学校电信诈骗工作制度

PAGE学校电信诈骗工作制度一、总则（一）目的为有效预防和遏制电信诈骗案件在学校发生，保护师生员工的财产安全，维护学校正常的教学、科研和生活秩序，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》等相关法律法规，以及教育部、公安部关于加强校园安全防范工作的要求制定。（三）适用范围本制度适用于学校全体师生员工、校内各单位及驻校相关机构。（四）工作原则1.预防为主：通过加强宣传教育、完善防范机制、强化信息管理等措施，提高师生员工的防范意识和能力，从源头上预防电信诈骗案件的发生。2.快速反应：建立健全电信诈骗案件应急处置机制，一旦发生案件，能够迅速启动预案，采取有效措施，最大限度地减少损失，并配合公安机关及时破案。3.综合治理：充分发挥学校各部门、各单位的职能作用，形成齐抓共管、综合治理的工作格局，共同做好校园电信诈骗防范工作。二、组织领导（一）成立学校电信诈骗防范工作领导小组1.组成人员组长：学校党委书记、校长副组长：分管安全工作的校领导成员：保卫处、宣传部、学工部、研工部、教务处、后勤管理处、网络信息中心等部门负责人2.职责分工组长职责：全面领导学校电信诈骗防范工作，研究决策重大事项，协调解决工作中的重大问题。副组长职责：协助组长开展工作，负责组织、指导、督促分管部门和单位落实电信诈骗防范工作措施，协调相关部门和单位共同做好防范工作。成员职责：按照各自职责，负责做好本部门和单位的电信诈骗防范工作，具体如下：保卫处：负责制定和完善校园电信诈骗防范工作制度、预案，组织开展安全检查和隐患排查，加强校园巡逻防控，及时发现和处置可疑情况；配合公安机关开展案件侦查工作，提供相关线索和证据。宣传部：负责制定校园电信诈骗防范宣传工作计划，组织开展形式多样的宣传活动，提高师生员工的防范意识和能力；及时发布电信诈骗案件预警信息，营造良好的舆论氛围。学工部：负责组织开展学生电信诈骗防范教育工作，将防范电信诈骗知识纳入学生思想政治教育和日常管理工作中；指导各学院做好学生的宣传教育和管理工作，督促学生遵守学校各项规定，提高自我防范能力。研工部：负责组织开展研究生电信诈骗防范教育工作，将防范电信诈骗知识纳入研究生思想政治教育和日常管理工作中；指导各研究生培养单位做好研究生的宣传教育和管理工作，加强对研究生的关心关爱，及时发现和解决研究生在学习、生活中遇到的问题，防止其因经济困难或心理问题而遭受电信诈骗。教务处：负责将电信诈骗防范知识纳入相关课程教学内容，通过课堂教学、案例分析等方式，对学生进行宣传教育；鼓励教师在教学过程中结合实际，引导学生增强防范意识，提高识别电信诈骗的能力。后勤管理处：负责加强对学校后勤服务人员的管理和教育，提高其防范意识；督促后勤服务单位做好相关场所的安全防范工作，如加强对学生宿舍、食堂、商业街等人员密集场所的巡查，发现可疑情况及时报告；配合相关部门做好电信诈骗案件的调查处理工作。网络信息中心：负责加强校园网络安全管理，及时封堵不良网站和信息，防止师生员工受到网络诈骗信息的侵害；配合公安机关做好网络诈骗案件的技术侦查工作，提供相关技术支持和数据信息。（二）设立学校电信诈骗防范工作办公室学校电信诈骗防范工作办公室设在保卫处，负责学校电信诈骗防范工作的日常组织协调和具体实施。办公室主任由保卫处处长兼任，成员由保卫处相关人员组成。其主要职责如下：1.贯彻落实学校电信诈骗防范工作领导小组的决策部署，制定工作计划和措施，并组织实施。2.组织开展校园电信诈骗防范宣传教育活动，定期发布电信诈骗案件预警信息。3.建立健全校园电信诈骗防范工作台账，对电信诈骗案件进行统计分析，及时总结经验教训，提出改进措施。4.协调相关部门和单位开展工作，加强信息沟通与协作配合，形成工作合力。5.督促检查各部门和单位电信诈骗防范工作措施的落实情况，对工作不力的部门和单位进行通报批评，并责令限期整改。6.根据工作需要，组织召开学校电信诈骗防范工作会议，研究解决工作中存在的问题。7.完成学校电信诈骗防范工作领导小组交办的其他工作任务。三、宣传教育（一）宣传内容1.普及电信诈骗的常见手段和方法，如网络购物诈骗、网络交友诈骗、冒充公检法诈骗、兼职刷单诈骗、贷款诈骗等，提高师生员工的识别能力。2.宣传电信诈骗的防范技巧，如不轻易相信陌生人的信息和承诺、不随意透露个人信息、不点击来历不明的链接和二维码、谨慎对待网络贷款和兼职刷单等，增强师生员工的防范意识。