乡镇交管员工作制度

PAGE乡镇交管员工作制度一、总则（一）目的为加强乡镇交通管理工作，规范乡镇交管员的工作职责和工作流程，提高交通管理效率，保障乡镇道路交通安全畅通，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本乡镇辖区内从事交通管理工作的全体交管员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家有关交通安全的法律法规，依法履行交通管理职责。2.预防为主原则：坚持预防为主，加强交通安全宣传教育，提高群众交通安全意识，预防和减少交通事故的发生。3.服务群众原则：牢固树立服务意识，积极为群众提供交通安全服务，方便群众出行。4.协同配合原则：与上级交通管理部门、乡镇政府相关部门以及其他相关单位密切配合，形成工作合力，共同做好乡镇交通管理工作。二、工作职责（一）交通法规宣传1.定期组织开展交通安全宣传活动，通过发放宣传资料、举办讲座、设置宣传栏等形式，向辖区群众宣传交通安全法律法规和交通安全知识，提高群众交通安全意识。2.针对不同季节、不同群体的交通安全特点，有针对性地开展交通安全宣传教育活动，如春耕秋收期间对农用车辆驾驶员的宣传、节假日期间对返乡人员的宣传等。（二）交通秩序维护1.负责辖区内道路的日常巡查，及时发现和纠正各类交通违法行为，如乱停乱放、闯红灯、超速行驶等。2.协助上级交通管理部门开展交通秩序专项整治行动，对重点路段、重点时段进行重点管控，确保交通秩序良好。3.配合乡镇政府做好集市、庙会等大型活动期间的交通秩序维护工作，保障活动期间交通安全畅通。（三）车辆及驾驶人管理1.负责辖区内机动车和驾驶人基础信息的采集、录入和更新工作，确保信息准确无误。2.协助上级交通管理部门做好机动车注册登记、年检、报废等业务的宣传和引导工作，方便群众办理相关业务。3.对辖区内驾驶人进行安全教育和培训，提高驾驶人的安全意识和驾驶技能。（四）交通事故处理1.接到交通事故报警后，及时赶赴现场，保护现场，救助伤员，维护交通秩序，并协助上级交通管理部门进行事故调查处理。2.配合上级交通管理部门做好交通事故的调解工作，积极化解矛盾纠纷，促进事故当事人达成赔偿协议。3.定期分析辖区内交通事故发生的原因和特点，提出针对性的预防措施和建议，减少交通事故的发生。（五）交通设施管理1.对辖区内的交通标志、标线、信号灯等交通设施进行日常巡查，及时发现和报告设施损坏、缺失等情况。2.协助上级交通管理部门做好交通设施的维护和更新工作，确保交通设施正常运行。（六）应急管理1.制定本乡镇交通应急预案，明确应急处置流程和各部门职责。2.定期组织开展应急演练，提高应急处置能力。3.在遇到恶劣天气、重大交通事故等突发事件时，按照应急预案迅速采取措施，保障道路交通安全畅通，并及时向上级交通管理部门和乡镇政府报告情况。三、工作流程（一）交通法规宣传工作流程1.制定宣传计划：根据上级要求和辖区实际情况，制定年度交通安全宣传计划，明确宣传内容、宣传形式、宣传时间和宣传对象等。2.准备宣传资料：收集、整理交通安全宣传资料，如宣传手册、海报、宣传单页等，并确保资料内容准确、通俗易懂。3.组织宣传活动：按照宣传计划，组织开展交通安全宣传活动。可以通过深入学校、社区、企业、农村等地，举办交通安全知识讲座；在主要街道、集市等地设置宣传栏，张贴宣传海报；向过往群众发放宣传资料等方式进行宣传。4.效果评估：对宣传活动的效果进行评估，通过问卷调查、现场观察、群众反馈等方式，了解群众对交通安全知识的掌握程度和宣传活动的满意度，总结经验教训，为今后的宣传工作提供参考。（二）交通秩序维护工作流程1.巡查安排：制定日常巡查计划，明确巡查路线和巡查时间，确保辖区内道路巡查全覆盖。2.巡查记录：在巡查过程中，对发现的交通违法行为进行详细记录，包括违法时间、地点、违法行为、当事人等信息。3.违法行为处理：对一般交通违法行为，当场进行纠正和教育，要求当事人立即改正；对严重交通违法行为，按照相关法律法规进行处罚，并开具处罚决定书。4.重点管控：针对重点路段、重点时段，如学校周边、集市路段、早晚高峰时段等，增加巡查频次，加强交通秩序管控，确保交通安全畅通。5.信息反馈：将巡查过程中发现的交通设施损坏、道路安全隐患等问题及时向上级交通管理部门和乡镇政府反馈，并跟踪处理结果。（三）车辆及驾驶人管理工作流程1.信息采集：深入辖区各村、社区，对机动车和驾驶人基础信息进行采集，包括车辆品牌、型号、车架号、发动机号、车主姓名、联系方式，驾驶人姓名、性别、年龄、准驾车型、驾驶证号码等，并做好信息登记。2.信息录入：将采集到的信息及时录入交通管理信息系统，确保信息准确、完整，并定期进行信息更新。