等情况，及时进行修复和更换。根据机场运行变化和安全要求，及时更新标志标识内容，确保其有效性。负责标志标识维护材料和工具的管理，保证材料质量和工具完好。协助开展机场标志标识专项检查工作，提供相关资料和数据。（四）排水系统维护岗位1.职责概述负责机场排水系统的日常巡查、维护和保养工作，确保排水畅通，防止积水影响机场运行安全。2.具体工作内容每日对排水管道、沟渠、雨水口等排水设施进行巡查，检查是否有堵塞、损坏等情况，及时清理杂物和淤泥。定期对排水系统进行全面检查和维护，包括管道疏通、沟渠加固、雨水口修复等，确保排水能力符合要求。在雨季等特殊时期，加强排水系统的监测和巡查频率，及时排除积水隐患。负责排水系统维护设备的管理和维护，确保设备正常运行。配合开展机场排水系统的改造和升级工作，提供技术支持和建议。三、工作流程（一）日常巡查流程1.巡查准备巡查人员按照规定的巡查路线、时间和标准，准备好巡查工具和记录表格。2.现场巡查巡查人员按照预定路线对场道、灯光、标志标识、排水系统等进行逐一检查，认真观察各设施的运行状况，发现问题及时记录。3.问题汇报巡查人员将巡查中发现的问题及时汇报给班组长，班组长根据问题的严重程度进行初步评估，并决定是否需要进一步上报或安排处理。4.记录整理巡查结束后，巡查人员将巡查记录进行整理归档，以便后续查阅和分析。（二）故障处理流程1.故障报告当发现场务保障设施出现故障时，现场工作人员应立即向班组长报告，报告内容包括故障发生的时间、地点、现象等。2.故障评估班组长接到报告后，迅速组织技术人员对故障进行评估，判断故障的严重程度和影响范围，确定处理方案。3.维修实施根据处理方案，维修人员携带必要的工具和材料前往故障现场进行维修，维修过程中严格按照操作规程进行，确保维修质量和安全。4.维修验收维修完成后，由班组长组织相关人员对维修情况进行验收，验收合格后方可恢复设施正常运行。5.记录归档对故障处理过程进行详细记录，包括故障原因、处理措施、维修时间等，整理归档以备后续查询和统计分析。（三）设施维护流程1.维护计划制定场务保障部门根据设施的使用情况、运行年限等因素，制定年度、季度和月度维护计划，明确维护项目内容、时间安排和责任人。2.维护准备按照维护计划，准备好维护所需的工具、材料、设备等，并对维护人员进行技术交底，确保维护工作顺利进行。3.维护实施维护人员按照维护计划和操作规程对设施进行维护作业，包括清洁、检查、保养、维修等工作，确保设施性能良好。4.质量检查维护工作完成后，由质量管理人员对维护质量进行检查，检查内容包括维护项目完成情况、质量标准执行情况等，发现问题及时整改。5.记录总结对设施维护工作进行记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息，定期对维护工作进行总结分析，不断优化维护方案。四、安全管理（一）安全责任制度1.明确场务保障部门各级人员的安全职责，部门负责人为安全第一责任人，对部门安全工作全面负责。2.各岗位人员按照岗位职责，做好本岗位的安全工作，严格遵守安全操作规程。（二）安全教育培训1.定期组织场务保障人员参加安全教育培训，培训内容包括安全法规、安全操作规程、应急处置知识等。2.新入职人员必须经过三级安全教育培训，经考试合格后方可上岗。3.根据不同季节、不同任务等特点，适时开展针对性的安全教育培训。（三）安全检查与隐患排查1.建立健全安全检查制度，定期对场务保障设施设备、工作现场等进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。2.对检查中发现的安全隐患，要明确整改责任人、整改措施和整改期限，确保隐患得到及时有效整改。3.鼓励员工积极参与安全隐患排查工作，对发现重大安全隐患并及时报告的员工给予奖励。（四）应急管理1.制定完善的场务保障应急预案，包括跑道突发事件、灯光故障、排水系统堵塞等应急预案。2.定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。3.确保应急物资储备充足、完好，定期对应急物资进行检查和维护。五、质量管理（一）质量目标1.场道维护质量符合民航行业相关标准，道面平整度、强度等指标达到规定要求。2.灯光保障质量满足飞行运行需求，灯光亮度、颜色、闪烁频率等参数符合标准。3.标志标识管理质量达到清晰、准确、完整的要求，为航空器和地面人员提供明确引导。4.排水系统维护质量确保排水畅通，无积水现象，排水能力符合设计标准。（二）质量控制措施1.制定详细的质量控制标准和操作规范，明确各项工作的质量要求和检验方法。2.在工作过程中，加强质量检验和监督，对关键工序和重要环节进行重点监控。3.定期对工作质量进行评估和分析，针对存在的问题及时采取改进措施，不断提高工作质量。（三）质量考核与奖惩1.建立质量考核制度，对场务保障人员的工作质量进行量化考核。2.根据质量考核结果，对工作质量优秀的人员给予奖励，对不达标的人员进行批评教育和相应处罚。六、设备管理（一）设备台账管理1.建立完善的场务保障设备台账，详细记录设备的名称、型号、规格、购置时间、使用状况等信息。2.定期对设备台账进行更新和维护，确保台账信息准确、完整。（二）设备维护保养1.制定设备维护保养计划，明确设备维护保养的内容、周期和责任人。2.按照维护保养计划对设备进行日常维护、一级保养、二级保养等工作，确保设备正常运行。3.定期对设备进行检查和调试，及时发现并处理设备故障和隐患。（三）设备更新与报废1.根据设备的使用年限、技术状况等因素，适时提出设备更新计划，确保设备性能满足工作需求。2.对于达到报废条件的设备，按照规定的程序进行报废处理，做好资产核销工作。七、物资管理（一）物资采购1.根据场务保障工作需要，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量、规格等要求。2.按照规定的采购流程，选择合格的供应商进行物资采购，确保采购物资的质量和供应及时性。（二）物资验收1.物资到货后，组织相关人员按照采购合同和质量标准进行验收，检查物资的数量、规格、质量等是否符合要求。2.对验收合格的物资办理入库手续，对不合格物资及时与供应商协商处理。（三）物资储存与发放1.建立物资储存管理制度，对物资进行分类存放，做好防潮、防火、防盗等工作。2.根据工作需要，按照规