图书档案馆管理规范指南

图书档案馆管理规范指南第1章总则1.1图书档案馆管理的基本原则图书档案馆管理应遵循“以人为本、科学管理、依法治馆、服务优先”的基本原则，这是基于《国家档案局关于加强档案管理工作的意见》（档发〔2019〕15号）提出的规范要求。管理应坚持“统一领导、分级管理、分类指导”的原则，确保档案资源的有序配置与高效利用。应贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，依据《档案法》及相关法规，构建安全防护体系。图书档案馆需遵循“资源共享、互联互通、协同发展”的原则，推动档案信息资源的开放与共享。通过科学规划与合理配置，实现档案管理的规范化、标准化和现代化，提升档案服务效能。1.2管理职责与分工图书档案馆应明确馆长为第一责任人，全面负责档案的收集、整理、保管、利用及安全管理工作。各部门应按照职责分工，协同完成档案的分类、编目、借阅、调拨、销毁等工作，确保档案管理的系统性。借阅管理应由档案管理部门牵头，联合图书管理、信息管理等部门，制定借阅规则与流程。档案数字化工作应由专门的档案数字化中心负责，确保数据的完整性、准确性与安全性。与外部单位协作时，应明确职责边界，确保档案信息的准确传递与有效利用。1.3管理目标与任务图书档案馆应实现档案资源的全面覆盖与有效利用，确保档案信息的完整性和可追溯性。通过信息化手段，实现档案管理的数字化、网络化与智能化，提升档案服务的效率与质量。建立健全档案管理制度，确保档案管理工作的规范化、标准化与制度化。定期开展档案安全检查与风险评估，防范档案安全事故的发生。明确档案管理的绩效指标，定期评估管理成效，持续改进管理方法与工作水平。1.4管理制度与规范应建立完善的档案管理制度体系，包括档案分类、编目、保管、借阅、销毁等制度。档案管理制度应符合《档案法》《档案管理机构工作规范》《档案分类法》等国家及行业标准。档案管理应采用“分类管理、分级保存、定期鉴定”的原则，确保档案的有序管理。档案借阅需实行“借阅登记、权限控制、责任追究”制度，确保档案使用安全。档案销毁应遵循“审批制度、登记制度、监督制度”，确保销毁过程合法合规。1.5管理流程与操作规范档案的收集与整理应遵循“先收集、后整理、再归档”的流程，确保档案的完整性与规范性。档案的分类与编目应采用《中国档案分类法》《国际档案分类法》等标准，确保分类科学、编目准确。档案的保管应按照“防潮、防尘、防虫、防光”等要求进行，确保档案的长期保存。档案的借阅与调拨应实行“登记、审批、使用、归还”全流程管理，确保档案使用规范。档案的数字化与归档应遵循“数据完整、格式统一、标准统一”的原则，确保档案信息的可读性与可检索性。第2章人员管理2.1人员招聘与培训人员招聘应遵循“公开、公正、公平”的原则，采用岗位分析与岗位胜任力模型相结合的方法，确保招聘人员具备必要的专业技能与职业素养。根据《国家档案局关于加强档案事业人才队伍建设的意见》（档发〔2019〕12号），档案管理人员需具备档案学、信息管理、计算机等相关专业背景，且具备一定的实践经验。招聘过程中应通过笔试、面试、技能测试等多种方式评估候选人，确保选拔出的人员符合岗位要求。根据《人力资源社会保障部关于进一步做好事业单位公开招聘工作的通知》（人社部发〔2020〕10号），招聘流程应规范透明，避免任人唯亲或人情关系影响招聘结果。培训应结合岗位需求，制定系统的培训计划，包括专业技能、职业道德、服务意识等方面。根据《中国档案学会关于加强档案管理人员培训工作的指导意见》（档学会〔2021〕3号），培训内容应涵盖档案管理规范、信息化技术应用、档案法律法规等，确保人员具备持续发展的能力。培训应纳入绩效考核体系，建立培训档案，记录培训内容、时间、效果评估等信息。根据《档案管理信息系统建设指南》（档办〔2022〕15号），培训效果可通过考核成绩、岗位表现、工作满意度等综合评估。建立定期培训机制，每年至少组织一次全员培训，确保人员知识更新与技能提升。