3.业务宣传：通过多种渠道，如乡镇公告栏、微信群、上门宣传等方式，向辖区群众宣传机动车注册登记、年检、报废等业务和驾驶人考试培训、换证、审验等业务的办理流程、所需材料和办理地点，提高群众知晓率。4.协助办理：协助上级交通管理部门做好相关业务的办理工作，引导群众填写表格、准备材料，解答群众疑问，确保业务办理顺利进行。5.安全教育：组织辖区内驾驶人参加交通安全教育培训，通过播放交通安全教育片、讲解典型事故案例、分析交通安全形势等方式，提高驾驶人的安全意识和驾驶技能。(四)交通事故处理工作流程1.接警出警：接到交通事故报警后，立即记录报警时间、地点、事故概况等信息，并迅速赶赴现场。在赶赴现场途中，及时与报警人保持联系，了解事故现场情况。2.现场处置：到达事故现场后，立即设置警示标志，保护现场，救助伤员，维护交通秩序。对事故现场进行拍照、录像，固定证据，并询问当事人、证人，了解事故发生经过。3.协助调查：协助上级交通管理部门进行事故调查，提供现场勘查资料和相关证人证言，配合开展事故原因分析和责任认定工作。4.调解处理：在事故责任认定后，配合上级交通管理部门做好事故调解工作。组织事故当事人进行协商，根据事故责任和损失情况，提出合理的赔偿建议，促进当事人达成赔偿协议，并制作调解记录。5.结案归档：事故处理完毕后，整理事故处理相关资料，包括事故现场照片、勘查记录、询问笔录、调解记录、事故认定书等，进行归档保存，以备查阅。(五).交通设施管理工作流程1.巡查计划：制定交通设施巡查计划，明确巡查范围、巡查周期和巡查重点。2.日常巡查：按照巡查计划，定期对辖区内的交通标志、标线、信号灯等交通设施进行巡查，检查设施是否完好、清晰、正常运行，记录设施损坏、缺失情况。3.问题报告：对巡查中发现的交通设施问题，及时填写问题报告，详细说明问题位置、问题类型、影响程度等，并附上现场照片，上报上级交通管理部门。4.维修维护：协助上级交通管理部门安排专业维修人员对损坏的交通设施进行维修维护，确保设施及时恢复正常使用功能。5.验收归档：维修维护工作完成后，对维修维护情况进行验收，验收合格后，将相关资料进行归档保存，记录交通设施维修维护历史信息。(六).应急管理工作流程1.预案制定：结合本乡镇交通实际情况，制定完善交通应急预案，明确应急组织机构、应急处置流程、各部门职责分工、应急资源保障等内容。2.应急演练：定期组织开展应急演练，演练内容包括恶劣天气应急处置、重大交通事故应急救援、交通拥堵疏导等。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高应急处置能力。3.应急响应：在遇到恶劣天气、重大交通事故等突发事件时，立即启动应急预案，按照应急处置流程迅速开展工作。及时向上级交通管理部门和乡镇政府报告事件情况，并通知相关部门和单位赶赴现场参与应急处置。4.现场处置：到达现场后，按照应急预案要求，采取相应的应急处置措施，如设置警示标志、疏导交通、救助伤员、清理事故现场等，并协调相关部门做好应急救援、交通管制、信息发布等工作。5.恢复交通：在突发事件处置完毕后，及时组织力量清理现场，恢复交通秩序。对事件进行总结评估，分析原因，总结经验教训，对应急预案进行修订完善，提高应急管理水平。四、工作纪律（一）遵守工作时间按时上下班，不迟到、不早退，严格遵守考勤制度。因特殊情况需要请假的，按照请假程序办理请假手续。（二）严格履行职责认真履行交通管理工作职责，不得擅自离岗、脱岗，不得推诿扯皮、敷衍塞责。对工作中发现的问题要及时处理，不得隐瞒不报或拖延处理时间。（三）公正廉洁执法严格依法办事，公正执法，文明执法，不得滥用职权、以权谋私。在处理交通违法行为和交通事故时，要做到事实清楚、证据确凿、程序合法、处罚适当。（四）保守工作秘密严格遵守保密制度，对工作中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息要严格保密未经批准，不得擅自泄露。（五）服从工作安排服从上级交通管理部门和乡镇政府工作安排，积极完成各项工作任务。对工作安排有异议的，可以向上级反映，但不得拒绝执行。五、培训与考核（一）培训1.定期组织乡镇交管员参加交通安全法律法规、交通管理业务知识、应急处置技能等方面的培训，提高交管员的业务素质和工作能力。2.邀请上级交通管理部门的专家、业务骨干进行授课培训，也可以组织交管员到先进地区学习交流，借鉴先进经验和做法。3.鼓励交管员自主学习，通过参加在线学习课程、阅读专业书籍等方式，不断更新知识结构，提高自身综合素质。（二）考核1.建立健全乡镇交管员考核制度，制定考核标准和考核办法，对交管员的工作业绩、工作