2026年铁路业绩合同（1篇）

2026年铁路业绩合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供铁路运输业绩达成合作事宜协商一致，订立合同如下：

一、合作主题与目标

乙方向甲方承诺完成2026年度铁路运输相关业绩指标，双方共同制定年度业绩目标，明确责任分工，确保合作顺利进行。合作主题围绕铁路运输效率提升、服务质量优化及市场拓展展开，甲方提供铁路运输资源及政策支持，乙方负责市场开发与运营管理。具体年度业绩目标包括但不限于客流量提升20%、货运量增长15%、运输成本降低10%等，双方共同制定详细的业绩分解方案，并定期进行业绩评估与调整。

二、合作范围与内容

1、合作范围涵盖铁路客货运业务，包括但不限于高铁、普速列车、货运专线等，乙方负责相关市场推广、客户服务及运营协调工作。合作内容涉及铁路运输的各个环节，包括客票销售、货运组织、运输调度、客户关系管理等，双方共同建立协同工作机制，确保合作内容全面覆盖铁路运输业务的核心领域。

2、乙方负责开展市场调研与分析，根据市场需求制定铁路运输产品方案，包括客票定价策略、货运服务方案、增值服务等，甲方提供相应的运输资源支持，双方共同推动铁路运输产品的创新与优化。乙方需建立完善的客户服务体系，为客户提供预订、咨询、投诉处理等一站式服务，甲方负责提供客户信息支持与数据共享，双方共同提升客户满意度。

3、乙方负责铁路运输的安全监管与质量控制，建立安全管理制度与应急预案，甲方提供安全培训与技术支持，双方共同确保铁路运输过程的安全与高效。乙方需定期进行服务质量评估，收集客户反馈意见，甲方负责提供服务质量改进方案，双方共同推动铁路运输服务质量的持续提升。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权对乙方的业绩完成情况进行监督与评估，要求乙方定期提交业绩报告，并根据市场变化调整合作策略。甲方需提供必要的铁路运输资源支持，包括车辆调配、线路安排、调度指令等，确保乙方能够顺利开展业务。甲方负责铁路运输的安全生产管理，提供安全培训与技术指导，乙方需配合甲方的安全管理工作，共同维护铁路运输的安全稳定。

2、甲方应向乙方提供铁路运输相关的政策支持与业务指导，包括行业政策解读、业务流程培训等，帮助乙方提升市场开发能力。甲方需建立信息共享机制，向乙方提供客户信息、市场数据等，支持乙方开展市场分析与客户服务。甲方应保障乙方的合法权益，在市场竞争中提供必要的支持，共同维护铁路运输市场的良好秩序。

3、甲方有权参与乙方的市场推广活动，提供品牌支持与宣传资源，双方共同开展联合营销，提升铁路运输的市场影响力。甲方应建立与乙方的沟通协调机制，定期召开联席会议，解决合作过程中出现的问题。甲方需对乙方的业绩完成情况进行奖励，对超额完成目标的乙方给予额外的资源支持或经济奖励。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方有权要求甲方提供必要的铁路运输资源支持，包括车辆、线路、调度等，确保乙方能够按照合作方案开展业务。乙方需建立完善的业绩管理机制，制定详细的业绩目标分解方案，并按月度、季度提交业绩报告，接受甲方的监督与评估。乙方应建立市场开发团队，负责铁路运输市场的推广与客户开发，积极拓展市场业务。

2、乙方需建立客户服务体系，为客户提供预订、咨询、投诉处理等服务，收集客户反馈意见，并根据客户需求优化服务方案。乙方应建立安全管理制度与应急预案，定期进行安全培训与演练，确保铁路运输过程的安全与高效。乙方需配合甲方的安全管理工作，共同维护铁路运输的安全稳定。

3、乙方应建立服务质量评估体系，定期进行服务质量评估，收集客户反馈意见，并根据评估结果优化服务方案。乙方需建立数据分析团队，对客户信息、市场数据进行分析，为业务决策提供支持。乙方应建立与甲方的沟通协调机制，定期召开联席会议，解决合作过程中出现的问题。

四、业绩考核与奖惩

1、双方共同制定年度业绩考核指标，包括客流量、货运量、运输成本、客户满意度等，并按月度、季度进行考核。甲方根据乙方业绩完成情况提供资源支持，对超额完成目标的乙方给予额外的资源支持或经济奖励。乙方根据业绩考核结果调整市场开发策略，提升业务运营效率。

2、若乙方连续三个月未完成业绩目标，甲方有权要求乙方调整市场开发策略或提供改进方案，并可根据情况减少资源支持。若乙方连续六个月未完成业绩目标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已获得的资源支持。甲方根据乙方业绩完成情况提供奖励，对超额完成目标的乙方给予额外的资源支持或经济奖励。

3、若甲方未按合同约定提供资源支持，导致乙方业绩未达预期，甲方需承担相应责任，并可根据情况给予乙方经济补偿。双方共同建立奖惩机制，对业绩突出的乙方给予表彰与奖励，对业绩不达标的乙方进行约谈与整改，确保合作目标的顺利实现。

五、费用结算与支付方式

1、业绩考核费实行按季度结算，乙方每季度向甲方提交业绩报告，甲方在收到报告后10日内进行审核，并确认考核结果。考核费金额根据业绩完成情况确定，具体结算标准由双方另行约定，并在合同附件中明确。

2、支付方式采用银行转账，乙方需提供对公账户信息，甲方在确认考核结果后10日内将考核费转账至乙方指定账户。双方应提供相应的发票与结算单据，确保费用结算的合法合规。

3、若乙方因业绩未达标被要求调整策略或减少资源支持，甲方有权要求乙方退还部分已获得的资源支持，具体退还标准由双方另行约定。双方应建立费用结算的沟通协调机制，定期核对费用结算情况，确保费用结算的准确无误。

六、违约责任

1、若甲方未按合同约定提供资源支持，导致乙方业绩未达预期，甲方需承担相应责任，并可根据情况给予乙方经济补偿。若甲方连续两次未按合同约定提供资源支持，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。

2、若乙方未按合同约定完成业绩目标，甲方有权要求乙方调整市场开发策略或提供改进方案，并可根据情况减少资源支持。若乙方连续三个月未完成业绩目标，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已获得的资源支持。

3、因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但需及时通知对方，并采取必要的措施减少损失。双方应建立违约责任的认定机制，对违约行为进行界定与处理，确保合同履行的严肃性。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。双方应遵守法院的判决与裁决，并积极配合法院的执行工作。双方应建立争议解决的沟通协调机制，及时解决合作过程中出现的问题，确保合同的顺利履行。

八、其他事项

1、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至2026年12月31日止。

2、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。双方应妥善保管本合同及补充协议，确保合同履行的完整性。

3、本合同履行过程中如发生法律法规变化，双方应按照新的法律法规执行，确保合同的合法性。双方应建立合同履行的监督机制，定期检查合同履行情况，确保合同履行的有效性。

甲方：