城管新闻宣传工作制度

PAGE城管新闻宣传工作制度一、总则（一）目的为加强城管新闻宣传工作的规范化、制度化建设，提高城管工作的透明度和公信力，营造良好的舆论环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于城管系统内各部门及全体工作人员在新闻宣传工作中的行为规范。（三）基本原则1.真实性原则：新闻宣传内容必须真实、准确，客观反映城管工作实际情况，不得虚假报道、夸大事实或隐瞒真相。2.及时性原则：及时收集、整理、发布城管工作相关信息，确保公众能够及时了解城管工作动态，增强新闻宣传的时效性。3.客观性原则：秉持客观公正的态度，全面、准确地报道城管工作，避免片面性和倾向性，尊重不同观点和意见。4.正面引导原则：充分发挥新闻宣传的舆论引导作用，弘扬城管队伍正能量，树立城管良好形象，引导公众理解、支持城管工作。二、新闻宣传工作机构及职责（一）宣传工作领导小组成立以城管部门主要领导为组长，各分管领导为副组长，各相关科室负责人为成员的新闻宣传工作领导小组。负责统筹协调城管新闻宣传工作，研究制定新闻宣传工作方针、政策和重大事项，对重要新闻宣传活动进行决策和指导。（二）宣传工作办公室宣传工作办公室设在城管部门的宣传科，负责新闻宣传工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定年度新闻宣传工作计划和阶段性工作方案，并组织实施。2.收集、整理、筛选城管工作信息，及时向媒体报送新闻线索，协调媒体进行采访报道。3.负责新闻稿件的撰写、审核、发布工作，编辑制作城管工作宣传资料、专题片等。4.组织开展新闻发布会、通气会、媒体见面会等活动，回应社会关切。5.监测和分析舆情动态，及时发现、处理负面舆情，制定应对措施，引导舆论走向。6.指导城管系统各部门的新闻宣传工作，组织开展新闻宣传业务培训和交流活动。7.完成宣传工作领导小组交办的其他工作任务。（三）各部门新闻宣传联络员各部门指定一名工作人员作为新闻宣传联络员，负责本部门新闻信息的收集、整理和报送工作，及时与宣传工作办公室沟通联系，协助做好相关新闻宣传工作。三、新闻信息收集与报送（一）信息收集范围1.城管部门的重要决策、工作部署、政策措施及执行情况。2.城管执法工作动态，包括各类专项整治行动、案件查处情况等。3.城市管理重点项目建设进展情况，如市政设施维护、环境卫生整治、园林绿化建设等。4.城管部门的先进典型事迹、好人好事及涌现出的新风尚。5.与城管工作相关的社会热点、难点问题及处理情况。6.公众对城管工作的意见、建议和投诉举报及处理结果。（二）信息收集渠道1.各部门在日常工作中及时收集、整理本部门的新闻信息，并报送至宣传工作办公室。2.建立信息员队伍，鼓励城管工作人员积极发现、挖掘新闻线索，及时上报。3.关注各类媒体报道、网络舆情动态，从中获取与城管工作相关的信息。4.加强与上级主管部门、其他相关部门及街道社区的沟通联系，获取相关信息。（三）信息报送要求1.各部门新闻宣传联络员要及时、准确地报送本部门的新闻信息，确保信息内容真实、完整。2.信息报送应一事一报，做到简洁明了、重点突出，有条件的应附上相关图片、视频等资料。3.紧急信息应在事件发生后[X]小时内报送，重要信息应在[X]个工作日内报送，一般性信息应定期报送。4.信息报送采用纸质文档和电子文档两种形式，纸质文档需经部门负责人签字后报送至宣传工作办公室，电子文档发送至指定邮箱。四、新闻稿件审核与发布（一）新闻稿件审核1.所有新闻稿件必须经过审核方可发布。一般新闻稿件由宣传工作办公室负责人审核；重要新闻稿件、涉及敏感问题的新闻稿件需经宣传工作领导小组副组长审核，重大新闻稿件需经宣传工作领导小组组长审核。2.审核内容包括新闻稿件的真实性、准确性、客观性、合法性、时效性以及语言表达、格式规范等方面。审核人员应认真把关，对不符合要求的稿件提出修改意见，退回撰稿人修改完善。（二）新闻稿件发布1.经审核通过的新闻稿件，由宣传工作办公室按照以下方式发布：通过城管部门官方网站、政务微博、微信公众号等新媒体平台及时发布。