办案点门卫工作制度

PAGE办案点门卫工作制度一、总则（一）目的为加强办案点安全管理，规范门卫工作秩序，保障办案工作顺利进行，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本办案点全体门卫工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全保卫工作放在首位，确保办案点人员、财物及信息安全。2.严格规范原则：严格执行各项门卫工作流程和标准，做到有章可循、规范操作。3.服务保障原则：在做好安全保卫的同时，为办案人员提供必要的服务和协助，保障办案工作高效开展。二、门卫工作职责（一）人员出入管理1.对进入办案点的人员进行严格身份核实，凭有效证件或相关手续放行。严禁无关人员进入办案区域。2.对离开办案点的人员进行检查，确保其未携带违禁物品。对于携带物品外出的，按照规定进行登记和检查，防止办案资料等重要物品流失。3.对进入办案点的外来访客，必须经过相关部门或人员的批准，并进行详细登记，包括姓名、单位、来访事由、联系方式等信息，同时告知访客遵守办案点相关规定。(二)车辆出入管理1.对进入办案点的车辆进行检查，包括车身外观、车内物品等，防止车辆携带违禁物品进入。2.指挥车辆有序停放，确保办案点交通秩序良好。3.对离开办案点的车辆进行检查，核实车内人员身份和携带物品情况，防止车辆违规带出办案资料或其他违禁物品。（三）安全巡逻1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对办案点进行定时巡逻。巡逻过程中要注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否安全正常。2.发现异常情况或安全隐患时，要及时报告并采取相应措施，如保护现场、通知相关人员等。3．做好巡逻记录，详细记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。（四）安全监控1.负责监控设备的日常操作和维护，确保监控系统正常运行，图像清晰、存储完整。2.实时查看监控画面，发现可疑人员或异常情况及时通知相关人员进行处理。3.按照规定保存监控资料，保存期限符合相关法律法规要求，以备查阅。（五）应急处置1．熟悉办案点应急预案，在遇到突发事件时，能够迅速响应并采取正确的应急措施。2.协助办案人员疏散现场人员，保护现场，防止事态扩大。3.及时向上级主管部门报告突发事件情况，并配合相关部门进行调查处理。三、工作流程（一）人员出入流程1.进入流程来访人员到达办案点门口后，门卫应主动上前询问来访事由。来访人员出示有效证件或相关手续，门卫进行核对。核对无误后，使用门禁系统或登记本进行登记，记录来访人员姓名、单位、来访事由、联系方式等信息。通知被访部门或人员，经同意后，为来访人员发放临时出入证（如有需要），指引其前往指定地点。对于无有效证件或手续的人员，门卫应拒绝其进入，并说明原因。如有特殊情况，及时与相关部门或人员联系核实。2.离开流程办案人员或其他工作人员离开办案点时，门卫应检查其随身携带的物品，查看是否有违禁物品或办案资料等。如发现有可疑物品，门卫应要求其进行解释或检查核实。对于携带办案资料外出的，必须凭相关部门负责人签字的审批单放行，并进行登记。确认无误后，收回临时出入证（如有），放行人员离开。（二）车辆出入流程1.进入流程车辆到达办案点门口时，门卫示意车辆停车。对车辆外观进行检查，查看是否有异常情况。同时，询问车内人员身份及来访事由。车内人员出示有效证件或相关手续，门卫进行核对。核对无误后，对车内物品进行简单检查，重点检查是否携带违禁物品。登记车辆信息，包括车牌号码、车型、车内人员信息等。经同意后，指挥车辆前往指定停车区域停放。2.离开流程车辆离开办案点时，门卫示意车辆停车。检查车内人员身份和携带物品情况，要求车内人员打开后备箱及其他可能存放物品的部位进行检查。如发现车内有办案资料或其他违禁物品，必须凭相关部门负责人签字的审批单放行，并进行登记。确认无误后，放行车辆离开。(三)安全巡逻流程1.门卫按照规定路线和时间间隔进行巡逻。巡逻时携带必要的巡逻工具，如手电筒、对讲机等。2.