反诈宣讲团工作制度

PAGE反诈宣讲团工作制度一、总则（一）目的为有效遏制诈骗违法犯罪活动，提高公众的防诈骗意识和能力，维护社会稳定和人民群众财产安全，特成立反诈宣讲团，并制定本工作制度。（二）宗旨反诈宣讲团以普及防诈骗知识、增强公众防范意识为宗旨，通过深入社区、学校、企业等开展多样化的反诈宣传活动，揭露诈骗手段，提高群众识别和防范诈骗的能力，构筑全社会反诈防线。（三）工作原则1.依法依规原则：宣讲团的各项工作必须严格遵守国家法律法规，在法律框架内开展宣传教育活动。2.专业高效原则：宣讲团成员应具备专业的反诈知识和技能，以高效、准确的方式向公众传递防诈信息。3.公益服务原则：反诈宣讲工作为公益性质，旨在服务社会大众，不收取任何费用，确保宣传活动的公正性和客观性。4.持续创新原则：紧跟诈骗形势变化，不断创新宣传方式和内容，提高宣传效果，确保反诈工作的持续性和有效性。二、组织架构（一）团队构成反诈宣讲团由来自公安机关、金融机构、通信企业、法律专业人士以及志愿者等多方面人员组成，确保涵盖反诈工作的各个领域，形成专业互补、协同作战的工作格局。（二）职责分工1.团长全面负责反诈宣讲团的管理和工作指导，制定工作计划和目标，协调各方资源，确保宣讲团工作顺利开展。代表宣讲团与外部机构进行沟通协调，争取支持和合作，提升宣讲团的社会影响力。定期组织召开工作会议，总结工作经验，分析存在问题，研究部署下一阶段工作任务。2.副团长协助团长开展工作，在团长缺席时履行团长职责。负责组织实施具体的宣讲活动，制定活动方案，安排宣讲人员，确保活动有序进行。收集、整理宣讲活动反馈信息，及时向团长汇报，为工作改进提供依据。3.宣讲员深入学习掌握各类诈骗手段、特点及防范方法，不断更新知识储备，提高自身业务水平。根据宣讲团安排，认真准备宣讲内容，结合实际案例，采用通俗易懂的方式向公众进行反诈宣传。积极参与宣讲团组织的培训、研讨等活动，分享工作经验，共同提高宣讲效果。4.后勤保障人员负责宣讲团活动的物资准备、场地安排、设备维护等后勤保障工作，确保活动顺利开展不受物资和场地等因素影响。管理宣讲团的经费使用，严格按照财务制度进行报销，确保经费使用合理、透明。协助宣讲员进行宣传资料的制作、整理和分发，保障宣传工作的顺利进行。三、工作内容与方式（一）工作内容1.普及反诈知识向公众宣传常见诈骗类型，如电信网络诈骗、网络贷款诈骗、投资理财诈骗、冒充公检法诈骗等的作案手法、特点及防范要点。讲解如何识别诈骗信息，如虚假链接、可疑电话、不明来源的二维码等，提高公众的信息甄别能力。传授防范诈骗的方法和技巧，如不轻易透露个人信息、不随意转账汇款、谨慎对待网络交友等，增强公众的自我保护意识。2.开展案例警示教育选取具有代表性的真实诈骗案例，深入剖析诈骗过程和受害者心理，让公众直观了解诈骗的危害和后果。通过案例分析，引导公众反思自身行为，查找可能存在的风险点，提高对诈骗的警惕性。强调一旦遭遇诈骗应采取的正确措施，如及时报警、保留证据等，最大限度减少损失。3.提供咨询服务设立咨询热线或现场咨询点，为公众解答关于防诈骗的疑问，提供专业的建议和指导。针对特定群体或个人的防诈需求，开展个性化的咨询服务，帮助其制定有效的防范方案。收集公众在防诈骗方面遇到的问题和困难，及时反馈给相关部门，推动问题解决和工作改进。（二）工作方式1.线下宣讲社区宣讲：深入各个社区，通过举办讲座、发放宣传资料、现场演示等方式，向社区居民普及反诈知识，提高居民的防诈意识。校园宣讲：走进学校，针对不同年龄段的学生开展形式多样的反诈宣传活动，如主题班会、知识竞赛、模拟诈骗场景等，增强学生的防范能力，从源头上减少诈骗案件的发生。企业宣讲：为企业员工举办反诈培训，结合企业实际情况，讲解与工作相关的诈骗风险及防范措施，提高员工的防诈意识，保护企业和员工的财产安全。2.线上宣传制作宣传视频：利用短视频平台制作生动有趣、通俗易懂的反诈宣传视频，通过网络传播扩大宣传覆盖面，提高公众对反诈知识的关注度。开设网络专栏：在官方网站、社交媒体平台等开设反诈宣传专栏，定期发布反诈知识、案例分析、防范技巧等内容，方便公众随时学习和了解。开展线上互动：通过网络直播、在线问答等形式与公众进行互动交流，及时解答公众的疑问，增强宣传效果和公众参与度。四、工作流程（一）活动策划1.根据不同地区、不同群体的特点和需求，结合当前诈骗形势，由副团长组织宣讲员共同制定宣讲活动计划。2.活动计划应明确活动主题、时间、地点、参与人员、宣讲内容、宣传方式等详细内容，并报团长审核批准。3.在策划过程中，充分考虑活动的可行性和效果，广泛征求各方意见，确保活动方案具有针对性和实效性。（二）准备工作1.资料准备：宣讲员根据活动主题和内容，收集、整理相关的诈骗案例、防范知识、宣传资料等，确保宣讲内容丰富、准确、生动。2.物资准备：后勤保障人员负责准备活动所需的物资，如宣传资料、展板、横幅、音响设备、奖品等，并提前检查设备的运行情况，确保活动顺利进行。3.人员安排：明确活动当天各宣讲员的职责和分工，确保每个环节都有专人负责。提前通知宣讲员做好准备工作，熟悉宣讲内容和流程。