整综治调委会工作制度

PAGE整综治调委会工作制度一、总则（一）目的为了规范整综治调委会的工作，充分发挥其在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、促进社会和谐方面的作用，依据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于整综治调委会及其成员在开展矛盾纠纷排查、调解、治安综合治理等工作中的行为规范。（三）基本原则1.依法调解原则：严格依照法律法规和政策规定，公正、公平地处理各类矛盾纠纷。2.自愿平等原则：充分尊重当事人的意愿，在平等、自愿的基础上进行调解。3.及时便民原则：及时受理、调解矛盾纠纷，方便当事人解决问题，减少当事人的时间和经济成本。4.教育疏导原则：注重对当事人进行法制宣传、道德教育和思想疏导，引导当事人依法解决问题，消除对立情绪。二、组织架构（一）组成人员整综治调委会由主任、副主任和委员若干人组成。主任一般由街道（乡镇）分管政法工作的领导担任，副主任由综治办主任或司法所所长担任，委员由相关部门负责人、社区（村）干部、人民调解员等组成。（二）职责分工1.主任职责：全面负责整综治调委会的工作，主持召开会议，研究部署工作任务，协调解决重大问题。2.副主任职责：协助主任开展工作，具体负责组织实施矛盾纠纷排查、调解等工作，指导委员开展业务。3.委员职责：按照分工，认真履行职责，积极参与矛盾纠纷排查、调解工作，及时反馈工作情况。三、工作流程（一）矛盾纠纷排查1.定期排查：每月组织一次全面的矛盾纠纷排查，对辖区内的各类矛盾纠纷进行梳理、登记。2.重点排查：针对重点区域、重点行业、重点人群，不定期开展专项排查，及时发现潜在的矛盾纠纷。3.信息收集：通过多种渠道收集矛盾纠纷信息，如群众举报、社区（村）干部反馈、网络舆情监测等。（二）受理登记1.受理范围：受理本辖区内的各类民事纠纷、轻微刑事案件以及治安问题引发的矛盾纠纷。2.登记内容：对受理的矛盾纠纷，详细登记当事人基本情况、纠纷事由、受理时间等信息。（三）调解准备1.了解情况：调解员通过走访、调查等方式，全面了解矛盾纠纷的起因、经过和现状，掌握当事人的诉求和心理状态。2.制定方案：根据矛盾纠纷的特点和当事人的情况，制定具体的调解方案，明确调解步骤、方法和策略。（四）调解实施1.召集当事人：通知双方当事人参加调解会议，告知调解的目的、程序和纪律。2.听取陈述：当事人分别陈述纠纷事实、诉求和理由，调解员认真倾听，做好记录。3.调查核实：对当事人陈述的事实进行调查核实，收集相关证据。4.协商调解：根据调查核实的情况，引导当事人进行协商，提出调解方案，促使双方达成和解协议。5.制作协议：经协商达成一致意见的，制作调解协议书，明确双方当事人的权利义务、纠纷解决方案等内容。（五）调解终结1.达成协议：当事人履行调解协议后，调解终结。2.未达成协议：调解未达成协议的，告知当事人可以通过其他合法途径解决纠纷，并做好记录。四、工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家法律法规，依法履行职责，不得超越职权范围行事。（二）保守秘密对涉及当事人隐私、商业秘密等信息，应当予以保密，不得泄露。（三）廉洁自律不得接受当事人的贿赂、宴请等不正当利益，保持清正廉洁。（四）公正公平对待当事人一视同仁，不得偏袒任何一方，确保调解结果公正公平。五、工作保障（一）人员保障加强整综治调委会队伍建设，定期组织培训，提高调解员的业务素质和工作能力。（二）经费保障将整综治调委会工作经费纳入财政预算，确保工作正常开展。经费主要用于调解员培训、办公设备购置、调解案件补贴等。（三）设施保障为整综治调委会提供必要的办公场所和设施设备，配备电脑、打印机、档案柜等办公用品，满足工作需要。六、监督考核（一）内部监督建立健全内部监督机制，定期对整综治调委会的工作进行检查，发现问题及时整改。（二）外部监督接受社会各界的监督，广泛听取群众意见和建议，不断改进工作。（三）考核评价制定科学合理的考核评价标准，对整综治调委会