县政府督办工作制度

PAGE县政府督办工作制度一、总则（一）目的为确保县政府各项决策部署和工作任务得到及时、有效落实，提高工作效率，保证政令畅通，特制定本督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于县政府各部门、各直属机构以及各乡镇人民政府（街道办事处）涉及县政府交办工作任务的督办管理。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵循国家法律法规和相关政策规定，确保各项工作在法治轨道上推进。2.实事求是原则：以客观事实为依据，全面、准确地掌握工作进展情况，如实反馈存在的问题，提出切实可行的建议。3.突出重点原则：聚焦县政府重点工作、重大项目以及民生热点问题，抓住关键环节，实施重点督办，确保取得实效。4.注重时效原则：明确工作任务的时间节点，加强跟踪催办，及时掌握工作动态，按时完成督办任务，防止拖延推诿。5.分级负责原则：按照工作任务的职责分工，实行分级负责、归口管理，明确各承办单位的督办责任，确保督办工作有序开展。二、督办工作职责与分工（一）县政府办公室职责1.负责全县政府系统督办工作的组织协调和指导，制定督办工作年度计划和阶段性工作安排。2.对县政府常务会议、县长办公会议等重要会议决定事项以及县政府领导批示交办事项进行分解立项，明确承办单位、责任人和办理时限，并跟踪督办。3.定期收集、汇总各承办单位的督办工作进展情况，及时向县政府领导汇报，并根据领导要求提出进一步的工作建议。4.对督办工作中发现的问题进行分析研究，提出改进措施和建议，推动工作落实。5.负责督办工作的资料整理、归档和信息反馈，建立健全督办工作档案。（二）承办单位职责1.负责本单位承办的县政府督办事项的具体落实，明确专人负责，制定详细的工作方案和推进计划，确保按时高质量完成任务。2.按照规定的时间节点，定期向县政府办公室报送督办事项的进展情况，包括工作措施、取得的成效、存在的问题以及下一步工作计划等。3.对督办工作中出现的重大问题或困难，及时向县政府办公室报告，并积极主动协调解决，确保工作顺利推进。4.负责督办事项办理结果的反馈，按照要求提交书面报告，经本单位主要领导审核签字后报县政府办公室。（三）县政府领导职责1.县政府领导负责对分管领域的督办事项进行指导和协调，及时了解工作进展情况，研究解决存在的问题。2.对涉及多个部门的综合性督办事项，县政府领导要加强统筹协调，明确牵头单位和配合单位，督促各单位协同推进工作。3.根据工作需要，县政府领导可对重点督办事项进行实地调研和检查，推动工作落实。三、督办事项范围（一）县政府重要会议决定事项1.县政府常务会议、县长办公会议等作出的决策部署和工作安排。2.县政府专题会议研究确定的重要事项。（二）县政府领导批示交办事项1.县政府领导对有关工作的批示、指示要求办理的事项。2.县政府领导在调研、检查等工作中发现问题并交办的事项。（三）上级政府交办事项1.上级政府下达的目标任务、工作要求以及交办的专项工作。2.上级政府领导批示交办的涉及本县的工作事项。（四）人大代表建议和政协委员提案办理事项1.县人大代表提出并交由县政府办理的建议。2.县政协委员提出并交由县政府办理的提案。（五）其他需要督办的事项1.县政府重点工作、重大项目推进过程中需要督促落实的事项。2.涉及民生改善、社会稳定等方面的重要工作任务。四、督办工作流程（一）立项交办阶段1.县政府办公室根据县政府重要会议决定、领导批示、上级交办等情况，及时梳理确定督办事项，填写《县政府督办事项立项表》，明确督办事项的名称、内容、承办单位、责任人和办理时限等。2.经县政府办公室负责人审核后，报县政府领导审批。