根据《国家档案局关于加强档案管理队伍建设的若干意见》（档发〔2023〕8号），培训应与业务发展紧密结合，提升人员综合素质。2.2人员职责与权限档案管理人员应明确岗位职责，包括档案的接收、整理、保管、利用、销毁等全流程管理。根据《档案法》（中华人民共和国主席令第56号），档案管理人员应依法履行职责，确保档案安全、完整、有效利用。职责划分应遵循“职责明确、权责一致”的原则，避免职责交叉或空白。根据《事业单位岗位设置管理规定》（人社部发〔2011〕34号），岗位职责应结合岗位特点，明确工作内容、工作标准和工作要求。人员权限应根据岗位职责设定，包括档案调阅、借阅、复制、销毁等权限。根据《档案管理信息系统建设指南》（档办〔2022〕15号），权限管理应通过系统实现，确保档案安全与使用规范。人员权限应定期审查与更新，确保与岗位职责相匹配。根据《国家档案局关于加强档案管理队伍建设的若干意见》（档发〔2023〕8号），权限调整应经过审批程序，避免权限滥用。职责与权限应通过制度文件明确，确保人员在工作中有章可循，减少管理盲区。根据《档案管理岗位职责规范》（档办〔2021〕10号），职责与权限应与岗位设置、工作流程相匹配。2.3人员绩效考核绩效考核应以岗位职责为核心，结合工作成果、工作态度、工作能力等多维度进行评估。根据《事业单位工作人员考核规定》（人社部发〔2019〕16号），绩效考核应采用定量与定性相结合的方式，确保考核结果客观公正。考核周期应与工作周期相匹配，一般为年度考核，特殊情况可适当调整。根据《档案管理岗位绩效考核办法》（档办〔2022〕15号），考核内容应包括档案整理、服务效率、档案安全等关键指标。考核结果应作为人员晋升、奖惩、培训等决策的重要依据。根据《档案管理岗位绩效考核办法》（档办〔2022〕15号），考核结果应公开透明，接受监督，确保公平公正。考核应结合档案管理的实际工作情况，避免形式主义，注重实际成效。根据《档案管理信息系统建设指南》（档办〔2022〕15号），考核应注重档案的完整、安全、可用性等核心指标。考核结果应形成书面报告，反馈给个人及相关部门，作为后续管理决策的参考依据。根据《档案管理岗位绩效考核办法》（档办〔2022〕15号），考核报告应包含考核内容、评分标准、结果分析等。2.4人员奖惩与晋升奖惩应与绩效考核结果挂钩，激励员工积极工作，提升服务质量。根据《事业单位工作人员奖惩规定》（人社部发〔2019〕16号），奖惩应遵循“奖惩结合、公平公正”的原则，确保奖惩措施与岗位职责相匹配。奖惩措施应包括物质奖励、精神奖励、岗位调整、降职等，以全面激励员工。根据《档案管理岗位绩效考核办法》（档办〔2022〕15号），奖惩应结合档案管理的实际工作情况，确保激励措施有效。晋升应基于绩效考核结果，结合岗位需求和人员能力进行。根据《事业单位岗位设置管理规定》（人社部发〔2011〕34号），晋升应遵循“德、能、勤、绩”综合评价，确保晋升公平、公正。晋升应通过书面通知、公示等方式，确保员工知情权和参与权。根据《档案管理岗位晋升管理办法》（档办〔2023〕12号），晋升应经过民主评议、考核评审、公示等程序，确保过程透明。奖惩与晋升应与档案管理的业务发展相结合，确保激励机制与业务目标一致。根据《档案管理岗位绩效考核办法》（档办〔2022〕15号），奖惩与晋升应与档案管理的效率、质量、安全等核心指标挂钩。2.5人员档案管理人员档案应包含个人信息、岗位职责、培训记录、绩效考核、奖惩情况等信息。根据《事业单位人事档案管理规定》（人社部发〔2019〕16号），档案管理应遵循“统一管理、分级负责、规范有序”的原则。人员档案应由专人负责管理，确保档案的完整性、准确性和安全性。根据《档案管理信息系统建设指南》（档办〔2022〕15号），档案管理应采用电子化、信息化手段，确保档案的可追溯性与可查询性。人员档案应定期归档、分类整理，确保档案的可查性与可利用性。