在巡逻过程中，依次检查各区域门窗是否关闭锁好，水电设施是否正常，有无异常声响或气味等。3.发现问题及时记录，如门窗损坏、水电故障等，并通过对讲机或其他方式报告值班领导或相关部门。4.对于一般性问题，能够当场处理的立即进行处理；对于较为复杂或无法当场处理的问题，做好现场保护，等待专业人员前来处理，并持续关注情况变化。5.巡逻结束后，将巡逻记录整理归档，以备查阅。（四）安全监控流程1.门卫每天上岗前检查监控设备是否正常开启，图像是否清晰，存储设备是否正常工作。2.在工作过程中，定时查看监控画面，重点关注办案区域、出入口、停车场等关键部位。3.发现可疑人员或异常情况时，立即通过对讲机通知相关人员前往查看，并做好记录。4.对于监控到的重要事件或信息，及时保存相关图像资料，并按照规定进行标注和说明。5.定期对监控资料进行备份，防止数据丢失。按照相关法律法规要求保存监控资料，保存期限届满后，按照规定进行销毁处理。（五）应急处置流程1.突发事件发生时，门卫应立即通过对讲机或其他方式向值班领导报告事件情况，包括事件发生的时间、地点、性质、影响范围等。2.按照应急预案要求，迅速采取相应措施。如疏散现场人员，引导人员有序撤离到安全区域；保护现场，设置警戒标识等，防止无关人员进入现场破坏证据。3.协助办案人员进行现场处置，提供必要的帮助和支持，如提供急救药品、协助搬运设备等。4.在应急处置过程中，保持冷静，听从指挥，及时反馈现场情况，确保应急处置工作顺利进行。5.事件处理完毕后，协助相关部门进行调查，提供监控资料、巡逻记录等相关证据，并配合撰写事件报告。四、工作纪律（一）遵守工作时间门卫人员应严格遵守规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如需请假，应按照规定提前办理请假手续。（二）坚守工作岗位门卫人员在工作期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如聊天、玩手机、打瞌睡等(三)严格履行职责门卫人员应认真履行工作职责，严格按照工作流程和标准进行操作，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对工作中发现的问题要及时报告并妥善处理，不得隐瞒不报或拖延处理。（四）保守工作秘密门卫人员在工作中接触到的办案信息、人员情况等属于工作秘密，必须严格保密，不得泄露给无关人员。严禁私自传播、讨论工作中的敏感信息。（五）文明礼貌待人门卫人员在工作中要文明礼貌待人，使用文明用语，热情接待来访人员。不得与来访人员发生争吵或冲突，树立良好的形象。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括工作职责、工作流程、安全知识、应急处置等方面。2.邀请专业人员进行授课，如安全专家、法律专家等，提高门卫人员专业素养及安全意识。3.开展案例分析和模拟演练，通过实际案例分析和模拟应急场景，让门卫人员熟悉各类情况的处理方法，提高应对突发事件的能力。4.根据培训内容定期进行考核，检验门卫人员对培训知识的掌握程度，确保培训效果（二）考核1.建立健全门卫人员考核制度，考核内容包括工作业绩、工作纪律、业务能力等方面。2.工作业绩考核主要依据人员出入管理、车辆出入管理、安全巡逻、安全监控等工作的完成情况进行评价。3.工作纪律考核主要检查门卫人员遵守工作时间、坚守工作岗位、履行工作职责、保守工作秘密、文明礼貌待人等方面的表现。4.业务能力考核通过理论考试、实际操作等方式进行，检验门卫人员对工作业务知识的掌握程度和实际操作能力。5.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀者给予表彰和奖励；对考核不合格者进行批评教育，并要求其限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。六、奖惩制度（一）奖励1.在安全保卫工作中表现突出有显著成绩的，给予表彰和奖励。2.及时发现并妥善处理安全隐患，避免重大安全事故发生的，给予一定的物质奖励。3.在应急处置工作中表现英勇、积极，为保护办案点人员和财物做出重要贡献的，给予记功或晋升等奖励。（二）惩罚1.违反工作纪律