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文档简介

PleaseclickheretomodifythetetforeampleThetethereyoumayposttets舆情危机应急预案-目录壹组织领导与职责分工贰舆情监测与预警机制叁应急处置流程肆舆论引导与信息发布1组织领导与职责分工组织领导与职责分工>领导小组构成副组长分管领导，协助组长协调具体处置工作成员各相关部门负责人，按职能分工落实应急处置任务组长单位主要负责人，负责总体指挥与决策组织领导与职责分工>专项工作组设置舆情监测组会商研判组应急处置组后勤保障组负责实时监测网络舆情，识别风险信息分析舆情性质、影响范围及发展趋势，制定应对策略执行舆情回应、澄清及舆论引导措施提供技术、物资及通讯支持2舆情监测与预警机制舆情监测与预警机制>日常监测要求对主流社交平台、新闻网站、论坛等实施24小时动态监测重点关注涉及本单位业务的关键词及敏感话题舆情监测与预警机制>突发事件监测01与网信、公安部门建立信息共享通道：获取权威数据支持02发生重大公共事件时：启动强化监测，每1小时汇总舆情动态舆情监测与预警机制>预警分级标准01特别重大舆情：全国性传播，境外媒体介入，可能引发群体事件02重大舆情：多省扩散，主流媒体跟进，社会影响显著03一般舆情：局部传播，关注度有限，可控性强3应急处置流程应急处置流程信息上报发现舆情后30分钟内上报领导小组重大舆情同步通报上级部门会商决策领导小组1小时内召开紧急会议：明确回应口径与处置方案涉及多部门时：联合网信、宣传等部门协同研判应急处置流程>分级响应措施010302特别重大舆情：由省级以上部门统筹，召开新闻发布会，全平台发布权威信息一般舆情：通过官网、官微等渠道针对性回应，72小时内解决重大舆情：48小时内发布官方声明，组织网评员引导舆论4舆论引导与信息发布舆论引导与信息发布>官方回应原则首条回应不超过12小时，持续更新进展快速发声基于事实，避免模糊表述，附证据链(如截图、文件)内容严谨舆论引导与信息发布>多渠道发布优先选择主流媒体、政务新媒体发布通稿针对谣言类舆情联合平台方标注"不实信息"或限流处理舆论引导与信息发布>网评员队

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