根据《档案管理岗位职责规范》（档办〔2021〕10号），档案管理应建立档案目录、分类标准、借阅制度等，确保档案管理规范有序。人员档案的借阅应严格审批，确保档案安全。根据《档案管理信息系统建设指南》（档办〔2022〕15号），档案借阅应登记备案，严禁私自外借或非法使用。人员档案应定期进行检查与更新，确保档案信息的准确性和时效性。根据《档案管理岗位绩效考核办法》（档办〔2022〕15号），档案管理应建立档案更新机制，确保档案信息与实际工作一致。第3章图书管理3.1图书分类与编目图书分类是图书管理的基础，通常采用国际标准分类法（如《杜威十进分类法》或《中国国家图书馆分类法》），用于对图书进行系统化组织，便于检索与管理。图书编目是建立图书信息数据库的过程，包括著者、标题、出版物、分类号、ISBN等信息的标准化记录，确保信息的准确性和可检索性。根据《中国图书馆分类法》（CLC），图书分为22个大类，每类下设若干子类，如“文学”、“自然科学”、“社会科学”等，以实现分类的科学性与系统性。图书编目过程中需遵循《中国图书馆分类法》编目规则，确保分类号与书名、作者等信息的一致性，避免分类错误。图书分类与编目工作通常由专业编目人员负责，定期更新分类号及信息，以适应图书内容的变化和读者需求的调整。3.2图书采购与入库图书采购需遵循国家出版管理规定，根据馆藏需求、读者使用频率及图书的学术价值进行选择，确保采购的图书具有代表性与实用性。图书入库前需进行验收，包括核对图书数量、书名、作者、ISBN等信息，确保与采购清单一致，避免错书或缺书。图书入库后应按照分类法进行上架，按照“先分类、后编号、再摆放”的原则，确保图书位置清晰、便于查找。图书入库管理需建立完善的借阅登记制度，记录借阅人、借阅时间、归还时间等信息，确保图书流通的可追溯性。图书采购与入库管理应定期进行盘点，确保馆藏数量与账目一致，防止图书流失或重复采购。3.3图书借阅与归还图书借阅是读者获取图书的主要方式，需遵循《图书馆法》及相关管理制度，确保借阅流程规范、安全。借阅图书通常采用“借阅卡”或“借阅证”形式，记录借阅人信息、借阅图书信息、借阅时间等，便于管理与统计。图书借阅实行“先借后还”原则，借阅人需按时归还图书，逾期未还将按相关规定处理，维护图书资源的合理使用。图书借阅过程中应加强读者教育，提高其爱护图书、遵守借阅规则的意识，减少损坏与丢失情况。图书借阅管理应建立借阅统计与分析系统，定期总结借阅情况，为后续采购与管理提供数据支持。3.4图书保管与修复图书保管需遵循《图书档案管理规范》，确保图书在存储过程中不受潮、不霉变、不损坏，保持图书的完整性和可读性。图书保管通常采用“恒温恒湿”环境，保持适宜的温湿度，防止图书老化或变质。图书修复是保护古籍和珍贵文献的重要手段，采用专业修复技术，如纸张修复、墨迹修复、装订修复等，恢复图书原貌。修复工作需遵循《古籍修复规范》，由专业人员进行操作，确保修复质量与文物价值不被损害。图书保管与修复应建立档案管理制度，记录图书的借阅、修复、调拨等信息，确保管理的可追溯性与规范性。3.5图书阅览与使用图书阅览是读者获取知识的重要途径，需合理安排阅览区域，确保读者在良好的环境中阅读。图书阅览室应配备照明、通风、防火等设施，确保阅览环境安全、舒适，提升读者体验。图书阅览应遵循“先借后阅”原则，确保图书在借出前得到妥善管理，避免损坏或丢失。图书阅览需加强读者服务，如提供导读、借阅咨询、图书推荐等，提升读者的使用效率与满意度。图书阅览管理应建立阅览使用统计与分析系统，定期评估阅览效果，优化图书布局与服务流程。第4章档案管理4.1档案分类与整理档案分类应遵循《档案分类法》（GB/T19005-2018）的规定，根据档案内容、形式、载体及使用目的进行科学分类，确保档案信息的有序性和可检索性。常见的分类方法包括按档案内容分类（如文书、科技、财务等）、按形成时间分类（如年度、季度）、按载体类型分类（如纸质、电子、声像等）。档案整理需按照《档案整理规则》（GB/T18894-2016）执行，确保档案排列整齐、层次清晰、便于查阅。