向各级新闻媒体投稿，积极争取媒体报道。根据工作需要，制作新闻通稿、宣传资料等，供内部使用或对外发放。2.新闻稿件发布后，宣传工作办公室要及时跟踪媒体报道情况，收集反馈信息，对报道效果进行评估总结。五、新闻发布会管理（一）新闻发布会的组织1.根据城管工作需要，由宣传工作办公室提出召开新闻发布会的建议，报宣传工作领导小组批准后组织实施。2.新闻发布会应明确主题、时间、地点、参会人员、发布内容等，提前制定详细的工作方案。3.宣传工作办公室负责新闻发布会的筹备工作，包括确定新闻发言人、准备发布材料、布置会场、邀请媒体记者等。（二）新闻发言人1.新闻发言人由城管部门主要领导或指定的分管领导担任，代表城管部门对外发布新闻信息，回答媒体记者提问。2.新闻发言人应熟悉城管工作情况，具备较强的沟通能力、表达能力和应变能力，能够准确、清晰地传达信息，维护城管部门良好形象。3.新闻发言人要严格按照新闻发布口径和相关规定进行发言，不得擅自发布未经审核的信息。（三）新闻发布会的程序1.主持人介绍新闻发布会的主题、目的、参会人员和发布议程等。2.新闻发言人发布新闻信息，介绍城管工作的相关情况，回答媒体记者提问。3.参会人员就媒体记者关心的问题进行补充说明或互动交流。4.主持人宣布新闻发布会结束。（四）新闻发布会的纪律要求1.参会人员要严格遵守新闻发布会的时间安排，提前到达会场，不得迟到、早退。2.新闻发言人要保持良好的形象和态度，回答问题要简洁明了、客观公正，不得推诿、回避或敷衍塞责。3.参会人员要严格遵守新闻宣传纪律，不得擅自透露未经批准发布的信息，不得发表与新闻发布会主题无关的言论。4.加强对新闻发布会现场的管理，维护良好的秩序，确保新闻发布会顺利进行。六、舆情监测与应对（一）舆情监测1.建立舆情监测机制，安排专人负责监测各类媒体平台、网络论坛、社交媒体等涉及城管工作的舆情信息。2.舆情监测人员要及时收集、整理舆情信息，对舆情的性质、范围、关注度、发展趋势等进行分析评估，并形成舆情监测报告，每日报送宣传工作办公室。3.加强与舆情监测专业机构的合作，借助先进的技术手段和专业力量，提高舆情监测的准确性和及时性。（二）舆情应对1.宣传工作办公室收到舆情监测报告后，要迅速组织相关人员进行分析研判，根据舆情的严重程度和发展态势，制定相应的应对措施。2.对于一般性舆情，要及时在相关平台上进行回应，澄清事实，引导舆论，避免舆情进一步发酵。3.对于重大舆情，要立即启动应急预案，成立应急处置工作小组，由宣传工作领导小组统一指挥，相关部门协同配合，采取以下措施进行应对：及时发布准确信息，向公众通报事件真相和处理进展情况，回应社会关切。加强与媒体的沟通协调，主动提供新闻素材，引导媒体客观、公正地报道，避免不实炒作。做好舆情引导工作，通过发布权威解读、专家观点、正面案例等方式，引导公众理性看待问题，营造良好的舆论氛围。对恶意传播谣言、诋毁城管形象的行为，要依法依规进行处理，维护城管部门合法权益。4.舆情应对结束后，要及时总结经验教训，针对存在的问题，完善相关工作机制和措施，不断提高舆情应对能力。七、新闻宣传工作考核与奖惩（一）考核内容1.新闻信息收集与报送情况，包括信息报送的及时性、准确性、数量等。2.新闻稿件审核与发布情况，包括稿件质量、发布效果等。3.新闻发布会组织情况，包括发布会的策划、实施、效果等。4.舆情监测与应对情况，包括舆情发现的及时性、应对措施的有效性等。5.新闻宣传工作创新情况，包括工作方式方法、活动策划等方面的创新举措及成效。（二）考核方式1.宣传工作办公室负责对各部门新闻宣传工作进行日常考核，定期统计、汇总考核数据。2.每年年底对各部门新闻宣传工作进行综合考核，考核结果作为部门年度绩效考核的重要依据。（三）奖励措施1.对新闻宣传工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等；奖励方式包括物质奖励、绩效加分等。2.在新闻宣传工作中表现优秀的个人，在职务晋升、评先评优等