县政府领导审批同意后，以正式文件或交办单的形式将督办事项下达给承办单位。（二）承办落实阶段1.承办单位收到督办事项后，要高度重视，及时研究制定具体的工作方案和推进措施，明确工作步骤和时间节点，确保按时完成任务。2.承办单位要确定专人负责督办事项的办理工作，定期对工作进展情况进行自查自纠，及时发现和解决存在的问题。3.在办理过程中，承办单位要加强与相关部门的沟通协调，涉及多个部门的事项，要主动牵头协调，形成工作合力。（三）跟踪催办阶段1.县政府办公室建立督办工作台账，对督办事项进行全程跟踪管理，定期了解承办单位的工作进展情况。2.根据工作进展情况，适时向承办单位发出催办通知，提醒承办单位按时完成任务。催办通知要明确指出存在的问题和不足，提出具体的工作要求和改进措施。3.对工作进展缓慢、未按时报送进展情况的承办单位，县政府办公室要进行重点督促检查，必要时可深入承办单位实地了解情况，查找原因，推动工作落实。（四）反馈报告阶段1.承办单位在督办事项办理完成后，要及时向县政府办公室提交书面反馈报告。反馈报告要内容详实、数据准确，包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题以及下一步工作打算等。2.县政府办公室对承办单位提交的反馈报告进行审核，对不符合要求的报告，及时退回承办单位重新修改完善。3.审核通过的反馈报告，经县政府办公室负责人签字后，报县政府领导审阅。县政府领导对办理结果作出批示后，县政府办公室负责将批示意见反馈给承办单位，并跟踪落实情况。（五）立卷归档阶段1.督办事项办理完毕后，县政府办公室要及时对督办工作过程中形成的各类文件、资料进行整理归档，建立健全督办工作档案。2.督办工作档案要包括督办事项立项表、交办单、承办单位报送的进展情况报告、催办通知、反馈报告以及领导批示等相关材料，确保档案资料完整、规范。五、督办方式（一）书面督办县政府办公室通过印发督办通知、催办通知等书面形式，明确督办事项的要求和办理时限，督促承办单位按时完成任务。承办单位要按照要求定期报送书面进展情况报告。（二）电话督办对一些紧急、重要的督办事项，县政府办公室可通过电话与承办单位沟通联系，了解工作进展情况，及时传达县政府领导的指示要求，督促承办单位加快工作进度。（三）实地督办针对重点、难点督办事项，县政府办公室可会同相关部门组成联合督查组，深入承办单位实地进行检查督办。实地督办要全面了解工作实际情况，发现问题及时督促整改，确保工作取得实效。（四）会议督办定期召开督办工作会议，通报督办事项进展情况，分析存在的问题，研究解决措施，对下一步工作进行安排部署。承办单位要在会议上汇报工作进展情况，接受县政府领导和相关部门的监督检查。六、督办结果运用（一）作为绩效考核的重要依据将督办事项的办理情况纳入县政府对各部门、各乡镇人民政府（街道办事处）的绩效考核体系，对按时高质量完成督办任务的单位给予表彰奖励；对工作不力、未按时完成任务的单位进行通报批评，并在绩效考核中予以扣分。（二）作为干部任用的参考把承办单位在督办工作中的表现作为干部选拔任用、评先评优的重要参考依据。对在督办工作中成绩突出、工作能力强的干部，在同等条件下优先考虑提拔重用；对工作敷衍塞责、推诿扯皮的干部，进行诫勉谈话或调整岗位。（三）促进工作改进和提升通过对督办工作中发现的问题进行分析研究，总结经验教训，及时完善工作制度和流程，改进工作方法，提高工作效率和质量，推动县政府各项工作不断迈上新台阶。七、责任追究如果承办单位有下列情形之一的，将视情节轻重，对相关责任人进行严肃问责：1.对督办事项不重视，未按要求制定工作方案和推进措施，导致工作延误的。2.未按时报送工作进展情况，经多次催办仍拒不整改的。3.办理结果不符合要求，经退回重新修改后仍