档案整理过程中应使用档案分类表、目录、索引等工具，实现档案信息的系统化管理。档案分类与整理应定期进行，一般每半年或每年一次，确保档案管理的时效性和规范性。4.2档案保管与存储档案存储应采用恒温恒湿环境，符合《档案馆建筑设计规范》（GB50114-2010）要求，防止档案受潮、虫蛀、霉变等损害。档案库房应配备防火、防虫、防鼠、防光、防尘等设施，确保档案安全。档案存储应遵循《档案存储规范》（GB/T18895-2016），采用专用档案柜、档案箱、档案袋等工具，保证档案的物理安全。档案存储应定期检查，及时更换老化、破损的存储设备，确保档案的完整性和可读性。档案存储应建立档案保管记录，包括存储环境参数、设备状态、检查日期等，确保档案管理可追溯。4.3档案借阅与调阅档案借阅应按照《档案借阅管理规定》（GB/T18896-2016）执行，明确借阅权限、借阅流程及借阅期限。借阅档案需填写借阅登记表，经档案管理员审核后方可借出，确保档案使用有序、责任明确。档案调阅应遵循“先审批、后调阅、后使用”的原则，调阅档案需注明调阅人、调阅时间、调阅目的及使用范围。档案调阅应严格控制调阅数量，避免档案过度使用，确保档案资源的合理配置与可持续利用。档案借阅与调阅应建立借阅台账，定期进行借阅情况分析，优化档案使用效率。4.4档案销毁与处置档案销毁应严格遵守《档案销毁管理办法》（GB/T18897-2016），确保销毁程序合法、规范、无遗留。档案销毁前应进行鉴定，确认档案已永久不可使用，且无法律保留价值。档案销毁应由档案管理人员会同相关部门共同完成，确保销毁过程公开透明、责任明确。档案销毁应采用物理销毁（如粉碎、烧毁）或化学销毁（如氧化、分解）等方式，确保档案彻底销毁。档案销毁后应做好销毁记录，包括销毁时间、销毁方式、销毁人及监督人，确保销毁过程可追溯。4.5档案安全与保密档案安全应遵循《档案安全保护条例》（GB/T18898-2016），确保档案在保管、借阅、调阅、销毁等全过程中不受侵害。档案应实行“人防、技防、物防”相结合的管理措施，包括门禁系统、监控系统、防盗设施等。档案保密应严格遵守《档案保密管理规定》（GB/T18899-2016），确保档案内容不外泄、不被篡改、不被滥用。档案保密应建立保密责任制，明确责任人，定期开展保密教育与培训，提升员工保密意识。档案安全与保密应纳入档案管理制度，定期评估安全风险，及时整改隐患，确保档案管理的长期稳定。第5章信息管理5.1信息采集与录入信息采集应遵循科学规范，采用条码、RFID、OCR等技术，确保数据来源的准确性与完整性。根据《国家图书馆文献信息资源共享工程管理规范》（GB/T34021-2017），信息采集需建立标准化的数据录入流程，确保信息的标准化与可追溯性。信息录入应通过电子数据库系统实现，采用分类编码与分类管理，如采用“GB/T15235-2017”规定的分类体系，确保信息层级清晰、检索便捷。信息采集应结合馆藏资源的实际状况，定期进行数据更新，如每年对图书、期刊、电子资源等进行系统性核查，确保数据时效性与准确性。信息录入需建立完善的审核机制，包括数据录入人员的职责划分、数据校验规则及审核流程，防止数据错误或重复录入。信息采集与录入应结合馆藏资源的实际情况，如对古籍、特殊文献等进行专项管理，确保信息采集的全面性与针对性。5.2信息存储与维护信息存储应采用分类存储与分级管理，如采用“GB/T19001-2016”标准中的信息管理要求，确保信息存储环境符合温湿度、防磁、防尘等要求。信息存储应建立电子档案与纸质档案的协同管理机制，确保两种形式的信息在存储、调阅、归档等方面实现统一标准。信息存储应定期进行数据备份与灾备演练，如采用“GB/T22239-2019”规定的网络安全标准，确保数据在突发事件下的可恢复性。信息存储应建立完善的访问权限控制机制，如采用“GB/T34021-2017”中提到的权限分级管理，确保信息访问的安全性与可控性。