台办政务公开工作制度

PAGE台办政务公开工作制度一、总则（一）目的为了进一步提高台办政务工作的透明度，保障台湾同胞的知情权、参与权和监督权，促进两岸交流合作，依据相关法律法规，结合本台办实际情况，制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及其他相关法律法规和政策规定制定，确保政务公开工作合法、规范、有序进行。（三）适用范围本制度适用于台办机关各部门及所属事业单位在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息公开活动。（四）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规的要求，公开政务信息，确保公开工作有法可依、依法推进。2.真实公正原则：所公开的政务信息应真实、准确、完整，公正地反映台办工作情况，不得隐瞒、歪曲或虚假公开。3.及时便民原则：及时更新和发布政务信息，方便台湾同胞获取信息，提高办事效率，提供优质服务。4.注重实效原则：以满足台湾同胞需求为出发点和落脚点，注重政务公开的实际效果，切实解决实际问题。二、政务公开的内容（一）机构职能1.台办的主要职责、内设机构及其职能、联系方式等。2.所属事业单位的机构设置、职责范围等情况。（二）政策法规1.国家和地方出台的涉台政策法规、规范性文件。2.台办制定的相关政策措施及解读。（三）工作动态1.两岸交流活动的组织开展情况，包括活动主题、时间、地点、参与人员等。2.涉台工作的重要决策、工作部署及进展情况。（四）办事指南1.各类涉台事务的办理流程、所需材料、办理时限等。2.办事窗口的服务承诺、工作纪律等。（五）投诉举报1.设立投诉举报渠道，公开投诉举报电话、邮箱、地址等。2.对投诉举报事项的受理、处理程序及结果反馈。（六）其他1.涉及台湾同胞切身利益的重要信息，如涉台权益保护等相关信息。2.台办认为需要公开的其他政务信息。三、政务公开的方式（一）政府网站1.建立台办政务公开专栏，集中发布各类政务信息。2.确保网站信息及时更新，内容准确、完整，方便台湾同胞查询。（二）新闻媒体1.主动与新闻媒体沟通合作，通过新闻发布会、媒体报道等形式，及时发布重要政务信息。2.积极回应媒体关切，解答涉台热点问题。（三）政务新媒体1.开通台办官方微博、微信公众号等新媒体账号，及时推送政务信息。2.利用新媒体平台与台湾同胞互动交流，听取意见建议。（四）办事窗口1.在办事窗口设置信息公开栏，摆放办事指南、政策法规等资料。2.工作人员主动向办事群众公开相关信息，提供咨询服务。（五）其他方式1.根据实际情况，通过召开座谈会、发放宣传资料等方式进行政务公开。2.利用档案馆、图书馆等场所，提供政务信息查阅服务。四、政务公开的程序（一）信息收集1.各部门指定专人负责收集本部门产生的政务信息，确保信息及时、准确。2.对涉及多个部门的政务信息，由牵头部门负责收集整合。（二）信息审核1.收集到的政务信息需经部门负责人审核，确保信息内容真实、准确、合法。2.重要信息需经分管领导审核把关，涉及敏感内容的信息需经主要领导审定。（三）信息发布1.审核通过的政务信息按照规定的公开方式及时发布。2.在政府网站发布信息时，严格按照网站信息发布流程进行操作。（四）信息存档1.对发布的政务信息进行分类整理，建立档案，妥善保存。2.档案保存期限按照相关规定执行，确保信息可追溯、可查询。五、依申请公开（一）受理范围台湾同胞、企业或其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向台办申请获取相关政务信息。（二）申请方式1.申请人可以通过信函、传真、电子邮件等方式提出申请。2.申请应当包括申请人姓名或者名称、联系方式、申请公开的政务信息内容描述及获取信息的方式等。（三）受理与处理1.台办收到申请后，及时进行登记，并在规定时间内作出答复。2.对于能够当场答复的申请，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，经分管领导同意后告知申请人，延长答复的期限最长不超过15个工作日。3.对申请公开的政务信息，根据下列情况分别作出答复：属于公开范围的：告知申请人获取该政务信息的方式和途径。属于不予公开范围的：告知申请人并说明理由。依法不属于本机关公开或者该政务信息不存在的：告知申请人，对能够确定该政务信息的公开机关的，告知申请人该公开机关的名称、联系方式。申请内容不明确的：告知申请人作出更改、补充。（四）收费标准依申请提供政务信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政务信息的数量、频次明显超过合理范围的，台办可以收取信息处理费，具体收费标准按照国家有关规定执行。六、监督与考核（一）监督检查1.台办政务公开工作领导小组负责对政务公开工作进行监督检查，定期或不定期对各部门政务公开情况进行抽查。2.设立政务公开监督举报电话和邮箱，接受台湾同胞和社会各界的监督举报。考核评价1.制定政务公开工作考核办法，对各部门政务公开工作进行量化考核。2.考核结果作为部门和个人评先评优、绩效考评的重要依据。责任追究1.对违反政务公开工作制度，有下列情形之一的，视情节轻重，对相关责任人进行批评教育、责令改正，直至追究党纪政纪责任：不依法履行政务公开义务的。不及时更新政务公开内容、信息的。违反规定收取费用的。隐瞒或伪造政务信息的。其他违反政务公开规定的行为。2.因政务公开工作不力导致发生重大影响事件的，依法依规追究相关部门和人员的责任。七、保密审查（一）审查原则政务公开保密审查工作坚持“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，确保公开的政务信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。（二）审查程序1.信息公开前，由信息产生部门进行保密审查，提出保密审查意见。2.涉及多个部门的信息，由牵头部门负责组织相关部门进行联合保密审查。3.保密审查意见需经部门负责人签字确认，重要信息的保密审查意见需经分管领导审定。（三）审查内容1.对