3.宣传国家关于打击电信诈骗的法律法规和政策措施，让师生员工了解电信诈骗的违法性和危害性，引导其积极参与防范工作。4.宣传学校在电信诈骗防范方面的工作制度、措施和要求，以及发生电信诈骗案件后的应急处置流程，使师生员工熟悉学校的工作安排，提高自我保护能力。（二）宣传方式1.开展专题讲座：邀请公安机关的专家或学校保卫干部定期举办电信诈骗防范专题讲座，向师生员工传授防范知识和技巧。2.举办主题活动：通过开展主题班会、团日活动、知识竞赛、演讲比赛等形式多样的活动，激发师生员工参与防范电信诈骗的积极性和主动性。3.利用校园媒体宣传：充分利用学校网站、微信公众号、微博、校报、广播等校园媒体平台，及时发布电信诈骗案件预警信息、防范知识和工作动态，营造浓厚的宣传氛围。4.设置宣传展板：在学校教学楼、图书馆、食堂、宿舍等人员密集场所设置电信诈骗防范宣传展板，展示电信诈骗的典型案例和防范要点，方便师生员工随时观看学习。5.发放宣传资料：向师生员工发放电信诈骗防范宣传手册、宣传单页等资料，让其带回家中与家人共同学习，扩大宣传覆盖面。6.开展案例警示教育：选取学校发生的或社会上具有代表性的电信诈骗案例，制作警示教育片，组织师生员工观看，通过真实案例让大家深刻认识电信诈骗的危害，增强防范意识。（三）宣传对象及要求1.面向全体师生员工：通过多种形式的宣传教育活动，确保每位师生员工都能了解电信诈骗的相关知识和防范方法，提高防范意识和能力。2.新生入学教育：将电信诈骗防范知识纳入新生入学教育内容，作为新生入学的必修课之一，使新生在入学之初就接受系统的防范教育，筑牢防范电信诈骗的第一道防线。3.重点人群教育：针对财务人员、科研人员、学生干部等重点人群，开展有针对性的宣传教育活动，提高其防范意识和应对能力。例如，对财务人员重点培训财务转账汇款的安全注意事项；对科研人员强调在科研经费使用过程中防范诈骗的要点；对学生干部传授如何在班级、宿舍中开展防范电信诈骗宣传工作等。（四）宣传工作安排1.每学期制定宣传计划：学校电信诈骗防范工作办公室结合实际情况，制定每学期的电信诈骗防范宣传工作计划，明确宣传内容、方式、时间安排和责任人等，确保宣传工作有序开展。2.定期组织宣传活动：每月至少组织一次电信诈骗防范宣传活动，如专题讲座、主题活动等；每季度至少开展一次案例警示教育活动；根据电信诈骗案件发案情况和特点，适时发布预警信息，及时调整宣传重点和方式。3.建立长效宣传机制：将电信诈骗防范宣传教育工作纳入学校安全教育工作体系，形成常态化、制度化的工作机制，持续不断地向师生员工普及防范知识，提高防范意识。四、信息管理（一）信息收集1.学校各部门、各单位要指定专人负责收集与电信诈骗相关的信息，包括公安机关发布的案件通报、预警信息、诈骗手段变化情况等，以及校内发生的电信诈骗案件线索、师生员工反映的可疑情况等。2.保卫处要加强与公安机关的信息沟通与协作，及时获取电信诈骗案件的最新动态和相关信息，并做好记录和整理工作。3.网络信息中心要利用技术手段，对校园网络上的涉诈信息进行监测和收集，发现异常情况及时报告学校电信诈骗防范工作办公室。（二）信息分析1.学校电信诈骗防范工作办公室定期对收集到的电信诈骗信息进行分析研判，了解电信诈骗案件的发案趋势、作案手段特点、受害人群特征等，为制定防范措施提供依据。2.针对分析研判中发现的问题和薄弱环节，及时提出改进工作的建议和措施，并反馈给相关部门和单位，督促其加以整改。3.结合学校实际情况，对电信诈骗信息进行分类整理，建立信息数据库，为开展针对性的宣传教育和防范工作提供数据支持。（三）信息报送1.学校各部门、各单位发现电信诈骗案件线索或可疑情况后，要及时向学校电信诈骗防范工作办公室报告。报告内容包括案件发生的时间、地点、涉及人员、诈骗手段、损失情况等详细信息。2.保卫处要在接到电信诈骗案件报告后，立即进行核实，并按照规定及时向公安机关报案。同时，将案件情况报告学校电信诈骗防范工作领导小组，并通报相关部门和单位。3.学校电信诈骗防范工作办公室要定期向上级主管部门报送学校电信诈骗防范工作情况，包括发案数量、防范措施落实情况、宣传教育效果等。（四）信息共享1.建立学校电信诈骗防范工作信息共享机制，学校电信诈骗防范工作办公室定期将收集到的电信诈骗信息、分析研判结果等通报给各部门和单位，实现信息共享。2.各部门和单位要及时将本部门和单位开展电信诈骗防范工作的情况、遇到的问题及工作建议等反馈给学校电信诈骗防范工作办公室，共同研究解决问题，推动工作开展。