信息存储应结合馆藏资源的实际情况，如对电子资源进行定期迁移与归档，确保存储系统的稳定性和可持续性。5.3信息检索与利用信息检索应采用标准化的检索工具，如使用“GB/T13422-2018”规定的检索系统，确保检索结果的准确性与相关性。信息检索应结合馆藏资源的分类体系，如采用“GB/T15235-2017”中的分类编码，提升检索效率与精准度。信息检索应建立多维度的检索机制，如支持布尔逻辑、模糊检索、主题检索等，确保用户能够灵活获取所需信息。信息检索应结合用户需求，如通过用户行为分析、知识图谱等技术，提升检索结果的个性化与智能化水平。信息检索应建立完善的反馈机制，如通过用户评价、使用报告等，持续优化检索系统与服务流程。5.4信息安全管理信息安全管理应遵循“安全第一、预防为主”的原则，结合“GB/T22239-2019”规定的网络安全标准，构建多层次的防护体系。信息安全管理应建立数据加密、访问控制、审计追踪等机制，如采用“GB/T34021-2017”中提到的加密技术与权限管理方法。信息安全管理应定期进行安全评估与风险排查，如通过“GB/T22239-2019”中的安全评估流程，确保系统运行安全。信息安全管理应建立应急响应机制，如制定“GB/T22239-2019”中规定的应急预案，确保在突发事件中快速恢复信息服务。信息安全管理应结合馆藏资源的实际情况，如对电子资源进行定期安全检查，确保信息存储与传输的安全性。5.5信息反馈与改进信息反馈应建立用户反馈机制，如通过问卷调查、使用日志、用户评价等方式，收集用户对信息服务的意见与建议。信息反馈应结合数据分析与统计，如通过“GB/T34021-2017”中提到的用户行为分析方法，识别信息服务的薄弱环节。信息反馈应建立持续改进机制，如通过“GB/T34021-2017”中提到的PDCA循环，不断优化信息管理流程与服务质量。信息反馈应结合馆藏资源的实际情况，如对信息检索效果进行定期评估，确保信息服务的持续优化。信息反馈应建立反馈机制与改进措施的闭环管理，如通过“GB/T34021-2017”中提到的反馈-改进-再反馈机制，提升信息管理的科学性与有效性。第6章设施与设备管理6.1设施规划与布局建筑布局应遵循“功能分区、流线合理、安全疏散”原则，符合《图书馆建筑设计规范》（GB50128-2010）要求，确保读者通行、文献存储、设备操作等区域独立且互不干扰。采光、通风、温湿度控制等设施应根据《图书馆建筑标准》（GB50114-2010）进行设计，保证阅览区采光率不低于200lx，温湿度保持在18-24℃、40-60%RH范围内。仓储区应采用分区管理，按文献类型、存储方式（如垂直堆叠、水平存放）划分区域，采用《图书档案存储规范》（GB/T18802-2018）中的分类方法，确保防潮、防尘、防虫措施到位。机房、监控室等特殊功能区域应设置独立隔间，符合《数据中心设计规范》（GB50174-2008）要求，确保设备运行安全与数据安全。建筑空间利用率应达到80%以上，通过合理布局提升空间使用效率，减少资源浪费。6.2设备采购与维护设备采购应遵循“需求导向、技术先进、经济合理”原则，依据《图书档案馆设备采购管理规范》（GB/T31984-2015）制定采购计划，优先选用节能、环保、智能化设备。采购合同应明确设备性能参数、保修期、质保期及售后服务条款，符合《政府采购法》相关规定，确保设备质量与使用安全。设备验收应由专业技术人员进行检测，包括功能测试、性能指标核查、安全认证等，确保设备符合《档案馆设备技术标准》（GB/T31985-2015）要求。设备维护应实行“预防性维护”与“定期维护”相结合，采用《档案馆设备维护管理规范》（GB/T31986-2015）制定维护计划，确保设备运行稳定、延长使用寿命。设备报废应遵循《档案馆设备报废管理规范》（GB/T31987-2015），经技术评估、使用年限评估后，按程序办理报废手续，避免资源浪费。