（三）活动实施1.现场布置：按照活动计划，在活动现场进行合理的布置，设置宣传展板、悬挂横幅、摆放宣传资料等，营造浓厚的反诈宣传氛围。2.宣讲活动：宣讲员按照预定的内容和方式进行宣讲，注重与现场观众的互动交流，及时解答观众的疑问，确保观众能够理解和掌握反诈知识。3.资料发放：后勤保障人员负责向观众发放宣传资料，确保资料发放有序、全面，让更多的人能够获取反诈信息。4.记录与反馈：安排专人对活动进行记录，包括活动过程、观众反馈等信息。活动结束后，及时收集观众的意见和建议，为后续工作改进提供参考。（四）活动总结1.活动结束后，宣讲员对活动进行总结，分析活动效果，总结经验教训，提出改进措施和建议。2.后勤保障人员对活动物资进行清理和整理，做好物资的保管和维护工作。3.副团长将活动总结报告提交给团长，由团长组织召开总结会议，对活动进行全面评估，研究部署下一阶段的工作任务。五、培训与考核（一）培训1.定期培训：每月组织一次全体宣讲员培训，邀请公安机关反诈专家、法律专业人士等进行授课，内容包括最新诈骗形势分析、新型诈骗手段讲解、宣传技巧提升等，不断更新宣讲员的知识储备，提高业务水平。2.专题培训：根据不同类型诈骗案件的高发态势，适时组织专题培训，针对特定诈骗类型进行深入剖析，让宣讲员掌握更具针对性的防范要点和宣传方法。3.经验交流：定期组织宣讲员经验交流活动，分享在宣传工作中的成功经验和遇到的问题及解决方法，促进宣讲员之间的相互学习和共同提高。4.实地观摩：组织宣讲员到反诈工作开展较好的地区或单位进行实地观摩学习，借鉴先进的工作模式和宣传方法，拓宽工作思路。（二）考核1.考核内容宣讲内容：考核宣讲员对反诈知识的掌握程度、宣讲内容的准确性和完整性、案例分析的深度和广度等。宣讲效果：通过现场观察、观众反馈、问卷调查等方式，考核宣讲员的语言表达能力、互动能力、宣传效果等，指标包括观众的参与度、对反诈知识的理解和掌握程度、对宣讲活动的满意度等。工作态度：考核宣讲员的出勤情况、工作积极性、责任心等，确保宣讲员认真履行职责，积极参与宣讲团各项工作。2.考核方式定期考核：每季度对宣讲员进行一次全面考核，采用自评、互评和团长评价相结合的方式，综合评定宣讲员的工作表现。不定期抽查：在宣讲活动开展过程中，对宣讲员的现场表现进行不定期抽查，及时发现问题并给予指导和纠正。3.结果运用将考核结果与宣讲员的绩效挂钩，对表现优秀的宣讲员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励宣讲员不断提高工作质量。对考核不合格的宣讲员进行诫勉谈话，要求其限期整改。如连续两次考核不合格，取消其宣讲员资格。六、经费管理与使用（一）经费来源1.政府相关部门的专项拨款，用于支持反诈宣讲团的日常工作开展。2.社会捐赠，接受企业、社会组织和个人的捐赠，为宣讲团工作提供资金补充。3.其他合法合规的资金渠道。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费必须专项用于反诈宣讲团的宣传活动、培训、资料制作、设备购置等与反诈工作相关的支出，不得挪作他用。2.合理节约原则：在经费使用过程中，要精打细算，合理安排各项开支，杜绝浪费，提高资金使用效益。3.公开透明原则：建立健全经费管理制度，严格财务审批流程，定期公布经费使用情况，接受社会监督，确保经费使用公开、透明。（三）经费使用范围1.宣传资料制作费用：包括印刷宣传手册、海报、宣传单页等资料所需的纸张、印刷、设计等费用。2.培训费用：支付邀请专家授课、实地观摩学习等培训活动的费用，如专家讲课费、交通差旅费、场地租赁费等。3.活动费用：开展线下宣讲活动所需的场地租赁、设备租赁、奖品购置、宣传展板制作等费用。4.线上宣传费用：制作宣传视频、开设网络专栏、开展线上互动等线上宣传活动的相关费用，如视频制作费、网络平台推广费等。5.人员补贴费用：对参与宣讲活动的志愿者给予适当的交通、误餐等补贴费用。6.其他费用：与反诈宣讲工作相关的其他必要支出，如办公设备购置、水电费、通讯费等。（四）经费审批与报销1.经费审批：所有经费支出必须填写经费报销申请表，注明支出事由、金额、支付方式等信息，经相关负责人审核签字后报团长审批。2.报销流程：报销人员按照财务制度要求，整理好相关票据，附上经费报销申请表，提交给后勤保障人员。后勤保障人员对票据的真实性、合法性、完整性进行审核，审核通过后报团长签字报销。3.财务核算：后勤保障人员定期对经费收支情况进行核算，编制财务报表，向团长汇报经费使用情况，确保经费管理规范、账目清晰。七、信息管理与保密（一）信息管理1.建立反诈宣讲团信息管理系统，对宣讲活动计划、宣传资料、培训记录、考核结果、经费使用等各类信息进行分类管理，确保信息的完整性和准确性。2.安排专人负责信息管理系统的维护和更新，及时录入和整理相关信息，保证信息的时效性。3.定期对信息进行备份，防止数据丢失，同时做好信息安全防护工作，防止信息泄露。（二）保密1.宣讲团成员应严格遵守保密制度，对在工作中