3.加强与公安机关的信息共享，及时了解掌握电信诈骗案件的侦破情况、打击成果以及最新防范要求等，为学校防范工作提供有力支持。五、防范措施（一）人员管理1.加强对师生员工的日常管理，关注其思想动态和经济状况，发现异常情况及时进行排查和了解，防止因个人原因陷入电信诈骗陷阱。2.对涉及财务、科研、学生管理等重点岗位的人员，定期开展电信诈骗防范培训，提高其防范意识和业务能力，规范工作流程，防止因工作失误或疏忽导致诈骗案件发生。3.加强对校内临时务工人员、服务外包人员等外来人员的管理，在入职时进行电信诈骗防范教育，告知其相关风险和防范措施，并要求其遵守学校的安全管理规定。（二）场所管理1.加强对学校重点场所的安全防范，如学生宿舍、图书馆、机房、财务室、实验室等，安装必要的监控设备和报警装置，并确保其正常运行。2.对学校内的商业街、快递点等人员密集场所，加强巡查和管理，规范经营秩序，防止不法分子利用这些场所进行电信诈骗活动。3.加强对学校网络设施的管理和维护，确保网络安全稳定运行，及时封堵不良网站和信息，防止师生员工受到网络诈骗信息的侵害。（三）资金管理1.严格执行学校财务管理制度，规范财务审批流程，加强对财务人员的培训和监督，防止因财务操作失误或违规导致资金被骗。2.加强对科研经费、奖助学金、学生学费等各类资金的管理，建立健全资金监管机制，确保资金安全使用，防止不法分子利用资金管理漏洞实施诈骗。3.提醒师生员工在进行大额资金交易时，要谨慎核实对方身份和交易信息，通过正规渠道进行转账汇款，避免通过微信、支付宝等第三方支付平台进行大额转账，防止资金被骗。（四）通讯管理1.加强对学校内部通讯系统的管理，规范使用学校办公电话、工作群等通讯工具，不得随意对外泄露学校内部信息和师生员工联系方式。2.提醒师生员工不要轻易接听陌生电话，特别是涉及资金、个人信息等重要内容的电话，要谨慎对待，如有疑问及时与学校保卫处或相关部门联系核实。3.关注手机通讯安全，不随意点击短信中的链接和二维码，不扫描来历不明的二维码，防止手机被植入木马病毒，导致个人信息泄露和资金被盗刷。（五）网络管理1.加强校园网络安全管理，建立健全网络安全防护体系，定期进行网络安全检查和漏洞扫描，及时发现和修复安全隐患。2.加强对师生员工的网络安全教育，引导其正确使用网络，增强网络安全意识，不随意在网上透露个人信息，不参与网络赌博、网络借贷等违法活动，防止因网络行为不当而遭受电信诈骗。3.加强对校园网站、微信公众号、微博等网络平台的管理，严格信息发布审核制度，防止虚假信息、诈骗信息在校园网络上传播。六、应急处置（一）应急预案制定学校电信诈骗防范工作办公室制定学校电信诈骗案件应急预案，明确应急处置流程、各部门和单位的职责分工以及保障措施等内容，确保在发生电信诈骗案件时能够迅速、有效地进行处置。（二）应急处置流程1.案件报告：师生员工发现电信诈骗案件后，应立即向学校保卫处报告。保卫处接到报告后，要详细了解案件情况，并按照规定及时向公安机关报案。2.现场保护：保卫处要迅速组织人员赶赴案发现场，对现场进行保护，防止证据灭失。同时，配合公安机关开展现场勘查工作。3.信息收集与核实：学校电信诈骗防范工作办公室组织相关部门和单位对案件信息进行收集和核实，包括受害者的基本情况、被骗经过、诈骗手段、损失情况等，为后续工作提供准确信息。4.应急处置措施：根据案件情况，采取相应的应急处置措施，如协助公安机关开展调查取证工作、安抚受害者情绪、配合做好追赃挽损工作等。5.情况通报：学校电信诈骗防范工作办公室及时将案件情况通报给各部门和单位，提醒师生员工提高警惕，加强防范。同时，根据公安机关的要求，做好相关信息的保密工作。6.总结评估：案件处置结束后，学校电信诈骗防范工作办公室要对案件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，完善防范工作机制。（三）与公安机关协作1.加强与公安机关的沟通协调，建立健全协作机制，确保在电信诈骗案件发生时能够及时、有效地开展联合处置工作。2.积极配合公安机关开展案件侦查工作，提供必要的线索和证据，协助公安机关尽快破案，追回损失。3.定期邀请公安机关的专家到学校开展讲座、培训等活动，提高师生员工的防范意识和公安机关的办案能力。（四）后期处置1.对电信诈骗案件的受害者，学校要给予关心和帮助，组织心理咨询师对受害