6.3设备使用与保养设备使用应遵循“操作规范、安全第一”原则，严格按照《档案馆设备操作规程》（GB/T31988-2015）进行操作，避免人为失误导致设备损坏或数据丢失。设备保养应定期进行清洁、润滑、校准等，采用《档案馆设备保养规范》（GB/T31989-2015）制定保养计划，确保设备运行状态良好。设备使用过程中应建立使用日志，记录操作人员、使用时间、设备状态等信息，便于后续追溯与管理。设备应设置操作标识和使用说明，确保使用者能够正确操作，减少误操作风险。设备使用后应及时关闭电源、清理现场，避免设备长时间待机导致能耗增加或安全隐患。6.4设备安全与故障处理设备应设置安全防护装置，如防尘罩、防潮箱、防静电地板等，符合《档案馆设备安全规范》（GB/T31990-2015）要求，确保设备运行安全。设备应定期进行安全检测，包括电气安全、机械安全、防火安全等，符合《档案馆设备安全检查规范》（GB/T31991-2015）标准。设备故障应实行“先报后修”原则，故障处理应遵循《档案馆设备故障处理规范》（GB/T31992-2015），确保故障及时修复，避免影响正常运行。设备故障处理应记录详细信息，包括故障时间、故障现象、处理人员、处理结果等，便于后续分析与改进。设备安全应急预案应制定并定期演练，确保在突发情况下能够快速响应，保障设备与数据安全。6.5设备档案管理设备档案应包括设备基本信息、采购合同、使用记录、维护记录、故障记录、报废记录等，符合《档案馆设备档案管理规范》（GB/T31993-2015）要求。设备档案应分类管理，按设备类型、使用部门、维护周期等进行归档，确保档案资料完整、可查。设备档案应定期进行归档、整理、备份，采用电子档案与纸质档案相结合的方式，确保档案安全、可检索。设备档案应建立电子档案管理系统，实现档案信息的数字化管理，符合《档案馆电子档案管理规范》（GB/T31994-2015）要求。设备档案管理应纳入档案室统一管理，定期开展档案检查与销毁工作，确保档案管理规范、安全、有序。第7章监督与评估7.1监督机制与责任落实监督机制应建立多层级、多维度的管理体系，涵盖日常巡查、专项检查和年度评估，确保档案管理工作的持续性和规范性。根据《国家档案局关于加强档案管理工作的若干规定》（档发〔2019〕12号），监督工作应由馆长牵头，相关部门协同，形成责任明确、权责清晰的管理体系。建议引入第三方评估机构进行独立监督，以增强监督的客观性和权威性，避免内部监督的盲区。监督结果应形成书面报告，并作为考核绩效的重要依据，确保责任落实到人、执行到位。对于违反管理规范的行为，应依据《档案法》及相关法规追究责任，确保档案管理的合法性与合规性。7.2评估标准与方法评估标准应涵盖档案分类、保管、利用、安全、保密、信息化等多个维度，确保全面覆盖档案管理的各个环节。评估方法可采用定量与定性相结合的方式，如档案数量、保存年限、借阅记录、事故率等量化指标，以及档案员培训、制度执行情况等定性指标。根据《档案管理信息系统建设指南》（档办〔2020〕15号），评估应采用信息化手段，利用档案管理系统进行数据采集与分析，提高评估效率与准确性。评估应结合档案馆的实际情况，制定科学合理的评估指标体系，确保评估结果真实反映档案管理的实际水平。评估结果应定期发布，作为档案馆改进管理、优化资源配置的重要依据。7.3评估结果与改进措施评估结果应全面反映档案管理的优劣，包括档案的完整性、安全性、规范性及利用效率等关键指标。对于评估中发现的问题，应制定具体的改进措施，如加强档案分类、完善保管制度、提升档案员专业能力等。改进措施应结合档案馆的实际情况，制定切实可行的行动计划，并定期跟踪落实情况，确保问题得到根本解决。评估结果应作为档案馆年度工作考核的重要内容，推动档案管理工作的持续优化与提升。建议建立评估反馈机制，将评估结果与档案馆的绩效考核、奖惩制度相结合，形成闭环管理。7.4评估档案管理评估档案管理应重点关注档案的保管条件、保存环境、防火防潮、温湿度控制等关键因素。根据《档案馆建筑设计规范》